この度はご宿泊頂き、またご投稿も有難うございます。
朝食の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、改善しさらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また再度のご利用ありがとうございます。

当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。

朝食に関しましてのご意見につきましては朝食スタッフにも伝えさせていただきます。

次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　松浦

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当館はＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。

駐車場に関してご不便をお掛け致しました。ホテル前のスペースは4台のみとなっており、埋まり次第近隣駐車場へのご案内を行わせていただいております。
またどちらの場合も有料でのご案内となっておりますのでご理解いただければ幸いです。

またのご宿泊ご来館ををスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。

この度はWi-Fiが繋がりにくくご迷惑をお掛け致しました。
当館における設置Wi-Fiの性質上、複数のお客様が利用される場合など不安定になることがございます。お手数をお掛けする形とはなりますが、繋がりづらい場合はフロントにて簡易的な設置Wi-Fiのリセットや小型のルーターの貸し出し（先着順）もございますのでお気軽にお申しつけ下さいませ。


次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　松浦

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利でございます。

駐車場に関しましてご不便をお掛けし、申し訳ございません。
インターネット上に記載させていただいている地図の再確認など、より分かりやすい案内が出来るようスタッフ一同努めてまいります。

次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　折目

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 松浦

この度はアパホテル徳島駅前にご宿泊いただきまして有難う御座います。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございます。駅前周辺ですのでお仕事・観光などご移動には大変便利で御座います。
設備面に関しましてお客様の満足を得ることが出来ず申し訳御座いません。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

宿泊課 有岡

この度は、アパホテル＜徳島駅前＞にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
客室清掃に関してまして不愉快にさせてしまい、大変申し訳ございません。客室清掃係りの伝え、清掃の徹底、確認をするよう伝えました。
朝食時間の件につきまして、料理長や朝食スタッフに伝え、改善に向けて努力させて頂きます。
お客様からの貴重な数々のご指摘を日々サービスの質の向上や快適な施設環境維持・リーズナブルな料金に努めさせていただきます。今後ともアパホテルグループを宜しくお願い致します。またのご来館お待ちしております。
宿泊課　富永

この度は、アパホテル＜徳島駅前＞へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
当館は、最寄駅のＪＲ【徳島駅】より徒歩約3分の距離にございます。
又、高速バスや徳島空港からのリムジンバスの到着場所からも近く、大変便利な立地という事で皆様にご好評をいただいております。
Wi-Fiの案内の件ではご迷惑をおかけしました。
部屋内のインフォメーションとテレビでの初めの画面での案内をしていましたが少し判りづらく申し訳ございませんでした。
案内が判りやすく表示できるよう改善いたします。
現状に満足せず、今後も皆様が安心・安全・快適に過ごして頂けるホテルを目指して参ります。
ご旅行等でまた徳島へお越しの際は、是非当館をご利用下さいませ。
お忙しい中、貴重なご意見をありがとうございました。
お客様の次回ご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
ご投稿ありがとうございます。

宿泊課　支配人　渡辺

この度はアパホテル＜徳島駅前＞をご利用頂き、誠にありがとうございます。
朝食の件につきまして、ご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
朝食にご満足いただけず、大変残念に思います。
朝食スタッフや料理長に伝え、改善に向けて努力させていただきますので、今回の件に懲りず、またご来館いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご投稿まことにありがとうございました。
またのご来館をお待ちしております。
アパホテル徳島駅前　支配人　渡辺

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして誠に有難うございます。

接客での対応で至らない面が
あったこと大変申し訳ございませんでした。

今後、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして有難うございます。
テレビの件ですが、テレビ横にございますテレビ使用案内にありますように、当ホテルはアンテナより受信しておりますので、テレビ大阪、サンテレビは受信しておりません。関西圏でも和歌山放送やＮＨＫ和歌山、全国放送の読売テレビは受信しております。若干、ケーブルテレビより受信している他の施設とは異なります。ご了承下さいませ。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂き、またご投稿頂きまして有難うございます。
朝食開始時間は施設内容に記載しておりますので確認後のご予約お願い致します。
お客様のご要望の朝食開始時間の早めれるか検討してまいりたいと思います。

駐車場場所につきましては、メール送信時に下記の内容をお送りしておりますが、
ホテル前駐車場の確保の旨は明記しておりません。お越しの際にご案内しております。

※駐車場のご利用の場合　高さ１７０ｃｍまではホテル３軒隣のブルーパーキングにお停めくださいませ。１７０ｃｍ～２１０ｃｍの車はホテル前駐車場か契約駐車場にお停めいただけます。（但しホテル前駐車場満車の場合は契約駐車場をご案内いたします）駐車代金は１４時～翌朝１１時まで１泊７００円です。上記以外の時間は１時間１００円になります。

駐車場代金に関しましては、メール送信時にも記載しておりますがホテルのパーキング券では14時～翌朝11時までが1泊700円になります。今回お停めになられた駐車場が料金変更のため19時から翌朝7時まで最大500円（それ以外の時間帯は20分100円）但し直接駐車場にての現金支払いでお停めできるようになったことを知らずお客様にご迷惑をおかけして大変申し訳ございませんでした。
今後はチェックイン時間とチェックアウト時間を確認して料金の案内と支払い方法をご案内いたします。
お客様のご意見を参考にさらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして有難うございます。
ご指摘頂いた点につきましては、改善してより良いサービスを提供できるよう努力して参ります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊頂きまして、またご投稿頂きまして有難うございました。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございますので、ご移動には便利でございます。
お客様がごゆっくりお休み頂けスタッフ一同大変嬉しく思います。
バスマットの件でございますが、貴重なご指摘有難うございます。
解決策を考えて改善する所存でございます。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊、ご投稿頂きまして誠に有難うございました。
空港行きの時刻表の件ではご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
３１日より全日空が変更になっていたのですが、前月の時刻表をお渡ししてしまったのだと思います。
大変失礼いたしました。
今後このような事がないよう、努めてまいります。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠に有難うございました。
いつもご宿泊有難うございます。
貴重なご指摘有難うございます。
空気清浄機の件でございますが、別の換気扇の音の可能性があります。
念入りに清掃しこのようなことのないように努めてまいります。
フロントの不在の件でございますが、一時的に業務が重なり不在だったものと思われます。申し訳ございません。
玄関の掃除の件でございますが、誠に申し訳ございませんでした。
業者の者に指導し、改善いたします。
今後も、お客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございますので、ご移動には便利でございます。
お風呂の隅に汚れの件ございますが、大変申し訳ございませんでした。
清掃を徹底し、以後そのような事のないようにいたします。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申しあげております。

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠に有難うございます。
今後も、さらにお客様に喜ばれますよう、快適な施設環境維持・サービス向上・リーズナブルな料金に努めてまいります。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。

この度はご宿泊、またご投稿頂きまして誠に有難うございました。
当ホテルはＪＲ徳島駅から徒歩３分の好立地にございますので、徳島駅を目指してお越しになられましたら看板もでておりますので、わかりやすいかと思います。お電話を頂きましたら、ご案内させて頂きます。
次回徳島にお越しの際にも、当ホテルにご宿泊いただけますようスタッフ一同お待ち申し上げております。