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ステーションホテルAU クチコミ・感想・情報

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ステーションホテルAUのクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.01
  • アンケート件数:1058件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.60
  • 立地4.09
  • 部屋4.26
  • 設備・アメニティ3.61
  • 風呂3.60
  • 食事3.41

総合4

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

グレン・デュバルさんの ステーションホテルAU のクチコミ

グレン・デュバルさん [40代/男性] 2023-03-25 20:25:31

出先の宿で使いました。
日曜晩だったので6600円とコスパもよく広い部屋と大浴場でゆったりできました。


気になった点↓

・晩の22時半ごろにマイカーで入場しましたが正面出入り口付近が暗く駐車場の入り口が分からなかった。
・受付は年配の女性。ビジホに泊まり慣れている方なら説明不要ですが鍵の使い方(照明など)、大浴場の説明などが一切なかった。
・大浴場は換気しており朝は天井扉付近から冷風が入ってきて冷たかった。
・大浴場の早朝、6時過ぎカランとシャワー水しか出てこなくて非常に困りました。
・無料朝食。不味くはないのですがハムベーコン類もなくあからさまにボリューム不足で部屋やホテルの設備に見合っていなかった。



部屋もひろいしこの界隈では間違いなく良いとは思いますが↑の気になる数点がちょっと個人的に引っ掛かるかなとは思いましたね( ;∀;)

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評価
  • 総合4
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事2
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年03月
ステーションホテルAU 2023-04-05 15:58:10

この度はステーションホテルAUを御利用下さり、誠にありがとうございます。

ご意見を多数お寄せ下さり、感謝の念に堪えません。

ホテル周辺エリアは確かに街灯が少なく、夜間は出入り口付近がやや目視しにくく思われる方もいらっしゃるかと存じます。
あらかじめインターネット上でのマップ等で確認されることをお勧めいたします。

チェックイン時の対応に不満を感じられたとの事…
申し訳ございませんでした。
極力、お時間やお手間取らせないよう手短に済ませるよう心掛けております。
気になる点やご質問などございましたらお気兼ねなくお申し付けくださいませ。

大浴場の換気につきましてはご迷惑をお掛け致しました。
感染症対策のため、常に換気には一際注意を払っております。
まだまだ朝晩冷え込む中、お辛い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。

更には早朝、水しか出てこなかったとの事…
重ね重ねお詫び申し上げます。
こちらにつきましては、一番初めに使われる際にはお湯が出てくるまでに時間が掛かったことが原因と思われます。
しばらく経つとお湯は出てきましたか?
そうでなかった場合でも、すぐさまスタッフが対応させて頂きますのでお申し付けくださいませ。

朝食への率直なご意見もありがとうございました。

貴重なご意見を踏まえ、更なるサービスの向上・改善に努めてまいりたく存じます。

ご利用の宿泊プラン
( 1名利用 ) ベッド幅140cm×1台 / 33平米【軽朝食付:プレート形式】
ご利用のお部屋
【(禁煙)シングル  ベッド幅140cm / 33平米】