この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中はゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか？
これからもお客様のお声に真摯に耳を傾け、
心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度はHOTEL AZ熊本荒尾店をご利用頂きまして、
誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
決済方法について、クレジットカードと現金のみしか使用できないのが現状ではございます。
ですが、お客様の様々なご要望を取り入れることが出来るよう、上層部へ積極的に働きかけていきます。
これからもサービス向上に努めてまいりますので
ぜひまたお越し頂きますようお待ち申し上げております。

フロント　甲斐

この度は数あるホテルの中からHOTEL AZ熊本荒尾店にご宿泊いただき、
誠にありがとうございました。
ご多忙にもかかわらず貴重なお時間にご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、客室の壁紙の剥がれについて、大変不快な思いを抱かせてしまうこととなり大変申し訳ございませんでした。
心よりお詫び申し上げます。
客室壁紙の剥がれに関しましては、現在少しずつ修繕を行っておりますが、清掃係とともに情報共有をして、改めて全部屋をチェックして問題点を認識して至急補修等にて改善して参ります。
また部屋のアメニティ、ご不便をおかけしてしまい、大変心苦しく思っております。
より多くのお客様にご利用いただきたく、お部屋の中は大変コンパクトなつくりではございますが、
ご宿泊の際に便利なアメニティ（ヘアブラシ・綿棒等）のサービスや枕のお貸出しなどの様々なサービスをご用意させていただいております。
次回ご宿泊いただける際はぜひ、ご活用いただければ幸いです。
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様
改善・向上へ向けて全力で働きかけていきたいと思います。
お忙しい中大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様に再びお会い出来ます日を、スタッフ一同、心よりお待ちいたしております。

フロント　何柳

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
これからも日々ご来館頂くお客様のお声に真摯に耳を傾け、
決して現状に満足することなくより良いお宿を目指し精進を重ねてまいりますので、
今後とも変わらぬご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

いつも当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。
乾燥機に関しましては、台数が少なくご迷惑おかけしまして申し訳ございません。
大変貴重なご意見、誠にありがとうございます。
皆様に残念なお思いをさせる事の無い様、改善できることに関しましては、
上層部への働きかけ等精一杯行っていきたいと思っております。
少しでも皆様の満足を得ることが出来るよう努めて参りますので、
今後とも当ホテルをご利用頂ける様お願い申し上げます。
また是非、荒尾にお越しの際には再度当館をご利用頂ければ幸いに思います。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
フロント 何柳

この度はHOTEL AZ 熊本荒尾店をご利用頂きまして誠に有難うございます。
いつも当ホテルグループをご利用頂き、
今回も貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
至らない点も多々あったかとは存じますが、
お食事につきましてお褒めのお言葉を頂き、
スタッフ一同大変嬉しく、光栄でございます。
これからもお客様のご期待にお応え出来るよう精一杯努めてまいりますので、
また是非、荒尾へお越しの際は、当館をご利用頂ければ幸いでございます。
それでは、お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
フロント　何柳

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、お部屋に関しまして、
お客様に大変ご不快なお思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早速全室、清掃時のチェックを徹底的におこない、改善に向け指導致しました。
今回のご指摘を深く心に刻みながら心のこもった質の高いサービスのご提供、
また安らぎと安心のお部屋をご提供できますよう最善の努力をいたして参りますので、
何卒ご寛容のうえ、またのご利用を賜りたく謹んでお願い申し上げます。
この度は私共の糧となる大変貴重なご意見誠にありがとうございました。
フロント 何柳

この度は、亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ウォシュレットにつきましてはご期待に添えず、大変申し訳ございません。
現時点では1階のお手洗いのみの設置となっております。
ご不便お掛けいたしますが、ご了承下さいませ。
是非、また荒尾にお越しの際は、お気軽にご利用下さいませ。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。　

フロント　何柳

この度は、亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、ごゆっくりお休み出来ず大変申し訳御座いませんでした。
私共もこの度いただきましたご意見を真摯に受け止め工夫改善に努め、それぞれの場所や場面を反省しお客様のご期待に応えられるよう努力致します。
また荒尾へお越しの際に当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お客様に再びお会いできます日を、スタッフ一同、心よりお待ち致しております。
　
フロント　何柳

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご投稿いただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
お部屋の照明につきましては、ご満足出来なかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
全店統一のものも含め、今後検討をさせて頂きす。
貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。　

フロント　何柳

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
せっかくご宿泊頂きましたのに、お部屋の設備等ご満足出来なかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
私共もこの度いただきましたご意見を真摯に受け止め工夫改善に努め、それぞれの場所や場面を反省しお客様のご期待に応えられるよう努力致します。
お客様のまたのご利用を願いスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。

亀の井ホテル　熊本荒尾店　何柳

この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
客室のテレビにつきましては、ご満足出来なかったとのことで、大変申し訳ございませんでした。
なるべく早くご要望にお応えできるよう検討してまいります。

貴重なご意見ありがとうございます。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。


亀の井ホテル熊本荒尾店 何柳

この度は、当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いてご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
ご指摘いただいた学生の団体様のチェックインについては、代表者だけ記入していただくようになっておりますが、当日他の団体様もいらっしゃいまして、合わせて10組以上がございましたので、お客様を大変お待たせてしまいまして、誠に申し訳ございませんでした。
私共もこの度いただきましたご意見を真摯に受け止め、参考にし、サービスの向上に努めて参りたいと思います。貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
お客様のまたのご利用を願いスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。


亀の井ホテル　熊本荒尾店　何柳

この度は亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用いただき誠にありがとうございます。
地デジ対応テレビへの変更は、ただいま会社内で話し合いを具体的に進めております。
お部屋でより快適に過ごしていただけるように、亀の井ホテル一同邁進して参ります。
これからも亀の井ホテルグループをどうぞよろしくお願いいたします。
またのご利用もお待ち申し上げております。

フロント　　古賀

この度は亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用いただき誠にありがとうございました。
朝食バイキングは曜日で違ったメニューをご準備しており、バイキング形式ですので、好きなものを好きなだけお食事いただけます。
朝食は６時からご準備しておりますので次回も、どうぞ亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用下さいませ。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

フロント　古賀

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
またたくさんの貴重なご意見をありがとうございました、立地等の改善できない点もございますが、改善出来る点は早急に改善し、全てのお客様にご満足頂ける様、努めて参ります。

またのご利用をお待ちしております。

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる様に駅から遠くご面倒おかけしております。
大変申し訳ございません。

この度は亀の井ホテル熊本荒尾店をご利用頂き誠に有り難うございます。

お客様に快適に過ごしていただくことができてとても嬉しく思います。

またのお越しをスタッフ一同お待ちしております。

有り難うございました。

この度はご宿泊頂き誠に有り難うございます。
こちらの説明不足により、お客様に大変ご迷惑をおかけ致しまして、申し訳ございませんでした。
ＬＡＮケーブルの件につきましても、今後十分検討させて頂きます。