サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
みゅう0621さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- みゅう0621さん [40代/女性] 2011年08月18日 11:50:13
-
【よかった点】
・朝のバイキングが種類豊富で美味しかった。
・高層階で、見晴らしよいです。
【改善していただきたい点】
・シャワーカーテンが悪臭を放っていました
・ソファーに座った後、手足が痒くなり発疹がでてしまいました（ダニでしょうか？なお、当方アレルギー体質につき、こちらの問題かもしれません）
・TVが小さかった
モントレさんは好きなホテルで全国利用させていただいているのですが・・・今回は残念でした。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年08月28日 23:45:14
-
この度のご宿泊、誠に有難うございました。
シャワーカーテン、ソファーに関しましては客室係に通達、即時点検させて頂きました。ご不快の念を与えてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
客室のテレビに関しまして、近日中に新しい物に交換する予定となっております。
今回の件に懲りず、今後のご利用をご検討頂ければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント5倍】8月スポット割りプラン♪約40種の和洋朝食バイキング付【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
fumi6468さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- fumi6468さん [40代/男性] 2011年08月11日 22:45:55
-
モントレーでも少しグレードが違うのでしょうか。
思ったよりよかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年08月20日 11:56:43
-
この度のご利用、誠に有難うございました。
モントレ札幌は英国調、エーデルホフ札幌はウィーン調をモチーフとしております。
またグループ各ホテルもそれぞれ違った趣で、日々お客様をお迎え致しております。
今後もご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定】【ポイント5倍】8月スポット割りプラン♪約40種の和洋朝食バイキング付【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月07日 16:16:45
-
2011年7月31日に宿泊しました。
ひときわ高い建物でした。16階だったので下の階のでっぱりが視界に入りました。
もう少し上だともっと景色よかったかも。
朝食はバイキングでたくさん食べられました。
大浴場が1500円払わないと入れないというのが残念。
他の施設は使えずとも、大浴場だけでも、宿泊客はフリーでは入れるようにしてほしいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2011年07月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年08月13日 07:24:42
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
大浴場の件に関しましては誠に恐れ入ります。
現在大浴場は、通常利用の場合¥2,800円のところ、
ご宿泊頂いたお客様には割引料金¥1,500円でご案内させて頂いております。
プランによってはスパ１回無料券がつくお得なプラン
がございますので、次回ご利用の際は、是非ご検討
下さいませ。
ご宿泊、並びにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの予約がお得！】朝食付き／客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
ごとさん0307さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- ごとさん0307さん [40代/男性] 2011年06月10日 02:05:50
-
彼女のエステの支払いを部屋付けで予約をしたのに、彼女にその場で支払いをさせらました。
３日後のチェックアウトの際に気が付いてショックでした！
がっかりです！！！
予約の際に確認したのに！本当に気をつけて下さいよ！
まぁ、二度と利用しませんけど。
それから、朝食バイキング会場の配膳係り（少々体の大きい女性）、うろうろしすぎ！
あ～やっぱりJRタワーにしておけばよかった・・・。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年06月12日 02:19:00
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度のご滞在中にご不快な思いをお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
今後このようなことのないよう、スタッフへの教育・指導をさらに徹底してまいります。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【5月限定】スポット割りプラン♪約40種の和洋朝食バイキング付【夏得】
- ご利用のお部屋
- 【DXコーナーツイン【40平米】全室16階以上☆シモンズベッド】
サービス3
たくれさんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- たくれさん [40代/男性] 2011年05月09日 09:47:09
-
モントレ札幌と比較すると、部屋はモントレ、風呂はエーデルホフ。というのが正直な感想です。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年05月11日 07:14:05
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご指名いただき誠にありがとうございます。
また貴重なご意見も頂き重ねてお礼申し上げます。
今後もサービスの向上に努めてまいりますので変わらぬご愛顧よろしくお願いいたします。
次回のご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・ポイント１０倍】★朝食付★楽天スーパーポイント宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年04月16日 16:28:07
-
部屋の中に、かなり大きな音でモーター音のようなものが常に響いていて、落ち着かない上に眠れなかった。
【ご利用の宿泊プラン】
【楽天限定・ポイント１０倍】★朝食付★楽天スーパーポイント宿泊プラン
シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年04月16日 21:50:23
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、今回ご指摘の件、大変ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
早急にお部屋の点検をさせていただきます。
これに懲りず、次回のご宿泊をご検討頂ければ幸いでございます。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・ポイント１０倍】★朝食付★楽天スーパーポイント宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年02月24日 12:46:27
-
部屋の雰囲気はヨーロピアンでいい感じでした。
駅から離れて不便な立地面を除くと、
札幌駅前の様々なビジネスホテルと比較しても
上位レベルだと思います。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2011年02月25日 04:46:43
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉まで頂戴し重ねてお礼申し上げます。
次回のご宿泊お待ち申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【ポイント５倍】7日前までの予約がお得！朝食付き／客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年11月19日 12:32:15
-
カップが汚れていた(画像参照)のでルームメイクの方にその旨メッセージを残したのですが、ルームメイクの方はもちろん、他のスタッフの方からも、この件について一切の申し開きがありませんでした。クレーマーと思われるのは嫌なので、その後、当方からは何も言いませんでしたが・・・。ちょっとガッカリしました。水で流したくらいでは取れないような汚れですからね。それでも一切の弁明がないのは、このホテルにはホスピタリティがないということでしょうか・・・？
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年11月
-
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年11月28日 00:45:40
-
ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きありがとうございます。
日頃より客室内の清掃並びに点検につきましては、最新の注意を払い不備の無いよう万全の体制でお出迎えを心がけておりますが、この度ご満足頂けなかった事につきましては、誠に申しわけ御座いませんでした。
今後は、ご指摘を真摯に受け止め、ご満足頂けるホテルを目指し、日々精進して参る所存で御座います。
今後とも引き続きご愛顧賜りますよう重ねてお願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパラウンジでワンドリンクサービス♪】札幌市街や稜線を望む１４階の温泉１回入浴券付
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
okazu0519さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- okazu0519さん [40代/男性] 2010年11月11日 21:44:56
-
夜景がきれい
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年11月13日 00:44:05
-
ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きありがとうございました。
ご満足いただけたようで何よりでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【7日前までの予約がお得！】客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【ツインルーム【24平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年10月17日 09:22:06
-
10月14日から１泊で宿泊しました。
普段、札幌出張の際は駅前の「ホテルモントレ札幌」を利用していますが、空室がなく、エーデルホフに宿泊しました。
モントレ札幌よりは新しいですが、部屋の広さやサービスについて劣る気がします。
何より、同じモントレグループなのに、情報が共有できないのか、宿帳を記入させられたり、モントレ札幌では受けられるサービスがエーデルホフでは受けられなっかたりと、残念な印象です。
そのような状態では、エーデルホフを選択する理由はモントレ札幌が一杯で空室がなく、仕方がない場合を除いて他にないような気がします。
ホテルが多数ひしめく札幌市内駅前立地のホテルで勝ち残るためには、一考の必要有りではないでしょうか？- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年10月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年10月20日 03:20:54
-
ホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただき誠にありがとうございました。
今回のご宿泊ではお客様にとって残念な結果となってしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はモントレ札幌と連携を深め、どちらのホテルをご利用頂いても納得のゆく宿泊、サービスを行えるようにして参ります。
これからもモントレグループをご愛顧いただければ幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 秋のおすすめ♪全室１６階以上で札幌市街を一望！☆プラズマクラスター加湿空気清浄機全室設置【秋得】
- ご利用のお部屋
- 【シングル【19平米】全室16階以上☆シモンズ社製ベッド】
サービス3
hide9111さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- hide9111さん [50代/男性] 2010年09月23日 09:24:37
-
妻が急病人の世話で出かけられなくなったので、札幌一人旅となりデラックスツインを一人で連泊、旅の後半はキャンセルし、東京に戻った寂しい夏休みとなりました。部屋が素晴らしかっただけに、いずれ夫婦で再チャレンジしたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年09月23日 15:58:37
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
その後、病気の方の具合はいかがでしょうか。
楽しみにしていた旅行だったことと思いますが、また次回是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- ＜夏得＞【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【楽天デラックスツイン【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年09月06日 16:08:58
-
何回か泊まって、今回はじめて気が付きましたが、意外と壁が薄い。
特に天井から聞こえる音は気になった。
建物の構造上の問題でしょうから、改善は難しいと思いますが、
善処してもらえればと思います。
ただ、次に札幌に行った時に宿泊するかは要検討ですね。
見晴とか良いだけに残念です。
他はとっても良いホテルですけどね。
隣室の音が気になる人は気を付けてください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年09月07日 14:21:03
-
再度、ご利用いただき誠にありがとうございます。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
天井や隣室からの音については恐れ入ります。
やはりハード面の改善は難しいところでございます。
これに懲りず次回もご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同心よりお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
まさ先生さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- まさ先生さん [40代/男性] 2010年08月15日 22:18:28
-
部屋も設備も最高でした。
しかし，このプランでは，スパが１回しか利用できないこと。このホテルでは，スパの朝風呂がないことが残念でした。
また，スパに行くのに服を着ていったり，食事に行くのに靴を履いていったりするところが格式張っていて窮屈でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年08月15日 22:44:16
-
この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に改善に向けて努力してまいります。
次回も是非ご指名くださいますようお願い致します。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【【除菌イオン加湿空気清浄機設置】 ツイン＋エキストラベット】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月16日 23:01:34
-
サウナにテレビが無いのはさみしい…、入浴料1200円払って入るのはチョット高いような気がします、朝は入れないんだし…。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年05月17日 04:52:19
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
また、スパの営業時間・料金については恐れ入ります。
スパ１回券付きのお得な宿泊プランもご準備しておりますので
これに懲りず次回もご利用くださいますようお願い致します。
宿泊部 山田
- ご利用のお部屋
- 【【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】ツイン・シングルユース】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月26日 15:57:50
-
部屋が高層階にあるので気持ちが良い。ただ、東側に向いた部屋だったので朝日が差し込みすぎて早起きしてしまった。たばこを吸うものにとっては空気清浄機が設置されているのはうれしい。どの駅からも微妙な距離だが、今回のビジネス目的では立地は最高。また利用しようと思っている。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年03月29日 23:47:13
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉まで頂戴しまして重ねてお礼申し上げます。
次回のご来館をお待ちしております。
宿泊部 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年03月17日 22:22:29
-
隣の部屋目覚まし時計の音が聞こえる・・・このクラスのホテルでどうかな・・・?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年03月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年03月17日 23:00:08
-
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿も頂き重ねてお礼申し上げます。
次回もスタッフ一同お待ちしております。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階 市内を一望 夜景も奇麗ですよ
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天ツインルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年02月19日 22:03:48
-
シングルで予約しましたがツインの部屋を用意していただき、広くて快適でした。暖房も非常に良く効くので、寒い冬でもこれまた快適でした。スパも利用しましたが、男湯に女性の従業員が出入りしているのは抵抗あります。また、朝食のジュースのサーバーの栓が戻らず、コップから溢れて止めました。別の人は気づかずにそのまま垂れ流しになっている場面もありました。気になったのはこの2点だけで、その他は快適でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年02月21日 19:33:59
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご投稿もいただき重ねてお礼申し上げます。
いただいた貴重なご意見を基に改善に向けて努力して参ります。
次回も是非ご指名くださいますようお願い申し上げます。
宿泊部 山田
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
flowers8924さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- flowers8924さん [30代/女性] 2010年01月29日 16:32:25
-
温泉があるとのことで、スパ付きのプランにしました。
楽しみにしていたのですが、浴室の感じは古めで、ちょっと期待はずれでした。
最近は、新しいホテルがたくさんできていますが、昔ながらのサービスを求める方には
向いているかもしれません。
駅や大通りに近くて、移動は便利です！- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2009年12月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年01月31日 04:12:36
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
これからもお客様一人一人のニーズにあった接客、サービスを心がけて参ります。
ご宿泊、ご投稿ありがとうございました。
宿泊部 斉藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【スパ＋朝食】リラックスリゾートステイ チェックアウトは余裕の１２時
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天ツインルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
- 投稿者さん 2010年01月25日 14:50:53
-
1/21に宿泊しました。外観がすてきなので、一度泊まってみたかったのですが、禁煙室希望が通らず、空気清浄機の音がうるさくてまったく眠れなかったので、とても残念。禁煙室が取れないことがわかっていたら、初めから予約しなかった。加湿器だけで十分。枕も高くて合わず、枕元のランプの明暗の調整もできない。朝食はおいしかったが、他のホテルとの差は特に感じなかった。札幌出張のたびにいろんなホテルを泊まってみているが、リピートはないと思います。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年01月
- ホテルモントレエーデルホフ札幌 2010年01月29日 00:44:24
-
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌をご利用頂きまして、誠に有難う御座いました。
空気清浄機の音の件、大変申し訳御座いませんでした。また、枕・ライト・朝食の件等、大変恐れ入ります。ご指摘頂きました点、今後に生かせるよう精進して参ります。
ご投稿頂き誠に有難う御座いました。
宿泊部 森松
- ご利用の宿泊プラン
- 【楽天限定・ポイント１０倍】★朝食付★楽天スーパーポイント宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【◇楽天シングルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】】
サービス3
投稿者さんの ホテルモントレエーデルホフ札幌 のクチコミ
札幌旅行で利用しました。立地や部屋は満足できましたが、大浴場が温泉とはいえ別途1500円/人かかるのは一般的な温泉と比較して価格が高いように感じました。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度はホテルモントレエーデルホフ札幌にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
入浴代へのお言葉ありがとうございます。
私共では、温泉一回ご利用券付プランなどお得な宿泊プランも幾つかご用意しております。
機会がありましたら、ぜひまたのご検討をお願い申し上げます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。