この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お酒飲み放題を気に入っていただき光栄でございます。温泉入って好きなだけ料理食べて、料金を気にせず飲めるお酒。お酒好きな方にとってこんな贅沢はないですよね♪温泉旅行に行きたいなぁ・・・

日本はじめ世界各国に、一日も早く安心して過ごせる毎日が訪れますように！またぜひお越しくださいね☆

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

２０１３年に３度もお越しいただいており、今回７年ぶりのご宿泊。久しぶりにお越しいただけたこと、大変光栄でございます（o^^o）!平日のご利用であれば大浴場やレストランも混雑なくご利用いただけます。ゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか♪

お越しになられた1月中旬は梅もまだ１、２分咲きでしたが、現在３、４分ほど咲いております。梅まつりは３月初旬まで開催されていますので、これから本格的な見ごろを迎えます。今は糸川の「あたみ桜」が１０分咲きとなり見ごろを迎えております！

ぜひまたのお越しをお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

熱海駅からホテル目の前にバス停ができてよかったとのお言葉を頂戴し誠にありがとうございます！私が熱海に赴任して早いもので5年が経ちました。来てすぐ気づいたことは、なにより電車で熱海へ来たお客様の交通の便の悪さでした。送迎を行えば解決はしますが、どうしても宿泊料金の値上げに関わってくる為できませんでした。それでも公共交通機関を使って来てくださるお客様が少しでも便利にお越しいただけるよう尽力し、昨年11月ついにホテル前のバス停設置を実現することができました。熱海駅からホテルまで260円。サンビーチや起雲閣など観光地を巡りながらホテルへ向かうバス旅オススメです♪よかったとのお言葉をいただけたこと、本当に感謝致します。

ぜひまた電車で熱海へお越しの際はフラリとお立ち寄りいただけることお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

お部屋にお風呂、食事や立地についての貴重なお言葉を頂戴し誠にありがとうございます。これから予約をされる方にとって非常に参考になるコメントに感謝致します。

しかしながら、レストランにて寒い思いをさせてしまったこと。楽しみにしていたであろうお食事時間を台無しにしてしまったのではないかと非常に心が痛みました。この日は特に冷え込みが強く、暖房をかけてはおりましたが、窓際など場所によっては寒く感じてしまったかもしれません。冷え込みが強くなる日は窓際に厚手のカーテンを付けたり、追加でストーブを設置するといった対策を今後検討して参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡

投稿者 様

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

ご夕食メニューがお客様のご期待に添えることができず申し訳ございませんでした。
当ホテルのバイキングメニューは和洋中を取りそろえた３０種類の飲み放題付きバイキングとなっておりまして施設紹介のページにおきまして全メニューを公開させていただいておりますのでこれからご予約をご検討のお客様はご参考いただければと思います。

売店に関しましてはお客様のお求めになるものを扱っておらず、ご不便を感じさせてしまい申し訳ございませんでした。当ホテルの売店で扱っているものは現在、洗剤やロックアイスなどの日用品やお土産用のお菓子、お漬物、キーホルダーやお化粧品など最小限のものだけになっております。これらの品揃えは今のところ大きく変更の予定はないと思われます。
売店以外でも飲み物やアルコール、おタバコは自動販売機で購入可能になっておりますのでそちらはご利用をいただければと思います。

ご投稿ありがとうございました！
またのご利用お待ちしております。

フロント　小林

投稿者 様

この度は２度目のご利用をいただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルに至らぬ点があったにもかかわらず温かいお言葉を頂きましてありがとうございます。

２年前と比べて私共がどのように対応しサービスが提供できているか、これは自分たちではなかなか気づけないことです。そのためお客様からご指摘をいただけること、これは非常にありがたいことだと思っております(_ _)

お食事の質の件やレストランでのバタバタしてしまった件は料理長やレストランのスタッフに相談させていただきます。
冷蔵庫の音も異常がないかメンテナンスをさせていただきます。

投稿者様に今後も３回目、４回目とご利用していただけるようにより一層励んできたいと思います(^^)

またお会いできるのを楽しみにしております。

フロント　小林

この度は熱海ホテルパイプのけむりをご利用くださいまして誠にありがとうございます。

今回、今後予約される方にとって参考になるご投稿をいただけたこと誠に感謝致しますm(_ _)m
熱海旅行を検討する際、「大江戸温泉」さんと「伊東園グループ」さん。「パイプのけむり」で比較検討される方も多くいらっしゃるかと思います。

【施設内でも料理や温泉、遊びを楽しみたい！】→　「大江戸温泉」さん「伊東園グループ」さんへ
施設内に卓球やカラオケ、漫画コーナーなどあり。バイキング料理70種類～100種類で海鮮やお肉のライブキッチンあり。温泉は広く施設によって掛け流しあり。

【宿代はおさえて泊まるだけ。熱海の街中で美味しいお昼ご飯を食べて、熱海観光を満喫したい！】→パイプのけむりへ
娯楽施設なし。バイキング料理は約30種類。温泉は狭く循環ろ過式。

熱海にはたくさんのお宿があり、選ぶ際は本当に迷うことかと思います。物足りなく感じながらもお風呂や部屋の清掃についてお褒めのお言葉をいただき感謝致します。旅行スタイルに合わせて、またいつの日かパイプのけむりへお越しいただけることお待ちしております。ご投稿ありがとうございました。

フロント　佐渡