この度は数あるホテルの中から「ルートイン」を
ご指名頂きありがとうございます。

当ホテルのシングルルームには全室140センチ幅のセミダブルベットを備えております。
ゆっくりお過ごし頂けたご様子、大変嬉しく存じます。

また、チェックインの時間から夜は22時まで、朝から出発までの時間帯でロビーにて無料のコーヒーサービスを行っています。到着時・早朝とお飲み頂け、またお部屋や外出先へのテイクアウトもできます。夜のお食事から帰った夜・朝の出発時もご好評いただいております。

夏休み期間は「みやざきランタンナイト」などいろいろなイベントが開催されます。
宮崎にお越しの際には当ホテルへのお立ち寄りを
心よりお待ちしております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに、
駐車場で大変お待たせし、誠に申し訳ございません。

当ホテルの駐車場はタワー式の立体駐車場でございます。
案内の不手際があり、ご不快な思いをおかけしましたこと
スタッフへの指導が足りず誠に申し訳ございません。
今後お待ちいただく際にも配慮ができますよう指導して参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
接遇面でお褒めの言葉を頂き有難うございます。

お部屋のアメニティの件でご不便をお掛けしました事お詫び申し上げます。
今後は親身にお客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。
ご要望がございましたら、お気軽にお申しつけ下さいませ。
またのご利用を心待ちにしております。

フロントマネージャー
真田

ホテルルートイン宮崎橘通をご利用いただきありがとうございます。
宮崎も春季キャンプシーズンとなり、多くのお客様で大変賑わっております。
今回ご予約いただいた「宮崎満喫プラン♪」は通常10時のチェックアウトのところ2時間延長分がついたお得なプランです。
ゆっくりと宮崎観光できたとのこと、嬉しく思います。
朝食のメニューの件についてはスタッフ間でも共有し改善に向け精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちいたしております。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎橘通
フロント　真田

ホテル ルートイン宮崎をご愛顧いただきありがとうございます。
ちょうど、ご宿泊頂いた日に全国大会があり、多くの団体様を各ホテルが受け入れを行っておりました。
ご料金に関しては、いつもご利用頂いている常連の方などからもご意見は頂いておりました。
料金に見合ったサービスをスタッフ一同心がけて参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿いただき有難うございました。

ホテル ルートイン宮崎
フロントクラーク 竹本

この度のご利用誠にありがとうございました。
数あるホテルの中からご指名頂きながらご期待に沿えませんでした事につきまして大変申し訳ございません。朝食につきましては日替メニューでご提供させて頂いておりますが、特にメニュー構成につきましての変更は致しておりません。お客様のご期待に添えなかった点につきましては真摯に受け止め、今後のメニューに反映させてまいります。
また駐車場につきまして、本館はタワー式立体駐車場で、その構造及びご利用集中時には待ち時間が発生致します。ご不便をおかけしましたが何卒ご理解頂ければ幸いでございます。
様々ご期待に沿えない点がございましたが、もし機会ございましたならばまたのご利用心よりお待ち申し上げます。

ホテルルートイン宮崎
フロント　河野

この度は数あるホテルから当ホテルをお選び頂き
誠にありがとうございます。

朝食の際、お待たせしまして、申し訳ございません。
混雑を避けるように時間帯を記した朝食券を配るなど今後、改善を致します。

また、ご利用の際、ご不明な点などございましたら、お気軽にフロントスタッフへお声掛けくださいませ。

宮崎にお越しの際には当ホテルへのご宿泊を心よりスタッフ一同お待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
フロントクラーク
竹本　良幸

この度はせっかくご宿泊いただきましたのに
ご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございません。

該当のスタッフにつきましては、厳重に指導しております。
私が注意します前から、本人も深く反省しておりました。
すべては私の指導不足によるものです。
誠に申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。

今後はスタッフへの指導を徹底して参る所存です。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

　この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。冬得プランをお申し込みにもかかわらず特典をお渡ししていなかったとのこと、大変申し訳ございませんでした。今後はこういう事がないようにスタッフ一同気を付けてまいります。また何かお気づきのことがございましたらご遠慮なくお申し出ください。
　またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
　

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

当ホテル大浴場は最上階14階にある展望大浴場です。人工温泉であり、効能に疲労回復などの効果があります。利用時間はチェックインの15時から深夜2時まで。翌朝は5時から10時まででございます。ご満足頂けたご様子私どもも嬉しく存じます。

また、駐車場につきましては出庫までの大変お待たせいたし、ご不快な思いをされましたこと深くお詫び申し上げます。混雑の時間帯など事前にお伝え出来る様、今後は親身に対応できるよう努めて参ります。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田　抄子

この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
エレベーターではご不便をお掛け致しまして、誠に申し訳ございませんでした。お客様の重なる時間帯ですと、お待ち頂く事がございます。何卒ご了承下さいませ。
館内ではおくつろぎ頂けました様で、嬉しい限りでございます。夕食では宮崎名物「鳥」はご堪能になられましたか？今後、新しいメニューも導入予定でございますので、次回お越しの際には是非お楽しみ下さいませ。

また、お客様の仰る通り、駅からはお荷物の多いお客様ですとお疲れの距離かと思います。タクシーですとワンメーター程の距離になります。宮崎の運転手さんは朗らかでワンメーターでも快く案内致しますので、遠慮なくご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

ホテルルートイン宮崎
真田　抄子

いつも当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様のご愛顧、心より嬉しく感じております。

今回ご宿泊頂いたプランの他にもさまざまなプランをご用意致しております。その中の一つに３０日以前よりご予約頂ければ１０％の割引になる『早割３０』というプランもございます。ぜひ次回ご利用の際には、ご検討下さいませ、

またのご来館スタッフ一同心よりお待ち致しております。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

この度は、当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

自動販売機の件ですが、当ホテルには駐車場横にソフトドリンク、１F施設内にアルコール類とソフトドリンク、１４Ｆにソフトドリンクとおつまみ、パン、カップラーメン等を販売致しております。今回の貴重なご意見は今後の検討課題とさせていただきたいと思います。

今後も、宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

この度は、数ある宮崎のホテルの中より当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。

夜寒く、目覚めてしまったと拝見し私どもの心配りが足りなかったと反省いたしております。
すぐに、エアコンの確認をさせて頂きました。
また、毛布の件ですが、数に限りはございますが、貸出をしてございます。ご説明不足で誠に申し訳ございませんでした。次回ご宿泊の際には、フロントまでお知らせくださいませ。

まだまだこれから、寒い日が続いてまいります、風邪など召されぬ様、お体ご自愛くださいませ。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち致しております。

ホテルルートイン宮崎
支配人　真田抄子

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございます。

お客様の疲れを癒すお手伝いが出来ました事、心より嬉しく感じております。
また、貴重なご意見もお聞かせ頂き、ありがとうございます。今後のお客様へのサービスの参考にさせて頂きたいと思います。

南国宮崎では年間通して様々なイベントを催しております。また次回宮崎にお越しの際には当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。

ホテルルートイン宮崎
支配に　真田抄子

この度は当ホテルへのご宿泊ありがとうございました。またお忙しい中貴重なご意見を頂きありがとうございます。

お客様に快適な空間をご提供するべき所、ご不快な思いでお過ごしになられたことと存じます。誠に申し訳ございません。

当ホテルは道路に面していない静かな客室もご用意しております。次回はぜひお気軽にご要望いただければと思います。
またコンフォート階は11階以上の高層階になります。ぜひご参考いただければと思います。

今後は親身に、お客様のご要望にお応えする私達であるよう努めて参ります。
またのお越しを心待ちにしております。

ホテルルートイン宮崎
真田

いつも当ホテルグループをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しましては、お客様のご希望に添えず申し訳ございませんでした。
お客様のお言葉、真摯に受け止め、当店舗のみの問題とせず全店舗でお客様にご満足頂ける朝食を提供できます様、精進して参りたいと思います。

又、夕食に関しましても有難いご意見を頂きありがとうございます。
ぜひとも来年の参考とさせて頂きたく存じます。

この度は、勉強になるご意見を多数賜り、誠にありがとうございました。
また、宮崎へご旅行の機会がございましたら、当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

フロントクラーク　酒井

このたびはお客様に対し、弊社スタッフの対応においてご無礼のありました段、謹んでお詫び申し上げます。

当人も私が注意します前から失礼を後悔しておりました。どうか、今回の失礼をお許しくださいますようお願い申し上げます。

　社員教育に関しては弊社も日頃より力を傾けておりましたが、今回のご指摘を受け、 さらに社員への指導を徹底する必要性を痛感しております。
　今後このようなご迷惑をおかけすることのないよう、社員一同、サービスの向上に誠心誠意努力をしてまいる所存でございます。
　
どうか今回に限りご寛恕くださいますよう、また今後ともご愛顧を賜りますよう、伏してお願い申し上げます。

フロントマネージャー　真田

いつもホテルルートイン宮崎をご利用頂き、ありがとうございます。

お褒めのお言葉と、ご指摘、ありがとうございました。喫煙室とはいえ、タバコの臭いでお客様に大変不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルではファブリーズ等をお部屋に常備するというサービスは行っておりませんが、消臭剤の貸し出しは行っておりますので、ぜひお申しつけくださいませ。
また、清掃中の換気なども徹底して参ります。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
お忙しい中での貴重なご意見、誠にありがとうございました。

フロント　十屋