夕ご飯のジンギスカンはおかわりもできボリュームはあったと思います。

領収書がもらえなかったのは疑問が残りました。

【ご利用の宿泊プラン】

ツインルーム

宿泊年月

2009年08月

臭い…とにかく臭い。
何の臭い？
素泊まりで、こんなに取るの？
もう少し値段を下げたほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2020年09月

雲海を見に行くため、急遽宿泊予約をとりました。全体的には満足でしたが、築年数がたっているせいか、やや部屋自体に不満が残りました。近隣にコンビニがないので自動販売機や売店があるさらに良かったと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

ベッドの上に埃がたまっていました…。カーテンを開けた時にも埃っぽさを感じ、また部屋は締め切られていて入室した瞬間むわっと不快な空気。ずっと使われず換気もされず放置されていたのだと感じました。また、部屋全体に漂うレンタルビデオ店のような独特な臭い…。極め付けには、一階だったためかアリがたくさん侵入していて、友人は気になって眠れなかったようです。
ちなみに外観の印象は、コントで使われるような、手で押すとパタパタと壁が外れて崩れそうなシャビィさを感じました。

このクオリティでは値段不相応だと思われます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2020年07月

値段相応と言うのか、スキー観光用のホテルの為なのか不満多数。（事前の確認不足も要因）
１）夕食・・・ジンギスカンだが、量少ない。おかずの種類が少ない。など最大の不満。
２）アメニティ・・寝間着の準備がなかった。（確認不足）
３）臭気・・・お客さまの声で、「部屋にジンギスカンの臭いがこもっている」と記載があったが、２階でも臭かった。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年07月

近くにコンビニなど無いので不便だと感じました。部屋の網戸が緩く、気付いたら虫が数匹部屋に入ってきました。夜ご飯に食べたジンギスカンは安いのに美味しくて大変満足です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2019年07月

トマムの雲海テラスに行くために泊まりました。夕食なしのプランでしたが、レストランでジンギスカンを食べる事が出来ました。お肉や野菜はおいしかったのですが、初めての北海道でのジンギスカンだったので、焼き方など正しかったかわからずに食べていました。
こう焼くといいよ、みたいな説明があるとありがたかったです。
泊りは２階でしたが、そのジンギスカンのにおいが廊下まで漂っていたのはきつかったです。
雲海テラスに行く人達のために、早朝出発でも部屋の鍵を置いていくだけでチェックアウトできるのは楽でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年09月

このあたりは電波事情が悪くて、WIFIが頼りのはずが、宿のWIFIはパスワード無しの設定のみ。他のパスワードありのものは、フロントがパスワードを教えてくれません。今時、こんなセキュリティレベルの低い所は初めて。道の駅でもパスワードあります。廊下に子機が沢山設置されているので、残念。
　ここの電波事情は、１から２本なので、格安スマホはタイムアウト続出です。妻のドコモのiphoneは、何とかOK。このあたりで差が出ました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年08月

フロントの人気持ち悪くて応対態度もひどかった。領収書も出してくれなくて本当に困ってた。ここのホテルは本当に立地以外全然ダメダメ！二度と行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年08月

21:00を少しすぎる旨電話で連絡したらためいき。鍵をおいておくのでご自身で部屋まで行ってください。と。
21:05くらいについたら人はでてきたが無愛想。
いくら安くてもおすすめはしないかな。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2017年09月

外国人スタッフだと思いますが、朝チェックアウトするために部屋を出ると廊下輪になりに座りこんで数人で雑談していた。交換シーツ等も置いてあり通るのに邪魔だった。もちろん座り込んでいるスタッフ道をあけるそぶりも一切なし。お国柄のちがいなのか。残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年08月

サービス料金が値段に含まれていないという理由で普通のホテルとは少々勝手が違います。
立地はあまりよくありません。近くにコンビニや給油所がありません。
設備、サービスを考えると割高に感じました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2017年05月

トマムの雲海を見るために、さすがに星野リゾートというわけにはいかず、こちらに宿泊。雲海テラスまで車で5分程度なので立地は良かったのですが、近くにコンビニがまったくなくて、結局往復小1時間かけて教えてもらったコンビニに行くことに。設備は少し古いのは仕方ないにしても、机やいすが小さな小さなもので、また固い木製で全く使えないものでした。これまで色々なホテルに泊またなかで初めですが、朝食もコーヒーが有料でびっくりです。夏の北海道とはいえ、1万円近い料金なのに施設的にも食事内容的にも元がとれないという感じでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2016年07月

近くにコンビニ等無く、急遽夕食をお願いしましたら心良く受けていただき助かりました。
部屋の方は1階に宿泊しましたが建屋の構造なのでしょう、2階や廊下の歩く音が聞こえてきて少し気になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2015年10月

それなりだとは思います。
10日間の北海道旅行中の1泊にこの宿を選びました。（9位の宿でした。）
受付の対応も今一。、
風呂は臭いがこもっている。
テレビは小さい。　BSも映らない。
ホテルの案内には衛星放送との記載があったのにこれは違反ではないか？

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年07月

午後9時以降になると、スタッフがいなくなり、セルフチェックインになります。
利用した部屋は、たばこのにおいがしみついていました。
小さい宿のあとホームな感じの良さを期待していましたが、宿泊のみと割り切った利用が必要です。
リゾートを楽しみたいなら、近所のリゾート・トマムを利用すべきです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年09月

7月13日に夫婦で宿泊しました。
建物が古いのは否めないのですが、浴室・トイレのドアが閉まらない、床がたわむ、ベッドが寝返りを打つたび、かなりきしみ音がすることには閉口しました。滞在中（夜）2度の停電（ブレーカーが落ちたことが原因と推測される）がありましたが、ホテルからは何の説明や謝罪もなく、加えて部屋に懐中電灯の備え付けがありませんでした。1回目は入浴中だったので、とても怖い思いをしました。地震や火災などの有事の時に懐中電灯がないととても怖い思いをすると思います。ぜひ早急に備え付けて頂ければと思います。

部屋の洗面所には2人での宿泊に対して、コップは1個しかありませんでした。今回は夫婦での利用でしたので、あまり抵抗はなかったですが、友人との利用となると、コップは人数分の用意が最低限のサービスかとも思います。

食事ですが、朝食のバイキングの時、コーヒーが切れていましたが、補充がなかったです。私たちが時間的に最後かと思い遠慮して補充をお願いはしませんでしたが、係りの人（アジア系の外国人の方）は棒立ちで食事の終わりをひたすら待っている感じでした。気配り目配りも感じられませんでした。

今回の宿泊プランの特典である新じゃが10キロプレゼントに関しては、一言も案内がなく、いずれにしても送料は宿泊者負担だったので、あえて申し出もせず帰って来ました。

4日間北海道に滞在し色々なホテルに滞在しましたが、一番残念な感じでした。ホテルというより、ペンションと思って行くほうが良いと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年07月

外観とは裏腹に合宿所みたいな下駄箱でした。

wifiはフリーでパスワードは無し、セキュリティが心配でした。　
布団からは中の羽毛が出ていて、寝起きは所々羽毛が飛び散っておりました。　
あと歯磨き粉くらいは欲しいかな

スタッフの方は親切が故に微妙な評価となりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年10月

星野リゾートの雲海を目的に行きました、ホテルの自体の評価は投稿によります。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

部屋の内装が古いのは仕方がないとしてベッドや水周り等は綺麗に掃除してあります。ただ床が汚い。入口でスリッパに履き替えるのに土足専用では？と思うほど汚い。それと上からも下からもとにかく足音がうるさい。獣でも走り回っているのかと思うほど足音が聞こえます。
素泊まりではけっこういいお値段なのに外観に対して床が汚いので部屋全体が汚い！と言うイメージにったのが残念。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2023年06月