食事4
whiｓper_lockさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- whiｓper_lockさん [60代/男性] 2012年07月06日 10:18:52
-
前を通ることがよくあり、立派なたたずまいなので一度利用してみようと思っていました。
アクセスは、なんばウォークから少し離れているので、雨天のときは少し不便かもしれません。
広い部屋を期待したのですが、不満でした。デスク兼用のカウンターが周囲にあるので、面積をくわれてしまっているのかもしれません。ベッド以外に居る場所が少ないのであまり寛げません。ルームサービスの価格はかなりリーズナブルなので、家族なら部屋で食事をとったらよいですが、食事の場所がない有様です。
狭さ対策でしょうか、バスルームから部屋が見通せますが、これも考えようによってはラブホテルのようで、このような姑息なデザインで狭さをカバーできるものではありません。
朝食バイキングは、充実していて満足でした（夕食も期待できそうです。）。
場所柄でしょうが、エレベーターのセキュリティ対策は評価に値します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年06月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年07月06日 11:42:40
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
バスルームの窓でございますが、ご入浴中でも
テレビをご覧頂けますよう、あの様な造りでご用意しております。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
食事4
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月25日 14:54:02
-
まあまあ。
フロントの態度に疑問。注文に対して返事ぐらいしろ。
部屋は広くてきれい満足。
立地が悪すぎ。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年02月29日 14:34:14
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
スタッフの応対に関しまして、不手際があり大変申し訳ございませんでした。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
直ちに社員教育の徹底を図り、皆様にご満足頂けるサービスをご提供出来ますよう、厳しく指導して参ります。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月15日 13:55:35
-
ホテルはグレードが高く良いと思います。
ホテル周辺の環境の悪さに少々驚きました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホリデイ・イン大阪難波 2010年02月16日 12:28:06
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅のベッド】
食事3
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月17日 05:00:32
-
立地が良いのと1階にコンビニがある事が非常に便利でした。部屋は広くないですが狭すぎるわけでもなく許容範囲内でフロントの女性スタッフの対応は普通に良いですが非常に良いという印象も受けませんでした。前日に近隣の別ホテルに宿泊しましたがそちらのスタッフの方が親切丁寧で明るさと笑顔もあり好印象を受けました。
チェックアウトの際、並んでいましたが手の空いた男性スタッフが、別の女性スタッフに何度も呼びかけられてようやく私の番になりましたがその際の対応、雰囲気も少々不機嫌そうな印象をうけました。何度も声をかけられたこと、そして私が列の先頭で尚且つ後ろには他のお客さんも居なかった為わざわざ自分が窓口を開ける必要があるのかと思ったのかそこら辺の心境は分かり兼ねますが決して気持ちの良い対応ではありません。朝食の際もレストランの男性スタッフに対しては余り良い印象を受けませんでした。10時までの朝食で10時頃に入店してきた別のお客さんに対しての断り方がこちらが聞いていても感じ悪く「もう料理も殆ど残ってないですしライスなんて全く残っていないんで！」と強めに発言していましたが断るにしても接客業のプロとしてもう少し別の言い回しがあるのではと思いました。嫌々の感じが全開に出ていてこちらも不快になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2016年08月21日 19:07:56
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
重ね重ねのご無礼、大変申し訳ございません。
この場をお借り致しまして、深くお詫び申し上げます。
全て、お客様の仰る通りでございます。
ただただ、恥ずかしい思いと申し訳ない思いでいっぱいでございます。
全スタッフ、接客の基本から勉強をやり直し、二度とこの様なご指摘を頂戴せぬよう精進して参ります。
次回ご来阪の際、信頼回復の機会を頂けましたら幸いに存じます。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロントマネージャー
越智 達洋
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- 【ダブルルーム【喫煙】 】
食事3
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月17日 09:43:33
-
部屋はきれいでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年09月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年09月18日 01:56:24
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただける様、サービスの向上に努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます
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食事3
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月10日 00:26:49
-
立地は道頓堀の繁華街の中で若い男女の呼び込みが喧しい場所。ホテルのロビーは広く大変綺麗で落ち着いていてイイ感じ。部屋も清潔感あり言うことなし(＠＾▽゜＠）ゞ
朝食のバイキングがもう少し気のきいたものがあると◎かな（特に和食系メニュー品目少なく貧相） まあ少食でパン派であれば問題無いかな。 フロント対応他とても良い感じでしたでした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年08月10日 02:02:22
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
ご多忙中にもかかわらずご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
お客様の貴重なお声を今後のホテル運営の検討課題とさせて頂き、一層ご満足頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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ワンチップさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- ワンチップさん [50代/男性] 2013年03月10日 17:21:46
-
部屋も綺麗で広く、大変良かったのですが、深夜まで外の人の声が聞こえていてうるさかったのにはまいりました。繁華街の中心ですので仕方ないかもしれませんが。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホリデイ・イン大阪難波 2013年03月11日 00:52:55
-
この度はホテルビスタグランデ大阪にご宿泊頂き、誠に有り難うございます。
しかしながら周辺の環境に関しまして、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在、管轄の警察、地方自治体とも協力し環境改善に取り組んでおりますが、思うように改善に至っていないのが現状でございます。
今後も引き続き取り組んで参りますので、何卒ご容赦の程、お願い申し上げます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 21:28:25
-
コスト的に満足です
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年08月22日 17:57:05
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年08月20日 21:27:37
-
繁華街のど真ん中で楽しめた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年07月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年08月22日 17:56:31
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末長いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月05日 01:07:04
-
禁煙部屋が多く最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2010年11月07日 14:41:47
-
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月05日 01:06:46
-
禁煙部屋が多く最高
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホリデイ・イン大阪難波 2010年11月07日 14:35:12
-
いつもご贔屓にして頂き、誠に有難うございます。貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。
今後も末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年06月13日 09:30:12
-
立地が便利でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホリデイ・イン大阪難波 2010年06月13日 13:02:50
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。貴重なご投稿を頂戴し、感謝に堪えません。今後は、サービス面でもご満足頂けますよう努力して参ります。
末永いご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◇◇禁煙ハリウッドツイン◇◇【２５平米】】
食事2
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年12月23日 15:29:12
-
室内から浴室の間に窓のブラインドが閉まりきらず少々気まずかった。
朝食無しプランから朝食付きプランに変更可能ということでしたが、室内で朝食の情報が一切手に入らず(ホテル内で朝食の情報が書いてるのは唯一エレベーターの中)外で食べました。
レイトチェクアウトプランで13:00までのプランだったのですが11時頃から隣の部屋を掃除する音がやかましく結局その音で起こされ小1時間ほどその音が続きゆっくりできませんでした。このプランの方の部屋を隣接させるか端部屋にするなど考慮すべき点だと思いますが？
最初にチェクインの部屋確認の際ツインを予約していたのですが、ダブルと告げられこの時利用するかどうか迷いましたが大事にするのも大人げないと思い踏みとどまりましたがやはりこの時キャンセルを申し出たほうがよかったと後から思いました。
立地や設備は十分なホテルなのにそこで働いてる人がホテルマンとして持つべき気遣いの無さでこれだけ不快な思いをさせられるとは思いませんでした。幸い旅行ではなかったからよかったのですが、これが旅行なら全体の印象が悪くなるのでその点は気を付けてほしかったですね。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年12月29日 13:45:34
-
この度はホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら御宿泊頂いているお客様への数々の不手際、ご配慮や心遣いが欠けておりましたこと誠に申し訳ございません。
掛かるご不快の念、二度とお掛けいたさぬよう、一層きめ細やかなおもてなしを心掛け、お客様が大切な時間をお過ごし頂ける様、出来る限りのサービスと感動を与えられるよう日々努力し努めて参ります。
これに懲りませず、ご来阪の際は当ホテルを選択肢の中にお入れ頂けると幸いでございます。
貴重なご意見を頂戴し、感謝申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事2
masatoausさんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- masatoausさん [40代/男性] 2012年04月28日 22:00:41
-
便利なので利用しています
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年04月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年04月29日 09:48:27
-
いつもホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
お褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もご満足頂ける様、サービスの向上に努めて参ります。
また大阪にお越しの際は是非、当ホテルをお選び下さいませ。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【春得】【いこうよ関西！】元気の源☆朝食付キャンペーン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ビジネスダブル（シングルセット）160センチ幅ベッド】
食事2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2012年02月13日 21:44:39
-
時々利用しますが、今回は清掃が最悪でした。トイレの便座に前の人がつけた汚れのようなものがあり、お風呂も固まったシャンプーが何滴も落ちていました。
部屋を変えてもらおうと思いましたが、疲れていたので自分で清掃しましたが、なぜこんなことをしないといけないかと情けなくなりました。
清掃者に任せるだけでなく、チェック体制をしっかりしてください。
フロントも研修生？と感じたくらい最悪でした。（事前支払いしたのに、請求された）レストランのスタッフも呼ばないと来なかったりと、レストランはもう利用しませんが、ホテルはまた利用したいので、しっかり教育をお願いします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年02月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年02月20日 07:26:03
-
常々格別のご厚誼を賜り誠に深謝申し上げます。
この度は、清掃の面で御不快な
ご滞在になられました事、
深くお詫び申し上げます。
又 フロント レストランにおいても、
ご不快な点がございました事を深く
お詫び申し上げます。
快適な空間をご提供することが、
当然の事でありますのに、
御寛大なお言葉を頂戴し、清掃担当者
フロントスタッフ及びレストランスタッフ
共々、深く反省する次第でございます。
社員教育、業務内容の確認、再徹底を含め、
ご提供金額以上のサービスを
ご提供出来ますよう、
スタッフ一同、今一度原点に立ち返り
努力して参ります。
何卒ご容赦の程、宜しくお願い申し上げます。
私ども従業員はこれからも
お客様により快適にお過ごし
いただけるよう努めて参る所存でございます。
引き続きご指導ご愛顧くださいますよう
お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【◆禁煙ダブル 160センチ幅ベッド】
食事2
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月06日 20:28:07
-
繁華街の真ん中にありながらお部屋は静かでした。ただ駐車場を探すのが大変でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年05月
- ホリデイ・イン大阪難波 2010年05月06日 23:45:41
-
この度はビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
駐車場の件では、ご面倒をおかけいたしましたこと、並びにご説明が不十分でございましたことを誠に申し訳なく存じております。
ご意見はありがたく参考とさせていただき、今後の課題として取り組んで参ります。
今後もお客様のお声をサービス向上に活かしてより良いホテル作りに努めて参りますので、引き続きご愛顧くださいますよう何卒お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【禁煙◆◆ダブル◆◆20平米♪♪160センチ幅のベッド】
食事1
akisuke2322さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- akisuke2322さん [50代/男性] 2012年11月24日 00:22:49
-
ここは創業当時から利用させてもらってます。
立地条件は良いのか悪いのか、夜遊び目的なら最高、子供連れは最悪といったところですかね。
これまで特に何の問題も無かったのですが・・前回と今回の宿泊で朝食付きにしたのはやはり失敗でした。
とにかく朝食会場のスタッフが一人？？マジって感じでテーブルは片付ける気配も無し。なので座れない。業者に外注しているのでしょうか？料理も美味しくないしスタッフの質もフロントスタッフとは質が違うみたいですし。
おまけに大声で騒ぐ外国人客にはイライラさせられるし・・・。
良いホテルでしたのでリピーターでしたが、今後利用するかどうかは微妙ですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年12月29日 06:44:53
-
いつもホテルビスタグランデ大阪をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら当ホテル朝食サービスにてご不快をお掛け致し、誠に申し訳ございません。
朝食スタッフの配置及び料理内容について、レストラン責任者に報告させていただきました。
これに懲りませず、甚だ勝手ではございますが、また大阪にお越しの際は、当ホテルをお選び頂けると幸いでございます。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【いこうよ関西！】元気の源☆朝食付キャンペーン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ハリウッドツイン【25平米】】
食事1
まりちゃん022さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- まりちゃん022さん [30代/女性] 2012年10月25日 15:52:12
-
立地や設備はなんばにある同クラスのホテルに比べると良いのですが、朝食が残念でした。品揃えは普通なのですが、味が口に合いませんでした。近くにカフェなどもあるので次回からは朝食なしのプランにしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2012年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2012年10月30日 09:18:43
-
この度は、ビスタグランデ大阪をご利用頂き誠に有難うございます。
ご朝食に関しまして、ご満足を頂けず大変申し訳ございませんでした。
この貴重なご意見を今後に生かし、皆様にご満足頂けるご朝食をご用意出来ますよう、スタッフ一同努力して参ります。
何卒ご容赦の程、切に願う次第でございます。
次回のご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【いこうよ関西！】元気の源☆朝食付キャンペーン☆
- ご利用のお部屋
- 【◆喫煙ダブル 160センチ幅ベッド】
食事1
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月25日 19:10:46
-
部屋はとても良かったのですが、朝食は厳しかったです。
食事の種類等は良いほうだと思いますが、従業員の管理がめちゃめちゃです。
ドリンクバー付近はこぼれてたりしてびちゃびちゃ、味噌汁はいつも妙にぬるい、
お皿やトレーは無いこと多数。スプーンも・・・。
なにしろ、ウエイトレスの女の子がひどい・・。普通は気づくでしょってことも、
全然わかってない。 すべてお客さまからの指示にたいしてうごいてるだけ・・・。
ありえないよ。
部屋やサービスが良いだけに本当にもったいないと思いました。- 宿泊年月
- 2009年10月
- ホリデイ・イン大阪難波 2009年10月26日 12:41:24
-
この度は、ホテルビスタグランデ大阪にご宿泊
頂き誠にありがとうございます。
ご朝食時、お客様に私共従業員の接客で大変ご不快な思いを
させてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
従業員への教育指導を徹底し改善に取り組みお客様に
ご満足いただけますよう取り組んでまいります。
今後とも、引続きご利用ご愛顧いただきますよう
心よりお願い申し上げます。
またのご来館を従業員一同心よりお待ちいたして
おります。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
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食事4
投稿者さんの ホリデイ・イン大阪難波 のクチコミ
立地は最高です。
デスクが狭い他は、特に不満はありません。
概ね満足していますが、価格を考えると、普通のホテルかな、と思います。
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この度は、ホテルビスタグランデ大阪をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お忙しい中貴重なご意見のご投稿重ねて御礼申し上げます。
お客様に価格以上のホテルと感じて頂けますようよりサービス向上に日々努めて参る所存でございます。
これからもご愛顧下さいますようお願い申し上げます。