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投稿日：2022-06-27 12:22:19
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投稿日：2018-10-28 15:03:34
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投稿日：2014-05-31 18:18:51
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投稿日：2013-12-03 14:57:11
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投稿日：2012-11-19 07:00:57
総合3
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ビール６こつさんの ダイワロイネットホテル広島 のクチコミ
今回分かったのは、このホテルチェーンが、ホテルごとにけっこうクオリティがまちまちだということ。ここの立地条件はたいへん良く、フロントの対応も期待通り良かった。しかし2日目に部屋に帰ってみると部屋に異臭が漂っており、原因を探してみたところ、風呂と洗面所のそれぞれ水を溜める面から、饐えたような匂いがしていた。どうやら濡れたまま放置したモップか雑巾でこれらを拭いたものらしいと推定。それぞれに熱い湯を張って流すことで解消したものの、不潔感がぬぐえなかった。そう思ってみると、清掃担当の女性は廊下ですれ違った際に（ふつうは目礼か何か一言あるものだが）ジロリと睨むだけだったので、おそらく清掃スタッフの質が良くないのだろう。その1点だけでホテル全体の印象がひどく悪くなるので、定期的に他のスタッフが仕上がりをチェックした方が良いと思った。このチェーンでは、他のホテルでたいへん感心させられるスタッフが時々みられるので、もっと良いスタッフを表彰するなどして、他のスタッフや他のホテルへ良いところを伝えた方が良いのではないかと思う。
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この度はダイワロイネットホテル広島にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
しかしながら、お部屋の清掃、清掃スタッフの対応に対しましてお客様に不愉快な思いをお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉を真摯に受け止め、再発防止に努める所存でございます。
末筆ではございますが、貴重なお時間を使われてのご投稿を頂戴し、ご迷惑をお掛けいたしまして
重ね重ね申し訳ございませんでした。
恐縮ではありますが、もし機会がございましたら是非とも、お客様にはまたご利用頂き、名誉挽回の機会を頂戴出来ればと存じます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ダイワロイネットホテル広島