部屋の雰囲気はヨーロピアンでいい感じでした。
駅から離れて不便な立地面を除くと、
札幌駅前の様々なビジネスホテルと比較しても
上位レベルだと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2011年01月

カップが汚れていた(画像参照)のでルームメイクの方にその旨メッセージを残したのですが、ルームメイクの方はもちろん、他のスタッフの方からも、この件について一切の申し開きがありませんでした。クレーマーと思われるのは嫌なので、その後、当方からは何も言いませんでしたが・・・。ちょっとガッカリしました。水で流したくらいでは取れないような汚れですからね。それでも一切の弁明がないのは、このホテルにはホスピタリティがないということでしょうか・・・？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2010年11月

妻が急病人の世話で出かけられなくなったので、札幌一人旅となりデラックスツインを一人で連泊、旅の後半はキャンセルし、東京に戻った寂しい夏休みとなりました。部屋が素晴らしかっただけに、いずれ夫婦で再チャレンジしたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

何回か泊まって、今回はじめて気が付きましたが、意外と壁が薄い。
特に天井から聞こえる音は気になった。
建物の構造上の問題でしょうから、改善は難しいと思いますが、
善処してもらえればと思います。
ただ、次に札幌に行った時に宿泊するかは要検討ですね。
見晴とか良いだけに残念です。
他はとっても良いホテルですけどね。
隣室の音が気になる人は気を付けてください。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

ソファーがもう一つ欲しかった。
ベッドももう一回り大きいければ良かったと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
＜秋得＞【十九世紀末ウィーンがテーマ】客室は１６階～２２階　市内を一望　夜景も奇麗ですよ　
◇楽天プチダブルルーム◇【全室除菌イオン加湿空気清浄機設置】

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

以前から一度、宿泊をしてみたかったエーデルホフに当日限定プランで宿泊しました。宿泊金額は激安で満足でしたが全体的に期待はずれの部分が大きかったです。理由としてはハイクラス高級ホテルなのに高級な雰囲気を堪能できない点です。小さめなフロントからエレベーターで部屋まで直行するので、ホテルのウリである英国的な佇まいが感じられません。施設は各階に分かれているので用事がなければ何一つ見ることができないのです。14階にある大浴場はサウナ・露天風呂があり良かったのですが、15階の湯上りラウンジが今ひとつ・・・　音楽などがかかっておらず殺伐とした雰囲気、メニューがドリンクのみでビールのつまみなどがありませんので、快適にくつろぐことができません。1泊のみの滞在でしたが従業員の笑顔は一度も見ることができなく、追い詰められた中で仕事をしているような気さえしました。上から物を見てるかのようでモントレゆえのプライド？と思ってしまいました。フォトギャラリーの写真で期待した分、残念な思いが残りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年08月

駅からの立地はまずまずです。
一階にコンビニ、ビジネス塔と同居という環境なので様々が往来しています。
客室はみな上層階なので見晴らしはよく札幌市内が一望できます。
私はクロスホテルをよく利用するので、こちらは少し古いかな？と思ったのですが
綺麗でした。客室についているお風呂は足を伸ばせるほどでビジネスホテルとの
違いを感じます。
大浴場スパがあるのですが、11：00～23：00が利用時間なので、出張で行ったので
朝は利用できず、夜も外食してたら間に合わずで利用できませんでした。
利用料は別途1500円、宿泊客は割引ありです。

小生禁煙を希望しておりましたが、当日札幌に向かうフライト中に留守電があり
確保出来ずの連絡をもらいましたが、当日のチェックインのちょっと前では割と
混んでいる夏休みシーズンで宿変更の手間も掛かることから、あきらめました。

1点、お部屋のお風呂ですが湯を貼りオーバーフローから排水が流れ始めると
洗面上床上に浸水が始まるバスマット、スリッパはふわふわと浮くほどでした。
どこか詰まっているのかもしれませんので、メンテヨロシクお願いします。

フロントの方の対応も含め接客、清掃など満足です。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年07月

札幌には毎月出張していますが、早朝出発のため、札幌駅にも比較的近いモントレエーデルホフを初めて利用しました。手軽な料金でコーナの広めのツインを用意していただき、快適に過ごせました。一つだけ残念だったのは、電球式蛍光灯のベッドライトがまぶしくて寝られなかったことです。調光式のホテルが多いと思いますが、電球式蛍光灯を使うのであればワット数を抑えないと明るすぎると思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2009年12月

部屋もおちついておりよかったですよ

宿泊年月

2009年11月

スパへ行くのに、パジャマで行けないのは不便です。
スパ、朝も利用できれば嬉しいです。

宿泊年月

2009年09月

最初に利用したときから気に入り、札幌の時は定番にしております。お風呂が特に気に入ってます。26日から3連泊しました。ただ今回残念だったのは、サービスの低下を感じたことです。働いている方大変でしょうが、頑張ってください。

宿泊年月

2009年08月

大浴場がついているだけで、普通のビジネスホテル、という印象です。ビジネスホテルと思えば、悪くないと思います。

宿泊年月

2009年06月

部屋をグレードアップしていただき、快適にすごせました。ありがとうございました。
対応も良かったです。
ただスパの２２時終了は、他でも何度か出てくるように、多くの方が要望していることですので、ホテル側の早期の改善を望みます。
自分も、このホテルを選択する理由の上位にあるのがこのスパの存在です、、。

また朝食ですが、以前はここの特徴を出した、他にない中華風のメニューなどがあって新鮮でしたが、ごく一般的なありふれた内容になっいてがっかりしました。揚げ物が多かったような気がしました。他のホテルであったように、産地表示をするだけでも変わります。
スタッフの数も会場が広い割には少ない気がしました。

それと、一階のロビーといえない迷路のようなせまさは、いつも気になります。迷います、、、。

宿泊年月

2009年06月

出張の合間、せめてホテルくらいは楽しもうとすごく期待していたので、その分ちょっとがっかりしてしまいした。
部屋が喫煙ルームになっていて特に申込やチェックインの時に指定ができなかった事（せめてチェックインのときに説明がほしかった）、スパの最終チェックイン２２時、終了２３時なので仕事終わりではほとんど楽しめなかった事、朝食のバイキングは宴会場に並べてありどれも月並み（ビジネスホテル並み）だった事です。
また、ホテル前の歩道の舗装があまりよくなくて、キャリーバックの方は歩きずらいかも。
ただ、お部屋は広くスペースがとられているので、たばこ臭くなければリラックスできるのだろうな、と思いました。他県と比較すればこの値段でこのグレードならば文句なしとは思いますが、少なくとも「リゾートステイ」気分は味わえないかな、と思いました。

宿泊年月

2009年05月

出張利用です。
スパはのんびり入れて良かったです。
出張利用の時は、接待等もあるため、もう少し遅い時間までやってくれたらうれしいな…。

【ご利用の宿泊プラン】
楽天トラベルアワード2008受賞記念プラン（スパ付＆ポイント10倍）
◇◆◇　楽天シングルルーム　◇◆◇

宿泊年月

2009年05月

今回は最上階プレミアムフロアに泊まりましたが、眺めは確かに最高ですが、プレミアムフロアに泊まるだけの価値で、その他の差別化がないのが残念なポイント。朝食も並ばされて待ちますし、座席も巡り合わせのままカウンター席でした。他ホテルによくあるプレミアムフロア宿泊者用のラウンジや朝食席の予約や優先席などアップグレードのような特典があれば、もっと利用価値観は高まりますね。シャワーがミラブルだったことは最高でしたが（笑）。温泉は普通の浴場、泉質でごく普通です。定価3，000円では絶対に入ろうとは思わない浴室（笑）ですが、プランに含まれているので、夜だけ入っておきました。時間も夜22時までと朝7～9時までと、少し営業時間も短いです。
特にプレミアムフロアで過ごす満足感が得られなかったのは総合的には残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2024年03月

部屋は綺麗でしたが朝食はイマイチでした。　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

ハリウッドツインルームはベッドが広く、子供1人と大人2人で寝るには十分でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年07月

立地はホテル正面が一歩通行路で、出庫時は右折し市街中心部に行きたいのに信号待ちの車列でそれも叶わず、車で動くにはホテルの周囲をグルグル周りながら。ロビーホールはゆったり出来そうな雰囲気では無し。部屋は安価の割に広かったがそれなりに経年が感じられた。大浴場は服を脱いで階段を昇り入浴、風呂からあがり体を拭きながら階段を降り着衣し又階段を昇り頭を乾かし階段を降りて出るといった昇ったり降りたり、併設のラウンジは夜景も見えゆったり出来たが冬だからか暖房がきつめ。朝ごはんは内容やダンスホールのような会場も含め家族が喜んでました。初めての宿泊で期待した分さほどでもなくもう一つハードソフト、プラン等での工夫が欲しい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年01月