RATT1981_1990様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食についてお褒めのお言葉をいただき嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける朝食を提供できるよう内容の充実を図って参ります

またお近くへお越しの際には是非当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

大変満足していますとお言葉をいただき嬉しく思います。

今後も皆様に満足頂けるようサービス・接客面の向上に努めて参りますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。

お忙しい中、口コミのご投稿をいただき誠にありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券6000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

コメントより、宿泊料金などの面で満足いただけたようで何よりでございます。

お部屋の備品に関しましては環境問題などもありますので必要最低限の物のみをお部屋内に置かせていただき、それ以外の物は貸出コーナーよりお取り頂いております。
ご不便をお掛けしますがご理解いただけると幸いです。

今後もよりご満足いただけるサービス等の強化を図って参りますので、またお近くへお越しの際には当館をご利用くださいませ。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

もり5503様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

駐車場につきましてはご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。

提携先の駐車場の位置が分かりにくかったのかと思いますが案内マップの改良を行い改善させていただきます。
ご指摘ありがとうございます。

朝食に関しましてははご満足頂けたようで何よりでございます。

今後もお客様皆様にご満足を頂けるよう各所改善を進めさせていただきますので、またお近くへお越しの際にご利用頂けると幸いでございます。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

設備・アメニティ・朝食と高い口コミ評価をいただきありがとうございます。

お部屋につきましてはご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
お部屋の清掃については担当部署へ伝え早急に改善するよう努めさせていただきます。

お忙しい中、口コミのご投稿ありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

日中のフロント不在でお客様にご不便をお掛けしたようで申し訳ございません。

不在の時間でもお客様ができるだけ不便に感じない工夫・対策を考え改善できるよう努力致します。

この度の宿泊と口コミの投稿をいただきありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

朝食が食べられなかったという事でチェックイン時のご案内も不足していた様で誠に申し訳ございません。

当館をご利用して頂いているお客様の中には外仕事のお客様が多くいらっしゃり、出発が早く朝食を食べる時間がないとの意見を多数いただいていた為、数年前より営業開始の時間を6時開始の終了8時30分とさせていただいた経緯がございます。

各サイトや館内案内には営業時間等の情報を載せておりますがわかりにくい可能性もございますので、もう少し目に付きやすくわかりやすい案内に変更するなど工夫させていただきます。

今回の宿泊に懲りずまたご利用頂けると幸いでございます。
お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

投稿者様

この度は、数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

シャワーが良かったとお褒めの言葉をいただき嬉しく思います。
当館では、様々な無料サービスを提供しており、
ウェルカムドリンク（アルコール・ソフトドリンク）に加え、BBHのアプリ会員になっていただくと無料でお召し上がりいただけるラーメンサービス、お茶漬けの夜食サービスも好評を頂いております。
今回の宿泊でご利用頂けていないようでしたら次回宿泊の際にご利用頂けると幸いでございます。

お忙しい中、口コミの投稿をいただきありがとうございました。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部支配人　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

投稿者様

この度はクラウンヒルズ富山をご利用頂き誠にありがとうございます。

設備、アメニティでのご評価頂きありがとうございます。
当館では様々なサービスを提供しており
現在ではアルコールドリンク飲み放題
夕方以降に夕食ラーメン（アプリ会員様無料）
会員以外の方は有料でご用意しております。
21時以降では無料お茶漬けサービスをご用意しております。
もしご利用頂けてるようでしたら幸いです。

他にもより良いサービスを検討しておりますので
またお越し頂けましたらご意見等頂けましたら幸いでございます。

この度は貴重なお時間を頂き、ご投稿誠にありがとうございます。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　日下部

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!
◆おすすめプラン：【富山で休もう。とやま観光キャンペーン】富山グルメ旅♪提携飲食店で使えるお食事券7，000円分付！

この度は数あるホテル中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

建物についてはお客様の言う通り年季が入ってはおりますが、その他アメニティや館内設備等でご不便をおかけしていませんでしたでしょうか。

少しでもお客様には快適にお過ごしいただけるように設備を新しくしたり、より便利に使用できるよう場所を変えるなど日々改善をしております。

お値段についても周辺ホテルに負けないように日々価格を調整しお客様にご利用していただきやすくを心掛けております。

駐車場につきましては、ホテル前及び提携先駐車場１日１台¥1,100となっております。
こちらも近隣のコインパーキングとほぼ同料金になるよう設定させていただいております。

もしまたご利用いただける機械がございましたら、コロナ対策として駐車場付のプランも販売しておりますのでこちらのプランでご予約して頂くとお得に宿泊していただます！！

ぜひ県民割以外にもお得なプランでまたのお越し心よりお待ち申し上げております。

ホテルクラウンヒルズ富山
品川

この度は数あるホテル中から当ホテルをお選びいただきありがとうございます。

美味しいお料理お楽しみいただけて私どもも嬉しいかぎりでございます。

ホテルのサービスについてもお褒めの言葉まことにありがとうございます。

現在、アプリ会員様特典として無料夕食ラーメンサービスを行っております！

前回はおでんや健康弁当なども行っておりました！

今後もアプリ会員様だけでなく皆様にご満足いただけるサービスを日々スタッフで考え工夫していきます。

是非、県民割が使える期間を利用してまたご利用いただけたらと思います。

またのお越しを心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
品川

この度は数あるホテル中から当ホテルをお選びいただき誠にありがとうございました。

まず朝食時間が遅れてしまい、ご迷惑をおかけしてしまい本当に申し訳ございませんでした。

せっかくお越し頂いたのにサービスが至らず、不快な思いを与えてしまい本当に申し訳ございませんでした。

該当スタッフには厳重注意を行い、今後同じことをが起きないように対策を行って参ります。

今回のことに懲りず、
富山に来られる際はまたのご利用心よりお待ちしております。

今後とも何卒宜しくお願い致します。

ホテルクラウンヒルズ富山
品川

toshi_0530様

この度は、数あるホテルの中から当館にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
提携駐車場のご案内につきまして、当日ご案内させて頂きましたスタッフの案内が不足しておりましたようで誠に申し訳ございません。
提携駐車場までの地図・案内等早急に改善させていただき、ご不便のないよう気を付けて参ります。
貴重なご意見ありがとうございます。
今回の事に懲りず、富山へお越しの際には、また当館をご利用頂けますと幸いでございます。
toshi_0530様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部支配人代理　石川

◆全国約140店舗展開中BBHホテルグループ!!

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当ホテルに限らず他店舗ホテルも合わせお褒め頂き、大変嬉しく思います。
当ホテルはお客様が快適にお休み頂ける様、日々サービス向上に努めております。
お気づきの点等ございましたらご教授頂けると幸いに存じます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　武部

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
貴重なご意見多数頂き参考になります。
お客様のご期待に沿えない点もあった様で申し訳ございませんでした。
設備等を変えることは難しいのですが、朝食の内容などお客様のご意見も参考にし話し合ってみたいと思います。
お褒めに頂いた入館手続きに関しましては、引き続きお客様に分かりやすくご案内出来るよう心掛けていきたいと思います。
またお気づきの点がございましたらご教授頂けると幸いに存じます。
この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　武部

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サービス・客室・価格についてのご意見ありがとうございます。

客室につきましては、場所により少し広さが異なるところがあり、お客様にはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
角部屋がいい、エレベーター付近か避けたいなどあれば、出来る限りお客様のご希望に沿えるように致しますので、今後ご利用頂ける際にはフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。

価格につきましたも日々異なる為、宿泊日程が決まっている場合は当ホテルの公式ホームページにて早期予約でお得に宿泊プランをお選びいただくとお安く宿泊できますので次回から是非ご参考にしていただければ幸いです。

またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は、数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。

サービスについてご満足頂けて嬉しい限りでございます。

客室につきましては、場所により少し広さが異なるところがあり、お客様にはご不便おかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。
角部屋がいい、エレベーター付近か避けたいなどあれば、出来る限りお客様のご希望に沿えるように致しますので、今後ご利用頂ける際にはフロントへ何なりとお申し付けくださいませ。

富山に来られた際は是非また当ホテルをお選びいただければ幸いです。
またのご利用お待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は数あるホテルの中から当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。

お荷物預かりの件でご不便おかけ大変申し訳ございませんでした。
お客様のおっしゃる通りフロント不在時間帯がありますが、当ホテルはワンマンで行っている為ご了承いただければ幸いでございます。

しかし、今後のサービス向上のためにお客様からの貴重なご意見を参考に更なる創意工夫を行ってまいります。

ウェルカムドリンクもメニューを日替わりにするなどし、さらにご満足いただけるよう努力いたします。

これに懲りず、ぜひまたのご利用心よりお待ちしております。

ホテルクラウンヒルズ富山
宿泊部　品川

この度は数あるホテルの中からホテルクラウンヒルズ富山をお選び、ご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、当ホテルへのコメントもご投稿いただき感謝いたします。

ホテル周辺、一方通行規制となっており、ホテルまで来ていただきましたら再度グルっと一周していただく必要がございます。
この度はご不便おかけし、大変申し訳ございません。
提携駐車場のご案内につきましては、スタッフ一同より丁寧な案内を心掛けてまいります。

この先、富山へお越しの際はぜひ当ホテルのご利用を心よりお待ち申し上げております。

宿泊部　田中
無料ウェルカムアルコールサービスにサワーと白ワインが登場！

この度はホテルクラウンヒルズ富山をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お忙しい中、ご投稿いただき感謝いたします。

ご指摘頂いた点で改善出来ないものもございますが、お客様から頂いた意見を参考にもっと快適に過ごして頂けるようなより良いサービスを心掛けていきたいと思います。

機会がございましたら、また当ホテルをご利用下さい。お客様のお越しを心よりお待ちしております。

宿泊部　本田