この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠に有難うございます。
様々ご満足頂けなかった点につきまして心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に改善に努めて参ります。
大変お忙しい中でご投稿頂きました貴重なご意見を今後に活かして参りたいと思います。
またのご利用をスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　竹本

この度は当ホテルへのご宿泊誠にありがとうございます。そして数多くのホテルの中から当ホテルをお選びいただきましたのにお客様のご期待に添えない結果で誠に申し訳ございません。今後は、より一層お客様へのサービス、そしてホテルの商品でもあります部屋の清掃に十分力を注ぎ、より一層良いホテル造りをスタッフ一同目指して参ります。

ホテルルートイン宮崎
フロント　中川

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の疲れを癒すお手伝いが出来ました事、心より嬉しく感じております。
また、貴重なご意見もお聞かせ頂き、ありがとうございます。今後のお客様へのサービスの参考にさせて頂きたいと思います。

南国宮崎では年間通して様々なイベントを催しております。また次回宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎
支配に　真田抄子

この度は当ホテルをお選びいただき、誠に有難うございました。
せっかくお泊り頂いたにも関わらず、ご満足いただけませんでしたようで、申し訳ございません。
大浴場に関して、安心とのお言葉、大変光栄でございます。

現在は、通常シングルの料金に、付加価値をつけたレディースプランなどのご用意だけですが、今後はもっと女性のお客様にご満足頂ける内容のプランを考えてまいりたいと思います。

お忙しい中、貴重なご意見を賜りまして、誠に有難うございました。

フロントマネージャー
真田

この度はご利用いただきありがとうございます。大変不快の思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。１）清掃面では清掃の仕方などを見直し今後同じことのない様スタッフ全員で取り組んで参ります。２）滞在中の清掃については札が掲げられているお部屋は清掃に入らずタオル等の交換のみをさせていただきます。貴重なご意見を真摯に受け止め今後精進いたします。誠に申し訳ございませんでした。

この度はホテルルートイン宮崎橘通をご利用頂き誠に有難うございます。

客室におきまして不備がございました事大変申し訳ございませんでした。
その他バスユニットカランにつきしてもご指摘のとおり手動での混合栓にてご利用頂いております。設備に関しましては即座での対応できかねる面があり、今後に向けての参考とさせて頂きます。
これからもご宿泊頂くお客様にご満足いただけますよう努めて参ります。
また機会ございましたならばスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎橘通
河野

この度は客室への案内が遅れ、お急ぎの状況でお待たせしご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

客室清掃が間に合わなかったことが原因でございます。
今後はこのようなことが無いよう清掃体制の改善に努めてまいります。

誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン宮崎橘通
マネージャー　河野

ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきありがとうございます。
宮崎も春季キャンプシーズンとなり、多くのお客様で大変賑わっております。
今回ご予約いただいた「宮崎満喫プラン♪」は通常10時のチェックアウトのところ2時間延長分がついたお得なプランです。
ゆっくりと宮崎観光できたとのこと、嬉しく思います。
朝食のメニューの件についてはスタッフ間でも共有し改善に向け精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　真田

ホテル ルートイン宮崎橘通をご愛顧いただきありがとうございます。
客室に不具合があり申し訳ございませんでした。
電灯や客室の清掃により一層強化致します。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき有難うございました。

ホテル ルートイン宮崎橘通
フロントクラーク 竹本

ホテル ルートイン宮崎をご愛顧いただきありがとうございます。
ちょうど、ご宿泊頂いた日に全国大会があり、多くの団体様を各ホテルが受け入れを行っておりました。
ご料金に関しては、いつもご利用頂いている常連の方などからもご意見は頂いておりました。
料金に見合ったサービスをスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき有難うございました。

ホテル ルートイン宮崎
フロントクラーク 竹本

この度のご利用誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からご指名頂きながらご期待に沿えませんでした事につきまして大変申し訳ございません。朝食につきましては日替メニューでご提供させて頂いておりますが、特にメニュー構成につきましての変更は致しておりません。お客様のご期待に添えなかった点につきましては真摯に受け止め、今後のメニューに反映させてまいります。
また駐車場につきまして、本館はタワー式立体駐車場で、その構造及びご利用集中時には待ち時間が発生致します。ご不便をおかけしましたが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
様々ご期待に沿えない点がございましたが、もし機会ございましたならばまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎
フロント　河野

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

朝食の際、お待たせしまして、申し訳ございません。
混雑を避けるように時間帯を記した朝食券を配るなど今後、改善を致します。

また、ご利用の際、ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

宮崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
フロントクラーク
竹本　良幸

この度は数あるホテルの中から当ホテルへの
ご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。

大浴場でご満足頂けたご様子たいへん嬉しく存じます。はるばる宮崎までお越しいただくと移動時間も長くお疲れの事と存じます。
ゆっくりと足をのばし、疲れを癒せるお風呂は
深夜は2時まで、朝は5時からご利用頂けます。

同フロアに専属のマッサージルームもご用意
してますので、ぜひそちらもご利用ください。

お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂き
ありがとうございます。

またのご利用を心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
真田　抄子

この度は数多くのホテルからホテルルートイン宮崎をお選びいただき誠にありがとうございます。
ご宿泊いただきましたお客様に満足のお言葉を頂けることが私たちホテルスタッフにとって、とても励みとなり、非常に嬉しく存じます。
またご宿泊の機会ございましたら是非当ホテルへご宿泊くださいませ。お待ち申し上げております。

ホテルルートイン宮崎
フロント　中川

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、　大浴場の件でご不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後はそのような事が起きぬよう、海外のお客様にもわかるように大浴場の利用方法、注意書き等を掲示し、全てのお客様に、より快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。誠に申し訳ございませんでした。

ホテルルートイン宮崎
フロント　中川

この度は当ホテルへの御利用誠にありがとうございます。宮崎も夏本番となり、外に立っているだけでも今まで以上に日差しが強く、蝉の鳴き声がさらに暑さを強調しているように感じます。
当ホテルでは御宿泊頂いたお客様皆様に、無料のバイキングサービスをご提供させていただいております。
和から洋、また手作りカレー等もご用意をしております。当ホテルおすすめのサービスで「満足」といったお声が頂戴でき、大変嬉しく存じます。
夏休み期間は「宮崎ランタンナイト」など様々なイベントが開催されます。また宮崎にお越しの際には当ホテルへのお立ち寄りを心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宮崎
フロント　中川

この度は数あるホテルの中から「ルートイン」を
ご指名頂きありがとうございます。

当ホテルのシングルルームには全室140センチ幅のセミダブルベットを備えております。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

また、チェックインの時間から夜は22時まで、朝から出発までの時間帯でロビーにて無料のコーヒーサービスを行っています。到着時・早朝とお飲み頂け、またお部屋や外出先へのテイクアウトもできます。夜のお食事から帰った夜・朝の出発時もご好評いただいております。

夏休み期間は「みやざきランタンナイト」などいろいろなイベントが開催されます。
宮崎にお越しの際には当ホテルへのお立ち寄りを
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、　清掃の件でご不快な思いをかけましたこと、深くお詫び申し上げます。

今後は清掃をより一層念入りにいたし、お客様に清潔感を感じていただけれるホテルを目指します。誠に申し訳ございません。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、
駐車場で大変お待たせし、誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場はタワー式の立体駐車場でございます。
案内の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたこと
スタッフへの指導が足りず誠に申し訳ございません。
今後お待ちいただく際にも配慮ができますよう指導して参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

該当のスタッフにつきましては、厳重に指導しております。
私が注意します前から、本人も深く反省しておりました。
すべては私の指導不足によるものです。
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフへの指導を徹底して参る所存です。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子