この度はスーパーホテル神戸をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、私共の基本的なサービスが出来ておらず、残念で悲しいお気持ちにさせてしまいましたこと、言い訳の余地もなく猛省致しております。

取り組みの一環といたしまして、当館のユニットバスにございます歯ブラシを持参いただき、フロントでご提示いただきますと、ささやかな地元の「エコ菓子」1つをプレゼントさせていただいております。
また、マイ箸（割り箸などは除外）についても対象とさせていただいております。

せっかく自前の歯ブラシをご用意して下さったことを考えますと、本当に申し訳なく心苦しく思っております。

スタッフ一同情報を共有し、案内不足など今後ないよう対応して参ります。
この度は誠に申し訳ございませんでした。

季節柄、どうぞお身体に気を付けてお過ごし下さいませ。
【スーパーホテル神戸　支配人】