先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

何度もご利用頂いております様で大変嬉しく思います。
当館は京都の中心地にあり、観光地や公共交通機関のアクセスもよく便利かと思います。錦市場は徒歩5分程度で行くことができるためオススメです！しかし錦市場はお店の営業が18時頃までの所が多いのでお気を付け下さい。
飲食店やショッピングする所は多くございますので遅い時間まで十分にお楽しみ頂けるかと思います。

また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

お部屋の位置につきましてはご迷惑をおかけする事になり、誠に申し訳ございませんでした。
仰いますように場所によって他のお客様の移動音の程度にも差がございまして、特にエレベーター前は顕著な傾向にございます。
また、部屋同士の音が聞こえにくい事と比べると、
ドア1枚を隔てた室内と廊下では、音が通りやすい事がありまして、
基本的には廊下はお静かに移動頂く事を前提とし、言い換えればお客様方のモラルによっても成り立つ事となります。
その上で、今回のお声は貴重なご意見と拝領させて頂きました。
お越し頂く皆様が安心してお休みを頂けるホテルであるべく、今後の検討課題とさせて頂く所存でございます。
尚、エレベーターから離れた角部屋などは人通りも少なくなりますので、
事前にお知らせを頂ければ可能な限りご用意をさせて頂きます。
お気兼ねなくお申し付け下さいませ。

ご不快の念をおかけする事となった今回ですが、
朝食についてはお褒めを頂く事もでき、その良い面とそうでない面とでフェアに切り分けてご評価頂ける事は、わたくし共にとって正しく成長の機会となり得ます。
今後もわたくし共の成長の全てが、お客様へとダイレクトに還元されるものでありますように、お客様目線というものに使命感と責任感を以てこだわり続けたいと思います。

この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、受験という大切な日に、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けたとのお言葉にスタッフ一同が感激を致しております。
受験が精一杯力を発揮できていましたら、私共も大変嬉しく思います。

朝食はお客様に元気に一日をスタートしていただけるよう、焼きたてのパンや有機野菜のサラダ、日替わりのおかずなどご用意しております。1日目は時間が合わずご利用出来なかったとの事、大変残念に思います。今後の検討課題とさせて頂きます。

受験が無事に終わり、再び京都に訪れる際には、是非またお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

立地に関しましてお褒めのお言葉を頂きありがとうございます。当館は京都の中心地にございますので観光地や公共交通機関とも近く便利かと思います。また飲食店やショッピングモールなどもございますので夜までお楽しみ頂けます。
当館のサービスにつきましてご満足頂けましたようで大変嬉しく思います。ウェルカムバーは18時から20時までの2時間と短い時間ではありますが、少しでもお客様にお楽しみ頂けたらと思います。食べ物の持ち込みも可能ですのでお好きな食べ物とお酒などでお楽しみ下さい♪
朝食はバイキング形式でご用意しております。焼き立てパンや日替わりのおかずなどございますので何度もご宿泊頂いている方や連泊のお客様にもお楽しみ頂けます。次回ご利用頂けた際には今回とは違う朝食をご賞味ください！

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルへお立ち寄り下さいませ。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館はお車で入って来ていただくことができず、提携の駐車場もございませんのでお客様には大変ご不便をおかけしたことと存じます。
また、駐車場に関しましての有益な情報をいただきありがとうございます。

今回のご宿泊ではごゆっくりお休みいただけましたでしょうか。
朝食や温泉などもご満足いただけておりましたら幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選びました事にも重ねて御礼を申し上げます。

せっかくの当館へのお越し、そのご期待と信頼に背くような形となった事を深くお詫び申し上げます。
清潔なお部屋はホテル業を営む者の最低限の責任であり、
そこが守られてこその快適性で有る事を十二分に承知致しておりましたが、
結果お客様にご不快の念をおかけし、そのお気持ちのまま1晩をお過しになられた事を考えると、
わたくし共は悔やんでも悔やみ切れません。
更にはこのような事があった中で、スタッフの立ち居振る舞いにおいては切り分けてフェアにお褒め頂けるお客様のお心遣いに報いる事ができなかった事も恥ずべき事であると感じております。

今回の件は、担当した清掃スタッフは勿論の事、そのスタッフだけの問題とするのではなく、全員が改めて自己を見直す機会となった事は間違いがございません。
そしてこのような事があったホテルにまたお越し頂けるほどの資格はないと存じておりますが、
それでもまた挽回の機会を頂ける日がやってくる事を夢見て、
この時より一層の精進をさせて頂く事をお約束致します。

この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
また、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また、数多くあるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

快適にお過ごし頂けた事を非常に嬉しく思います。
どうしても立地の良さに目がいく事が多い当館ですが、
それに負けないホテル作りを目指し、いかに快適にお過ごし頂けるかを追求致してまいりました。
当然の責務としての清潔なお部屋のご用意、
そして無料の枠内に収まらないご朝食の品質と品揃え、
更には大きなポイントの一つである天然温泉。
これらのソフト面とハード面の両方からお客様にご満足を頂きたいと常々考えております。

その上で、温泉は男女入替制の点、並びに洗い場が5か所の点から、時間、時期によっては混雑からくる手狭感が否めない事がございます。
温泉増設で解決ができる事を重々承知致しておりますが、
耐震性の問題の為に実現には至らず、ご不便をおかけ致しております。
改めてこの場をお借り致しまして深くお詫び申し上げます。

尚、立地につきましては大通りには面しておらず、
仰いますように夜が更けると少し寂しくなってしまいます。
その分だけ静かにお休みは頂けるのですが、
夜の繁華街、その裏道という事もございますので、ご心配は完全に払拭できないかも知れません。
その上で、派出所も近い事から警察官の巡回もあり、トラブルなどは付近で起こってはおりませんので、少しでもご安心頂ければ幸いでございます。

今後も皆様にご満足を頂けるホテルであれるように一層の精進を続けてまいりますので、また京都へお越しの際は是非とも当館にお立ち寄り下さいませ。
この度は、お忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、京都に数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

時間の入替制でご不便をおかけする事も少なくはないと存じておりますが、
当館の天然温泉にご満足を頂く事ができました事を非常に嬉しく思います。
滋賀県の志賀温泉からの運んでいるお湯でございまして、
様々な効能があるとされております。
夏は汗を落としてさっぱりと、冬は冷えた体を芯から温かに、と温泉の良さは季節と同じく移ろいますが、
効能と気分の両面で心身共にリフレッシュをして頂くにはうってつけであると心得ております。
今後もまたお越し頂けるという最高のお褒めのお言葉にお応えをする為に、温泉は勿論、それ以外のサービスも安定と向上を目指して精進を続けてまいります。
またフロントでお迎えができる日を、スタッフ一同心待ちに致しております。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用いただきましてありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事にも重ねて御礼を申し上げます。

まず温泉に関しまして。
当館では男女入替制の大浴場をご用意しております。
お客様から男女入替制の温泉に関して多くのお声を頂いている中で、当館の設備上難しい所があり、即座にお客様の声を反映する事が難しくなっております。ただお客様のご要望にお応えしたいという気持ちはあるため、何らかの対策は講じようと取り組んでいるところであります。

続いてその他の当館のサービスに関して。
当館ではご宿泊者様全員に、無料のバイキング朝食を提供させて頂いております。また18時から20時の2時間の間、ソフトドリンクやアルコールが飲み放題のウェルカムバーもご用意させて頂いております。
当館へお越しいただいた際には、是非こういった当館のサービスをご利用ください。

この度はクチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際にも、是非、当館をご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館のコンセプトにご理解をお示し頂けただけでなく、
更には次回のご利用に言及を頂ける程にご満足を頂けた事を大変に嬉しく思います。
お客様が快適にお過ごし頂ける事にこそ注力を致しておりますので、
立地の良さ以外にも多くの点でお褒めのお言葉を賜れた事は大きな励みとなっております。
特にホテルの顔とも言えるスタッフの立ち居振る舞いにも力を入れており、
しかしそれはホテルの社風を上から下へと押し付けるものではなく、
スタッフ個人個人の自立した思いを以てお客様と接する事を重要視しておりますので、
今回のお喜びのお声によって全スタッフが心の在り方が報われたような心持ちでございます。

当館のウェルカムバーはここ最近の新サービスでございまして、
多くのお客様からご好評を頂いております。
今回はご利用を頂けなかったとの事でございますが、
当館のようにその地域に根差した特別なお酒のご用意がある店舗がございます。
設備もそうですがお食事等も旅を豊に彩るものであるかと存じますので、
次回はお楽しみ頂ければ幸いでございます。

しかしながら、温泉の時間ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
弊社自慢とも言える焼きたてパンも、その焼き上がり具合が十分ではなかったのか、ご期待に沿えるものでなかった事はわたくし共の大きな課題として受け止めさせて頂いた次第でございます。
尚、暗証番号キーに関しては物質的なキーとは異なり、お客様が紛失のストレスを感じる事がないように、更には多くの方が最もがお急ぎになる時間である朝のチェックアウトを完全撤廃する事を実現致しております。
防犯上の観点から番号の桁数が多い為にご面倒をおかけする事もございますが、何卒ご了承をお願い申し上げます。

今後も1人でも多くのお客様に一層ご満足を頂けるホテルを目指してまいりますので、また是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。
この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日は、スーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。
たくさんの温かいお言葉を頂き、大変嬉しく思っております。

当ホテルの朝食は、「健康朝食」と題しまして、特におかずは野菜ソムリエが厳選した旬の有機野菜を用いており、かなりこだわっております。
こうしてお客様にお喜び頂けて、我々も嬉しい限りでございます。

一方で、温泉に関しましてはご不便をおかけ致しまして誠に申し訳ございません。
入浴時間の男女入替制は他にも数多くのお客様から同様のご意見を頂いておりますが、こちらの施設の構造上、温泉の増設が困難なため、お客様のお声にお応えすることが難しいというのが現状でございます。
何卒ご容赦くださいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

お客様が安心して京都観光をして頂けたようで、スタッフ一同大変嬉しく思います。
暗証番号式の鍵の為、チェックアウトのお手続き不要というのも当ホテルの人気のサービスの一つでございます。

ウェルカムバーはご宿泊の全てのお客様に楽しい時間をお過し頂きたいと思い、18時から20時までの二時間ではございますが、アルコール類やソフトドリンクをご用意しております。
またお食事のお持ち込みも可能ですので、また京都へお越しの際は是非当ホテルをご利用ください。
お忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして、誠にありがとうございます。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
また、ご友人との京都旅行に際し、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

ランドリーの件ではご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
通常は洗濯機、乾燥機共に3台稼働しておりますが、
乾燥機が1台のみ修理待ちとなっております。
以前までは天候の良くない時期を中心にご利用の方が増加傾向にあったのですが、最近は連日高稼働となっております。
たった1台分だけであったとしても、洗濯機の数と符合していない現状は相当なご不便となる事を存じております。
恐れ入りますが、今しばらくお待ち下さいますようにお願い申し上げます。

しかしそのような事があって尚、数々のお褒めのお言葉を賜る事ができ、スタッフ一同が感激を致しております。
立地はホテル選びの重要な要素であり、皆様にお喜び頂ける場所にホテルを構えられた事を心から幸運に思います。
そしてそれだけではなく、ご提供できるサービス内容もそれに負けないようにと努めております。
その上で温泉の時間割にも深くご理解を頂き、更にはご朝食についてもご満足を頂けた事は、わたくし共にとって大きな喜びと励みとなっております。

今後も一層の精進を以て、少しでも多くのお客様にご満足を頂けるホテル作りを目指してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当ホテルにお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申しあげます。


立地について、お褒めの言葉を頂きありがとうございます。当ホテルは観光地に近い場所に位置しておりますので、また観光でご利用の際はぜひ様々な場所を訪れてみて下さい。
エアコンについてのご意見ありがとうございます。また快適な環境でご宿泊頂けなかったことをお詫び申し上げます。今回ご指摘いただいたエアコンについては今後の課題とさせて頂きます。


この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
また京都へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用ください。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございました。

お部屋の入り方や朝食についてお褒めの言葉を頂きましてありがとうございます。朝食は連泊のお客様にもお楽しみ頂けるよう毎日少しずつメニューを変更して提供しております。和食、洋食などお客様の好みに合わせてお選び頂けるようバイキング形式になっておりますのでまたお越しの際はぜひ好きなメニューを探してみて下さい。

荷物のお預かりについてもお褒め頂きましてありがとうございます。チェックアウト後もお荷物の心配をすることなくお楽しみ頂けるよう実施している事なので、システムを気に入って頂いて大変嬉しく思います。

枕の臭いについて貴重な意見を頂きありがとうございます。不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。お客様に清潔な空間でおくつろぎいただけるよう気を付けて参ります。


お忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございます。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありががとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

当館でのひと時にご満足を頂けたようで、わたくし共も我が事の様に感激を致しております。
ウェルカムバーは昨年から本格的に開始した新サービスでございまして、
時間が限られてはおりますが酒類も含めて自由にご賞味を頂けるものでございます。まだまだ全国への完全波及は実現しておりませんが、
今後も力を入れてまいりますので、他店をご利用の際にも是非ともお楽しみ下さいませ。
尚、当館でご用意をしておりました佐々木酒造様からのお酒のように、
その地域に根差した品が存在する店舗もございます。

また温泉や朝食についてもお喜びのお声を賜り、大きな励みとなっております。
特に温泉におきましては男女での入替制の為にご不便をおかけしている点を重々承知致しておりますが、
それでも最高と評して頂けた事はこの上ない喜びでございます。

今後もお客様目線を失わず、安定した高水準のサービスと良い意味での驚きを備えたサービスの両立、そのご提供を目指してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館へお立ち寄り下さいませ。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きましてありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

温泉のご利用ではご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
皆様がいつでも自由にお入り頂けるように、
男女で最低1ヵ所ずつご用意ができれば良いのですが、
耐震性由来における構造上の問題で実現ができず、
この件ではわたくし共も歯がゆく感じております。
現状では男女時間での入替制に際しては、
事前告知として時間割等の御案内をweb上でさせて頂く以外に方法はないものとなっております。
わたくし共と致しましても、
仰います様に夏場の汗が滲む時期は勿論、冬のお身体が冷えてしまう時期も快適にご利用頂きたいと強く願っておりますが、
どのような対策を講じたとしても根本的な解決には至らないものとなっております。
せめてそれ以外ではお客様にご満足を頂けるように今後も努めてまいる次第でございます。

この度はお忙しい中クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち致しております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度は、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用頂きありがとうございました。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂きました事にも重ねて御礼を申し上げます。

この度はご宿泊中に体調を崩されてしまったということで、その後お身体の調子はいかがでしょうか？
今回のご旅行ではバイキング形式の朝食を含めて、十分にお楽しみ頂けなかったと思いますので、またお身体の調子が整われ、お客様のご予定が合いましたら是非当館へお越し下さいませ。
またフロントスタッフの接客に関しまして、お褒めのお言葉を頂きありがとうございました。当館では、ビジネスでお越しのお客様や観光でお越しのお客様、どのような用途でご利用のお客様にも気持ち良くご利用頂く為に、お客様へのお声掛けをさせて頂いたり、小さな所にこだわったおもてなしを行ったりと、気付きと思いやりを大切にし、日々務めております。そのため、このようなお客様からのお褒めのお言葉を頂けますと、大変嬉しく思い、今後のスタッフのモチベーション向上にも繋がります。ありがとうございます。

この度は、お忙しい中クチコミにご投稿いただきありがとうございました。
また当館へお越しの際にも是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

先日はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

温泉が男女入替制ということで、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
利用頂けるお時間に決まりがある上、温泉内の洗い場など数に限りがある為、お客様には度々ご迷惑をおかけしていると存じております。
当館のWi-Fiに接続し、館内の専用のQRコードを読み取って頂くと、温泉の混雑度を確認できるシステムを導入致しました。
温泉の増設は設備上厳しく今後もご不便をおかけいたしますが、またご宿泊頂ける機会がございましたらこのようなシステムもご活用頂き、ぜひ温泉でおくつろぎいただければと思います。
今回は温泉に関しましてお客様のご期待に沿うことができず申し訳ございませんでした。

また、ウェルカムバーに関してのお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。お客様の仰います様に佐々木酒造様の日本酒をはじめとしたお酒やソフトドリンクなどご用意しております。食べ物の持ち込みも可能ですので、毎日2時間と短い時間ではありますがお楽しみいただけますと幸いです。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きましてありがとうございました。
また京都へお越しの際には是非、スーパーホテル京都・四条河原町をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


スーパーホテル京都・四条河原町
支配人

この度はスーパーホテル京都・四条河原町にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当館をお選び頂けました事にも重ねて御礼を申し上げます。

祇園祭真っただ中の今は多くの方々がお越しになり、更には京都特有の蒸し暑さも重なって移動などにも大変な苦労をされたとは思いますが、
その中にあっても全体的に良き滞在となり、当館でのひと時がその一助となった事を願うばかりです。

ご朝食は無料の枠内に収まらない品質や品数の用意を目指しており、
特に当館自慢の京風出汁茶漬けは、寝起きの胃腸にも優しいとのお声を頂いております。
また、当館では男女時間の入替制ではございますが、繁華街の中心地にあって天然温泉を体験頂けるものとなっております。
共にご満足を頂く事ができ、わたくし共全員にとっての大きな励みとなっております。
しかしながら、お部屋の面積に対してベッドが大きめな事もあり、
手狭な思いをされた事と存じます。
ご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
より大きなお部屋となると、多人数部屋、名称トリプルルームのみとなっておりますので、
もし今後のご利用の機会がございましたらそちらのご予約もご検討下さいませ。

今後も多くのお客様に愛され、喜ばれるホテルを目指して精進を致してまいりますので、
また京都へお越しの際は是非とも当館へお越し下さいませ。

この度はお忙しい中、クチコミにご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

スーパーホテル京都・四条河原町
支配人