急な予約でしたが親切に対応していただき非常にありがたく、客人も大変喜んでいました。

まったく関係のないところで「×」があるとすれば…東京無線とかいうタクシー…あえて名指しで批判させていただきます。

チェックインからチェックアウトまで、それをホテルの滞在期間とするならば、「ひとつのパッケージ」とし、つねにいるタクシーも非常に重要と私は考えます。
恐らくあのタクシーは「人を見た目で判断したんでしょう」

ひとつのタクシー会社の、たった一回の対応で、ほかのタクシー会社やホテルで対応してくださった方々が被害を被るのなら…「いないほうがいい」私はこう思います

ホテル内での「全て」がほぼ満足なだけに、あえて書かせていただきました

またの機会があったら必ず利用させていただきます

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2010年08月

チェックインが遅く、滞在時間が１２時間以下になってしまい、もったいない気持ちで一杯です。もっとゆっくりできれば良かったなあと思います。部屋は広くてとても過ごしやすく、のんびり過ごせました。
部屋にコーヒーメーカーがあり、気兼ねなく飲めるのはとってもいいですね。
是非また泊まりたいと思いました。今度は食事を食べてみたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年08月

何回か利用させていたたいてますが、いつもながら全般的に快適にすごせました、また利用させていただきたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年08月

ドライヤーがマイナスイオンだといいですね。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年07月

たまたまこのホテルでのイベントに招待されたので、初めて宿泊を利用しました。
最初に、フロントから部屋まで案内してくれたスタッフに、念のために朝食ビュッフェの時間帯を訪ねると間違った答えが返ってきて、驚きました。経験が浅かったのかもしれませんが、それなりの値段をとっている高級ホテルではあるまじきことではないでしょうか。
部屋は希望どおり、禁煙フロアで、角部屋の大きな窓からは、かろうじて六本木ヒルズから東京タワーまで見渡せて、まずまず良かったです。
夜はメインバーを利用しました。お酒が強くない私でも、わりとゆったりとしたひと時を過ごせて良かったです。
しかし、評判が良いと聞いていた「朝食ビュッフェ」は、値段に見合う特別さを感じませんでした。
これなら、食事はルームサービスを利用すれば良かったと後悔しました。
また、ターンダウンサービスは、終了時間が確か21時だったので、利用できませんでした。利用客のことを考慮して、サービスする時間を深夜まで延ばして欲しいです。
深夜に荷造りをしていて、急に宅配で荷物を発送することになり、サービススタッフに内線電話で相談したところ、丁寧に応えてくれ、必要なダンボールなどの手配も手早くしてもらえて、とても好感が持てました。
外資系高級ホテルの特徴なのか、フロントのスタッフには笑顔がなく、とても事務的で冷たさを感じました。
せっかく信頼ある看板があるので、スタッフはもっと意識して笑顔を作り、ホスピタリティのランクアップをすれば、益々高級ホテルとしての信頼は高まると思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

初めて泊めさせていただきました、とても快適に宿泊できました、さすがウェスティンホテルでした、韓国では何回か宿泊させていただきましたが韓国同様良かったです。
今回仕事で遅くなり、ゆっくりできませんでした、次回は早めにチェックインしゆっくりしたいと思います。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

仕事仲間

宿泊年月

2010年04月

食事はルームサービスのコースを頼みましたが、スープがとてもおいしかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2009年12月

ベッドもとても広く、
アメニティもとても充実していて、とても楽しくゆっくりした時間を過ごせました。
エグゼクティブクラブで、カクテルを楽しんだり、
ティータイムを楽しんだり出来たのがかなりよかったです。
ホテルの方の対応もとてもよくて、よいストレス解消になりました。
また泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

宿泊年月

2009年09月

朝食がとてもおいしかったです。お野菜と果物をメインにいただきたいので、これからも有機野菜やこだわりの食材がもっと充実すると、いっそう嬉しいです。パンはもちろん、和食の漬物が沢山あって、楽しめました。ヘブンリーベッドに期待しすぎたのでしょうか？枕が合わず、最初は寝付けませんでしたが、枕のリクエストにもすぐに対処していただき、その後はぐっすりでした。シャワーブース、水周り等もきれいで居心地が良かったです。次回はもっと高層階の上のクラスのカテゴリーに是非、宿泊したいです。デリのシュークリームがおいしい！ゆっくりできました。

宿泊年月

2009年09月

従業員の方、とても皆さん感じよくサービスは行き届いていました
ただチェックイン、朝食、チェックアウト全て待たされました

朝食はとても種類も豊富ですし美味しかったです

ドライヤーが洗面所になくて探してしまいました
ドレッサーの引き出しの中にあることをどこかに表示していただけると
ありがたいです

スカイバスツアーはガイドの方も感じよく、とても楽しめました

宿泊年月

2009年08月

６月１２日に利用させていただきました。
チェックイン予定時間２１時で予約していましたが、連絡もせずに１６時ごろに伺いました。
準備中でしたが、すぐさま別の部屋を準備していただき、待たせることはしませんでした。
３人で泊まったので、エクストラベッドありの部屋でした。
部屋に入ってからエキストラベッドを設置していただきましたが、
部屋に入ると自分の靴を脱いで設置しているところには驚きでした。
そこまでしますか・・・すばらしい。
エキストラベッドなので簡易なものを想像していましたが、
ちゃんとしたベッドでした。

ＴＵＴＡＹＡが目の前にあり、レンタルすることにしたのですが、
借りたいビデオがＶＨＳしかなかったので、ホテルに電話してＶＨＳデッキを
要望しましたが、快く対応していただきましてありがたかったです。
ま、できると思っていましたが（笑）、期待通りです。

眺めも最高でしたし、意外とリーズナブルでした！！
また、機会があったら利用したいです。

宿泊年月

2009年06月

６月１３日宿泊です。お部屋は快適、アメニティも懲りすぎず、かゆいところに手が届くのがいつも気に入っています。コーヒーもサービスで無料だったりも嬉しいです。
日曜日は仕方がないのですが朝食のレストランが混んでいてサービスする人たちも笑顔で対応してくれているけど大変だろうなと思います。お皿を下げるときなどあまりにさっと取っていかれるのでお下げしますね、とか声を掛けて欲しいなと思いました。

宿泊年月

2009年06月

ベッドはちょうどいい好みの硬さでした。ラウンジでのサービスはとても良かった。

【ご利用の宿泊プラン】
【部屋数限定】17:00 C/In エグゼクティブルーム（高層階）
エグゼクティブツイン

宿泊年月

2009年06月