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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年12月18日 14:12:27
-
また来たいと思いました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年12月
- ウェスティンホテル東京 2015年01月06日 17:01:17
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、御忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ウェスティンホテル東京は2014年におかげさまで20周年も迎えました。経験豊富なスタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、開業20周年におごることなくよりお客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート:【高層階】エグゼクティブ ルーム
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月18日 17:36:02
-
エグゼクティブダブルに泊まらせて頂きました、ラウンジを含めて大変快適に過ごさせて頂きました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ウェスティンホテル東京 2014年08月24日 16:54:19
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。また、御忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからエグゼクティブクラブラウンジまでお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、よりお客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- フレキシブルレート:【高層階】エグゼクティブ ルーム
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル(禁煙)】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年08月05日 10:03:06
-
部屋も快適で、朝食も種類が多く、美味しく大変満足度が高かったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ウェスティンホテル東京 2014年08月05日 11:33:07
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご朝食までお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- プラチナタイムセール!事前決済【朝食ブッフェ付き】42平米デラックスルーム2名1室29,800円~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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ピット1717さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- ピット1717さん [40代/男性] 2014年07月30日 00:44:33
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朝食について。
ビュッフェ形式はいいのですが、朝8:30で品切れというのはどうだろうか。代わりの物を即座に提供してくれたところはさすがだと思ったが。
サラダバーは不満。あまりにもチープ。ファミレスのほうがまだマシだと感じた。日本の特徴である和食はまずまず。味噌汁をチェックし忘れた。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ウェスティンホテル東京 2014年08月05日 11:31:28
-
この度のご宿泊時の朝食におきまして、快適なご滞在を提供すべきホテルでありながら、お客様には大変ご不便をおかけいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
本件につきましては、レストラン責任者へ伝え、お客様より頂戴いたしましたご意見を今後の改善の参考とさせていただきます。スタッフ一同、今後ともより一層の努力を重ねるようにいたしますのでウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- プラチナタイムセール!事前決済【朝食ブッフェ付き】42平米デラックスルーム2名1室29,800円~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月29日 12:16:33
-
彼の誕生日に利用すると記入したら、プチギフトとメッセージカードを持ってきてくれました。
彼もすごく喜んでました!
ベッドも寝心地がよくて2人で
ぐっすり寝過ぎてしまいました(^o^)v
残念な点が1つ。
トイレにサニタリーボックスがない…
以前同じようなホテルには、紙袋だったけどありました。
当日必要だったのですごく困りました。
私が探せなかったのでしょうか…- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ウェスティンホテル東京 2014年08月05日 11:21:49
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。豊かな緑に囲まれ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。サニタリー袋につきましては、バスアメニティボックスの中に折りたたんでございます。探しづらく大変ご迷惑をおかけいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様一人ひとりに寄り添い、経験豊富なスタッフが親しみにあふれパーソナルなサービスをご提供しよりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマートセーバー】45日前早割でデラックスルーム25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年07月15日 09:05:16
-
親戚の結婚式が行われたため、初めて宿泊しました。料金もそれなりでしたが、部屋、アメニティー、フロントの対応等満足する内容でした。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年07月
- ウェスティンホテル東京 2014年07月17日 12:25:30
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済【スマートセーバー】21日前早割でデラックスルーム15%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月22日 18:27:30
-
良いホテルですが、
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】【スマートセーバー】45日前早割でデラックスルーム25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスツイン】
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年06月02日 18:22:16
-
結婚式帰りに利用しました!
ラウンジは見晴らしがキレイで、夕方でも軽食の種類も多く夕飯前にお腹一杯になりました。お酒も種類多くて楽しめました。
お部屋が禁煙指定でしたが、タバコ臭かったのがマイナスポイントでした。空気清浄機が欲しかった!- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年05月
- ウェスティンホテル東京 2014年06月04日 11:32:47
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからエグゼクティブクラブラウンジまでお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。お客様から頂戴いたしました温かいお言葉を励みに、ゲストの皆様に、最高のおもてなしで、ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】専用ラウンジ利用特典付、ワンランク上の上質ステイ
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル】
総合4
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ciaosimonettaさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- ciaosimonettaさん [40代/女性] 2014年04月30日 16:40:47
-
かなり割引率が良かったプランを利用したためか、よく利用する日比谷の某ホテルに比べて、チェックイン時の対応が、あまり良く感じませんでした。
かばんを持ってくれるだとか、部屋まで案内しますか?と尋ねるといった、心遣いが欲しかったので、残念に思います。
オープンしたての頃も、こんなでしたっけ?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年04月
- ウェスティンホテル東京 2014年05月06日 11:11:06
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このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
接客、スタッフからのご案内に関する貴重なご意見ありがとうございます。私どもの行き届かないサービスによりお客様を不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様の期待を裏切る形となってしまいましたこと、お詫び申し上げます。特にご指摘いただきました点の改善はもちろんでございますが、スタッフ一同、ホスピタリーの基本の再教育、徹底を行い、ウェスティンブランドに恥じぬよう、日々努力いたします。
次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致しますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 事前決済【10日間限定!ゴールデンウィークSP】デラックスルーム2名1室22,800円
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
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コトブキさん6868さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- コトブキさん6868さん [50代/男性] 2014年03月17日 17:15:10
-
いいホテルですよ、更に良くしてのは花粉の飛ぶ季節でしたので空気清浄機があった方がいいですよ!
最近清浄機あるホテル増えますからね?- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ウェスティンホテル東京 2014年03月18日 12:15:46
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このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテル独自の「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。空気清浄機につきまして貴重なご意見、誠にありがとうございます。現在数量限定でお貸し出し品として承っておりますが、いまだ全館設置が叶わずお客様には大変ご迷惑をおかけいたしました。お客様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、よりご満足いただけるよう努力いたします。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】専用ラウンジ利用特典付、ワンランク上の上質ステイ(フレキシブルレート20%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年03月13日 10:10:12
-
部屋はとても綺麗で快適でした。
が、非常に残念だったのが、チェックアウト時のフロント対応。
さらに追い打ちで営業の対応。
チェックアウト時に「すごく寝心地が良かったのでマットレスを買いたい。
オンラインショップで見たら2種類あるみたいなので
泊まった部屋はどちらのタイプだったのか教えて」という問いに対して
客室のマットはすべて同じだと誤った情報を笑顔で提供。
チェックイン時にもらった紙にもわざわざエグゼクティブフロアは
ヘブンリーベッドと書いてあるのだから、エグゼクティブフロアは
違うんじゃないの?と聞いても「すべての客室は同じ、硬い方です。」と。
絶対おかしいと思ったので、後で調べて連絡を、と伝言。
その後営業から電話がかかってきたが、まず質問内容を把握していない。
更に、言葉を最後まで発しないので待っていると「もしもし?」と逆に聞かれる。
それも何度も。ちゃんと「~~です。~~ます。」と言って欲しい。
後はこちらで考えろ、ってことですか?
そもそも、オンラインショップの表記に
「こちらはエグゼクティブフロアの客室で使用しているものと同じです」と
書いてあるか、客室パンフに「こちらはタイプ○です」と書いてあれば
いいだけのこと。表記が統一されてないのでわかりにくい。
いい寝心地でいい気分だったけど、欲しくなくなりました。
ハードはいいのに人がホテルをダメにしてると感じました。
手違いとかちょっとした行き違い、なら仕方ないけど
根本的な考え方が違うのではないでしょうか。
せっかくの宿泊でしたが本当に残念です。
繰り返しますが、部屋は良かったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年03月
- ウェスティンホテル東京 2014年03月18日 12:16:48
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。
フロント、オンラインショップの係りに関する貴重なご意見ありがとうございます。基本的なご案内もできず、お客様に不快な思いにさせてしまい、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしいことでございます。
お客様の期待を裏切る形となってしまいましたことお詫び申し上げます。特にご指摘いただきました点の改善はもちろんでございますが、スタッフ一同、ホスピタリーの基本の再教育、徹底を行い、ウェスティンブランドに恥じぬよう、日々努力いたします。お客様の貴重なご意見は、担当部署責任者に共有させていただき、今後のサービス向上、教育改善に参考とさせていただきます。
次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致しますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】専用ラウンジ利用特典付、ワンランク上の上質ステイ(フレキシブルレート20%OFF)
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月20日 11:23:26
-
久しぶりに泊まりましたが、いいクオリティを保っています。
トイレがウォッシュレットになっていない点が惜しいです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ウェスティンホテル東京 2014年03月05日 14:30:21
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。豊かな緑に囲まれ、落ち着いた雰囲気とヨーロピアンスタイルの上質なインテリアで施された客室でウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するヘブンリーベッドをお楽しみいただけました事を大変嬉しく存じます。ウォシュレットに関しましては、ご意見ありがとうございます。現在、洗浄機能付きトイレの設置を随時行っておりますので、次回以降、ご利用の際にはそのお部屋タイプにご案内できるように努力いたします。今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように努力して参りますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【直前割】事前決済【RED HOT DEALS】42平米デラックスルーム2名1室23,447円~
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合4
たっぷ1100さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- たっぷ1100さん [40代/男性] 2014年01月04日 23:45:04
-
初めて利用いたしましたが快適に過ごすことができました。事前の口コミでは施設の古さを指摘する書き込みも見られましたが私は特に気になりませんでした。お正月という時期もあり少し混み合っていましたがとても気分良く過ごすことができ満足しております。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ウェスティンホテル東京 2014年03月05日 14:28:19
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。ヨーロピアンクラシックで統一された内装の客室とウェスティンホテルオリジナルの「雲の上の寝心地」をお約束するへブンリーベッドからご宿泊全てにおいてお楽しみいただけた事を大変嬉しく存じます。ウェスティンホテル東京は来年2014年におかげさまで20周年となります。お客様より頂戴いたしました心のこもったお言葉を励みに、経験豊富なスタッフが親しみにあふれ、お客様一人ひとりにパーソナルなサービスを提供し、開業20周年におごることなくよりお客様にご満足いただけるご滞在をご用意していく所存にございます。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】【スマートセーバー】45日前早割でデラックスルーム25%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年12月31日 20:42:58
-
基本的に大満足のホテルだが、朝食時のブッフェのバリエーションと、男性ウエイターの態度に不満が残った。ウエイターは大声で指示したり、まるで居酒屋の様なかけ声・挨拶は即刻改善した方が良いと感じた。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年12月
- ウェスティンホテル東京 2014年03月05日 14:23:45
-
このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき、誠にありがとうございます。そしてお忙しい中ご感想をお寄せくださいましたこと、重ねて御礼申し上げます。レストランスタッフに関する貴重なご意見ありがとうございます。私どもの不手際でお客様を不快な思いにさせてしまい、サービス業に携わる者として大変お恥ずかしいことでございます。
お客様の期待を裏切る形となってしまいましたことお詫び申し上げます。特にご指摘いただきました点の改善はもちろんでございますが、スタッフ一同、ホスピタリーの基本の再教育、徹底を行い、ウェスティンブランドに恥じぬよう、日々努力いたします。
次回こそ、お客様にご満足いただけるサービスをご提供させていただけるように精進致しますので、ウェスティンホテル東京に引き続きご愛顧承り、またのご来館をお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【ベッド&ブレックファスト】ザ・テラス朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(per person)】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年11月05日 17:37:51
-
親戚の結婚式のために両親と泊まらせていただきました。都内に宿泊が両親には珍しいので、快適なベッド、大きなクリスマスツリーなどかなり満喫できました。ラウンジの方のには非常に丁寧に御対応いただき、有り難うございました。この時期のお泊まりはおすすめかと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年11月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマートセーバー】21日前早割で専用ラウンジ利用特典付【高層階】エグゼクティブルーム15%OFF
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブトリプル】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年10月15日 23:30:21
-
部屋の空気がきれいだった。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年10月
- ご利用の宿泊プラン
- 【スマートセーバー】14日前早割で専用ラウンジ利用特典付【高層階】エグゼクティブルーム10%OFF
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブツイン】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年09月08日 20:51:25
-
アメニティは豊富でした。部屋も広いです。
館内にコンビニらしきものが見つけられなかったので、チェックイン前に探しておくといいと思います。
また外国人のお客さんが多かったと思います。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】【ベッド&ブレックファスト】ザ・テラス朝食ブッフェ付
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル(per person)】
総合4
投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- 投稿者さん 2013年08月26日 18:41:47
-
立地・設備は言うまでもなく素晴らしい。
椅子やテーブルなど、一つ一つのものが良かった。
食事に関しては、ラウンジしか利用していないのでそれだけの感想になるが
朝食、ケーキともに美味しかった。何より静かだったので落ち着くことができた。
部屋も綺麗でベッドが気持ちよかった。そのためかソファは座り心地は特筆すべき点はなかった。アメニティ類にも不足はなく、十分な備品だったが、シャンプー類が当方の肌に合わなかったので星4つとさせていただいた。普通の方なら満足できると思う。
ホテルの方々の対応も素晴らしく、明らかに不釣り合いの風貌をしている当方にも気軽に接していただき、大変気持ちよく宿泊することができた。
部屋からの景色はどうしても都会の無機質な景色になるが、これが好きなら問題ないと思うし、1Fのカフェからの眺めは落ち着けるので問題なし。
非常に満足度の高い宿泊だった。機会があればまた訪れたい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【事前決済】専用ラウンジ利用特典付、ワンランク上の上質ステイ:最大でクラブ53%/スイート56%割引
- ご利用のお部屋
- 【エグゼクティブダブル】
総合4
joepenginさんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
- joepenginさん [30代/女性] 2013年08月03日 18:03:20
-
14時IN12時OUTというプランでした。時間はとてもよかったです。
ホテルはいろいろ泊まっていますが、同じ宿泊金額でも、サービスの面においてあまり個人的にはよくなかったなと思いました。
・ネット代金が有料(いまどき1500円もとるところはほぼない)
・氷はビジネスホテルと同じように自分でとりにいく。
・だいたいほかのところは、宿泊者割引のお食事プランがあるが、まったくない。
嫌だなというよりはびっくりしたというのが本音です。え、このランクのホテルで?そうなんだ。みたいな感じです。
お部屋はとても素敵でした。お庭ができたこともしらなくて、教えてもらえれば、滞在中に見たのにと思います。
椿山荘は、ちゃんと、ロビーや部屋の中にガーデンができましたというお知らせがあるのでわかりやすいのでみんな見に行ったり散策している。、そういう風にしてほしかった。結局チェックアウトの時に通りかかったとこにちらしがあってそれで知ったけれど時間がなくてみれなかったのが残念だった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- その他
- 宿泊年月
- 2013年08月
- ウェスティンホテル東京 2013年08月07日 10:59:40
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このたびはウェスティンホテル東京をご利用いただき誠にありがとうございます。またお忙しい中ご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。サービスに関しまして貴重なご意見誠にありがとうございます。
お客様の期待に沿えず、さらに残念な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。館内施設の見直し・ゲストサービスの改善など、今後のご参考とさせていただきます。ウェスティンホテル東京でしか味わうことのできない素敵な時間をご提供できるよう、スタッフ一同より一層努力をして参りたいと存じております。今後ともウェスティンホテル東京をご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
- ご利用の宿泊プラン
- 【スペシャルOFFER!】【スマートセーバー】21日前早割でデラックスルーム15%OFF
- ご利用のお部屋
- 【デラックスダブル】
総合4
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投稿者さんの ウェスティンホテル東京 のクチコミ
部屋にプレゼントを置いておいて欲しいとリクエストしたら快く用意しておいてくれてとても対応が良いなと思いました
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