この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

広々とした当ホテルの客室、ご満足いただけたようで安堵いたしました(*^^*)

地下1階には大浴場があり、男性風呂にはサウナもございます♪

日頃の疲れを癒すにはもってこいですね(^^)/
お寛ぎいただけたようで幸いでございます！

今後とも三重県、津市にお越しの際はぜひ当ホテルをよろしくお願いいたします！

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

ビジネスホテルにしては規格外！の広さを誇る当ホテルの客室、ごゆっくりとお寛ぎいただけたようで安堵いたしました♪

部屋が広いと、なんだかそれだけで得しちゃった気分になりますよね(*^^*)
長期宿泊にももってこいです！

大浴場は、男性のみですがサウナも完備しております★

ゆっくりと浸かって、疲れを癒してくださいね(^^)/

またご機会ございましたら是非とも当ホテルをよろしくお願いいたします！

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

お部屋に広さに驚いていただけたようですね( *´艸｀)
大浴場も、男性のみではございますがサウナも完備しております！
疲れを癒すにはもってこいですね♪

朝食はビュッフェスタイルではなくワンプレート、量も決して多くはございません…
ご期待に沿えず、申し訳ございませんでした。

立地に関しては、最寄り駅から徒歩約5分、その駅周辺に飲食店がいくつかある、というような場所でございます。
何かお探しのお店があればフロントにて対応致します(^^)
また今後ともご機会ございましたら是非、当ホテルをよろしくお願いいたします！

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。

夜間到着の折、ホテルが分かり辛かったようで申し訳ございません。
周辺の建物と比べると高さこそあるものの、予め地図などでお調べいただけると幸いでございます。

今回ご利用いただきましたお部屋タイプは喫煙部屋でございましたが、禁煙室ご希望でいらっしゃいましたか？
こちらに関しても、臭いを完全に消し去ることは難しいのですが、予約時や宿泊日までに予め禁煙希望の旨をお伝えいただければ消臭対応をいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

大浴場に関しては、洗い場は3つでございます。
少々狭い造りでございますが、何卒ご了承くださいませ。
※朝の時間帯はサウナ等、利用規模を縮小して運営しております。

色々と不満を残すようなご滞在となってしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後の課題とさせていただきたく存じます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

この度はステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。
また、お帰り早々にクチコミ投稿もして下さり、重ねてお礼申し上げます。

今回はご予約時・ご宿泊当日ともに禁煙室は満室だった為、ご希望どおりにならず申し訳ございませんでした。

臭いを完全に消し去ることは難しいのですが、予約時や宿泊日までに予め禁煙希望の旨をお伝えいただければ消臭対応をいたしますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

また今後ともご機会御座いましたら是非とも当ホテルをよろしくお願いいたします！

次回のご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

大浴場ご利用に際し、ご不便・ご迷惑をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。

なんらかのエラーや不具合が起きていたのかもしれません。
ご利用時、湯船の温度が低かったでしょうか？
あるいはシャワーでございましたか？

今回頂戴しました貴重なご意見を受け、より一層管理の徹底に努めてまいりたく存じます。

この度はご多忙中のクチコミ投稿、誠にありがとうございました。

いつもステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

チェックインされる直前まで、どうにかして禁煙部屋の用意が出来ないかと調整をしておりましたが今回はご希望のお部屋を用意することが出来ず、申し訳ございませんでした。

少しでもタバコの匂いを消すべく換気・消臭に努めておりましたが、力及ばずご迷惑をお掛けしました。

しかしながら、そのような中でもお褒めのお言葉を頂戴し、感謝の念に堪えません。

これからも当ホテルをご利用いただけるよう努力を続けて参ります。
またのご来館、従業員一同心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

当ホテルのサウナに関してですが、一般的な入浴施設と異なり、低温での提供をしております。

これにはいくつかの理由がございまして、1つは小さいお子様からご年配の方まで幅広くお楽しみいただきたい、という思いからでございます。

2つめは、飲酒後のリスクを踏まえて、でございます。
もちろん飲酒量の程度や個人差にもよるとは思いますが、やはり飲酒後はフラフラしたり、また、飲酒後の体は脱水症状になり、重度の脱水状態となるとたいへん危険であると言われております。

当ホテル周辺には飲食店、特に居酒屋さんの割合が多い為、そういった観点からもあえて低温での用意となっております。

高温のサウナに慣れておられる方々には物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご安全にお楽しみいただきたいと心から願うゆえでございますので、何卒ご了承くださいませ。

また、朝食に関してはまさしく【軽】朝食です。
朝からしっかり朝食を摂られる方々には、やや少ないかと存じます。
無料での提供ゆえ、こちらもどうかご容赦くださいませ。

いつもご利用下さり、ありがとうございます。
今後とも当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございます。

3連休も相まって、道中の運転も大変だったのではないでしょうか？
運転、お疲れ様でございました。

ご到着早々に駐車場の件でご不便お掛けしました事、お詫び申し上げます。
当ホテルは敷地内に34台分の駐車場がございますが、先着順となっております。

※黄色いゼブラゾーンは消防活動用のエリアとなっており、有事にはご移動をお願いしたく存じます

また、ホテルより約120ｍほど離れた所にも無料でご利用いただける第２駐車場もございます。

お疲れのところ第２駐車場への案内を申し上げるのは大変心苦しいのですが、駐車台数にはいくらか余裕がございますのでご安心くださいませ。

またご機会ございましたら、当ホテルをよろしくお願い申し上げます。

この度はステーションホテルＡＵをご利用くださり、誠にありがとうございます。

当ホテルのサウナに関してですが、一般的な入浴施設と比べますと確かに低温での提供をしております。

これにはいくつかの理由がございまして、1つは小さいお子様からご年配の方まで幅広くお楽しみいただきたい、という思いからでございます。

2つめは、飲酒後のリスクを踏まえて、でございます。
もちろん飲酒量の程度や個人差にもよるとは思いますが、やはり飲酒後はフラフラしたり、また、飲酒後の体は脱水症状になり、重度の脱水状態となるとたいへん危険であると言われております。

当ホテル周辺には飲食店、特に居酒屋さんの割合が多い為、そういった観点からもあえて低温での用意となっております。

高温のサウナに慣れておられる方々には物足りなさを感じさせてしまい大変申し訳ございませんが、ご安全にお楽しみいただきたいと心から願う故でございますので、どうかご了承くださいませ。

貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
また三重県、津市にお越しの際は当ホテルを宜しくお願い申し上げます。
またのご利用を従業員一同、心よりお待ちしております。

いつもステーションホテルAUをご利用くださり、誠にありがとうございます。

先日ご利用いただいた際は、偶々2組の団体様も宿泊されており、何かと御迷惑をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。

チェックイン時に添乗員様に館内の説明をして頂いたり、私どもも説明書きなどで注意喚起を行っておりますが力及ばず、大いに改善の余地があると実感致しました。
皆様に気持ちよくお使いいただけるよう、改善に努めて参ります。

また、枕の件でございますが、当ホテルには貸出用のそば枕の用意もございますのでお気軽にお声がけ下さいませ。
出来る限りのサポートを致します。

この度はお帰り早々のクチコミ投稿、ならびに貴重なご意見を賜り、ありがとうございました。
これからも日々努力を続けて参りますので、これからも何卒よろしくお願い申し上げます。

またのお越しを従業員一同、心よりお待ちしております。

この度はステーションホテルAUをご利用下さり、誠にありがとうございました。

また、お帰り早々のクチコミ投稿、重ねてお礼申し上げます。

数あるホテルの中からお選び頂いたにも関わらず、ご到着前からご滞在中に至るまで大変ご不便・ご迷惑をおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。

仰るとおり、バスルームの入り口ドアは外側向きに開きます。
そのため、客室入り口のドアと両方を同時に開くと使い辛さを感じてしまうと思います。

1階・旬彩じざにつきましては、今回臨時休業をしておられました。
事前案内が出来ず、多数のお客様方にご迷惑をおかけする事になり、申し訳ございませんでした。

今回頂戴しました貴重なご意見を決して無駄にすることなく、今後の対策へと活かして参ります。

最後に、ご不満な点が多かった中でも
【天然温泉が良かった】との評価を頂戴出来ました事、大変有り難く存じます。

またご機会がございましたら、次こそは万全の態勢でお迎え出来ればと考えております。

改めまして、この度は申し訳ございませんでした。
ご意見賜りまして、ありがとうございました。

この度はステーションホテルAU久居をご利用下さり、誠にありがとうございます。
返信が遅くなり、申し訳ございません。

【フロントの方は親切でよかったです】のお言葉、大変嬉しく思います(#^.^#)★
ありがとうございます！！

しかしながら、おタバコのにおいやエアコンの動作音、エレベーターの待ち時間等、ご滞在中に多々御迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。

ご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、改善に努めてまいります。

4月からは防音強化のための工事を予定しておりますので、新に生まれ変わるステーションホテルAU久居をこれからもどうぞよろしくお願いします！

またのご来館を従業員一同、心よりお持ちしております。