この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

エコプランで交換されるアメニティはホテルによって異なるようではございますが
当館のエコプランではプランの説明にも記載がございます通り、フェイスタオル、バスタオルの交換のみでございます。
現状プランの内容を改定する予定はございませんが、プラン内容を改定する際には、様々な点を踏まえて検討して参ります。
貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。

また、チェックアウトの際、通路を阻むように廊下に清掃備品が置かれてあったようで大変申し訳ございませんでした。
清掃係には、皆様の通るスペースは必ず確保するように改めて指導致しました。

様々なご不便をお掛けしてしまった一方で、ウェルカムサービスのコーヒーとミニキッチンについては良かったとのお言葉を頂き、ありがとうございます。
多くの方に喜んで頂いている点でございますので、お客様にも気に入って頂けて大変嬉しく思います。

また近隣へ御用の際に当館をお選び頂けたら、幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お部屋のミニキッチンをご活用いただきありがとうございます。
当館ではフライパンやお皿などの貸出サービスを行っておりますので、次回ご宿泊された際是非ご利用いただければ幸いでございます。

洗面所のハンドソープ類の設置につきましてはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。今後の備品設置の際に参考にさせていただきます。貴重なご意見ありがとうございます。

また駐車場につきましてもご不便ご迷惑をお掛けし申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り当館駐車場は狭い造りとなっている為、お車の大きさによっては停めづらい場合もございます。
近隣コインパーキングをご案内しておりますのでフロントスタッフまでお問い合わせくださいませ。

また近隣にお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。

フロントマネージャー
中山　将

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

駐車場はお客様の仰るように、大きな柱がある為、狭く停めづらくなっております。
ご不便をおかけして申し訳ございませんでした。

また、客室の清掃状態についても、至らずお客様にご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
このような事が起らぬように清掃、点検を念入りに行うよう、指導致しました。

一方、受付対応した従業員についてはお褒め頂く事ができ、嬉しい限りでございます。誠にありがとうございます。

駐車場や客室の造りに関してはすぐに問題を解消できるわけではございませんが、
改装などがございましたら、皆様のお声を参考にさせて頂きます。

こういったお声を頂いたにもかかわらず、勝手ではございますが
また近隣に御用の際に当館をお選び頂けたら、幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

当館は駅から近い為、お客様の仰る通り、
コンビニをはじめ、様々な店舗が近隣にございます。
多くの方に喜ばれている点ですので、
お客様にもその点を気に入って頂けたのであれば何よりでございます。

また、お近くに御用の際には是非、当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

館内、客室の状態についてお褒めの言葉を賜る事ができ、嬉しい限りでございます。
仰るように建物は古いかもしれませんが、これからもお客様に気持ちよくお過ごし頂けます様、日々努めて参ります。

バナナ、コーヒーなどのウェルカムサービスも気に入って頂けて何よりでございます。
24時間いつでもご用意しておりますので、またご来館頂く機会がございましたら
その際にも是非お召し上がり下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

部屋のお風呂に不備が生じてしまい、ご不便をお掛け致しました。大変申し訳ございません。
そのような事があったにも関わらず、スタッフの対応についてお褒め頂き、ありがとうございます。
不備があれば事前に把握し、改善できる様に点検強化に努めて参ります。

また、館内の食事処『居食屋 朋泉』を併せてご利用頂いているようで、大変嬉しく思っております。

また近隣に御用の際には是非、当館へお越し下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

いつもHOTEL　HOUSENをご利用頂きありがとうございます。

当館の立地を気に入って頂き、嬉しい限りでございます。
今後とも草加近辺で御用がございましたら、当館をご利用頂けたら幸いでございます。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　
渡辺　幸樹

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

スタッフの対応についてお褒めの言葉を賜る事ができ、大変嬉しく思います。
気持ちよくお過ごし頂けたのであれば、何よりでございます。

これからもお客様より頂いた良いご評価を裏切る事のない様、丁寧な対応を心がけて参ります。

また機会がございましたら、是非当館をご利用下さいませ。
お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きありがとうございます。

お部屋の設備や清掃の不備でご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。

コンセント挿し口はもし足りないようでしたらフロントにて延長タップのお貸し出しをしておりますのでどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。

今回、ご予約頂いたお部屋タイプはツインルームｂタイプとなっており、狭いお部屋の造りとなっております。通常のツインルームですと多少広くお使い頂けますので是非そちらをご検討下さいませ。
お部屋の不備等も改めて確認させて頂き、改修に努めて参りたいと存じます。

誠に勝手ではございますが、これに懲りずまたご来館頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きありがとうございます。

エレベーターに関してご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。お客様の仰る通り、1基しかご用意がない為、特にチェックアウトの時間帯は混み合う事が多くございます。どうぞ余裕をもってご出発頂きます様、お願い申し上げます。現状すぐに改善することは難しいですが、当館の設備改修の際にはエレベーターを第一に検討させていただきます。

このようなお声を頂いたにも関わらず、勝手ではございますがまた当館をご利用頂ければ幸いでございます。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロントチーフ　渡辺　幸樹

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

客室のアメニティや備品の仕入れ価格高騰等の事情により、やむを得ずこの春より価格改定をさせて頂く事になりました。

また、屋上に住んでおりました猫ニーノはお客様の仰るようにいなくなってしまいました。
これまでたくさん可愛がって頂いて誠にありがとうございました。私共としても寂しい気持ちでいっぱいでございます。

価格は上がってしまいましたが、それでも気持ちよくお過ごし頂き、満足して頂けます様、
サービス向上に努めて参りますので、また機会がございましたら、是非これからもご利用して頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

朝食おかわり無料サービスにご満足頂く事ができ、嬉しい限りでございます。
またご来館頂く機会がございましたら、是非その際にも当館の朝食をお召し上がり頂き、一日の元気の源として頂ければ、幸いでございます。

お客様のまたのご来館をお待ちしております。
お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

いつもHOTEL HOUSENをご利用頂きまして誠にありがとうございます。

エレベーターに関しましては、1基しかございませんのでお時間によっては混み合い、お待たせしてしまう事もございます。申し訳ございません。

また、今回は大浴場についてもご迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。
ご利用に差し支えない様、足し湯の頻度を増やし、給湯器の温度に注意して参ります。

また近隣にお越しの際に当館をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度は、HOTEL　HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

当日になってお部屋に空きが出る場合がございますので喫煙・禁煙の変更希望など、ご要望があればどうぞお気軽にご相談下さいませ。出来る限りの善処をさせて頂きます。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロントマネージャー　石田 祐規

この度は、HOTEL　HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

当館のウェルカムサービスは多くのお客様よりご好評頂いております。滞在中はいつでもご利用頂けますのでどうぞお気軽にお召し上がり下さいませ。

草加近郊に御用の際にはまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

ＨＯＴＥＬ　ＨＯＵＳＥＮ
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

前回、宿泊時には配管の臭いでご迷惑をおかけしてしまったようですが、
今回のご宿泊では快適にお過ごし頂けたようで何よりでございます。

今回のご宿泊ではせっかく楽しみにして頂いたにも関わらず、
レストランが定休日だった為、お弁当をお召し上がり頂く事が出来なかったようで、
私共としても大変残念な気持ちでいっぱいでございます。
またお越し頂いた際に、レストランが営業しておりましたら是非お召し上がり下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

ユニットバスの配管の臭いが残っていたようで、ご迷惑をお掛け致しました。大変申し訳ございませんでした。
清掃、点検の際に事前に気が付き、対処できるように、臭いに注意して業務を行って参ります。

一方、食事処の弁当を気に入って頂けたようで嬉しい限りでございます。
レストランの営業日であればご提供しておりますので
またお越し頂く機会がございましたら、その際にも是非お召し上がり下さいませ。

お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。

HOTEL HOUSEN
フロント　アシスタントマネージャー
田川　晃一

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございます。

お客様の仰られる通り、当館は東武スカイツリーライン草加駅より徒歩5分ほどの場所にございますので交通の便も良く、また駅前には多くの飲食店やデパートがございます。散策の際はフロントにて周辺地図をご用意しておりますのでどうぞご活用下さいませ。

当館レストランである「居食屋　朋泉」では定番の定食をはじめ各種アルコール類やおつまみなど多様にご用意しております。
次回ご来館の際には是非、居食屋朋泉をご利用下さいませ。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。
スタッフ一同、またのご利用をお待ちしております。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂き、ありがとうございます。

大浴場が良かったとお褒め頂き、ありがとうございます。当館の大浴場は人工温泉ですので疲労回復等の効能がございます。旅の疲れを癒して頂き、ご出発されたのであればスタッフ一同、大変嬉しく思います。

またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。末永くご利用頂けるようサービス向上に今後とも努めて参ります。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規

この度はHOTEL HOUSENをご利用頂きましてありがとうございました。

フロントの接客にご満足頂き、ありがとうございます。今後ともより良いサービス向上に努めて参りたいと存じます。

大浴場の設備不良やお部屋の設備でご不便をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。次回ご来館の際には是非大浴場にてお寛ぎ下さいませ。

また草加近郊に御用の際にはまたのご来館をお待ちしております。

お忙しい中、ご投稿ありがとうございました。


HOTEL HOUSEN
フロントマネージャー　石田 祐規