平素よりウェスティンホテル東京並びにマリオットグループにご愛顧を賜りまして、誠にありがとうございます。
この度は、私共にとって最も貴重なご意見をお寄せ頂き、誠にありがとうございました。

過日の滞在におかれましては、ご不便をお掛けした上に、ご期待に沿えるサービスを提供する事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を共有し、快適な時間をお過ごし頂けるサービスを提供出来る様、日々精進致します。

大変恐縮ではございますが、今後共ウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。


ウェスティンホテル東京
三輪　絵里子

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。豊かな緑に囲まれ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。サニタリー袋につきましては、バスアメニティボックスの中に折りたたんでございます。探しづらく大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様一人ひとりに寄り添い、経験豊富なスタッフが親しみにあふれパーソナルなサービスをご提供しよりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。空気清浄機につきまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在数量限定でお貸し出し品として承っておりますが、いまだ全館設置が叶わずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、よりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうござい
ます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し
上げます。
冷蔵庫の不調がございましたこと、深くお詫び申し上げます。客室課の責任者
に報告し、改善いたします。
弊社では皆様にご満足いただけます様、改善に努めてまいりますので、引き続
きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。頂戴いたしましたご意見は今後のサービス向上やリノベーションを行う上での参考とさせていただきます。
年末年始ということで、館内のレストランはこの時期ならではの期間限定のメニューやコースを取り揃えております。そのため普段からご好評いただいておりますメニューをしばらくはお楽しみいただけない場合がございますが、1月はレストラン「ザ・テラス」にてヘルシーでおいしいオージービーフを使った特別ビーフメニューを提供いたします。2012年1月16日～1月31日と期間限定でございますので、ぜひ機会がございましたら、お楽しみください。お客様より頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、経験豊富なスタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、よりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。恵比寿の落ち着いた環境の中で、ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できますよう、頂戴いたしましたお言葉を励みに、スタッフ一同、一層の努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、かさねて御礼申し上げます。
頂戴いたしましたご意見は今後のリノベーションへの参考とさせていただきます。
弊社では皆様に快適にお過ごしいただける様、改善に努めてまいりますので、引き続きご愛顧を賜ります様お願い申し上げます。
次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠に有難うございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいました事、かさねて御礼申し上げます。
ウェスティンホテル東京では皆様のご滞在がより快適でありますようお手伝いをさせていただくため「サービスエキスプレス」と申しますスタッフがおります。化粧水や乳液等のご用意も申し上げておりますので、次回のご滞在ではぜひお申し付けくださいます様、お願い申し上げます。
弊社では皆様にご満足いただけるよう努力を続けてまいりますので、引き続きご愛顧を賜ります様、お願い申し上げます。

先日はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また貴重なお時間のなか、ご意見を賜りましたことを重ねてお礼申しあげます。

この度は、ご宿泊として数あるホテルの中からウェスティンホテル東京をお選びいただいたにも関わらず、ご期待を裏切る結果となってしまったことは非常に残念であり、現場を預かる責任者として深くお詫び申し上げます。
ご宿泊いただくお客様が快適で安心してご利用いただく空間をご提供するのが私共の務めでございます。この度のお言葉を深く受け止め、今後の改善に役立てさせていただきたいと考えております。

今後ともお客様に確実なご案内とご満足いただけるサービスを提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧を賜り、またのご来館を心よりお待ち申し上げております。