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ウェスティンホテル東京 クチコミ・感想・情報

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ウェスティンホテル東京のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.43
  • アンケート件数:948件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.13
  • 立地4.63
  • 部屋4.50
  • 設備・アメニティ4.13
  • 風呂4.25
  • 食事5.00
宿泊年月
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866件中 41~60件表示

立地5

99963kaさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

99963kaさん [40代/男性] 2020年11月13日 22:10:43

コスパ超高し!GOTOで驚安!なのに13階!
部屋は約40平米で広い、ベッドはアピールどおり、サービスは一流ホテルそのもの、朝食ブッフェは品よく美味、調度品など世界的ホテルの名に恥じないものでした。
日常を忘れて近場でゆったりできました。
唯一残念なのは駐車場代が3,000円でした、宿泊したのに。
総合的に、GOTOありがとう!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ブレックファースト・レート】デラックスルーム <朝食付>
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月13日 11:11:24

リラックス出来て、優雅な気持ちになりました。
プチアフタヌーンティーも可愛くて美味しかったし、
モーニングも美味しかったです。
ルームサービスだったので、のんびり出来たのも良かったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年11月

立地5

まるちゃんまん。さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

まるちゃんまん。さん [20代/女性] 2020年11月12日 14:12:31

12時にチェックインして翌日18時チェックアウトで
部屋でゆっくり過ごせました!

恵比寿駅から近くて便利でした。

プランにホテルクレジットがついており
人生初のルームサービスを頼みました!
注文するときなかなか電話が繋がらなかったのが残念です。

朝食はバイキングで
目の前でオムレツを作ってくれたりとどれも美味しかったです。

クリスマスが近いこともあり
1階のエントランスに大きいツリーがありました!
少し先にクリスマス気分が味わえました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【ステイケーション】最大30時間ステイ <朝食&10000円ホテルクレジット付>
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月09日 07:27:35

お部屋のレベルは平均的に高くスタッフの接客のレベルも高かったので満足。湯船が思っていたより浅かったこと、シャワーから湯船までの距離があることが少し気になったがとても過ごしやすく素晴らしいと思う。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年11月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードレート】デラックスルーム <宿泊のみ>
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年11月08日 17:29:36

チェックアウトの時間も12時までととてものんびり過ごせました。
ワインクーラーもフロントで部屋番号伝えるだけで届けて頂けたりと至れり尽くせりでした。
また行きたいです(^^)

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旅行の目的
レジャー
同伴者
その他
宿泊年月
2020年11月
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

立地5

1人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月29日 16:06:27

キャンペーンでお得に宿泊が出来るこの機会に、自分へのご褒美として宿泊しました。従業員の方の対応は終始明るく親切でした。地域共通クーポンを使って館内のレストランを利用しましたが、お手ごろな価格で美味しいお料理が頂けて大変満足でした!ちょっとお部屋の乾燥が気になったので、これからの季節は加湿器が必要になってきそうです。
また訪れられるように頑張ります!

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旅行の目的
その他
同伴者
一人
宿泊年月
2020年10月

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月26日 15:50:46

友人の誕生日に利用しました。最高でした!朝食ブッフェは以前より種類が減った感はありましたが、このご時世、新型コロナウイルス感染症対策のため、仕方がないものと納得できますし、その中で最大限の努力をされていたと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
友達
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【スタンダードレート】126平米エグゼクティブスイート <ラウンジ利用&朝食付>
ご利用のお部屋
【エグゼクティブスイート】

立地5

5人中3人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月19日 14:20:14

ホテルの1万円クレジット付きのプランとても良かったです。チェックインの時は30分ほど並びましたがホテルの方の対応もみなさんよかったです!
1万円クレジット付きプランですが、このクレジットを使って夜ご飯を食べようとおもっていましたが、go to eatなどを使って事前に他サイトを通して予約をしたほうがいいのか、ホテルチェックイン時にその旨を伝えればいいのか、分かりづらかったです。結局ホテル内のレストランに直接行きましたが、予約のお客様で満席ですと言われてしまいました。そこだけ分からなかったので、明記していただけると幸いです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年10月
ご利用の宿泊プラン
【ステイケーション】最大30時間ステイ <朝食&10000円ホテルクレジット付>
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2020年10月18日 14:06:18

フロントやルームサービスのスタッフさんはとても感じがよくて素敵でしたが、下のレストランは2つともスタッフさんがとても雑でした。混んでいたからしょうがない部分もありますが
少し残念です。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2020年10月

立地5

まさっとIさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

まさっとIさん [40代/男性] 2020年09月30日 07:58:38

さすが!と思えるホテルでした。

部屋は事情によりキングダブルにアップグレードしていただけた気遣いも嬉しかったです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【楽天スーパーSALE】5%OFF「ザ・テラス」のブッフェ朝食付きデラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

り20198220さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

り20198220さん [20代/男性] 2020年09月21日 17:25:50

30時間ステイはなかなかないので、コロナでどこにも行けずだらだら過ごしました。
恵比寿は近くに美味しいお店が多いので立地GOOD!またホテルのテラスという朝食会場も良かったです。品揃えが少し少ないのかもしれないですが。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2020年09月
ご利用の宿泊プラン
【ステイケーション】都民限定最大30時間ステイ <朝食&5000円ホテルクレジット付>
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 13:26:42

12月22日に両親と宿泊。小さい子どもが居て両親の部屋まで走り回ったりして他の方に迷惑をかけるか不安だったけどコネクティングルームだったので安心して過ごせました。初めて泊まったけど…サービスも良かったしスタッフさんも優しくて 久しぶりにノンビリできました!

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェ付き】大人気「ザ・テラス」の朝食が楽しめる/ デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年12月25日 13:22:47

12月22日に宿泊。娘家族と一緒だったので隣同士の部屋をリクエストしたところコネクティングルームを用意して頂けました。孫たちも満喫していました。チェックインでのサービスや送った荷物を部屋に予め置いて下さったりと細やかなサービスに感謝いたします。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2019年12月
ご利用の宿泊プラン
【朝食ブッフェ付き】大人気「ザ・テラス」の朝食が楽しめる/ デラックスルーム
ご利用のお部屋
【デラックスツイン】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2019年05月27日 09:41:27

いやいや。口コミとか評価とかいらないから。
こんなん、最高やん。
ネズミーランドみたいな非日常感、上品なお香のかほり、外国人が多くて異国情緒、最高級の急行天国行きのベッド。

おとしたい女のコじゃなく、ずっと付き合いたい女のコを連れて行ってあげましょう。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2019年04月
ご利用の宿泊プラン
フレキシブルレート:【高層階】エグゼクティブ ルーム
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン(禁煙)】

立地5

チャキさんさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

チャキさんさん [60代/男性] 2018年10月18日 17:50:13

エグゼクティブツインでしたが、高層階というだけで低層階と一緒でした。朝食はおいしいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
家族
宿泊年月
2018年09月
ご利用の宿泊プラン
【早割60】60日前早割で専用ラウンジ利用特典付エグゼクティブ15%OFF
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

立地5

2人中1人の方が参考になったと投票しています。

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年08月01日 13:29:43

彼の誕生日のお祝いで利用しました。
チェックイン時に多少待たされ、浴衣に関して案内が間違えていた事・朝食の案内がなかった事以外は大満足の一言です。
事前連絡の際に彼の誕生日という事で「心ばかりですがホテルからも」と言っていただいていたのですが、部屋に入るとちょっとしたプレゼントとメッセージカードが用意されていました。
また、部屋に向かう前に案内をしてくれた女性スタッフの方に「彼が誕生日」「お酒は良く飲む」という話をしていたのですが、ラウンジでイブニングタワーや線香花火を楽しんだ後、部屋に戻ると冷やしたシャンパンボトルと手書きのメッセージカードが用意されているという嬉しいサプライズが!
翌日はチェックアウト前に浴衣の着付けをお願いしていたのですが、案内ミスによりサイズの問題もありました…でも、着付け担当の方が頑張ってくださったおかげで2人で浴衣を着て誕生日を満喫する事ができました。
チェックアウト日は別のホテルに宿泊したのですが、残念な事が多く2日ともでウェスティンホテルにすれば良かったと思いました。
食事もおいしく、お部屋も広く眺めも良く、彼も喜んでくれて大満足です。
スタッフの皆様のおかげで素晴らしい時間を過ごせました。本当にありがとうございました。また機会があれば利用したいと思います。

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旅行の目的
その他
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年07月
ウェスティンホテル東京 2018年08月02日 12:32:23

この度はお連れ様の大切な記念日に当ウェスティンホテル東京をお選びいただき、誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間の中でご意見を賜りましたこと重ねてお礼申し上げます。

ご到着時、楽しみにされていた浴衣に関してスムーズなご案内ができず、またご朝食のご案内も足りず申し訳ございませんでした。
頂いたご意見をもとに、今一度スタッフ間での同プランに関する情報を精査し、これからご利用いただくお客様のより良いご滞在のために活かしていく所存でございます。

ご滞在を通して、プレゼントやイブニングカクテル、お庭での線香花火、お部屋からの景色など、多くの場面でご満足いただけたご様子に私共も嬉しい限りでございます。着付けを担当いたしましたスタッフもご評価に喜んでおりました。

また機会がございましたら、是非別のプランなどでのご滞在・ご来館を心よりお待ち申し上げております。引き続きウェスティンホテル東京をよろしくお願いいたします。

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年03月19日 10:47:40

さすが老舗ホテルといったサービスでした。ジョエルロブションも目の前で、とても便利でした!そして何よりアメニティの香りがとっても良くて販売などあれば購入したいと思うほどでした。朝食も種類が豊富で3日間飽きることなく楽しめました。SPAも利用したのですが高級感がありとても気持ちよかったです!上層階にあるBarもとても雰囲気が良く、夜景と生演奏、カウンターでの1杯は気分が上がりました★ また泊まりたいです。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
恋人
宿泊年月
2018年02月
ウェスティンホテル東京 2018年03月19日 14:19:23

この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
ご好評いただいておりますホワイトティーの香りのアメニティは、私どものホームページのオンラインショップよりご購入いただけます。ぜひご覧いただき、ご家庭でも心地よい香りをお楽しみくださいませ。また、ご朝食も連日お楽しみいただけたようで何よりでございます。その他、スパや最上階のバー(コンパスローズ)もご利用いただいて、3日間のご滞在を十分に満喫いただけたようで私どもも大変嬉しい限りでございます。「また泊まりたい」というお言葉が私どもには一番うれしいお言葉でございますし、大変励みになります。今後も皆様にご満足いただけるご滞在をご提供できますよう日々精進してまいります。引き続きウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますよう心よりお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割45】朝食ブッフェ付き 45日前早割デラックスルーム(42平米)
ご利用のお部屋
【デラックスダブル】

立地5

hanama038さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

hanama038さん [30代/女性] 2018年03月16日 06:52:19

結婚式前泊として両親に。
東京タワーの見える夜景がとっても綺麗でした。シャワーと浴槽が離れていて、高齢の両親のには不便だったと思います。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2018年03月
ウェスティンホテル東京 2018年03月16日 17:57:11

この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お忙しい中ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
この度はご結婚式をお迎えになったとのこと、誠におめでとうございます。大切なお日にちの前泊にご両親にお泊りいただきまして、東京タワー側の夜景をお楽しみいただけましたこと、大変嬉しく存じます。
バスルームの造りに関しまして、ご高齢のご両親にご不便をおかけしてしまいましたこと、大変心苦しく存じます。私どもの客室はすべてシャワーブースと浴槽が別々になっておりまして、浴槽にシャワーを設置しておりますお部屋がアクセシブルルーム(バリアフリー対応)2室のみとなっております。またご宿泊いただける機会がございましたら、こちらも併せてご検討いただけますと幸いでございます。また、今後お部屋の改修などがある場合には、お客様からのご意見もぜひ参考にさせていただきたいと存じます。今後ともウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますよう何卒お願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【Limited Time Offer!】1/20までのご予約で5階トラディショナルルームが特別料金
ご利用のお部屋
【トラディショナルツイン】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年02月25日 14:25:12

バスタブの所にもシャワーを設置してほしかった。

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旅行の目的
その他
同伴者
家族
宿泊年月
2018年02月
ウェスティンホテル東京 2018年02月26日 10:43:21

この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、早速ご感想をお寄せくださり、重ねて感謝申し上げます。
私どもの客室は、アクセシブルルーム(バリアフリールーム)2室を除き、すべてバスタブとシャワーブースが別となっており、バスタブにはシャワーを設置いたしておりません。お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。設備に関しては今すぐに改修とはいきませんが、今回頂戴いたしましたご意見はぜひ今後のお部屋の改修の際などに参考とさせていただきたいと存じます。今後ともウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げます。

ご利用の宿泊プラン
【さき楽】【早割45】朝食ブッフェ付き 45日前早割トラディショナルルーム(5階)
ご利用のお部屋
【トラディショナルツイン】

立地5

投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ

投稿者さん 2018年01月24日 15:44:03

1月22日の大雪の日に宿泊しました。外は雪景色で、夕食に出かけるのも大変だったので、クラブラウンジで夕食時を過ごしました。落ち着いたムードの中、食事も飲み物も満足にいただけて、期待以上でした。ホテルの方の話だと、雪で帰れないお客様が延泊されたりと、かなり混乱しているということでしたが、そういった混乱を感じさせず、ゆっくりできました。また、夜中に加湿器がほしくなり、電話をしたら、ずぐに持ってきてくださり、セットまでしてくれたのも嬉しかったです。ありがとうございました。

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旅行の目的
レジャー
同伴者
仕事仲間
宿泊年月
2018年01月
ウェスティンホテル東京 2018年01月30日 12:48:48

この度はウェスティンホテル東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。またお忙しい中、早速ご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて感謝申し上げます。
大雪でお足元の悪い中でございましたが、無事にご来館いただけ、何より落ち着いてごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、ほっといたしました。
お部屋が乾燥して夜中にご不便をおかけしてしまいましたことは心苦しく存じますが、すぐに加湿器のお届けができ何よりでございました。温かいお言葉を頂戴し嬉しく存じます。
今後ともウェスティンホテル東京にご愛顧賜りますようお願い申し上げるとともに、次回のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ご利用の宿泊プラン
【早割30】30日前早割で専用ラウンジ利用特典付エグゼクティブ15%OFF
ご利用のお部屋
【エグゼクティブツイン】

866件中 41~60件表示

宿泊プラン一覧

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