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ハイランドリゾート ホテル&スパのクチコミ・お客さまの声
総合4
前にかなり手厳しいことを書きましたが,それからかなり改善されたと思います。そのことにも触れないと不公平だと思いますので,またコメントさせていただきます。前回一番の不満だったのがフロントの対応でしたが,これはかなり改善されたと思います。以前は怠慢とまでは言わないものの,ちょっと緊張感に欠けているように思いました。しかし最近はほどよい緊張感と適切な気配りが感じられます。食事については,ワイワイ楽しく食事→フジヤマテラス,ゆっくり落ち着いて食事→上海菜館,こころぎと完全に切り分けたのは,一つの合理的選択だろうと思います。グループ客はワイワイしたいでしょうから,それにはバイキングの方が向いているでしょう。こころぎは,落ち着いて食事ができ,料理も上質です。ただ,ワインを楽しみにしていた私としては,それができなくなったのが残念です。こころぎでもワインを飲めるといいなあ。(もしかしたらワインも飲めるのを,私が気付いていないだけかもしれませんが)あと,朝食のバイキングのメニューがやや重めなので,好みが分かれるところだと思います。部屋は清潔感はありますが,壁紙の汚れが少し目立ってきたかもしれません。バス・トイレは一緒ですが,ユニットバスではないので,洗面台も余裕があり,バスタブも広めで使いやすいです。。もっとも,ふじやま温泉に入る人の方が多いでしょうがね。アメニティはきちんとそろっています。いい香りの石鹸は結構好きです。ながなが書きましたが,今後も利用することがあると思いますので,ますますよいホテルになることを祈っています。いつもお世話になりありがとうございます。
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いつもハイランドリゾートホテル&スパをご愛顧賜り、誠にありがとうございます。前回クチコミにて、貴重なお言葉を頂いてから約1年になるかと存じますが、フロントスタッフの事やレストランに関しまして、「以前より改善された」と感じて頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。ワイン好きとの事ですが、当ホテルはワイン好きの方にはオススメと自信を持ってご案内致します。当ホテルにはソムリエの資格を持っているスタッフが多数在籍しておりまして、各店舗にソムリエの資格を持ったスタッフがおります。どの店舗でもワインをお楽しみ頂けますので次回お越しの際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。客室の壁紙の汚れに関しましては、確認したところ確かに目立って参りました。早急に修繕の依頼を致しました。ご指摘誠にありがとうございます。まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、今後とも是非ご指導頂ければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
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道後温泉 ふなや(愛媛県)
4.0
投稿日:2020-11-05 16:00:27
JR東日本ホテルメッツかまくら大船(神奈川県)
投稿日:2018-08-06 15:45:49
ハイランドリゾート ホテル&スパ(山梨県)
投稿日:2014-01-07 01:17:33
富士河口湖温泉 湖南荘(山梨県)
5.0
投稿日:2012-12-03 23:52:51
1.0
投稿日:2012-12-03 23:50:02
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総合4
鎌倉山教授さんの ハイランドリゾート ホテル&スパ のクチコミ
前にかなり手厳しいことを書きましたが,
それからかなり改善されたと思います。
そのことにも触れないと不公平だと思いますので,
またコメントさせていただきます。
前回一番の不満だったのがフロントの対応でしたが,
これはかなり改善されたと思います。
以前は怠慢とまでは言わないものの,
ちょっと緊張感に欠けているように思いました。
しかし最近はほどよい緊張感と適切な気配りが感じられます。
食事については,
ワイワイ楽しく食事→フジヤマテラス,
ゆっくり落ち着いて食事→上海菜館,こころぎ
と完全に切り分けたのは,一つの合理的選択だろうと思います。
グループ客はワイワイしたいでしょうから,
それにはバイキングの方が向いているでしょう。
こころぎは,落ち着いて食事ができ,料理も上質です。
ただ,ワインを楽しみにしていた私としては,
それができなくなったのが残念です。
こころぎでもワインを飲めるといいなあ。
(もしかしたらワインも飲めるのを,
私が気付いていないだけかもしれませんが)
あと,朝食のバイキングのメニューがやや重めなので,
好みが分かれるところだと思います。
部屋は清潔感はありますが,
壁紙の汚れが少し目立ってきたかもしれません。
バス・トイレは一緒ですが,ユニットバスではないので,
洗面台も余裕があり,バスタブも広めで使いやすいです。。
もっとも,ふじやま温泉に入る人の方が多いでしょうがね。
アメニティはきちんとそろっています。
いい香りの石鹸は結構好きです。
ながなが書きましたが,今後も利用することがあると思いますので,
ますますよいホテルになることを祈っています。
いつもお世話になりありがとうございます。
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いつもハイランドリゾートホテル&スパを
ご愛顧賜り、誠にありがとうございます。
前回クチコミにて、貴重なお言葉を頂いてから
約1年になるかと存じますが、フロントスタッフの事や
レストランに関しまして、「以前より改善された」
と感じて頂けた事、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
ワイン好きとの事ですが、当ホテルは
ワイン好きの方にはオススメと自信を持って
ご案内致します。
当ホテルにはソムリエの資格を持っている
スタッフが多数在籍しておりまして、
各店舗にソムリエの資格を持ったスタッフがおります。
どの店舗でもワインをお楽しみ頂けますので
次回お越しの際はどうぞお気軽にお申し付け下さいませ。
客室の壁紙の汚れに関しましては、確認したところ
確かに目立って参りました。
早急に修繕の依頼を致しました。
ご指摘誠にありがとうございます。
まだまだ至らぬ点があるかと存じますが、
今後とも是非ご指導頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち致しております。