この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご返答大変遅れまして申し訳ございません。

お二人でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館は築後４０年以上経過しておりまして、外観など古めかしいという印象は確かに拭えませんが、お部屋ではお客様にほっと一息、安らぎのお時間をお過ごしいただけるようご準備をさせていただいております。

お風呂では露天風呂を“貸切”でお楽しみいただけたとのことで、なかなか独り占めでご利用いただける機会は多くございませんので、じっくりと温泉をお味わいいただけたのではないでしょうか？

電車でお越しのお客様につきましては、ご送迎を承っております。お帰りの際は、電車の時刻に合わせて随時お送りいたしておりますのでフロントまでお気軽にお申し付け下さいませ。

お褒めのお声を頂戴いたしまして、これからの私どもの糧とさせていただき、もっともっとお客様が喜んでいただけるよう、さらに高みを目指して精進してまいります。

またご機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度はご家族で当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館の温泉は、ゆったりとご入浴いただける大浴場に、二つの露天風呂がございまして、緩やかに流れる時間の中、こころ穏やかなひと時をお過ごしいただけたかと存じます。

コンセントの件につきましては、たびたびご意見を頂戴致しまして、当館の課題でございます。ハード面の改善はなかなか困難ではございますが、お客様にご満足いただけるようこれからも努力してまいりたいと存じます。

お食事は只今のところ、量より質に重きをおいておりまして、ボリューム感に欠けるというご意見もございまして、全てのお客様にご満足いただくのは難しいことではございますが、よりよいお食事をお楽しみいただけるよう、精進してまいります。

お返事が大変遅くなりまして申し訳ございませんでした。
またご機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お返事大変遅れまして申し訳ございません。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

お泊りいただいたお部屋は、細やかな配慮を心掛けておりますが、暖房の不具合により、お客様にご迷惑をお掛け致しました。
古いというイメージを一掃できるよう、これからも最大限のサービスをさせていただけるよう精進してまいります。

当館の温泉は、当敷地内、地下１，３００ｍから湧出する豊富な湯量を誇り、源泉掛け流しでご提供しております。ゆったりとご入浴いただける大浴場は、翌朝９時まで夜通しご利用いただけますので、お客様には存分にお楽しみいただけるかと存じます。

二種類ございます露天風呂は、色鮮やかな自然との調和に趣きを感じつつ、それぞれ異なる源泉を使用しており、泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。

ここ湯の山は、四季折々の様々な表情をご覧いただける、自然の豊かな、静かなロケーションでございます。
また湯の山温泉へお足を運んでいただける機会がございましたら、ぜひ当館にお越し下さいませ。
お客様に日頃の疲れをお癒しいただけるよう、おもてなしさせていただきます。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

外観は古めかしい印象をお受けになられるお客様もおみえになられますが、お部屋は細心の配慮を施しまして、ごゆっくりお寛ぎいただけるようご準備させていただいております。

お食事は旬の素材、地元産の食材をふんだんに使った、お客様に五感で味わっていただける、心を込めたお料理でおもてなしさせていただいております。ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

温泉はゆったりと夜通しご入浴いただける大浴場に、それぞれ泉質の異なる２種類の露天風呂がございまして、日常から少し距離を置いて、心身ともにお癒しいただけるかと存じます。

ここ湯の山温泉は、豊かな自然に囲まれた静かなロケーションでございます。
安らぎのお時間をお客様にご提供させていただくため、これからも日々精進してまいります。

また当館へお越しいただける日を係員一同、心待ちにしております。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お泊りいただいたお部屋は、本間１０畳に次の間６畳の二間続きでございまして、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

二種類ございます露天風呂は、自然との調和のもと、豊富な湯量を贅沢に掛け流しで存分に温泉を味わっていただけます。それぞれ異なる源泉を使用しておりまして、泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。

お食事は、地元の食材、旬の素材をふんだんに使った、心を込めたお料理をご用意しております。
質、量ともにご満足いただけることはなかなか困難なことでございますが、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。

お客様のまたのお越しを係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

いつも当館を御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

昨年１０月より庭園露天風呂がオープン致しまして丸一年が経過致しますが、ご好評のお声を頂戴する度、私共の活力とさせていただいております。

湯冷めしにくい泉質は、身体の芯からホカホカとあたたまりまして、お客様には日頃の疲れを癒していただけるかと存じます。

二種類ございます露天風呂は、それぞれ異なる源泉を使用しておりまして、泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。

電車でお越し頂いたお客様には、最寄駅であります湯の山温泉駅までのご送迎を承っております。

紅葉のシーズンもピークが過ぎ、徐々にではございますが冬の到来を告げるべく、朝晩は吐く息も白くなってまいりました。
お客様に心身共に暖まりいただけるよう、これからも日々精進してまいります。

またのお越しを係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

Ｆ１観戦はいかがでございましたでしょうか？
地元鈴鹿に還ってまいりましたが、ホンダの撤退など波乱含みでございますが、一ファンとしてこれからも期待していきたいですね。
やはり全国からサーキットに集まるとあって、当館までの道程は大変でございましたでしょう。ご滞在時間の余りない中、観戦の疲れを癒していただけたご様子で何よりでございます。

温泉は贅沢に源泉掛け流しでございまして、存分にご入浴いただけるかと存じます。
夜通しお入りいただける大浴場に、それぞれに異なる源泉を使用した二種類の露天風呂とございまして、お蔭様でご好評をいただいております。

桜の季節になりますと、花びらの舞う中を春風を浴びながら入る露天風呂はご満足していただけるかと存じます。
またご機会がございましたら、ぜひ当館までお越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

いつも当館を御愛顧頂きまして誠にありがとうございます。

今回一泊朝食付きプランでのご予約でのご来館でございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

のんびりと温泉に浸かっていただければ、日頃のお疲れになられたお身体を解きほぐし、リラックスしていただけたかと存じます。

昨年１０月より新たに庭園露天風呂「癒しの湯」が誕生し、お蔭様で皆様にご好評いただいております。既存の大露天風呂「ひすいの湯」とは異なる源泉を使用しておりまして、その泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。
夜風にあたりながらの露天風呂、緩やかに流れる時間に身を委ねまして、自然と一体化したような瞬間をぜひおすすめしたいと存じます。

お部屋の設備に関しましては、お客様に何かとご不便をお掛けしておりますが、ハード面を改善することはなかなか難しいことではあります。
お客様のご都合を考え、よりよい施設となるよう日々努力してまいります。

これからも当館を末永くご利用いただけますことを、重ねてお願い申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お喜びいただけたご様子で何よりでございます。

お部屋は本間１０畳に次の間６畳と広めの造りになってございますので、７名様でもゆったりとお寛ぎいただけたかと存じます。

お食事は地元産の旬の素材をふんだんに織り込んだお料理をご用意しておりますが、量、質ともにお客様にご満足いただけるようこれからも創意工夫を凝らしていく所存でございます。

アメニティの点ではご不満を抱かせてしまいまして申し訳ございませんでした。細やかな配慮を為し、お客様に心を尽したおもてなしをさせていただけるよう、これからも精進してまいります。

ここ湯の山温泉は豊かな自然に囲まれた、のんびりとお過ごしいただけるのに適した立地でございます。またこちらへお足を運んでいただく機会がございましたら、ぜひ当館へお越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

数ある宿泊施設の中から当館をお選びいただけたことは非常に光栄でございます。

ご家族でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
お部屋は本間１０畳に次の間６畳と二間続きでございまして、ゆったりとお過ごしいただけたかと存じます。

お食事はお客様に季節感を五感で味わっていただけるよう、旬の素材を使用し心を込めたお料理をご用意いたしまして、皆様で団欒のひと時をお楽しみいただけます。

温泉には何度もお入りいただき、ご満足いただけたご様子で何よりでございます。
温度は若干高めに設定しておりますが、外気温の影響もあり、それぞれのお風呂で微妙に異なります。源泉掛け流しでお客様には存分にお楽しみいただけまして、日頃のお疲れになられた心身をともに癒していただけるものと存じます。

アメニティグッズに関しましては、たびたびご指摘を頂戴いたします。お客様にお喜びいただけるようこれからも熟考してまいります。

またご家族で当館へお越し下さる日を心待ちにし、日々精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ここ湯の山温泉は東名阪自動車道・四日市Ｉ.Ｃよりお車で約１５分と交通アクセスが整っておりまして、お気軽にお立ち寄りいただけるのではないかと存じます。ただ年末年始やお盆など、帰省ラッシュにより渋滞が発生し、お客様の大切なお時間を頂戴することもしばしばございます。

お疲れの身体を癒していただくことはできましたでしょうか？インターネット上のご予約画面とお客様にお伺いするお食事のお時間にばらつきがございましてご迷惑をお掛けいたしました。２０時以降のチェックインも選択可能となるシステムになってございまして気忙しい思いをさせてしまい申し訳ございません。お客様にゆっくりとご堪能いただけるよう考察してまいりますのでご容赦下さいませ。

お客様が再び当館へお越し下さる日を、係員一同、心よりお待ち申し上げます。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お喜びいただけたご様子で何よりでございます。

大浴場「ひすいの湯」は翌朝９時まで夜通し、何度でもご入浴いただけますのでお客様には存分に温泉をご満喫いただけるかと存じます。
四季折々の風を感じられる自然豊かな二種類の露天風呂「なごみの湯」・「癒しの湯」は、それぞれ異なる源泉を使用しておりまして、泉質の違いも併せてお楽しみいただけます。

パウダールームの件につきましては、ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。こまめな清掃を心がけてはおりますが、まだまだ行き届かない面がございます。お客様に快適にご入浴いただだけるよう、これからも日々努力してまいります。

お客様のまたのお越しをお待ちしております。

貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回は一泊朝食付プランでのお申し込みでございましたが、ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

当館の温泉は、翌朝９時まで夜通しご入浴いただける大浴場「ひすいの湯」に、異なる源泉を使用した二種類の露天風呂「なごみの湯」・「癒しの湯」がございまして、日頃の疲れた身体をときほぐしていただけるかと存じます。
露天風呂は四季折々の色鮮やかな自然の中にございまして、お客様にはのんびり、ゆったりとしたお時間をお過ごしいただけるかと存じます。

またお客様が当館へお越し頂ける日を心待ちに、さらなる心づくしのおもてなしでお出迎えいたします。これからも従業員一同、日々精進してまいります。

貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

短い時間の中でのご滞在でしたのでごゆっくりお寛ぎいただけたか、いささか心配ではございますが、お喜びいただけたご様子で何よりでございます。

当館は鈴鹿サーキットまで４５分ほどの距離に位置しており、サーキットへのご移動はさほど苦にはならないかと存じます。

今回、一泊朝食付きプランでのお申込みでございましたが、お客様は朝早くにチェックアウトされたため、ご朝食をご用意させていただくことがかないませんでした。そのため、おにぎりをお渡ししてのご朝食とさせていただきました。おいしくお召し上がりいただいたとのことでほっとしております。

当館露天風呂は豊かな自然の中にあり、四季折々の情緒を味わいながら、穏やかなひとときをお過ごしいただけます。二つの露天風呂はそれぞれ泉質の異なる源泉を使用しておりますので、その違いもまたお愉しみいただけるかと存じます。

またご家族で御越しいただける日を心待ちにしております。貴重なご意見ありがとうございました。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

お出迎えさせていただけず、お客様のお気持ちを害してしまいましたことをお詫び申し上げます。お疲れのところ御越しいただいたお客様への気遣いがなされなかったことは残念でなりません。気持ちよくチェックインしていただけるよう、これからの課題として改善してまいりたいと存じます。

ロープウェイの割引券は当日のお渡しとさせていただいておりますので、当日に行かれるお客様はお手数をお掛けしますが、一旦ロープウェイへ行かれる前にホテルへお立ち寄りいただきましてチケットをお渡ししております。こちらも改善できないか検討させていただきます。

ゆったりとご入浴いただける大浴場『ひすいの湯』に、異なる源泉をそれぞれ使用した露天風呂『なごみの湯』・『癒しの湯』とお客様にはじっくりとお愉しみいただけるかと存じます。
当館にはエステ【織詩】がございまして、アロマを使用したマッサージをご利用いただけます。お風呂上がりのマッサージで日頃の疲れを癒して、極上のリラックスタイムをお過ごしいただけます。

お食事では配慮が足りず、ご不満を残す結果になりましたことは多いに反省いたしまして、お客様にご満足いただけるよう精進してまいります。

ここ湯の山温泉は四季折々に様々な姿を見せる豊かな自然に囲まれたロケーションでございます。
静寂の中に身を委ね、安息の時をお過ごしいただけるよう、心尽くしのおもてなしでお迎えいたしますので、またぜひ当館まで御越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

御家族でごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？

「温泉といえば卓球」という概念は未だ根強く皆様の中に残っておられるご様子でございまして、その伝統を守るべく(!?)、多目的ホールにて卓球台をご用意してございます。有料ではございますが、ご家族やご友人同士の団欒のお時間がご提供できればと考えております。

お食事は地元で採れたものをふんだんに使い、季節に応じた旬の素材を生かした、心を込めたお料理でおもてなしさせていただいております。小さいお子様向けにランチ風のお食事をご用意させていただいておりますが、小学生の高学年、低学年の方ともに大人の方に準じたお食事のご用意となります。お客様にご選択いただけるシステムを構築できないか今一度考察してまいりたいと存じます。

お部屋でのお客様への対応に不備がございましたことをお詫び申し上げます。添い寝のお子様にも、有料にはなってしまいますが浴衣をご用意させていただけます。お客様へのご説明、配慮が足りず、ご迷惑をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。真心がお客様に伝わるよう、誠心誠意のサービスに努めてまいります。

当館のお風呂は、ゆったりと翌朝９時まで夜通しお入りいただける大浴場『ひすいの湯』に、泉質の異なる２種類の源泉をそれぞれ使用した露天風呂『なごみの湯』・『癒しの湯』がございまして、お客様には御陰様でご好評をいただいております。お肌がツルツルになりますし、湯上りもポカポカでございます(*^-^*)　自然に囲まれた露天風呂は、季節ごとの情緒に包まれながら、静寂の中に身を委ね、至福のときをお過ごしいただけるものと存じます。

多々至らない点がございましたが、これに懲りずに、またこちらへお足を運んでいただく機会がございましたら、ご家族お揃いの上、ぜひ当館へ御越し下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。

いつも当館を御愛顧いただきまして誠にありがとうございます。

お風呂を気に入って下さっておられるご様子で喜ばしい限りでございます。
御宿泊いただけるお客様ですと、チェックインのお時間より、翌朝９時まで何度でもご入浴できますので、お客様にはゆったりとしたお時間をお過ごしいただけます。自然に囲まれた四季折々の表情をご覧になりながらのご入浴もまた当館ならではの趣ではないでしょうか。

桜が舞い、これから新緑の季節がやってまいりまして、新鮮な空気を味わいながらリラックスできるひとときをご提供させていただけるかと存じます。お客様に心からお寛ぎいただけるよう、これからも日々精進してまいりますのでまた当館を御利用下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございます。

この度は当館を御利用頂きまして誠にありがとうございます。

ごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか？
当館の露天風呂は自然に囲まれておりまして、春の季節には桜をご覧いただきながらの花見風呂としてご堪能いただけます。そして、ゆったりとした時間の中で日頃の疲れたお身体をお癒しいただけると存じます。

お客様にご満足していただけるようお部屋やお料理、そしてご入浴と細かな配慮を心がけ、喜ばれるおもてなしでお迎えできるよう日々精進してまいります。

またこちらへお越しいただける機会がございましたら、御家族お揃いの上、ぜひ当館を御利用下さいませ。

係員一同、心よりお待ち申し上げます。
貴重なご意見ありがとうございました。