サービス3
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月03日 19:14:34
-
窓を開けると隣の壁に手が届きそうなほど近く、朝も電気をつけないと薄暗いお部屋でした。『訳あり…』で割引するか、せめてプランに載せておいてくだされば覚悟して泊まったのですが…こういう現状を伊東園グループとして『良し』とされているのでしょうか?ちなみに備え付けのコップも洗面所と同じプラスチックの物でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【現金特価】【飲み放題&食べ放題】和洋中バイキングで熱海を満喫
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(眺望なし)】
サービス2
まこ8111さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- まこ8111さん [40代/男性] 2021年05月24日 16:37:44
-
クチコミみてあまり期待しないで行きました。
立地は抜群です。初島のフェリー乗り場の目の前です。
チェックイン時にクチコミにある通りにスタッフの対応等があまり良くないと感じました。
質問がお客様の立場に立っていない。
フロントスタッフ及び駐車場スタッフ。
いきなり話してきて 説明聞きました? 何が?って感じでした。
普通はいらっしゃいませでしょう?
ゲストに対する対話じゃないし教育したよい。
価格が安いからいいでしょう的なこと前面にでている感じ。
室内は煙草の匂いが少し気になりました。
海側のお部屋で眺望が大変良かったのです。が、もったいないのがベランダが床や手摺がかなり汚れていて眺望が良い分だけにそれで台無し。
良い部屋だけにもったいない。
食事は時間10分前に行きましたので、色々揃って良かったです。
後から行くと冷めていたり補充してなかったりするのでしょう。
アルコール飲み放題とか満足な感じでした。
ですが、食べるものはもう少し努力できると思います。
食事にいたスタッフは良かったです。
特に外国人スタッフの方がよっぽど対応がよくホスピタリティがありました。
期待するのはお風呂と思い少し期待していきました。
空いていたので快適に入れました。南館の露天風呂は眺望もよく壺風呂も良かったです。
本館の内風呂も広くて良かったです。
総合的な感想ですが、価格は低価格でリーズナブルですが、内容はもう少し企業努力できるところはあります。
まだ出来るところは沢山あると感じました。
別に特別な対応や綺麗な室内とか期待しているわけではなく、清潔感があるとかホスピタリティとかです。
口にはでてませんが、従業員の態度や行動が価格が安いから文句言うな的な事が前面にでてます。
今度行くときはその辺が改善してますように。
お世話になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2021年05月
- ご利用の宿泊プラン
- みつけたらラッキー!ショートステイでおトクプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】ホテルお任せ(和室・洋室・眺望無)】
サービス2
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2020年10月26日 14:12:32
-
チェックインでかなり待たされ鍵だけ渡されて先に部屋に入ってて下さいと言われ、本館とも案内ナシ館内ウロウロしてしまい、困りました。
食事は、お寿司は、追加されず、寿司はたべれませんでした。
花火は大変綺麗に部屋からみれました。
今回のサービスは、がっかりしてしまいました。
GO TOだと、サービス、料理は、適当なのかと思ってしまいました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 約70種類のバイキング&約30種類の飲み放題付き! 一泊二食スタンダードプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間(海側)】
サービス2
アーバントップさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- アーバントップさん [50代/男性] 2020年02月20日 16:14:56
-
何度か利用してますが、温泉というよりはビジホ。
2食付きでコスパはいいと思います。
夕食の質、量は最低だと思います。
ビーフシチューは直ぐなくなって食べれませんでした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年02月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2020年02月29日 17:44:47
-
この度はウオミサキホテルへご宿泊頂きまして
誠に有難うございます。
料理の補充を含め改善するよう
対策を考えさせていただきます。
また機会がございましたら
ぜひご利用いただければと思います。
ウオミサキホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月3月】早春料理フェア~鰆・鰤・鯛~ 一泊二食バイキング
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳+4畳広縁(海側)】
サービス2
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おおくまのぷーさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- おおくまのぷーさん [40代/男性] 2020年01月23日 16:40:03
-
初めて利用しました。まず、利用するスタイルはどちらかというと、その場でゆっくりしたい方向けの印象でした。 専用駐車場が徒歩5~10分位のところにあるので、駐車場が側近にあるイメージはしない底で出かける行動とかも考えると良いかもしれませんね。個人的には△。そして、チェックインでは時間帯がチェックイン開始時刻もあったので、ある程度は仕方がないと思われますが、フロントでの手際が悪く(案内も記入してから呼ばれて初めてチェックインできる)、入り口からフロントまで人間の大渋滞・・・。 何人かの利用者からはブツブツと文句をつぶやく方もいたのですが、気持ちは分かるような気がするので×。 次に食事。全体的に席配置や机の大きさを加味すると▲。基本的にゆとりが少ない席配置です。ゆったりと食事したいタイプだと不満かもしれませんね。朝食はよくある朝食で△。夕食は、飲み放題はセルフ式で注文を入れなくても勝手に飲めるので個人的には◎。カニ、鮪食べ放題企画は凄いと思いますが、カニは塩気が多く身も小さく、鮪も種類もさほどなく普通の味で・・・(泣) その他料理は、味、見た目共にこれといって凄いと思わせるようなのは無く無難な線という印象で▲。 お風呂場、露天風呂もとりあえず露天風呂レベルで普通といったところで△。 お部屋は・・・広くて景色も良かったので、お部屋は○でした。ただ、寝るときに気づいたのですが、天井に雨漏りした跡が・・・なので、◎がつかなかった理由です。 全体的にみると、値段からして飲み放題、鮪、カニの内容を考えると、そこまで悪くはないのですが、やはり、近場の近代的なリゾートスパホテル(具体的名は控えますが)と比較すると、どうしても寂しい部分(残念な部分)は見えてしまいます。そして、温泉街地域を凝視して深読みすると、温泉街地域の寂しい部分や課題まで見えてきてしまったので、地域全体で頑張って盛り上げて欲しい気がします。 今回の旅行で自分も色々勉強できたので、次に行く時には良い部分が多くなることを期待します。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2020年01月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2020年02月29日 19:16:42
-
この度はウオミサキホテルへご宿泊頂き
誠に有難うございます。
また、たくさんの貴重なご意見を頂きましたこと
重ねて御礼申し上げます。
改善点に関しまして
お客様のご期待に少しでも応え
より当館の良さを引き出していけるよう
従業員一同、誠心誠意心を込めておもてなしに
励んでいく所存です。
またウオミサキホテルへお越しいただけることを
心よりお待ち申し上げております。
ウオミサキホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【期間限定プラン】蟹の食べ放題&バイキング 一泊二食
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間(海側)】
サービス2
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月22日 19:37:46
-
7800円と低価格としては 食事はまあ満足、部屋は普通でした。
次の旅行もと思うかどうかでは 否定的な事が二点あります。
1.麻雀の設備備品が良くない(自動台が古い、チップ、点数棒バラバラ)
2.卓球設備が良くない(卓球台にネットがない、ラケットがひどい)
等です。
細かいことですが、少し気を使って投資してくれれば 気分良くなって
リピートしたいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ご利用の宿泊プラン
- 【自動卓利用】お部屋で麻雀!バイキングプラン(飲み放題付き)
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室(眺望無・アウトバス)全自動麻雀卓付】
サービス2
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めがしら7535さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- めがしら7535さん [40代/女性] 2019年05月05日 16:04:43
-
初めての利用です。
本館、南館があり、フロントの入り口が、分かりづらく、南館に行ってしまった、南館にフロントがありそうだったので、分かりやすくしてください。
料理は蟹は水ぽく、中身がない、もっと熱海ぽい料理は出せないのだろうか?
美味しい!て料理がなく何を食べようというのが本音です。
熱海港の目の前なので、初島や、熱海城に行く人には良い立地。商店街や、来宮に行くには遠く、来宮に行くバスがもっとあると良いです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題&食べ放題】バイキングで熱海を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室二間(海側)】
サービス2
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年04月05日 00:15:53
-
値段が安すぎるのである程度は想定していたけど、想定よりさらに悪くて残念でした。
最初フロントでチェックした時、しっかりとした接客でよかったので、もしかしたらいいんじゃないか?と思ったのですが…
とりあえず料理、これ美味しいってなったのは貝の味噌汁ぐらいでした。マグロと蟹は値段の通り、キハダとほぼ身のない蟹。個人的な意見では宿泊+朝夕食で1万払ってもいいからもう少しましなのを…と思うのですが。そして食べ放題と謳っているのに蟹が全然出て来なかったです。他の料理は余り覚えてないのですが、じゃがいものグラタンはほんとにじゃがいもしか入ってなくて、しかもたぶん冷凍のフライドポテトじゃないですかね?ちょっと手抜きすぎるような。
あとはバイキング場のスタッフ。ホールの子は走るし、皿とかスプーンフォークなどガシャンガシャン音をたてるし、あと調理師?らしき方が料理を出しに外に出てましたが、腕時計を付けていたことが気になります。
そしてアルコールが追加料金で飲めるのは嬉しいことですが、お酒飲まれない方は損すぎます。
次はお風呂。人手不足なのかもしれないですが、夕食を済ました後、露天風呂に行ったのですが、お風呂には1人しかいないのに、洗い場の桶やシャンプーなどは散らかっておりすごく気になりました。
もう1つは卓球。よく30分500円のホテルだと見かけますが、ほとんどのボールが潰れていますし、1つ卓球台のネットがないですし、無料でこのクオリティなら料金制で機材を揃えた方がいいと思うのですが。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【2月3月のグルメフェア 】蟹食べ放題&7種のまぐろ料理フェア
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室ツイン(眺望無)】
サービス2
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2019年03月26日 21:54:48
-
3月24日から1泊しました。お部屋、お風呂は満足させて頂きました。
カラオケ、卓球も無料で子供も満足てした。ただ、食事はあまり良くありませんでした。
ウェイターも愛想もなく残念でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2019年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【飲み放題&食べ放題】バイキングで熱海を満喫♪
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室10畳以上(海側)】
サービス2
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mamigonviqさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- mamigonviqさん [40代/女性] 2017年10月03日 15:08:58
-
久しぶりに泊まりましだが、お風呂もいまいち露天もいまいち、食事はまったくダメでした。クチコミで泊まりましだが。想像以下でした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年10月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2017年10月23日 17:51:33
-
この度は折角ご宿泊頂いたにもかかわらず、ご満足して頂けず大変申し訳ございませんでした。
お風呂とお食事は温泉ホテルの売りとなるべき所ですので、急ぎ改善させて頂きます。
もし次回ご利用頂けた際には前回よりも良くなったと仰って頂ける様に務めて参ります。
申し訳ございませんでした。
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【飲み放題&食べ放題】和洋中バイキングで熱海を満喫「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室トリプル(海側)】
サービス2
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mooさんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- mooさん [60代/男性] 2017年03月09日 16:02:17
-
部屋は広くて眺望もよく良かったが、トイレに暖房便座がほしかった。食事は、値段どおりであまりよくなかった。から揚げなどの肉類が少しほしかった。てんぷらももう少し種類がほしかった。あと、チェックインしたときにエレベーターに乗ったとき、従業員のおじさんがいて、6階、8階のお客さんがボタンを押してほしいと言っているのに、10階のお客さんを優先していたことが信じられない。ただでさえ狭いエレベーターなのに、そこに従業員が乗っていて信じられない行為をするなどもってのほかである。もう二度と行くことはないと思いますが、改善したほうがいいのでは。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 平成29年3月まで◆【1日2部屋限定!】客室フロア最上階のお部屋でゆっくりと♪ 一泊二食バイキング♪
- ご利用のお部屋
- 【お任せ(大部屋・海側)】
サービス2
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2017年01月14日 13:49:19
-
廊下を歩く人の足音が結構煩いことと食事は正直まずい。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2017年01月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【飲み放題&食べ放題】和洋中バイキングで熱海を満喫「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(海側)】
サービス2
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投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2016年08月24日 12:59:46
-
歯ブラシ、洗面タオルが用意されていなかった。バイキングは17:30~19:00と19:30~21:00のどちらかを選択。味にこだわらなければ量は食べられる。ビールサーバーが1つしかなく並ぶ。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 友達
- 宿泊年月
- 2016年08月
- ご利用の宿泊プラン
- ◆【飲み放題&食べ放題】和洋中バイキングで熱海を満喫「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(眺望なし)】
サービス2
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2015年10月10日 10:11:43
-
翌日の朝一で初島行きの定期船に乗るため、素泊まりで宿泊したものの
部屋の浴室には、前泊者の使ったシャンプーのゴミが残っていたり
チェックインの時、精算に時間がかかっていたりした。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2015年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まりプラン】お気軽に泊まれるお得な¥4800「現金特価」
- ご利用のお部屋
- 【洋室ツイン(眺望なし)】
サービス1
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年12月24日 11:57:05
-
12月に宿泊しました。立地は仕方ないですが、大浴場が片方修理中。部屋風呂は、お湯出すと砂利が出てくる。フロントの接客は良くない。多分、研修も何も無いんで仕方無いのでしょうが……。露天風呂も、客層が良くなくゆっくり壺湯に入っていたら、待っている人もいるので常識を考えて入って下さい等と喧嘩を売ってくる人がいる始末。食事場所は、スマホを大音量で流している人がいる等カオス。それで良いのでしょうか?
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年12月
- 熱海温泉 ウオミサキホテル 2023年12月26日 13:37:59
-
この度はご宿泊ありがとうございました。
ご希望に添えることが出来ず
大変申し訳ございませんでした。
スタッフ一同改善できる様に努めてまいります。
- ご利用の宿泊プラン
- 【全客室Wi-Fi完備】夕食時はアルコールも飲み放題!!1泊2食付バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月25日 16:15:26
-
フロント対応やバイキング会場などの方の対応がまず最悪でした。
チェックイン時にフロントは2名でどちらも対応中で並んでいましたが、その時に前の方たちを対応しているのを見ていて不快でした。
クーポンをうまく使用できなかったのかトラブル対応をしていた男性フロントの方の高圧的な対応やもう一人の客対応も同じ苗字の人がいたのかフルネームで何度も違う方の名前を連呼..
自分の知らない場所で知らない人にフルネームを何度も連呼されているなんて嫌ですね。
しばらくしてほかのフロントの方が対応してくれましたがその人もかったるそうに対応をしてくれました。
口コミでフロント対応が悪かったのを読んでいましたがその通りでした。
3名見て全員が最悪でした。
バイキング会場のスタッフも良い人を一人も見ませんでした。
露天風呂以外最悪なホテルでした。
夫ももう利用したくないと言っていたので、次はないでしょう。
子どもの夏休みに最悪な思い出をありがとうございました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み こども割 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
サービス1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年08月07日 16:17:59
-
熱海花火大会の日に宿泊しました。部屋から花火を見ることができて立地的にはとてもいい場所だと思います。ただ、花火大会がなかったら泊まることはないかなと。カラオケが無料で出来るということで早めにホテルに着いて手続きしたのにカラオケの予約ができてなかった、、しかも代わりに卓球を案内されたのですが、すでに卓球はやったので出来たらやりたくなかったのに、子供の前で話したからやりたがり仕方なく2回も卓球やる事になりました、、食事のアルコールもビールは良かったのですが、その他は本当にアルコール入ってるのか不思議になりました。エレベーターも一つしかないので温泉と食事会場が10階ということもまりいつも乗れなかったです、、、三階から10階まで階段で上がりました。
熱海は20回は泊まりに来てますか、ここは最初で最後かなという感じです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 首都圏から一番近い離島リゾート♪【初島フェリー乗船+島内 R-asia入場券付き】プラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】和室6畳以上】
サービス1
4人中3人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年07月31日 12:01:30
-
子供が10年365日愛用していたものがホテルで消えた。
スタッフの対応残念です。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年07月
- ご利用の宿泊プラン
- 2023夏休み こども割 1泊2食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【 【禁煙】和室10畳以上(眺望無・ユニットバス)】
サービス1
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
- 投稿者さん 2023年04月03日 17:33:34
-
・狭いロビーにチェックイン30分以上並ばされた。
・ベッド脇のスタンドがコードが届かずつけられない。
・入浴しながら海を見渡せるがそのガラスが汚い
・食事の時間になっても入室できず長蛇の列で込み合っている。
・女性スタッフが食事の案内時、手際が悪い上に身体に触ってくる。
・夕食待たされた挙げ句バイキングの食事がなかなか補充されない。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年03月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬春旅セール】【うなぎの蒲焼付き】一泊二食バイキングプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】洋室トリプル】
サービス3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの 熱海温泉 ウオミサキホテル のクチコミ
釣り目的で1泊。
港の目の前という立地は申し分ありませんでした。また、ホテル全体は古い感じではあったものの、部屋から見える景色は大変素晴らしく、和室2間だったので部屋を分けて使えたのも大変良かったです。
問題は食事です。
バイキングでしたが、基本冷たいものが多く、何を食べてもお味が…
いかのつみれ汁に至っては、冷たそうだったので従業員の人にできてますか?と聞いてハイと返答されてので、食べたのですが…汁は冷たく半ナマでした。
朝食時、炊飯器からよそったご飯も心なしか冷たかったです。
宿泊代を考えると、食事が今ひとつであろうことは予想していましたがここまでまずいとは思いませんでした。
厨房で作ったものというより、冷凍?か何かの寄せ集めではないかと思いました。
また、露天風呂の温度が冷たく、風邪をひきそうで、急いで震えながらでてでて内湯があるお風呂に向かいました。
総合的に見ると立地や部屋の眺望広さなどは満足なので、今後利用するのともあるかもしれませんが、食事は抜きにしたいと思いました。
また、お風呂の温度などは1時間に1度位チェックすべきかと思います。ちなみにマッサージの方はとても上手でした。
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