立地5
ジゼルジョリーさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- ジゼルジョリーさん [50代/女性] 2017年02月02日 23:38:34
-
ホテル1階にセブンイレブンがあり周りは食事や買い物がしやすく立地は凄く良い。部屋も広いとは言えないまでも、この値段では綺麗で充分だと思います。カードキーの誤作動が3回あり「携帯や財布の近くに入れると誤作動しやすい」とスタッフに言われたが決め付け感があった言い方だったので（知ってるし近くに入れてはいない）と心で思ったがあえて言わず「はい」と答えておいた。
余談ではあるが今回はポイント消費の為、楽天トラベルで1泊、ホリデイイン難波がIHGグループになったのでIHGからの予約で3泊したがスパイアエリートの特典は全く無く、値段と場所の関係なのか？と不思議に思った。たとえば梅田のANAなら前にタクシー乗り場、インターコンチネンタルではタクシーを呼んでくれて暖かいロビーで待たせてくれますがホリデイイン難波のスタッフさんにタクシーの乗り場を聞いたら「タクシーならホテルの玄関前を通ってます」と言われただけ。この対応には驚いたが仕方なくホテルを出ました。が、結局前にはなく寒い中大通りまで歩いて行きました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ホリデイ・イン大阪難波 2017年02月14日 16:10:31
-
この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
カードキーの誤作動やタクシーの手配において、スタッフの対応ではお客様にご迷惑と不快な思いをさせてしまいました事、この場で深くお詫び申し上げます。
大変申し訳ございませんでした。
お客様目線でのサービスを改めスタッフ一同心掛けて参る所存でございます。
会員様の特典であるウェルカムアメニティのお渡しが出来ておらず大変申し訳ございませんでした。重ね重ね、この場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。
また、今回楽天サイトでのご予約分および、IHGご予約分は、ポイントご利用でのご宿泊の為ポイント対象外となっております。ご理解とご了承の程、何卒お願い申し上げます。
今回お客様にご期待に添えるサービスのご提供ができずとても心苦しい気持ちでいっぱいでございます。
再度大阪に来られる際には当館へのお帰りをお待ち申し上げるとともに次回はご満足いただけるサービスのご提供ができるよう精進致します。
今後も、ホリデイ・イン大阪難波を宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント10倍/素泊】 楽天ポイント10倍プラン♪ （通常ポイント1％）
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】 】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 05:00:32
-
立地が良いのと1階にコンビニがある事が非常に便利でした。部屋は広くないですが狭すぎるわけでもなく許容範囲内でフロントの女性スタッフの対応は普通に良いですが非常に良いという印象も受けませんでした。前日に近隣の別ホテルに宿泊しましたがそちらのスタッフの方が親切丁寧で明るさと笑顔もあり好印象を受けました。
チェックアウトの際、並んでいましたが手の空いた男性スタッフが、別の女性スタッフに何度も呼びかけられてようやく私の番になりましたがその際の対応、雰囲気も少々不機嫌そうな印象をうけました。何度も声をかけられたこと、そして私が列の先頭で尚且つ後ろには他のお客さんも居なかった為わざわざ自分が窓口を開ける必要があるのかと思ったのかそこら辺の心境は分かり兼ねますが決して気持ちの良い対応ではありません。朝食の際もレストランの男性スタッフに対しては余り良い印象を受けませんでした。10時までの朝食で10時頃に入店してきた別のお客さんに対しての断り方がこちらが聞いていても感じ悪く「もう料理も殆ど残ってないですしライスなんて全く残っていないんで！」と強めに発言していましたが断るにしても接客業のプロとしてもう少し別の言い回しがあるのではと思いました。嫌々の感じが全開に出ていてこちらも不快になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2016年08月21日 19:07:56
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
重ね重ねのご無礼、大変申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
全て、お客様の仰る通りでございます。
ただただ、恥ずかしい思いと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
全スタッフ、接客の基本から勉強をやり直し、二度とこの様なご指摘を頂戴せぬよう精進して参ります。
次回ご来阪の際、信頼回復の機会を頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
越智 達洋
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブルルーム【喫煙】 】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年07月20日 07:38:27
-
立地は最高です。
デスクが狭い他は、特に不満はありません。
概ね満足していますが、価格を考えると、普通のホテルかな、と思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2016年07月23日 16:07:34
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様に価格以上のホテルと感じて頂けますようよりサービス向上に日々努めて参る所存でございます。
これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】 レストラン「BARKT」 和洋のビュッフエスタイルのご朝食付き♪
- ご利用のお部屋
- 【ダブル/シングルユース【禁煙】】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月11日 21:17:36
-
2015.9.10より一泊
一階にコンビニがあるのは便利です。
今はホテルの供給が追いついていないので、正直ビジネスで泊まるには値段は高いです。
部屋は綺麗で値段なりにはいいかと。喫煙者以外は臭いは気になるかと。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- ホリデイ・イン大阪難波 2015年09月12日 14:10:16
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
２年程前より海外観光客の来日が急激に増え始め、宿泊代金の割引率も減っている状態にございます。
お部屋の臭いに関しましては、貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
全てのお客様が快適にお過ごし頂ける空間をご用意できますよう、再度徹底して清掃及び確認を行う所存でございます。
今後ともご愛顧下さいますよう、お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【タイプお任せ（1名）】 ☆お部屋の広さ20㎡以上をお約束！※お部屋タイプは指定いただけません。
- ご利用のお部屋
- 【お部屋タイプお任せ（1名）【喫煙】】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年04月28日 00:31:23
-
ゆっくりできました
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ホリデイ・イン大阪難波 2014年04月28日 10:39:31
-
この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ごゆっくりおくつろぎ頂けたようで、私ども大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お部屋の広さ２０平米以上(・タイプお任せ（おひとり様利用）◇
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定不可・おひとり様利用】喫煙◆お部屋タイプおまかせ◆】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月07日 21:08:10
-
フロントの対応が悪すぎる
チェックイン時に精算してほしいのは分かるが
早く対応してほしい。
領収書の字が汚くも少し認識してほしい- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年10月09日 04:33:14
-
この度もホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 しかしながら、担当者の対応にてお客様にご不快な思いを与えてしまい、誠に申し訳ございません。 今後この様な事が無い様、スタッフ全員再度気を引き締めて参る所存でございます。 次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- ◇お部屋の広さ２０平米以上(・タイプお任せ（おひとり様利用）◇
- ご利用のお部屋
- 【【部屋指定不可・おひとり様利用】禁煙◆お部屋タイプおまかせ◆】
立地5
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月07日 21:01:25
-
玄関付近はは周りの繁華街の呼び込みのたまり場となって
１Fのトイレはコスプレの女の子などが利用しているホテル- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年10月09日 01:40:50
-
この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠にありがとうございます。 ホテルご利用以外の方には極力お声掛けをさせていただいておりますが、全ての方にお声掛けが行き届いてない、というのが現状でございます。 ご宿泊のお客様により快適にお過ごし頂ける様、スタッフ一同励んで参る所存でございます。 またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【限定】14時IN～12時OUT 最大22時間利用可能♪
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月23日 15:29:12
-
室内から浴室の間に窓のブラインドが閉まりきらず少々気まずかった。
朝食無しプランから朝食付きプランに変更可能ということでしたが、室内で朝食の情報が一切手に入らず(ホテル内で朝食の情報が書いてるのは唯一エレベーターの中)外で食べました。
レイトチェクアウトプランで13:00までのプランだったのですが11時頃から隣の部屋を掃除する音がやかましく結局その音で起こされ小1時間ほどその音が続きゆっくりできませんでした。このプランの方の部屋を隣接させるか端部屋にするなど考慮すべき点だと思いますが？
最初にチェクインの部屋確認の際ツインを予約していたのですが、ダブルと告げられこの時利用するかどうか迷いましたが大事にするのも大人げないと思い踏みとどまりましたがやはりこの時キャンセルを申し出たほうがよかったと後から思いました。
立地や設備は十分なホテルなのにそこで働いてる人がホテルマンとして持つべき気遣いの無さでこれだけ不快な思いをさせられるとは思いませんでした。幸い旅行ではなかったからよかったのですが、これが旅行なら全体の印象が悪くなるのでその点は気を付けてほしかったですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年12月29日 13:45:34
-
この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら御宿泊頂いているお客様への数々の不手際、ご配慮や心遣いが欠けておりましたこと誠に申し訳ございません。
掛かるご不快の念、二度とお掛けいたさぬよう、一層きめ細やかなおもてなしを心掛け、お客様が大切な時間をお過ごし頂ける様、出来る限りのサービスと感動を与えられるよう日々努力し努めて参ります。
これに懲りませず、ご来阪の際は当ホテルを選択肢の中にお入れ頂けると幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- ★.・。クリスマス＆新春SP★.・。 13時OUT+素敵なプレゼント付♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙スタンダードツイン【25平米】】
立地5
まりちゃん022さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- まりちゃん022さん [30代/女性] 2012年10月25日 15:52:12
-
立地や設備はなんばにある同クラスのホテルに比べると良いのですが、朝食が残念でした。品揃えは普通なのですが、味が口に合いませんでした。近くにカフェなどもあるので次回からは朝食なしのプランにしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年10月30日 09:18:43
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を今後に生かし、皆様にご満足頂けるご朝食をご用意出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【いこうよ関西！】元気の源☆朝食付キャンペーン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル 160センチ幅ベッド】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年01月03日 10:43:25
-
連泊だったんですが、バスマットがない時がありました。
それと料金の間違いもありました。
いつも連泊の場合、同じサイトからは空きがなく別サイトから
予約する事が多いんですが、毎回宿泊の日数を間違えられるので
なんとかしてほしいです。
それ以外は満足です。
毎回利用してるので改善お願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年01月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年01月06日 14:15:52
-
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
ご不便とご迷惑を多々お掛けし、大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
直ちに社員教育の徹底を図り、今後この様な事がが無きよう厳しく指導して参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
立地5
天才ランナーさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 天才ランナーさん [30代/女性] 2011年10月29日 18:51:09
-
母と、二人で、宿泊させていただきました。繁華街のど真ん中なので、騒音覚悟で行きましが、宿泊フロアは、外の喧騒とは、別世界のように静かで、また、エスカレーターは、ルームキーを挿入しないと、動かない＝セキュリティーが万全で、完璧でした。
次回も、大阪ミナミに旅行することがあれば、また、利用させていただきたいと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2011年11月02日 19:03:57
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
当ホテルセキュリティーシステムにてお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非、当ホテルをお選び下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【喫煙◇◇スタンダードツイン◇◇【25平米】】
立地4
あっきぶー1215さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- あっきぶー1215さん [40代/男性] 2013年11月28日 08:54:08
-
今回３回目の宿泊でした。
立地もよくお部屋もきれいなんで大阪行くときは時々
宿泊させていただいています。
が、しかし今回～ちょっと衝撃が。。。
シャワーのカーテン下部にけっこうなカビさんがぽつぽつ。。。
たまたまかとは思いますが一度ご注意頂ければと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年11月29日 08:18:34
-
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、浴室内シャワーカーテンに汚れがあり、ご不快な思いを抱かせてしまいました事、誠に申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、心より深くお詫び申し上げます。
直ちに点検し、今後このような事が無きようチェックの強化を図って参ります。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧を賜れましたら、幸いに存じます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント
上倉 亮
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得得割♪21日前の予約だからとってもお得♪素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブル 160センチ幅ベッド】
立地4
ワンチップさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- ワンチップさん [50代/男性] 2013年03月10日 17:21:46
-
部屋も綺麗で広く、大変良かったのですが、深夜まで外の人の声が聞こえていてうるさかったのにはまいりました。繁華街の中心ですので仕方ないかもしれませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年03月11日 00:52:55
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
しかしながら周辺の環境に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、管轄の警察、地方自治体とも協力し環境改善に取り組んでおりますが、思うように改善に至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き取り組んで参りますので、何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 早期得々割♪21日前の予約でお得にステイ♪【朝食付】
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
立地4
akisuke2322さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- akisuke2322さん [50代/男性] 2012年11月24日 00:22:49
-
ここは創業当時から利用させてもらってます。
立地条件は良いのか悪いのか、夜遊び目的なら最高、子供連れは最悪といったところですかね。
これまで特に何の問題も無かったのですが・・前回と今回の宿泊で朝食付きにしたのはやはり失敗でした。
とにかく朝食会場のスタッフが一人？？マジって感じでテーブルは片付ける気配も無し。なので座れない。業者に外注しているのでしょうか？料理も美味しくないしスタッフの質もフロントスタッフとは質が違うみたいですし。
おまけに大声で騒ぐ外国人客にはイライラさせられるし・・・。
良いホテルでしたのでリピーターでしたが、今後利用するかどうかは微妙ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年12月29日 06:44:53
-
いつもホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら当ホテル朝食サービスにてご不快をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
朝食スタッフの配置及び料理内容について、レストラン責任者に報告させていただきました。
これに懲りませず、甚だ勝手ではございますが、また大阪にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【いこうよ関西！】元気の源☆朝食付キャンペーン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ハリウッドツイン【25平米】】
立地4
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月30日 01:10:59
-
チェックイン時、フロントで他のお客が大声を出して騒いでいた。
何かの苦情だろう、引き返そうかと思うような雰囲気だった。
場所柄もあるのでしょうが、ロビーには外国人がたむろっており、危険な感じでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年09月04日 15:00:12
-
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。
大変申し訳ございませんでした。
今まで以上に、目配りと気配りを徹底し、皆様に
快適にお過ごし頂けますよう、更なるサービスの
向上に努めて参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
これに懲りられず、今後も変わらぬご愛顧を賜れ
ますよう、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】間際でお得な早期得割（7日前予約）♪素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
立地4
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 21:44:39
-
時々利用しますが、今回は清掃が最悪でした。トイレの便座に前の人がつけた汚れのようなものがあり、お風呂も固まったシャンプーが何滴も落ちていました。
部屋を変えてもらおうと思いましたが、疲れていたので自分で清掃しましたが、なぜこんなことをしないといけないかと情けなくなりました。
清掃者に任せるだけでなく、チェック体制をしっかりしてください。
フロントも研修生？と感じたくらい最悪でした。（事前支払いしたのに、請求された）レストランのスタッフも呼ばないと来なかったりと、レストランはもう利用しませんが、ホテルはまた利用したいので、しっかり教育をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年02月20日 07:26:03
-
常々格別のご厚誼を賜り誠に深謝申し上げます。
この度は、清掃の面で御不快な
ご滞在になられました事、
深くお詫び申し上げます。
又 フロント レストランにおいても、
ご不快な点がございました事を深く
お詫び申し上げます。
快適な空間をご提供することが、
当然の事でありますのに、
御寛大なお言葉を頂戴し、清掃担当者
フロントスタッフ及びレストランスタッフ
共々、深く反省する次第でございます。
社員教育、業務内容の確認、再徹底を含め、
ご提供金額以上のサービスを
ご提供出来ますよう、
スタッフ一同、今一度原点に立ち返り
努力して参ります。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
私ども従業員はこれからも
お客様により快適にお過ごし
いただけるよう努めて参る所存でございます。
引き続きご指導ご愛顧くださいますよう
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月限定】★バレンタイン特別企画★素敵なプレゼント付き♪
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブル 160センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月18日 08:06:20
-
2度目の利用です。
大阪に遊びで行った時は利用させてもらってます。
金額的にも立地にも満足しています。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2011年08月28日 07:00:46
-
いつもホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
満足とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非、当ホテルをお選び下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- うれしい【最大62％OFF夏得】お得な早得料金（14日前予約）♪素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【喫煙◇◇スタンダードツイン◇◇【25平米】】
立地4
YOSSY2525さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- YOSSY2525さん [40代/男性] 2011年05月07日 17:54:01
-
ゴールデンウィークで非常に混みあっている様子でした。予定より1時間早く到着してしまいましたが満室のため掃除が済んでいないとのことでチェックインできず。荷物は預かっていただけましたが、1時間後に再度チェックイン。
禁煙ではお願いしていないと思いましたが部屋には灰皿がなく、フロントの外で喫煙し、帰ってきたらカードキーが使えなくなっており、フロントにカードキーの交換をしていただくことになりました。
（たまたまEVには乗れましたが・・・。）
大阪モダンな部屋でベッドが広く、まだ新しいので大変きれいでしたがリピートはないかなぁ。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホリデイ・イン大阪難波 2011年05月08日 17:50:59
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
度重なる不手際、大変申し訳ございませんでした。この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
今後この様な事が無きよう、チェック体制の強化を図らせて頂き、ごゆっくりとお寛ぎ頂ける空間をご提供出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【最大60％OFF春得】間際でお得な早得料金（7日前予約）♪素泊まりプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ビジネスダブル（シングルセット）◆160センチ幅ベッド】
立地4
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月13日 09:30:12
-
立地が便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホリデイ・イン大阪難波 2010年06月13日 13:02:50
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。今後は、サービス面でもご満足頂けますよう努力して参ります。
末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【いこうよ関西！】元気の源☆朝食付キャンペーン☆
- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙ハリウッドツイン◇◇【２５平米】】
立地5
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
1台小さめのベッドのトリプルルーム
小さめベッドに子供は自分専用と大喜びでした
家族3人泊まるには十分な広さで、立地も最高な場所だったので、どこへ遊びに行くにも便利でした
一点だけ残念だったのはベッドの下に空の箸袋などゴミがちょっと残っていたこと
ちゃんとゴミ箱に入れていない宿泊者もどうかと思いますが、床と隙間があるベッドなので、点検はしておいたほうがいいと思いました
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この度は、ホリデイ・イン大阪難波をご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴し、誠にありがとうございます。
お部屋の清掃が行き届いておらず、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。
関係部署と共有し、改善に努めさせていただきます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。