部屋が高層階にあるので気持ちが良い。ただ、東側に向いた部屋だったので朝日が差し込みすぎて早起きしてしまった。たばこを吸うものにとっては空気清浄機が設置されているのはうれしい。どの駅からも微妙な距離だが、今回のビジネス目的では立地は最高。また利用しようと思っている。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年03月

隣の部屋目覚まし時計の音が聞こえる・・・このクラスのホテルでどうかな・・・?

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年03月

温泉があるとのことで、スパ付きのプランにしました。
楽しみにしていたのですが、浴室の感じは古めで、ちょっと期待はずれでした。
最近は、新しいホテルがたくさんできていますが、昔ながらのサービスを求める方には
向いているかもしれません。
駅や大通りに近くて、移動は便利です！

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

チェックイン時の受付の女性の対応が無愛想で不親切だったのが残念です。不安に思ったのでこちらから説明を求めましたが、プランを理解していないようでした。いいホテルなのでもう少しフロントの対応も良ければ１００点なのですが・・・・。

旅行の目的

レジャー

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年01月

禁煙室ではなかったが、あまりにタバコくさかった。空気清浄機では 役不足だった。

【ご利用の宿泊プラン】
【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階　市内を一望　夜景も奇麗ですよ　
◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

モントレーらしさが無く、札幌駅前の方が、
素敵です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年01月

札幌には毎月出張していますが、早朝出発のため、札幌駅にも比較的近いモントレエーデルホフを初めて利用しました。手軽な料金でコーナの広めのツインを用意していただき、快適に過ごせました。一つだけ残念だったのは、電球式蛍光灯のベッドライトがまぶしくて寝られなかったことです。調光式のホテルが多いと思いますが、電球式蛍光灯を使うのであればワット数を抑えないと明るすぎると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

駅から近くて便利です。たまにとてもお得なプランがあるので、そんな時はお得感が強いです。

宿泊年月

2009年11月

アメニティのブラシが最近クシに代わったのががっかりです。
また、風呂のシャワーが止める時に水圧の変化で落ちる・・・笑
その他は快適でした。
札幌駅からは歩くと少し遠いですが、建物１Fにコンビニもあり便利です。

宿泊年月

2009年10月

最初に利用したときから気に入り、札幌の時は定番にしております。お風呂が特に気に入ってます。26日から3連泊しました。ただ今回残念だったのは、サービスの低下を感じたことです。働いている方大変でしょうが、頑張ってください。

宿泊年月

2009年08月

価格以上のサービスをしていただけるホテルと感じ、年に数回利用していますが、
最近はホテル全体の雰囲気、サービスが低下しているように感じられます。
マイナスになる部分の指摘がある訳では無いのですが、以前に比べると明らかに低下していると思うので、とても残念です。

宿泊年月

2009年08月

出張利用です。
スパはのんびり入れて良かったです。
出張利用の時は、接待等もあるため、もう少し遅い時間までやってくれたらうれしいな…。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇

宿泊年月

2009年05月

景色や接客は言うことなし！
スパは旅の疲れを癒してくれます。
ただ10：00までしか受付していないのが残念(ーー;)
飲みに行ったらスパに入れない・・・

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇

宿泊年月

2009年04月

部屋の清掃が…ナイトテーブルが埃で白くなっていました。
貴重品用の金庫が無い…
期待外れでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

立地や眺めは以上に良かった。
風呂はホースの取り回しが悪く非常に使いづらい。
建具も古すぎてしまりが悪る過ぎる。
せっかくの雰囲気のあるホテルなので改善してほしい。
あと、フロントの位置などもちょっとややこしい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2017年07月

お風呂は使いやすくて明るくて素敵でした。
バリアフリーの観点からは、使いづらいかも。
ベッドのがいまいち。
全体的にサービスはよかったけど、チェックインの時の対応にやや不満。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年12月

安く泊まれましたが、浴室に髪の毛があったり、部屋のティッシュが少ない。スパも早く終わるので入れず。普段使っていない部屋？にしても清掃確認して欲しいです。楽しみにしてた分がっかりも大きかったです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2016年09月

客室に通されたがテレビが不調で、時間を要した点はマイナスでした。
その点以外はゆっくりと過ごせました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年05月

昨年はモントレ札幌を利用させていただき、家族ともども大変快適に過ごさせていただきました。
そして今年はこちらのエーデルホフを宿泊させていただきましたが、残念なところがいくつかありました。

部屋はコーナーデラックスツインで『40平米』と記載がありますが通路になってる部分が多く、モントレのファミリールーム40平米より狭く感じます。
また、洗い場付の風呂ではないのも残念(モントレのファミリールームは洗い場付)。かといってスパを利用しようにも、スパの最終受付が午後10時は早すぎです。

地下駐車場利用について。
宿泊予約時に『車あり』と記載したのに、チェックインの時に「車のご利用はありますか？」「駐車券はございますか？」等の確認が無かった。予約時に車がある場合は記載くださいとあるのに、ホテル側が利用者の車の有無を事前に把握してないのであれば意味がない。
チェックアウトを済ませていざ帰ろうとしたときに「あ、駐車券のこと忘れてた」と、もう一度フロントに戻りました。その際にエレベーターに『チェックイン時にフロントに駐車券をご提示ください』と書かれてました。
見落としてた自分も悪いのですが。。。

あと、新聞のサービスがあるとうれしいです(あったのかな？フロントに確認しなかった)。
もしくは朝食会場の新聞、もう少し部数増やしてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

お部屋が前回に泊った広さと比べると少し狭い部屋でした。１９平米という部屋で前回は２４平米でした。少しの違いで広さが全然違ってましたが、お風呂や朝食は大変満足しました。特に、朝食は、前回よりグレードアップしていると思います。種類が豊富でどれも食べたく目移りしました。機会がありましたらまた泊りたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年03月