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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2016年01月17日 13:05:47
-
残念ながら天然温泉スパ1回無料がついていましたが,時間が合わずに利用できませんでした.
部屋風呂はなぜかお湯の出が悪く使い勝手が悪かったです.また食事はしていませんでしのたで,わかりません.
その他は普通に良かったです.- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2016年02月02日 00:28:23
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
お風呂のお湯の出が悪かった点につきまして
ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お泊り頂きましたお部屋のバスルームを点検修理致します。
スパの営業時間につきましては24時間営業しておらずご不便をお掛け致しましたが、何卒ご理解頂けますようお願い申し上げます。
機会を頂けるのであれば、
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 07:05:39
-
○
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年12月29日 14:39:42
-
この度のご宿泊誠に有り難うございました。
ご満足頂けましたでしょうか。
またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
よいお年をお迎えくださいませ。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年12月19日 07:05:08
-
○
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年12月29日 14:38:50
-
いつもご宿泊頂きまして誠に有り難うございます。
またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
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FightBacさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- FightBacさん [40代/男性] 2015年10月29日 11:29:08
-
高層階からの眺めも良くゆっくり出来ました。
駐車場も大型車を玄関前に止めさせていただき助かりました。
部屋は少し古く感じますが広くてゆっくり出来ました。コンセントが少ないのが気になりました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年11月01日 23:27:11
-
この度はご宿泊いただきまして誠に有難うございました。
駐車場につきましては、高さ制限があるためご不便をお掛け致しましたが、事前にご連絡いただければ正面玄関前のスペースを確保することも可能でございますので
またの機会の折には、
ご連絡をお待ちしております。
コンセントにつきましては三又プラグや延長コードのお貸出しも承っておりますので
何卒ご了承くださいませ。
貴重なご意見をいただきまして有難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月31日 13:09:41
-
天然温泉スパは時間の都合上利用しませんでした。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年09月05日 18:15:54
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
スパの営業時間につきましてご不便をかけてしまい申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を頂きましてありがとうございます。
機会がございましたら是非またお越し下さいませ。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2015年08月26日 17:23:18
-
「天然温泉スパ」は会員制っぽくて質が良かったが、宿泊中でも自由に入れなかったり時間制限があるのが残念。スタッフさんとかスパフロントに在中させてるから、しょうがないのかも。
全体的にスタッフは良く教育されていて好感が持てました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年08月28日 20:28:36
-
この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
スパのご利用時間に制限がありご不便をかけてしまい
申し訳ございませんでした。
ご理解いただけましたことに御礼申し上げます。
これからも従業員一同皆様にご満足いただけるホテル造りに努めてまいりますので
機会がございましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同心よりお待ち申し上げております。
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おさむん4658さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- おさむん4658さん [50代/女性] 2015年05月11日 15:54:13
-
駐車場がいっぱいで他を探すのが大変。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2015年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年05月18日 03:45:50
-
この度は、駐車場について不便おかけしてしまい
、誠に申し訳ございませんでした。
楽天トラベルにも記載のある通り、駐車場についてはあくまでも先着順となっておりますので、何卒ご理解頂きたく存じます。
これに懲りず再度ご指名頂ければ幸いにございます。
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gsdf666さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- gsdf666さん [40代/男性] 2015年04月26日 17:32:40
-
3回目の宿泊でした。
部屋は、前回はツインを利用できましたが今回はシングルでした。
ランドリーを3回頼みましたが、1・2回は、仕上がり連絡を依頼して電話で連絡後届けてもらいました。
3回目は、勝手に部屋に無断で届けられて驚きました。
貴重品がおいてあったので、少しだけいない間に部屋に入りベットの上にあったときにはがっかりしました。
そのほかは、時に不満はありません。
要望事項として、部屋付けで使えるサービスを増やしてほしい。
特に、ルームサービスやレストランのテイクアウトです。
サウナ使用後に、おいしい食事を取りたいのですが、レストランに行くためにまた着替えるのは面倒だから。
あとサウナのマナーが悪いので指導してほしいですね。体は洗っても洗髪しないたねポマードの匂いが充満してはきそうです。
また、利用したいのでよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2015年05月02日 18:57:06
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございます。
また、ランドリーの件ではスタッフ内の引き継ぎが円滑でなく、お客様に大変ご迷惑をおかけしてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
また貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。特にスパの件は担当者とも協議のうえ善処して参りたく存じます。
今後ともご愛顧のほど心よりお願い申し上げます。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年10月09日 15:40:46
-
スパが付いているとの事で選びました。
スパは温度が高めのお湯で、ゆっくり浸かりたい派の
私には熱いお湯で長く入れず、残念でした。
熱めのお湯が好みの方なら、満足できると思います。
立地ですが、駅から歩いて行ったのですが
入口がよく分からず、ちょうどウェディングの団体様が
入口にいらして、ホテルのフロントが見えずに
違う入口がフロントか?と勘違いして、遠回りをして
しまいました。
私たちがよく調べていけばよかったのですが、
うろうろとまごついて、しまいました。
家族4人だったので、部屋が広く、
ウエルカムクッキーが美味しかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年10月13日 17:44:54
-
このたびはホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠に有り難うございました。
貴重なご意見も頂戴出来、重ねて御礼申し上げます。
次回ご来札の折にも弊ホテルをご利用いただけますよう心より願っております。
ご投稿有り難うございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 08:53:28
-
お盆とはいえ、普段5000円程度の部屋が18000円というのは、やられた感あります。フロントの応対やサービスはテキパキとして感じ良かったです。部屋は狭く隣の音も良く聞こえ外観の重厚感とギャップあります。値段が安ければ良い宿と思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年08月21日 06:24:55
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございます。
オンシーズンということもあり、料金はやや高めの設定となっております。
また、早めにご予約頂けると早割のプランもございますのでご検討いただければ光栄です。
またのご来館をスタッフ一同お待ちしております。
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海が好き山が好き君が好きさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 海が好き山が好き君が好きさん [30代/男性] 2014年05月19日 19:46:59
-
昨年はモントレ札幌を利用させていただき、家族ともども大変快適に過ごさせていただきました。
そして今年はこちらのエーデルホフを宿泊させていただきましたが、残念なところがいくつかありました。
部屋はコーナーデラックスツインで『40平米』と記載がありますが通路になってる部分が多く、モントレのファミリールーム40平米より狭く感じます。
また、洗い場付の風呂ではないのも残念(モントレのファミリールームは洗い場付)。かといってスパを利用しようにも、スパの最終受付が午後10時は早すぎです。
地下駐車場利用について。
宿泊予約時に『車あり』と記載したのに、チェックインの時に「車のご利用はありますか?」「駐車券はございますか?」等の確認が無かった。予約時に車がある場合は記載くださいとあるのに、ホテル側が利用者の車の有無を事前に把握してないのであれば意味がない。
チェックアウトを済ませていざ帰ろうとしたときに「あ、駐車券のこと忘れてた」と、もう一度フロントに戻りました。その際にエレベーターに『チェックイン時にフロントに駐車券をご提示ください』と書かれてました。
見落としてた自分も悪いのですが。。。
あと、新聞のサービスがあるとうれしいです(あったのかな?フロントに確認しなかった)。
もしくは朝食会場の新聞、もう少し部数増やしてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年05月21日 05:12:10
-
いつもホテルモントレグループをご利用いただき、誠に有り難うございます。
また貴重なご意見もお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。有意義なご指摘の数々、誠に勉強になりました。
皆様のお言葉を元により良いホテル創りを目指してまいります。
今後ともホテルモントレグループに変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
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ようすけ1号さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ようすけ1号さん [60代/男性] 2014年04月01日 21:32:26
-
お部屋が前回に泊った広さと比べると少し狭い部屋でした。19平米という部屋で前回は24平米でした。少しの違いで広さが全然違ってましたが、お風呂や朝食は大変満足しました。特に、朝食は、前回よりグレードアップしていると思います。種類が豊富でどれも食べたく目移りしました。機会がありましたらまた泊りたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年04月02日 19:19:56
-
いつもホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠に有り難うございます。
またお褒めのお言葉も頂戴出来、重ねてお礼申し上げます。朝食につきましては本当にたくさんのお客様からお褒めいただき、有り難い限りでございます。
お部屋につきましては24平米のお部屋はツインルームとなっており、今回ご予約いただきましたセミダブルとはお部屋タイプが異なっております。
他にもデラックスコーナーツインのご用意もございますので、特に4月は札幌市内オフシーズンということでリーズナブルなご料金でご用意出来る日程が多く、またご利用いただければ幸いでございます。
今後も変わらぬご愛顧を頂戴出来ますよう心よりお願い申し上げます。
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あっき課長さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- あっき課長さん [30代/男性] 2014年01月23日 00:14:59
-
テレビ塔と札幌駅の中間にあり近隣には札幌ファクトリー、時計台と観光名所かありかなり便利です、ただ雪道だと地下街までの道のりがキャリーだと不便かと思います(高層階のホテルですが部屋の位置によっては、魅力がない夜景です)。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2014年01月25日 09:21:37
-
ホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊いただきまして誠に有り難うございました。
確かにこの季節、雪道は歩きづらいですね。弊ホテルからは徒歩2分の場所に地下鉄東豊線22番入口があり、そこから札幌~大通へと繋がる地下通路に直ぐお入りいただけますので、次回は是非お試し下さい。
弊ホテルからの夜景につきましてはお好みもあるかとは存じますが、比較的東側のリクエストを多く頂戴します(逆に日中は西側のご希望が多いようです)。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
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Gダイセンさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- Gダイセンさん [30代/男性] 2013年08月08日 11:26:09
-
8月1日に当日予約で宿泊しました
スパを楽しみにして予約したのに月に一度の掃除の日で休みだー!!!?
ホテルを予約した意味ねー
小さい子と三人でユニットバス で体を洗いました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年08月11日 12:43:03
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
月に一度の定期清掃とは言え、スパがご利用できずお客様のご期待に応えられなかった点、誠に申し訳ございませんでした。
ネット申し込みの際に、スパ休館と分かりやすい表示に改善するよう検討させて頂きます。
ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年06月02日 15:52:40
-
連泊しました。
ティバッグの入ってる器にお茶が垂れた跡があり、
次の日は変えてもらえるかと思いましたが、変わってなかったので、
使用済みのティバッグを入れる器と変えました。
掃除に入ってもらっていましたが、ベットの上
(頭の上のライトスタンドの箇所)は拭かないのか、
ほこりが積もってるのが見えて、嫌でした。
軽くでいいので、ダスターみたいなもので、
拭いてほしいなと思いました。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年06月03日 17:49:14
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お部屋の清掃不備の件、誠に申し訳ございませんでした。客室係に改善するように注意し、二度と同じことが無いようにさせて頂きます。
貴重なご意見、誠にありがとうございました。
またご利用頂けますようスタッフ一同お待ちしております。
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年05月05日 23:51:18
-
4月30日に宿泊しましたが、あいにく5月1日は温泉が休みにあたってしまい残念でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年05月15日 18:12:47
-
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。
温泉につきましては月に一度メンテナンスの為
お休みをいただいております。
5月のお休みは7日ですので、
営業時間が終了していたのかと存じます。
24時間営業しておらず大変申し訳ございません。
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
従業員一同お待ち申し上げております。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月31日 17:10:47
-
お風呂が大好きなので
【窓の向こうに広がる札幌の街並みを眺めながら~】
【地上14階からの極上の眺望とすっきりと高い天井~】
との謳い文句に惹かれ、わざわざ温泉券付きのプランを選択したの
ですが…
窓からは外の景色が全く見られなかったどころか、露天風呂からも
何も見えず(かろうじて某・かに料理店と分かるネオンが見える位)
ガッカリでした。後から入ってきた中年女性も同様に
「何も見えないね…」と残念がってました。
建築(安全)上、色々問題があるのかもしれませんが、であれば
あまりに大袈裟な表現は控えて欲しいと思います。
21時以降は混み合うとのことだったので、早めにホテルに戻ってまで
入泉したものの、期待外れでガッカリでした。
またチェックアウト後に鞄を預かって頂いたのですが、2~3時間後に
鞄を引き取った際、取っ手部分が妙に温かいのが気になりました。
慌ててボストンバッグを開けたところ、嫌な予感的中で、中の荷物や
お土産の外装まで温かくなってました。
クロークルームの温度をそこまで上げる必要があるのでしょうか?
特に北海道はチョコレート等のお菓子や生ものを購入する人が多いと
思うので、もう少し気を遣った方が良いと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月07日 20:08:48
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌に
ご宿泊いただきましてありがとうございました。
ご投稿いただきました温泉の件につきまして、
表現については担当者に報告をし、今後案内を
改善させていただきます。
ご期待に沿えず大変申し訳ございませんでした。
また、お荷物をお預かりさせていただいた際の
保管場所の温度について、
確認した所、
室温23℃前後でございました。
今後は風機構の付近にお客様のお荷物を置かぬよう、
各スタッフに連絡を致しました。
至らぬ点ばかりで申し訳ございませんが、
これからは頂いた貴重なご意見を無駄にすることのないよう
努めてまいりますので
機会がありましたら是非またお越しいただけますよう
お願い申し上げます。
従業員一同お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
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投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年03月28日 23:12:33
-
3月23日から二泊しました。最初到着した時、フロントの小ささに驚きましたが、景色の良い広めの部屋に泊まれて満足しています。冷蔵庫内の水もリーズナブルで、美味しかったので追加しました。各階に自販機があり、コンビニを利用すことはなかったです。フロントに飲食店の手書きMAPあり。お店に迷った時に利用してみるのもいいかもしれません。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2013年04月01日 12:51:34
-
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
客室冷蔵庫内のミネラルウォーターは
支笏湖の天然水を原料にしており、
北海道産の物を皆様により気軽にご利用頂けることを目的とし
この価格を設定いたしました。
お気に召して頂き幸いでございます。
これからもより良い施設づくりを目指し
努めて参りますので
機会がありましたら是非またお越し下さいませ。
ご投稿頂きましてありがとうございました。
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Bozz3892さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- Bozz3892さん [50代/男性] 2012年12月14日 11:56:44
-
スパ〔お風呂〕は最高でした。
ただ、朝食は宿泊費のわりには酷かったです。
今度、使わさせて貰う時には、スパ有り。朝食無しです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2012年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2012年12月27日 13:00:59
-
この度はご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
温泉施設につきまして、お気に召して頂けたご様子で、私共スタッフも嬉しいかぎりでございます。
朝食につきましては、担当者と検討させていただきます。貴重なご意見ありがとうございました。
是非またご利用下さいませ。
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設備・アメニティ3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
夜景綺麗
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またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
フロント 兼丸