先日はスーパーホテル京都四条河原町にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けた事にも重ねて御礼申し上げます。

様々な不手際大変申し訳ございません。
このご時世ですので様々な事に過敏になられると思われます。我々もできる限りの事をさせて頂こうと努力を致しております。
今回は他のお客様由来の物では御座いますが、さらに気を配り、全てのお客様が安心して利用頂けますよう、スタッフ間での徹底、浸透をより強固にして参ります。
挨拶に関しましては、朝気持ちよく過ごして頂く為、必要不可欠なものと認識致しております。
朝フロントにてお見えになられたお客様皆様におはようございます。行ってらっしゃいませ。ごゆっくりおくつろぎくださいませ。とご挨拶をされて頂いております。それは義務ではなく我々スタッフの心からの願いであります。
お客様によって「必要以上」と言うのは千差万別だと思われます。ですが、今回のお言葉を受け、スタッフ一同とも協議を重ねて参ります。
さらに朝食時のお洋服に関しましてですが、
当館朝食時はパジャマ以外の洋服でのお見えをお願い致しております。その際、スリッパでのお越しと言うのは当館は承諾致しております。
他店舗様との認識の違い。が全てで御座います。
全店舗での共通認識として理解を深めて参ります。この度はご不快な思いをお掛けした事、誠に申し訳ございませんでした。

どの様なご意見で合っても我々には大事な意見で御座います。
可能な物から一つずつ取り組み、一人でも多くのお客様に満足頂けますよう、尽力して参ります。
この度はお忙しい中、クチコミに御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人


この度はお忙しい中、クチコミに御投稿頂きまして誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人