3回目の宿泊でしたが、以前と同じく概ね満足しています。


ただ、今回は以前よりも残念に思うところが数点ありました。

夕食のバイキングですが、補充が遅く空になってしまっている料理が複数ありました。
ある程度減ったら補充しておいてもらいたいです。
スタッフの動きが緩慢な部分があったのと宿泊者の前でのスタッフ同士の会話はもっと丁寧な言葉使いを心がけてください。

浴場にひげそりがなかったので置いて欲しい。その他の綿棒やティッシュも補充しておいてほしい。

子供用浴衣が有料になっていた。持って帰ってしまう人が多いとのことで、そういった対応も仕方ないのかと思いますが、デポジットにできないか検討して欲しいと思います。

チェックアウト後に部屋に子供が忘れ物をしてしまったのですが、電話をしたところ、清掃の際にそういった物はなかったとの返答でした。
すでに次の方がチェックインされているので中を探すことは出来ません、とのことでそれは仕方ないことですが、ベッドの枕元に置いていた物で、おそらく隙間に落ちてしまったかベッドの下に入ってしまったのだと思いますが、清掃やベッドメイクの際に気づかないでしょうか。
私が実際チェックインした後にベッドの下に子供用のスリッパがあったのでそこまではきちんと清掃をされていないのかと思います。
忘れ物をしたこちらに落ち度がありますが、そのあたりのチェック、清掃をもっとしっかりとやって頂きたいと思います。
翌日に私が指摘したあたりに忘れ物があり着払いで送って頂きましたが、もう少し別の対応がとれないものかと思います。
最初に電話をした際に「そういったものはありませんでした」ということだけで話しが終わり、帰りに立ち寄って話しをして、ベッド廻りを翌日探しますとのことだったので、もし指摘をしなければそのままにされていた可能性もあるのかと思うと、最初に電話に出た方の対応ももう少しこちらの気持ちも考えて対応して貰いたいと思います。
今までとても良かっただけに残念に感じました。
ただ料金的には安いので、対応もそれなりの部分があるのかなと今回思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年01月

家族で宿泊しましたが手狭でした。
食事も至って普通です。
価格とおりでしたので不満はありません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年08月

幼児１名の家族で利用させていただきました。　総評して、安いだけのホテルです。
子供連れの宿泊客が多い中で、正面玄関に喫煙所があり、第一印象から、たばこ臭いのはどうでしょう？　受付時に、宿泊客全員の氏名を記入させる割には、受付に荷物置き場がない。長いこと受付にいるのであれば、荷物の管理はどうするの？　　部屋は、スキー場のホテルといった感じです。山側のフォースベッドでしたが、テレビが高い位置にあるため、子供が見づらい、テレビリモコンがきかない。　椅子は義理で置いてある２脚と、小物を置けない小さいテーブルが一つ。　洗面所にドライヤー用のコンセントが無いのは、女性には不便です。女性の化粧用に、椅子と、小さくても鏡があると、喜ばれます。　お風呂は、塩素臭のする消毒された良いお湯でした。　食事は、朝夕共に定番のバイキング料理です。
近隣観光施設との共存で、観光施設での割引特典などがもっと充実すると、安いだけのホテルから、多少なりとも得られる物があるかと察します。　　
　

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

景色・眺望が良かった。
また、内風呂は広くて解放感があり、露天風呂も良かった。
宿泊客は一ケタと少なかったですが、美味しい豚の角煮や食べなかったですがケーキやソフトクリームの用意されたバイキングに恐縮しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年06月

主に冬場のスキーシーズンの宿泊者向けなのかもしれません。GW前で客もあまり多くなかったので、親切、丁寧な扱いを受けられ、満足しました。夕食、朝食のバイキングも充実していました。今度は、別の季節に伺いたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年05月

安く泊まれましたのでよかったです。
朝夜もつきでやすいです。
宿泊学習に来たきぶんでしたw
夜部屋で呑みたかったのでグラスをかしてもらいたかったのですがかしてもらえなかったのがかなしかったです！

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2014年03月

正月明けの冬休み期間だった
ので低学年の子供連れが多かった
子供が騒ぐと　部屋まで響きかなりうるさかった

２３時を過ぎると静かになったので　まあよかった

昨年と比較して
テレビが液晶に、部屋の便座も温熱式に代わっていました

料理は全体的にしつこい味のものが多かった
野菜をもう少し多く取り入れてほしいと思います

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年01月

一泊二食付きで安い値段なので、多くを求めてはいけないホテルである。
しかし部屋はそれなりに綺麗だし、スタッフの対応も標準的。
食事は全てブッフェ式で、格別美味しいわけでも、まずいわけでもない。
刺身はアマエビしかなく、てんぷらはレンコンとカボチャの二種類。デザートの種類もそんなに多いわけではなく、サラダはレタスとコーンのみ。トマトくらいそろえてほしいが、値段が安いので仕方がない。
期待しながら行くとガッカリするだろうが、そんなに期待しないで行くと「なんだ、けっこういいじゃないか」と思えるホテルである。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

スタッフはとても親切で丁寧でした。
食事は期待していなければ、十分でおいしくいただけます。
お風呂の露天はとても気持ちよいです。
部屋は少しせまく感じますが、掃除は行き届いていて、冷蔵庫も大きく快適にすごせました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

格安プランとあって、それなりに良かったです。直前割を予約したので、値段が夕食無しの値段と比較して400円くらいしか違わなかったので、2食付で予約しました。
食事の方は両方ともバイキングで、夕食はセルフソフトクリームや小さなケーキ5種類があるなどデザートの方はそれなりに充実していたと思います。それ以外は物足りなさを感じました。特に、スープ系が味噌汁しかなく、具もわかめばかりでした。サラダもキャベツとわかめ、コーンくらいしかなく、大変さみしいです。
部屋の方はバス・トイレ付きでまあまあ良かったですが、トイレは便座が冷たい（但し、ウォシュレット付きのトイレが別にあり。）し、テレビは高いところにある上、映りが悪いです。（特に民放は電波が途切れて、途中で真っ暗になるなど、かなり悪い。）
大浴場は小さいながらも露天風呂もあり、良かったです。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2013年05月

お部屋は綺麗だったのですが、室内の温度が寒かったので暖房にして欲しかったのに、

暖房は入ってないということですごく困りましたが、毛布を貸出して頂けたので

なんとか大丈夫でした。

お風呂が露天風呂があったのに温度が低く、ぬるかったのがちょっと残念・・・

卓球の金額が３０分５００円はちょっと高いかなと思いました。

従業員の方の対応は良かったです！

大変お値打ちに泊まれたのは、ホントに感謝してます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年09月

9月15日土曜日に一泊しました。夫婦二人でしたが特に可も無く不可も無くといったところです。バイキングは品数が少し少なめって感じですが、それより座席が少し詰め過ぎ？の様に感じられました。料金から言えばそれなりです。ただ立地条件は湖畔なので涼しく関東ではない感じで個人的には良かったです。

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家族

宿泊年月

2012年09月

八ヶ岳ロープウエィの往復乗車券付のプランでしたので
お得でした。
朝、夕のバイキングは、スタンダードでした。
朝食の卵焼きが甘すぎたくらいかな？
部屋のキーと電気のキーが、くっついていたので
一人で部屋の鍵を掛けて出れませんでした。
（電気のキーを抜く事になるので、消えてしまう）
トイレはウォシュレットではありませんでしたが、
せめて暖房便座でないと　冷たすぎです。　
この点だけが、お客への思いやりに欠けていると思いました。
あとは、お部屋も　館内もおしゃれな　いい感じでした。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2012年09月

夕食のバイキングですが、２年前に、箱根（強羅）に宿泊した時のメニューに比べると、格段に内容が乏しかったです。ちょっとがっかりしました。但し、量や、品数については、問題は無かったです。

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家族

宿泊年月

2012年08月

初めてのファミリーランドで遊ぶために宿泊しました。ハイシーズンでしたが割安感はありました。部屋はただ寝るだけならいいと思います。食事は朝夕とバイキングであまり特色のない（郷土食もなく）内容でした。食にこだわらず、またホテルでの滞在時間が短く安く旅行する方向けの施設なんでしょうね。有難うございました。

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家族

宿泊年月

2012年08月

7/25から2泊利用しました。全体的なサービスは問題なく、快適に過ごせました。立地も白樺湖の目の前で、湖側のお部屋だったので見晴らしも良く満足でした。
食事はハンバーグ、ミートボールがおいしくなかった。（子供はあまり文句を言わないと思いますが）価格設定から仕方が無いかなと思いますが、ちょっと残念でした。バイキングとは別に事前申し込みで特別料理が頼めるサービスなんかも検討頂けたらと。総合的には価格に見合った内容でしたので、また機会あれば利用したいと思います。

旅行の目的

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同伴者

家族

宿泊年月

2012年07月

金額からして、部屋・食事・風呂等、妥当だと思います。けど、冬場で暖房便座ではないのは辛すぎる(涙)

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年01月

値段が安かったのでしかたがないが、宿泊した部屋が階段のすぐ隣で足音に悩まされた。
正直この部屋ではもう宿泊する気にはなれない。食事や、施設自体は値段からすると悪くないです。値段最優先のファミリーなら一度宿泊してみてもよいでしょう。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

部屋のトイレの便座が冷たかった。

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レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年12月

ベビー（キッズ）ルームがあって、食事までの時間に楽しく過ごせました。食事は、宿泊代（コスト）と比較すると妥当かと思います。ただし、食事に過度に期待される方やファミレスのバイキングと比較するとやや劣後する印象です。また、当方は平日での宿泊でしたが、食事開始時間に間に合わないと、平日でも食材の補充が不足する印象でしたので、土曜日や休前日は食事が大変かと思います。他のパイプのけむりを利用させていただいた印象からは、食事はもう少し改善できるかと思います。ただし、コスト重視の宿泊で食事付きと考えれば、十分満足できるかと思います。お土産の割引もありました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2011年09月