この度はご宿泊誠にありがとうございます。

第一印象で良い印象を与えられなかったこと、大変申し訳ございません。
おっしゃる通り玄関含む旧館は築５０年で、古い佇まいです。
今一度清掃と整理を申し付け、少しでも良い印象になるよう務めます。

お部屋や雰囲気をお褒めいただき誠にありがとうございます。
これからも米沢らしい家庭的な雰囲気を大切にしてまいります。

改めて、ご宿泊と口コミをありがとうございました。

りょう32090742様

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

別館　吾妻園の温泉内風呂に関しまして、ご満足いただけたようで何よりです。
脱衣かごがきちんと清掃されておりませんでしたこと、大変申し訳ございません。
すぐさま清掃し直しを指示いたしました。

料理、接客に関しましても、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。

別館から本館の大浴場まで歩いて外を通らなければいけませんので、地図はと案内の紙を貼っておりますが、わかりにくいようで申し訳ございませんでした。
枚数を増やし、今一度ご案内の際にお声がけするよう手配いたしました。

改めまして、ご宿泊と口コミを誠にありがとうございました。

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

別館の和室８畳は多少古く、小ぢんまりとしたお部屋ですが、静かにお過ごしいただけるかと思います。

皆様のご理解があり、ペット連れの別館をさせていただいております。
いつも綺麗に、静かに過ごしていただいていらっしゃるお客様皆様に感謝です。

小野川温泉は長い間湯治場として栄えてまいりました。
ほんのりと硫黄の香る塩化物泉で、温泉らしい良いお湯だと自負しております。

またのお越しをお待ち申し上げます。
あたらめて、ご来館と、嬉しい口コミを誠にありがとうございました。

吾妻荘　若女将

この度はご家族のご旅行に当館をお選びいただき、ご宿泊を誠にありがとうございました。

食事に関しまして、天ぷらが冷めていたようで、申し訳ございません。
米沢牛のすき焼きはご満足いただけたようで何よりです。
これからも厳選した食材を使い、天ぷらなどの出す順番などを話し合ってまいります。

お水に関しまして、ご不便をおかけいたしました。
その日だけだったのか、またはこれからも塩素の匂いがするのか検討し、お客様にお出しするものはミネラルウォーターだけにするか、協議いたします。
また、自然を守れるよう食品ロス運動や、節水、節電にも取り組んでまいります。

ドライヤーに関しまして、GWで混んでいたところに１つしか置いておりませんでした。大変申し訳ございません。
常時２つにいたしましたので、お部屋のドライヤーと合わせてご使用くださいませ。
お風呂もお褒めいただき、誠にありがとうございました。

色々ご不便な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
一つづつ改善し、またいらっしゃっていただけるような宿を目指してまいります。

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。
お返事が遅くなってしまして申し訳ございません。

ご宿泊いただいた別館　保養センターはお湯治の宿で、小さいながら一生懸命運営している宿です。
サービスが良いとのお声を頂き、大変光栄です。

今度は小野川保養センター専用の予約ページを作りましたので、そちらからご予約をお願いいたします。

またいつでもお越しをお待ちしております。
改めて、うれしいお声と、ご宿泊を誠にありがとうございました。

kasamadu様

この度はご宿泊を誠にありがとうございました。

また、ゆっくりできたとのお言葉をいただき有難うございました。

あまり華美な料理ではありませんが、米沢の食材をつかった郷土料理を出すように心がけております。
お褒めの言葉をいただきまして重ねてお礼申し上げます。

お風呂に関しても、古くから愛されてきた温泉にご満足いただけたようでなによりです。
源泉をそのまま湯船に入れ、循環、消毒、加温など一切行わずにかけ流しております。

チェックアウト時にお部屋を間違えたと謝りました件ですが、実際はお部屋を間違っていなかったようです。

確認したところ、先にいらした同性の方を間違えてkasamadu様のお部屋に案内し、そのあと謝罪し正しいお部屋にご案内したのですが、チェックアウト時にそのお客様とkasamadu様を間違えて再度謝ってしまったということでした。
大変失礼いたしました。
今後そういったことの無いよう十二分に言いつけました。

貴重な口コミを誠にありがとうございました。
これからもお客様に満足いただける宿を目指してまいります。
重ねてご宿泊誠にありがとうございました。

この度はご宿泊誠にありがとうございました。
おっしゃる通り、吾妻荘は本館に１５室、旧館に３室お部屋がございます。旧館はトイレと洗面所がありませんが、昔ながらの雰囲気を感じで頂ければと思います。１０月も紅葉シーズンのせいか込み合っておりますが、お客様のように満足していただけるサービス、雰囲気作りを続けてまります。
またのお越しを一同心よりお待ちしております。

この度はご宿泊誠に有難う御座いました。
残念でしたがぜひまた機会が有りましたら当館へお越し下さい。お待ちしております。

ご宿泊誠に有難う御座いました。
当館はお掃除と準備が終わればいつでも入れるよう準備をしております。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。

この度はご利用いただきまして有難うございました
保養センターは湯治専門で始め今は民宿のような形態で営業させていただいております

温泉は小野川の自慢のお湯ですのでごゆっくりお過ごしいただけたら幸いです

是非又ご利用下さい
湯治は７日一巡りといわれています　　　女将

吾妻園にご宿泊有難う御座います
ようやく新米が出ました
今年もおいしいお米です

もともと小野川は源泉の温度が８０度と高いため
熱湯でしたが昨今あまり熱くてとの声が多く少し温度を下げてしまいました

調整が出来ますので又是非ご利用くださいませ

小野川の町並みは整備を少しずつ進めております
川辺も住民の皆様にお手伝いいただきながら草刈等いたしております

なかなか追いつきませんが気持ちよく散策できますよう努力していきます

ご助言有難う御座いました　　　女将

この度は保養センターをご利用いただきまして有難う御座いました。

蛙の合唱がうるさくて　とおっしゃる方もおりますがご満足頂幸いでした。

せっかくのお風呂を残してほしいとのお客様のありがたい声で格安でのネット販売を始めました
ご要望により改善しながら営業してまいります
又是非ご利用くださいませ
　　　　　　　　遠藤

この度はご宿泊誠にありがとうございます。
米沢牛は全国に名の知れ渡った米沢の名産です。
温泉とあわせて地元で召し上がっていただくと格別かと思います。
またのご来館心よりお待ち申し上げます。

このたびはご宿泊誠に有難う御座いました。
別館の保養センターでは湯治の宿としてあまり華美なサービスや料理はお出ししておりませんが、ごゆっくるしていただけるかと思います。
また蛍の時期や紅葉の時期にもお待ちしております。
改めてご宿泊誠に有難うございました。

この度はご宿泊誠に有り難うございました。
お客様のご指定した到着時刻に合わせて暖房をつけております。また清掃員もお客様からのお声に喜んでおります。
朝食はメニューを再度検討し、改善に努めて参ります。
小野川の温泉を大切に、サービス向上して参りますので、またのご利用お待ちしております。

度々のご来館誠に有り難うございます。
ペット可吾妻園は築４５年余の古い建物でございますが、なんとか手入れをしつつ維持しております。
寒い時期では御座いますが、お身体とペット様をお大事になさって下さい。
従業員一同またのご来館お待ち申し上げます。

何時もご来館大変ありがとうございます。
１８００年の歴史を持つ小野川温泉と皆様に支えられおもてなしをしております。
寒い日が続きますが、お身体を大切に、またのご来館をお待ち申し上げます。

この度はご宿泊誠に有難うございました。
朝食の件、ご評価有難うございます。板前とも検討してまいります。
これからも家庭的な雰囲気を大切に、かつもう少し洗練されたサービスや料理を目指してまいりますのでまたのご来館心よりお待ち申し上げます。

ご宿泊誠に有難うございました。
うれしいお言葉をいただき、従業員の励みになります。
これから寒い時期になりますが、お体にお気をつけなさってください。
また自然を満喫にいらしてください。

この度はご宿泊、またうれしい口コミを有難うございます。
今年の冬は例年より早く訪れそうです。
雪かきをがんばりつつまたのご来館心よりお待ち申しあげます。