この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。

率直なご意見をありがとうございました。今後宿泊を考えているお客様にとって大変参考になるお言葉であるかと思います。

立地については私も最悪だと感じていましたが、別の予約サイトでこのようなお言葉をいただき、宿泊を提供する立場として自分自身に対し恥を感じました。お客様にいただいたお言葉をこの場を借りてご紹介させていただきます。

【森の中に浮かんでいるみたいで、素敵】
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小学一年生の息子と、夫婦で出かけました。道は大変入り組んでいて、くねくねで大変でしたが、ホテルはクラシックで、とても良かったです。
ベットのお部屋は正直子供がいるため、使いづらいのですが、窓からうっそうと見える木々がとても近く、風が吹くとざわめいて素敵でした。
夜になっても外からのぞかれる心配が無いため、カーテンを開けたまま景色（木々）を楽しむことが出来ます。山間のホテルなので、窓からの景色は、まるで森の中に浮かんでいるように見えました。
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ホテルは山の中にあり木々に囲まれている為、海も見えません。ただこの木々の中には、樹齢何年だろういう大きな楠の木があります。ホテルの近くに「来宮神社」という有名な神社があり樹齢2000年の大きな楠の木があります。「木の宮神社」という云われのあるこの神社と同じ山にあるホテルの周りの楠の木も、熱海という街を昔から見守ってきた貴重な木々であります。駅や街中までは車で10分かかるため決して便利とは言えません。ただ、ホテルの立地についてこのように感じてくれるお客様がいることに感激しました。毎年何度もお越しくださるお客様も多くいらっしゃいます。お客様のパイプのけむりに対する想いは様々です。

またいつか熱海へ訪れる際、たまには街から離れたところでゆっくりしたいなと思った時にはパイプのけむりを思い出していただけると嬉しいです。

貴重なご投稿ありがとうございました。

フロント　小林