天候　雨　喫煙スペース　玄関脇
夜　暗い　寒い　冷たい！

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

予約してから2週間後にホテルの改装が入る為宿泊日を変更できますか？との連絡。
ありえません。
代替え宿を提供され渋々承諾しました。
代替え宿は古くとても寒かったです。料理も写真とは違い少しがっかりしましたが、従業員の方は丁寧に案内していただきました。
次回はないかな。いい経験でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

全館wi-fi利用出来る。と言う事で予約しました。しかし部屋では全く電波が弱く、フロントに尋ねたら　廊下かフロントがOKとの事。せっかくiPad でギガを気にせず洋画を観ようと早めにチェックインしたのに…。施設案内の全館wi-fi可能は削除して頂きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年12月

煙草の臭いが酷く頭痛や喉の痛みといった症状が出たので、部屋を変えてもらった
Wi－Fiがとても弱く、フロント近くでないと快適に利用することができなかった
お風呂とお料理には満足している

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

フロントの対応が良くない。領収書を会社名で頼んでも発行されない。出張で利用しない方がいい。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2020年01月

数年前に利用し、いろりバイキングの内容もサービスも良かったので今回80歳代後半の母親を連れて3名で3月18日に宿泊しました。結果は「残念！！」でした
夕方5時過ぎに到着したのですが、夕食会場が満席との事で食事に案内されたのは7時過ぎに催促をしてからでした。テーブルに着いたのは7時半、バイキング料理は、マグロは色落ちした刺身が数切れ、にぎり寿司はご飯がカラカラに乾燥し茶碗蒸しも冷めた残り物、唯一天ぷらは目の前で揚げてくれて美味しかったです。そして極め付きは「食事じかんは8時30分迄です」の言葉に唖然！その時間に案内されたのは私達だけのようでしたが、空いてるスペースにテーブルをセッティングして対応してくれても良かったのでは？その位のスペースは十分ありましたよ　安かったからしょうがないかとあきらめました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年03月

５月２日に宿泊しました。チェックインの時にかかりの方からの挨拶もなくまた、浴衣のほころびも酷かった。夕日が見えればその分挽回できたものと思うが、あいにくの曇り。期待していたが残念でした。また囲炉裏での焼き方、焼き加減もガイドなどがあればよかったと思います。貝類は焼き過ぎてしまっておいしくなかった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年05月

食事面は大変満足だが、ホテルが古くシャワーの温水の水量が無い。

まぁ、古いなりに掃除も行き届いて居たので、差し引きしても満足しました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年11月

9階のお部屋に宿泊させていただきました。古いとは聞いていたのである程度の経年劣化は仕方ないとは思いますが、部屋にも大浴場の着替え場にも蜘蛛の巣がはっていました。これはよしとして、部屋がなんとなく傾いているような気がします。実際、二つのテーブルに球体を置くと、どちらもコロコロ転がっていきました。
また、ホームページや宿泊詳細の食事の写真が実際とはかけ離れており、お寿司は出ませんでした。
一度写真を見直してください。
最後に、夕食の際に布団が用意されていたのですが、北枕でした。これは普通なのでしょうか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

立地の良い場所でとても感動して内容も期待していたが、浴場、部屋、トイレが古い
商品説明のイメージで選択しているのですが、プランに、御社は定期的にチェックをしているのですか
海鮮いろりも、どちらかと言えばひものに近い感じ

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年05月

バイキングだったので申しこんだのですが、ちょうどビール飲み放題キャンペーン中とかでバイキングが通常の状態で出せないと言われ料理は部屋でした。それは仕方ないのですが、特別にノドグロを焼いてもらいました。でも焼き方がいまいちで、アツアツでもなく油も乗っていない時期だったのか余りおいしくありませんでした。一匹２０００円で注文でしたのでこの値段であの調理では。別なものをたのべば良かったと後悔しました。朝のバイキングの魚も焼きがあまくカリッとしておらずざんねんです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

海が見える部屋を準備して頂きましたが砂防林が続き海が遠く 食事も
バイキングでしたが
会場で 団体のお客さん達と一緒になり 宴会の場のような感じで あまり
楽しめませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年05月

部屋
最上階のため見晴らしもよく部屋の広さも十分で窓も大きくて良かったと思います。
ただし、館内設備が冷房から暖房に変わったことをフロントに問い合わせるまで知らなかったので、気温が高かったために冷房と勘違いして暖房を入れてしまい部屋内が暑くて熱帯夜になってしまいました。
チェックインの際に教えていただけたらと思いました。

お風呂
露天風呂と大浴場が分かれており、大浴場からは海、露天風呂からは森緑と趣向が変わるので良かったのですが、どうしても階層が異なるために移動が少し面倒でした。

食事
囲炉裏バイキングでしたが、想像以上に焼くものが少なく海鮮の町なのに鮮度もあまり良くなく、ノドグロ？と称していましたが高級魚のアカムツではなくユメカサゴ（別名ノドグロ）だったと思います。　実際に半生で食べた友人は夜中にお腹をくだしていました。
お刺身も見るからに鮮度が悪く旨みがない、当然ながらお寿司も瑞々しさが全く感じられない。
マグロ解体ショーもクロマグロ使うのかな？と思ったものの小さいメバチマグロで期待外れ。
とにかくイメージ写真とは違う内容ばかりでしたので大変がっかりしました。
天麩羅もオープンキッチンで揚げたてを提供するわけではなく揚げてある状態で放置されており暖かい状態ではありませんでした。揚げ方もプロの仕事とは思えない。
山形県と言えば米、蟹、牡蠣、牛肉、酒のイメージがありましたが、新米の季節なのにハエヌキ米も美味しいとは感じず、蟹も漁が解禁してシーズンなのにパサパサで旨みがなくて美味しいとは感じませんでした。　
他のメニューも朝夕共に日替わりメニューもないため２日目は食欲も起きず、食事を楽しむことはできませんでした。朝食はビジネスホテルと変わらないレベルと思うほどです。
スタッフの対応は良かっただけに残念です。いっそ、費用のかかる囲炉裏バイキングを辞めて食の質を高めたほうがいいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2018年10月

妻の友人に会う為せっかくなので湯野浜温泉を、初めて利用させていただきました。
夕食のいろりバイキングが良く見えたので、宿泊しましたが…
マグロやホタテは、食をそそる事なく活きが悪く感じました。
また、食事時間終了30分前からは、料理が出てきません。
ホールにいるスタッフも、言葉使いがザツで、お客のこちらが気をつかいます(お客にタメ口みたいに話し、敬語は無し)。
朝食時には、案内役のスタッフなくなんか、サービスがたりません。
部屋は、夕日が見れてとても良いのですが、和室の場合、敷きふとんが一枚だけ(マットレスなし)で腰が痛くなりました。

自分のわがままかもしれませんか、温泉に来て疲れたのは初めてです。
次はないです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年06月

３月２０日に宿泊しました。
家族みんな海鮮好きなので「いろりバイキング」を楽しみに行きました！
食事は混んでいる為準備が出来次第の案内との事でした。時間が多少遅くなるのは全然問題ありませんが…いざ食事へ行くと…後からだったのは自分達だけだったのかほとんどの物が食べ尽くされ補充がされておらず、出てくるまでウロウロ…待ちぼうけでした。
お寿司はトングでお皿に移しただけで崩れてしまい…表面はパサパサに乾燥していました。やっと出て来たお刺身は２種類のみで量も少なく…（せめてまぐろ欲しかったです）海鮮を楽しみにしていただけにとても残念です。
麺物はおわんに小分けにされていましたが、汁をかけても乾燥してしまいなかなかほぐれませんでした。並べる際にラップをかけて頂けると取るのは少し大変ですが乾燥せずにもっと美味しく頂けると思います。
後から出てきた囲炉裏の焼き物や天ぷらは美味しく頂きました！
部屋は眺めが良く広々としていて良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年03月

今回、初めて、宿泊させていただきました。


古い建物ながら、頑張られていると、

おもいます。

また、花火、縁日、などの、イベントも、

できる範囲内で、頑張られていると、

おもいます。

しかし、海のそば、とのこともあり、

海の幸、囲炉焼バイキングを、

楽しみに、しておりましたが。

まあ、ガッカリ、

ホタテ貝貝付でしたが、貝柱が、貝から

自然と、剥がれおちてる？

ホタテの、貝殻だけのものがあり、

どうみても、新鮮とは、ほどとうい。

お寿司も、寿司めしが、ぼそぼそで

美味しくない。

翌朝の朝食は、ごはんは、

はえぬきとあり、山形を、代表するお米ですが、

美味しくない。

ただ、ひとつだけ、

絶品のおいしいものが、ありました。

朝食に、でた、

庄内メロン、

これは、本当に、美味しかったです。

新鮮な、海の幸を、きたいしましたが、

がっかりでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年07月

部屋は残念です。掃除してないと思います。
料理は、良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

角部屋以外は、あまり掃除して無いみたいで、もし予約するなら角部屋が良いと思います。
料理は、良かったですが、部屋は覚悟必要です

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2016年03月

8月６日に家族で泊まりました。
海までの送迎や、早めのチェックインにも対応してもらい、とても良かったです。料理も大満足です。
ただ、プールの監視員？高校生のバイトの様で漫画読みながらおしゃべりでした。それなら、いない方が楽しく泳げたかもしれません。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年08月