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旅籠おけやのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.00
  • アンケート件数:46件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス5.00
  • 立地5.00
  • 部屋5.00
  • 設備・アメニティ3.00
  • 風呂3.00
  • 食事2.00

総合1

Yu2459さんの 旅籠おけや のクチコミ

Yu2459さん [40代/女性] 2016-08-18 10:42:31

旅館と思い予約しました。民宿でした。部屋は襖一枚で、お隣の宴会が丸聞こえ。自分も宴会に参加している様な錯覚する程。それでも寝ようと努力した所、ノックも無しに部屋の襖を開けられ、隣の布団出しますね、の事。。私達のプライバシーは?もし、着替えていて裸だったら?
若い男の人でしたから、私達も驚きを隠しきれず、部屋替えを申し出ました。快く、別館に案内して頂けましたが、蛍光灯に虫の死骸が山ほど。。泣

それを見上げて寝るのは何かの拷問にあってる気分に。。自宅でももっと綺麗で広いです。
お金出してこんな思いするなら、来なきゃよかったと思いました。
正直な意見です。感覚の違いがあるとは、思いますが、、
金庫が無いとの事でカバンを預けると、スーパーのビニール袋に入れられ、返されました。
細かい事言えばきりが無いです。

他の方の意見、料理、お部屋、等、料金に見合っていなと感じます。に同感です。
お料理、カレイのから揚げ、冷たくカチカチでした。お肉も何も味がなく、こちらから何かタレないですか?と聞きやっと出てくる。
刺身は海の近くなので新鮮で当たり前ですよね。
私の様に何か、勘違いして予約される方もいると思うので参考になればと思い、投稿します。
一緒に行った姉は私よりご立腹でした。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ1
  • 風呂2
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2016年08月
旅籠おけや 2016-08-23 15:38:05

 この度は、当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。せっかくお越しいただきましたのに、ご不快な思いばかりをさせてしまいまして申し訳ございません。早々にお帰りになられましたので、私もお客様の事が気になっておりました。至らない点が多々あり、本当に申し訳ありませんでした。

 お盆の多忙期でアルバイトの男の子に2人入ってもらったのですが、教育が行き届きませんで申し訳ありません。ノックもなしにお部屋にはいられた、との事。私がお客様の立場でしたら私も立腹致します。本当に申し訳ございません。
 別館は、当日は使用する予定がなかったため、急遽お部屋をご用意させていただいたのですが、蛍光灯の掃除までは目が行き届きませんでした。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございます。すぐに、掃除にとりかからせていただきます。

 それから、貴重品をお預かりさせていただきました件ですが、お客様の大切なお鞄をお預かりするわけですから、ビニール袋にいれさせていただきました。好かれと思ってした事ですが、そちらもお気に触ってしまったようですね。私の配慮がいたりませんでした。申し訳ございません。
 お肉のタレも、出ていなかったとのこと。お客様のお話をお聞きして初めて知った次第です。何から何まで、本当に申し訳ありませんでした。

 ご一緒にお越しくださいましたお姉様にも重ねてお詫び申し上げます。

 この度は、本当に申し訳ございませんでした。

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