先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
当館ではお客様に安心してご宿泊いただけるホテルを目指しております。よりご満足いただけるホテルを目指し日々精進して参ります。

当館の朝食はバイキング形式でご用意しております。日替わりのパンやおかずをご用意しており、連泊のお客様や何度もご利用いただいているお客様にもお楽しみいただけるようになっております。次回ご利用いただけた際には今回とは違う朝食をお楽しみください♪
また18時から20時と短い時間ではございますがウェルカムバーをご用意しております。食べ物の持ち込みも可能ですのでお好きな食べ物とお酒でお楽しみいただければと思います。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・四条河原町をお選び頂き、誠にありがとうございました。

客室や朝食についてお褒めの言葉を頂き大変光栄に感じております。

温泉につきましてはご不便をおかけし、大変申し訳ございません。温泉に入りたい方が入れないということが起きてしまうことに心苦しく存じます。建物の構造上の理由、耐震性の理由により、増設が難しく男女入替制でのご案内となっております。ご理解の程よろしくお願い致します。

お褒め頂いた健康朝食は館内で焼き上げております焼きたてパンやオーガニックサラダには当館オリジナルドレッシング5種類がございます。
日替わりメニューもご用意しておりますので、次回お越し頂くご機会がございましたらお召し上がり頂けますと幸いでございます。

お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、数あるホテルの中からスーパーホテル京都・四条河原町をお選び頂き、誠にありがとうございました。

当館はチェックアウトが11時でございます為、朝9時チェックアウトプランを通常プランより少しだけお安く販売しておりますが、喜んでいただけて何よりです。

またご朝食もお召し上がり頂き、満足していただけたようで大変嬉しく存じます。
焼きたてパンは館内のオーブンで焼きあげております為、時間帯によっては焼きたてがお召し上がり頂けます。
出汁茶漬けは取り寄せしている出汁を使っております為、おなかいっぱいになるまでお召し上がりいただき、嬉しい限りです。
ご朝食後は元気にご出発されておりましたら幸いでございます。
また京都へお越しの際には是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

非常に嬉しいお褒めのをお言葉を賜り、スタッフ一同が感激を致しております。
機械による自動化が進む昨今であるからこそ、
機会が減少しつつある人と人の関わりという部分を大切にさせて頂きたく思います。
特にフロントスタッフに代表されるスタッフの在り方はホテルの方向性を如実に表すものであり、
何よりお客様が安心してご滞在を頂けるかどうかの要であると心得ております。
今後もそのスタッフの創造するものがお客様にとっての快適性に直結する事を肝に銘じて一層の精進を続けてまいりますので、
また京都へお越しの際には是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はご利用頂きまして誠にありがとうございました。何点かご不便をおかけしましたようで申し訳ございませんでした。
今回ご利用頂きましたお部屋はスタンダードのシングルでございまして、もしデスクワークなどお仕事をされるのあれば、エクストラルームやシャワーブースルームをおすすめさせていただきます。お部屋もスタンダードルームより広くデスクも大きめですのでお仕事などされるお客様にピッタリかと存じます。次回ご宿泊をお考えの際はぜひご検討下さいませ。
また、暗証番号の記載された紙ですが、携帯電話でお写真を撮って頂ければとご案内しておりますが、そのご案内が十分に出来ていませんでした様でご不便をお掛け致しました。次回ご利用の際はより快適にお過ごし頂けるようなご案内が出来ればと胸に抱きつつ、ご予約をお待ちしております。

また朝食の時間に関しましては貴重なご意見のひとつとして今後の検討課題とさせて頂きます。

最後になりましたが、ご多忙の中口コミにご投稿頂き誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

いつもご利用頂き誠にありがとうございます。
”大満足”これほど最大限の褒め言葉はないかと思います。
今後も大満足でお過ごし頂ける様スタッフ一同気を引き締めてより一層サービス向上に努めて参りますのでこれからもスーパーホテル京都四条河原町をよろしくお願いいたします。

ご多忙の中、口コミにご投稿頂きありがとうございました。
次回のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか？

不思議と大通りから１本路地に入ると雑踏が嘘のように静かになるような場所が京都にはいくつもございます。お近くですと本能寺や京都御所など大通りに面しているのに敷地に足を踏み入れると厳かな雰囲気に変わります。それとは少し異なりますが、当ホテルも割と静かな環境ではないかと思います。その反面、場所が分かりにくいというデメリットもございますが・・・。

次回お越しの際、お時間があるようでしたらぜひ本能寺や京都御所へ足を運んでみてください。
あの不思議な感じを共感して頂きたいです！

口コミにご投稿頂きましたお礼を申し上げますとともに時間のご利用を心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

またのご利用を頂けるとのお言葉、この上ない励みにございます。
弊社はかねてよりお客様にとっての第二の我が家であることを目指しております。
その実現の為に様々な要素が高いレベルで構築されている必要があると心得ております。
そしてホテルの顔たるスタッフの立ち居振る舞いがホテルの方向性を最も体現していると言っても過言ではございません。
お客様が安心してスタッフに信頼をお寄せ頂けますように、
職業的なものではなく、各スタッフの在り方で信頼を結んでいきたく思います。
その上で、今回のお褒めのお言葉は非常に嬉しいものであり、
今までのわたくし共の歩みが間違っていなかった事の証明であると感じております。
今後もお客様目線を第一として、可能な限りお客様のご要望に沿える事ができるホテルを目指してまいります。
この度はお忙しい中、口コミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございます。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも、重ねて御礼を申し上げます。

枕に関して、お客様が幅広い選択肢から枕をお選び頂けなかったということで、申し訳ございませんでした。
当館では全てのお部屋に枕をご用意させて頂いてはおりますが、お客様の枕のお好みもそれぞれあると思います。そこで当館では3階フロアにて、お客様の希望の高さや硬さをお選び頂ける「選べる枕」という物をご用意しております。しかしこの選べる枕が、お客様にご記入頂いた通り先着順となっております。
そのため選べる枕が数少ないことが、日によって発生してしまいます。こちらは毎日同じ数の枕をご用意しておるのですが、連泊のお客様が多くおられるなどの状況により変動する事がございます。どうかご了承下さいませ。

最後に立地面に関してお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。
当館は京都市の中でも繁華街に位置しており、電車やバスといった公共交通機関へのアクセスが良いだけでなく、お食事やショッピングをお楽しみ頂ける施設も数多くございます。

そんな当館へ、また京都へお越しの際にも是非、お越し下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして、誠に有難うございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きましてありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選び頂きましたことにも重ねて御礼を申し上げます。

コロナウイルスによるいわば束縛されたような日常から変わり、京都では外国からの観光客の方が多くおられます。当館でも日本人の方だけでなく、海外からお越しのお客様にも多くご宿泊頂いております。これはコロナ禍に比べると大変嬉しい悩みでございます。
多くのお客様にご利用頂き、当館スタッフも忙しくさせて頂いている中、お客様からこのようなお褒めのお言葉を頂けると、スタッフ一同大変励みになります。
今後とも、当館へビジネスでお越しのお客様にもレジャー目的でお越しのお客様にもご気分よくお過ごし頂けるようスタッフ一同励んで参ります。ありがとうございます。

また立地面に関してもお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館はバスの停留所や駅といった公共交通機関へのアクセスが良いだけでなく、当館の周辺には数多くのお食事処やショッピング施設がございます。
当館でご滞在中も退屈することなく、旅行をお楽しみ頂けるのではないかと思います。

ですのでまた京都へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用下さい。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠に有難うございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、いつも変わらぬご愛顧を賜り、重ねて御礼を申し上げます。

多くのお褒めのお言葉を頂きスタッフ一同が感激を致しております。
わたくし共は常日頃からお客様にとってご満足を頂ける空間作りを目指しておりますが、
その実現にはわたくし共の目線から考案するアイデアだけでは不十分であり、お客様から頂戴するお声こそが最重要であると存じております。
その上で、かねてから当館をよくお知りになるお客様からのお褒めのお言葉は、
常に前進と成長を旨とするわたくし共にとって、これまでの歩みに確かな自信を与えて下さるものでございます。
今後も好立地のハード面に見劣りをしないように、スタッフの立ち居振る舞いにご朝食の内容など、ご満足を頂けた点を更に伸ばしてソフト面たるサービス内容の充実化に注力をさせて頂く次第でございます。

しかしながら、室内の換気音についてはご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
24時間換気が原則とはなりますが、その音源を断つ方法もございますので、次回のご利用の際にはお気軽にスタッフへとお申し付け下さいませ。
そして、次回もお越しを頂けるとの最上級の賛辞にお応えをすべく、スタッフ一同が精進を続けてまいる事もお約束致します。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

フロントスタッフへのお褒めのお言葉を賜り、
当該男性スタッフも非常に喜んでおります。
ホテルの顔たるフロントスタッフは、お客様と最も近い距離感にあるだけでなく、ホテルの方向性を表現する存在と言っても過言ではありません。
その為に、お越し頂くお客様全てが安心して当館でお過ごし頂けますように言動や所作に注意を払っておりますが、あくまで業務的なものではなく、スタッフの内から現れるお迎えの精神から発現されるものを大切にしております。
その上で、今回のお褒めのお言葉は全スタッフと当館への最高の励みとなった次第でございます。
お部屋の清潔さも、わたくし共が最低限果たさなければならない責務と心得ておりますので、キレイと評して頂けた事に安堵を致しております。
また、繁華街の中心地にありながら、天然温泉をご用意させて頂いている事が、当館における一つの特徴でございますが、
時期的なものが重なると混雑の様相を呈してしまう事も少なくありません。
それでも今回のご宿泊では、ゆったりとお寛ぎを頂けるタイミングでご入浴を頂けた事を嬉しく思います。
しかしながら、客室電話に関してはご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
チェックアウトの手続きを完全撤廃致しておりますので、
冷蔵庫内の飲料なども含めて追加料金の発生の種になるものはございません。
各階のエレベーター横にフロントへの直通電話がございますので、再度の当館、並びに他店をご利用頂く際にはそちらをご活用頂ければ幸いでございます。
今後もウェルカムバーに代表される新サービスの構築と、従来からご好評を頂き、親しまれているサービス維持の両面で、お客様にとってのより良いご滞在が実現できますように精進を致して参りますので、また京都へお越しの際は是非当館にお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。

当館は各観光地へのアクセスはもちろん、商業施設や飲食店も数多くございますので、快適にお過ごし頂けます。

コロナ禍が明け、京都観光のお客様に多く来ていただいており、混雑する日が多くなっております。それに伴いご不便をお掛けし申し訳ございません。

朝食は当館の自慢の1つです。
お客様の1日の始まりをサポートする大切な時間です。日替わりのおかずや焼きたてパンをご用意しておりますので、また是非ご利用くださいませ。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございます。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございました。

温泉の件、ご不便ご迷惑をお掛けしましたようで誠に申し訳ございませんでした。
私共のご案内不足だったのかも知れませんが、今一度ご案内させて頂きます。

当館の天然温泉「御所の湯」は時間で男女入替制を取らさせて頂いております。
ご案内のお時間は下記の通りでございます。

入浴時間
【男性】17:00～19:50、23:00～翌朝6:50
【女性】15:00～16:50、20:00～22:50、翌朝7:00～9:30

基本的にチェックインの15時からご利用頂け、2時間弱での交代とさせて頂いております。なお、23時から翌朝6：50までの8時間弱は男性のお時間とさせて頂いております。
男性は深夜から早朝にかけてと、また女性のお時間は朝食ご案内の時間帯と重複しておりご不便をお掛けしており心苦しいですが、ぜひご利用下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。何かお気づきの点がございましたら、お気軽にお申し出くださいませ。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、昨年に引き続きのご愛顧に厚く御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉を賜り、スタッフ一同が感激を致しております。
わたくし共は常に進化と成長を続ける事を旨とし、その全てがお客様に還元をされるものであるべきだと考えておりますので、
以前の当ホテルを知るお客様からのお褒めのお言葉は、
何とか正しい方向へと歩みを進めて来られた事の証左であると感じております。
仰いますように特に当ホテルの立地は好条件でございまして、
繁華街の中心地にあっても静かにお過ごし頂ける場所に位置しております。
その上でそれに並び立てるような高品質のサービス内容のご提供を目指しておりますので、自らの中で良き刺激としている次第でございます。
そしてご朝食や温泉に於いてもご満足を頂けました事を嬉しく思います。
確かにスーパーホテルではご朝食内容につきましても力を入れている部分となりますので、より広くお客様に知って頂く意味でも、今回のアピール方法については今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
ウェルカムバーにつきましては、当ホテルで申します所の佐々木酒造様からの日本酒のように、地域に根差した酒類のご用意をさせて頂いている店舗もございまして、これはご朝食内容においても同様でございます。
このような店舗毎の特徴を交えつつ、全店で統一された安定のサービス内容で以てお客様に安心してご滞在を頂きたく思いますので、
当ホテルだけではなく、他店ご利用の際にも様々な面でお楽しみを頂ければ幸いでございます。

今後もお客様目線を第一とし、スタッフ一同が精進を致してまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、ご家族での京都旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館は京都で最も栄える繁華街の1つに位置しておりますので、
各方面へのアクセスやお食事処を探される分にも適しております。
加えて大通りに面していない事から、都会にありがちな喧噪から縁遠いものとなっております。
このように代えの利かない点において、お客様から非常にお喜び頂ける事は、わたくし共にとって非常に幸運な事でございます。
しかしながら、お車でお越しの方にはご不便をおかけする可能性が十分にございまして、
恐らくはお客様におかれましても駐車場探しで大変な思いをされた事と存じます。
仰いますように割引対象の駐車場などがございましたらご案内もさせて頂きたいのですが、
当館はいかなる駐車場とも提携を致しておりませんので、
料金に関する事はトラブルを回避する為にもお答えができないのが現状でございます。
その上で、お客様が知る事のできる情報は少しでも充実化させていくべきだと考えますので、
貴重なご意見として拝領をし、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
その上で、わたくし共は常日頃から立地の良さに見劣りをしないサービスのご提供を目指しておりますので、
今回、ご朝食に関してもお褒めを頂けただけでなく、更にはゆったりお過ごし頂けたとのお言葉を賜る事ができました事は大きな励みでございます。
ご朝食はコロナ禍のお弁当提供期間を経て、内容のグレードアップを果たした経緯もございますので、
お客様がお喜び頂ける結果を得られた事から、ある意味では必要な機会であったとプラスに受け止めております。

今後も一人でも多くのお客様にとってご満足を頂ける時間をご提供すべく、あらゆる面で成長と発展を目指して精進を致してまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございました。

お客様のおっしゃる通り立地の良さは当館の自慢の1つでございます。
観光地へのアクセスはもちろんですが、繁華街に位置しておりますので飲食店やお土産屋もたくさんございます。

フロント前にスタッフのおすすめ飲食店を紹介してますので、また次回ご来館の際は目を通してみてくださいね！

お忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用下さいませ。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂き誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉も頂戴し恐縮でございます。

また、スーパーホテルのブランドコンセプトに基づいたご意見も大変嬉しく思います。
おっしゃる様に、泊数の増加と共にごみも増え全然エコでない現象になってしまいますね。
歯ブラシとペーストを別にすると個別包装が倍増してしまうかも知れません。コンビニに行けば旅行用の歯ブラシも売っていますが、それもエコに結びつく一つの正解かも知れませんね。
なかなか気付き難い視点からのご意見ありがとうございます。私自身いい意味で色々考えさせられました。エコな活動を私自身から取り組んでいかなくてはと改めて感じました。プライベートではｍｙ歯ブラシセットを持ってエコ活します！
この様なご意見、本当に勉強になります。これからも鋭い視線でご意見を頂ければと存じます。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
次回のご利用もお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

まずはこの度のご宿泊において、
ご不快の念をおかけ致しました事を深くお詫び申し上げます。
当館に信頼をお寄せ頂く事によってお越し頂けたという中で、
清潔なお部屋のご提供が叶わなかった事は痛恨の極みでございます。
わたくし共の理念の一つに、
安心・清潔・ぐっすり眠れる快適な空間のご提供、というものがございます。
そして快適な空間を実現する為には室内だけでなく水回りについての清掃が行き届いてこそ、お客様も安心してお過ごし頂けるものであると心得ております。
その上で今回の事は当該部屋を担当した清掃スタッフだけではなく、当館に従事するスタッフ全体の事として重く受け止めた次第でございます。

このような事となってしまい、
大変厚かましい話という事は重々承知致しておりますが、
またお越しを頂けた際には、今回の事を克服した姿をお見せできますように、今後も一層の精進を続けてまいります。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

当館の朝食は、連泊中のお客様にも楽しんで頂ける様に日替わりおかずをご用意しておりますのでまたお越しの際は是非ご利用くださいね！

フロントスタッフへのお褒めのお言葉ありがとうございます。
今後もお客様ひとりひとりに寄り添った接客を大切にし、日々精進してまいります。

温泉の件ですが、気に入ってくださりとても嬉しく思います。まだまだ冷える季節の変わり目ですね。ゆっくりお身体を温めてリフレッシュして頂けたようでスタッフ一同嬉しく思います。
ただ、塩素の臭いがお身体に残ってしまったとの事ですが、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。温泉の管理をスタッフ一同徹底します。

お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当館をご利用くださいませ。
スーパーホテル京都・四条河原町
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