こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
4.0
投稿日：2022-01-22 18:55:08
伊香保温泉 名物畳風呂と料理自慢の宿 ホテルきむら（群馬県）
4.0
投稿日：2021-11-23 00:12:55
4.0
投稿日：2020-06-21 19:39:16
5.0
投稿日：2019-07-29 18:21:05
5.0
投稿日：2018-07-30 00:27:21
部屋4
東京の男性さんの ＨＯＴＥＬ ＡＺ 福岡金の隈店 のクチコミ
以前のコメントでフロントの対応のまずさについて投稿コメントがありましたが、同感しました。
部屋から電話でフロントを呼び出しても応答なし（数時間後にも呼び出ししましたが同じく応答なし）。このため、フロントへ出向いて要件を伝えましたが、謝る姿勢は見られませんでした。
また、インターネットで翌日の予約をしましたが、禁煙と喫煙を誤って予約してしまい、フロントで変更してもらいました。ところが、チェックインした際には変更されてなく、すぐに変更していただけましたが、こちらも謝る姿勢がありませんでした。
フロントの対応を改善してください。
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この度は福岡金の隈亀の井ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご宿泊中には、従業員の応対によりご不快なお気持ちにさせてしまうこととなりましたこと、心よりお詫び申し上げます。
延泊のご予約を頂戴したにも関わらず、度重なる不手際によりご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが無きよう従業員一同対応改善に努めて参りたいと存じます。
この度はご指摘頂きましたこと感謝致しております。
またの御越しをお待ち致しております。
ありがとうございました。