ｊｕｎ1971様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

非常にわかりやすいクチコミのご投稿、誠にありがとうございます。こちらは各セクションで共有させて頂きます。

それぞれに良いところ、改善すべきところがありミーティングの必要がございますね。

また、今年は福島で３０年振りくらいにインターハイが開催されました。こちらにつきましては各プラン全てに日にちを明記し学生団体有にてご協力お願い致します。と表示してはございました。しかしながら見つけられないような表示の仕方ですと問題がございます。更に確認のお電話を差し上げた際にも口頭でお伝えしてございます。学生さん達は緊迫した試合期間でありながら私共スタッフにも非常に礼儀正しくトラブルなくお過ごしいただきました。深く感謝申し上げます。

学生団体様につきましては期間限定ではございますがＳＮＳも活用しながら再度徹底したお知らせをしてまいります。

これに懲りずに是非またお越し下さいませ。

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

男性露天風呂につきましてはご期待に添えませんで恐縮致します。当館は安達太良山の麓、岳温泉の一番高台に位置しますので大浴場が２階にあっても眺めはよろしくなっております。安達太良山に繋がる道路が前を走っておりますので近くはございますが、マジックミラーや植木により外からは見えない構造にはなっております。

次回は是非季節露天風呂「山の湯」にお入りになってみて下さい。中庭の中にあり私共の建物の更に上から阿武隈山系の絶景をお楽しみいただけます。

【平日限定】安達太良山★山開き！新緑のふくしま美肌の湯ランキング全国３位☆日数限定ポッキリプランでのご宿泊ありがとうございます。

ご夕食につきましてはご期待に添えなかったようで残念に思います。私共では創作和食膳をシーズン毎メニュー変更しながらご提供させて頂いておりました。まだまだ試行錯誤が必要でございますね。お客様が思い描いている旅館のお食事とは！？昔からある天麩羅や茶わん蒸し、お刺身に季節のデザート・・・しかしながら、今は別のものが食べたい！とのお声もあがってきているのは事実でございます。であれば必要なお客様にだけ有料でのご提供でも良いのではないか！？逆転の発想でもございます。特に当館ではリピーターのお客様が多く沢山のご意見が反映されております。天麩羅の内容は季節により変わってはまいります。

館内の修繕につきましては毎年何れかの個所に手を加えてございます。今年は個室宴会場のリニューアルを致しました。更に畳替えも行っている最中でございます。ハード面のメンテナンスにつきましてはこれからも注意して行ってまいります。

源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉はご堪能いただけて何よりでございます。岳温泉は安達太良山の鉄山から８キロもの山肌の湯もみ！柔らかくなって届けられたメタケイ酸たっぷりの「美肌の湯」は日本でも珍しくファンを増やし続けております。

最終的に総合４の評価に恐縮致します。スタッフの対応につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し感謝申し上げます。次回ご来館の際には係りの者のご指名もございましたら承れます。安達太良高原の絶景と共にお待ち申し上げております。

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は大変不快な思いをされたとの事、ごもっともでございます。当日の状況につきましては分かりかねますが通常でございますと当館が依頼したドローン撮影の場合はご入浴可能時間外での撮影のみでございます。また、敷地内での撮影を他社様からご依頼を受ける場合につきましても同様でございます。今後の対応につきましては厳重に注意致します。深くお詫び申し上げます。

【お料理重視】ご夕食やっぱり牛肉アツアツの鉄板でお肉をジュー☆ディナーメイン国産牛【鉄板焼き】プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度はいろいろとお気づきの点もお聞かせ頂きまして誠にありがとうございます。
共有スペースにつきましては非常に難しくはございますが、お客様の常識の範囲内でお過ごし頂くほかない場合もございます。
また、喫煙所につきましては全てセンサーにて換気扇を動かすシステムを整えております。喫煙所としての設計基準はクリアしておりますが、吸わない方には近くに寄るのも気になるかもしれません。実際私も煙草の臭いが大嫌いなので、もう外で喫煙して頂きたい思いはございます。しかしながら完全分煙化を図り各フロアーに喫煙ブースを作っております。社内でも意見が分かれる問題ではございます。

全体的に良かった！との印象を保つべく気を引き締めてまいります。是非またお越し下さいませ。

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

ご朝食もご満足頂きまして誠にありがとうございます。シーズンによってメニューも少しずつ入替を致します。ご意見も頂ければ幸いでございます。

源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉もご堪能いただけたようでございますね。メタケイ酸たっぷりの「美肌の湯」は温泉ファンでなくとまた入りたい！と思わせてくれます（＾＾）

是非またお越し下さいませ。

【直前割】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう・でのご宿泊ありがとうございます。

お部屋につきましては２階・３階が指定のプランとなっておりますが内装等はリニューアルをしご好評頂いております。また、定期的に畳替えも行っております。

ご夕食は大人限定のお食事処「寿楽亭～じゅらくてい～」でございました。こちらは中国骨董に囲まれた異空間となっており、お酒とお食事を楽しんで頂くのがコンセプトでございます。

是非また季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。

がむ5013様

【直前割30限定5室】日付限定！雪見露天も楽しめる安達太良高原の大自然満喫！～お気軽ホリデーコース～でのご宿泊ありがとうございます。

ご満足とのお言葉に恐縮致します。
続けてのご投稿、ありがとうございます。

がむ5013様

【直前割30限定5室】日付限定！雪見露天も楽しめる安達太良高原の大自然満喫！～お気軽ホリデーコース～でのご宿泊ありがとうございます。

事前に情報を頂ければ、お部屋もご要望に副うように調整しております。大浴場のお近くがよろしければ２階でのご用意かエレベーターのお近くをご用意させて頂きます。特に和洋室はご希望が多く足のご不自由なお客様には車イスでも可能なように館内をバリアフリー化させております。まだまだ完全ではございませんのでご家族のご協力は必要でございます。和洋室は室数が少ないのでご相談下さいませ。

ご夕食のタイミングにつきましてはご迷惑をおかけ致しました。こちらでも人員の配置等も含めて検討してまいります。

是非またお越し下さいませ。

がむ5013様

【直前割30限定5室】日付限定！雪見露天も楽しめる安達太良高原の大自然満喫！～お気軽ホリデーコース～でのご宿泊ありがとうございます。

温泉につきましてはとても良かったとのお言葉、大変嬉しく思います。日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉はメタケイ酸たっぷりの「美肌の湯」でございます。

お部屋の防音効果につきましてはご迷惑をおかけ致しました。これにつきましては、割安なプランだったから・・・という理由よりも当日の他のお客様と私共スタッフの動線も関係してまいります。特に年末近くは団体のお客様も多くいらっしゃいます。グループでの賑やかさも想定してお部屋割りしてまいります。

今回はお天気には恵まれませんでしたが、晴れていれば間違いなく絶景が楽しめます。是非またお越し下さいませ。

【貸切風呂無料】赤ちゃん＆パパ・ママ大歓迎☆温泉デビュー！ウェルカムベビー特典いっぱいプランでのご宿泊ありがとうございます。２回目のご来館、感謝申し上げます。

お部屋でございますが、お子様がいらっしゃる場合は大浴場や露天風呂がある２階かご夕食会場のある３階の何れかにさせていただいております。館内での動線と利便性も図っております。大浴場の入替につきましては当館で夜間も可能としている以上はしないと判断させて頂いております。夜間もし間違って暖簾をくぐるような事はあってはなりませんし、同じ眺めと広さを有しております。ご理解下さいますようお願い申し上げます。

これに懲りずに是非またお越し下さいませ。これからもサービスの向上に努めてまいります。

ルビー110様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

当日はお天気にも恵まれ、ながめの館を満喫出来たご様子でございますね。安達太良高原は四季折々の絶景で私達を楽しませてくれております。季節露天風呂「山の湯」もご堪能頂けて何よりでございます。こちらは中庭の中にある為、４月中旬より１１月中旬までのオープンとなっております。ご宿泊当日の午後は有料にてプライベート空間をお楽しみ頂き、翌朝の一般開放は無料にてご案内しております。一般開放のお時間でも貸切状態だったならはかなりラッキーでございますね（＾＾）

今回はビジネスルームでのご利用でございました。こちらはおっしゃるとおりリニューアルしたばかりでございます。ご利用して下さるお客様のご意見で一つ一つ改善してまいりたいと思っております。またタオル掛けでございますが狭いスペースを有効に活用する為に、洗面台の下にポールを常設し掛けられるようにしてございます。しかしながら少し分かりづらい可能性がございます。テプラーでの表示等、今後検討致します。

是非、またご家族でお越し下さいませ！人気のお日にちはすぐに満室となってしまいます・・・。プランにもよりますが、当館では半年前からご予約可能でございますので早めのご予約をお勧め致します。次回のご来館お待ち申し上げております。

さくらんぼマーちゃん様

【楽天限定ポイント５倍】★リーズナブル！ご夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

阿武隈山系の眺めと源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉！私共が如何に恵まれた環境にあるかが思い知らされます。安達太良高原の大自然に救われております。

しかしながら、エレベーターでは不愉快な思いをさせてしまい申し訳ありません。特にお客様のご利用になるエレベーターはお部屋へのご案内と清掃をするタイミングでしかスタッフが入る事がございません。閉めきられた空間でございますので匂いが籠りやすい可能性はございます。消臭につきましては再度徹底するよう連絡致します。

安達太良高原スキー場のイルミネーションにつきましては一度プランニングをさせて頂きましたがご希望のお客様は少なかったという経緯がございます。またイルミネーションは継続的になるようでございますので皆様のご意見も取入れながら考えてまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

ぽんあや13様

【レディース限定！女子会】女性大浴場リニューアル美肌温泉化粧水！湯ごろもローションプレゼントプランでのご宿泊ありがとうございます。

全てにご好評頂きまして大変嬉しく思います。
こちらのプランでは岳温泉の温泉水を使った化粧水をお付けしております！源泉の成分を使用しておりますので美肌効果アップを狙う女子にはもってこいでございますね（＾＾）素肌だけではなく、エアコン等でパサついた髪にもお使い頂けます。実は女性だけでなく男性のお客様もお買い求め頂くリピーターの方もいらっしゃいます。

お料理につきましては【レディース限定】のプランだけに男性の方には少し足りないかもしれませんね。お連れ様には申し訳ありませんが、あくまでも女性重視のプランである事をお含みおき頂ければ幸いでございます。これに懲りずに是非またご家族でのご来館お待ち申しあげております。

tensai347様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

当日は雲海もご覧になれたようでございますね（＾＾）二本松市は阿武隈川が流れている関係で雲海の多発地帯でございます。岳温泉でも一番高台にある当館は絶景の雲海撮影スポットとなります。阿武隈山系から昇る朝日と雲海、一人でも多くのお客様に体感して頂きたいと思います。

また、駐車場の木の枝につきましてはシーズンによっても緑がたわわになれば見えにくくなる場合もございます。定期的に庭師の方に剪定してもらっておりますので今後検討致します。

またのご来館お待ち申し上げております。

チリランカクラブ様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は朝食バイキングのみのお食事でございましたね。通常３０種類程度のメニューを季節によって入れ替えしております。次回は是非ご夕食も召し上がれるよう早めのお時間にお越し下さいませ。

岳温泉は日本でも珍しい源泉引き湯100％掛け流しの酸性泉でございます。基本的に無色透明でございますが、湯守が湯樋清掃をした際に豊富な湯花が流れ出てまいります。温泉の香りプンプンが好きなお客様には確かに物足りないかもしれません。

これからも安定したサービスのご提供が出来ますよう努力を重ねてまいります。
是非またお越し下さいませ。

非常にわかりやすいクチコミのご投稿に感謝申し上げます。
良かった点にあげていただいております眺めにつきましては、お天気も味方してくれたご様子で素晴らしい景色となりました。ながめの館と謳っているいる以上、雨の日のご来館ですと申し訳ない気持ちでいっぱいになってしまいます。
ご夕食は中国骨董に囲まれたお食事処～寿楽亭～でございました。フロアーの９つのテーブルは中国にあった別邸の板戸のリメイクでございます。３００年以上も前に使われていたものが今ここで息を吹き返している事を考えると、何とも不思議な気持ちにさせてくれます。他にはない、ここだけの空間を味わって頂ければ幸いでございます。
スタッフの対応につきましてもお褒めのお言葉を頂き大変嬉しく思います。素晴らしいとお感じになって下さった事は自信と向上心を育ててくれると考えております。重ねてお礼申し上げます。
お部屋の入り口は通常お名前を表示させていただいております。しかしながら、これを好まないお客様もいらっしゃいますので臨機応変に対応させて頂いております。
お部屋の洗面台は確かに広めではあると思われます。リニューアル客室につきましては洗面台の直ぐ下にタオルかけ用のポールを常設し単独のタオルかけスペースを取らない事で更に広さを強調するように作られております。また、トイレに行くまでは襖とドア二つを開けて辿り着きます。無言の心配りをお気付きいただけて嬉しく思います。
気になった点につきましては不愉快な思いもさせてしまいまして誠に申し訳ございません。お部屋の清掃は基本的な事を再度チェックさせるように致します。
お部屋のドライヤーはお貸出しとなっております。大浴場に常備でございますがフロントにお電話頂ければすぐお持ち致します。また今現在、大浴場に常備は櫛に限らせていただいております。当館ではご宿泊のお客様の他に日帰り入浴でも沢山のお客様にお越し頂いております。衛生面も考えますと櫛のご利用が最も清潔に消毒も出来るかと存じます。また、基本的には岳温泉は無色透明でございます。湯守が湯樋の清掃をした日のみ湯花が多く乳白色となります。段差による怪我は今まで報告はございませんでしたが、全く見えない状態があるのであれば一言必要となります。社内でも検討致します。是非またお越し下さいませ。

rocket61様

ファミリーはもちろん一人旅やビジネスも受付開始！夕食は完全オプションでリーズナブル！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

この度は大変賑やかなタイミングでのご入浴であったご様子、お寛ぎいただけなかった事は非常に残念でなりません。中国からのお客様もご旅行を満喫されてらっしゃったのかと思われます。私共からお声掛けしてよろしいものかが難しい事はお察し頂ければ幸いでございます。

お部屋のアメニティにつきましては必ず歯ブラシはご用意してございます。巾着の中にタオルと歯ブラシは入れてございましたが、もしなかったとすれば私共の不手際でございます。大変申し訳ございません。お部屋のセットも再度注意深く確認させますよう指導致します。

普通・・・よりも良かったと言って頂けるよう努力してまいります。
クチコミのご投稿ありがとうございました。

【直前割】クチコミ必須モニタープラン！リニューアル客室と人気のお料理！美食と美肌の湯を楽しもう、でのご宿泊ありがとうございます。

全ての評価につきましてご好評頂きまして誠にありがとうございます。先ず安達太良山の麓、岳温泉の一番高台にある当館は大浴場や露天風呂から日の出がご覧いただけます。お天気にも恵まれてなによりでございます。是非、雲海の景色も一度体感して頂きたいと思います！

館内につきましては毎年何れかの個所をメンテナンスしております。また中庭から駐車場まで定期的に庭師の方に入っていただいております。雪解け・新緑・紅葉・冬に備えての雪囲いと南東北の造園業は年間通して大忙しでございます。おかげで皆様に素敵な庭園をご覧く事が出来ております。協力業者の方々に感謝いたします。

温泉リゾート型の旅館施設では当館は中規模と言えるかと思います。数室しかない個人のみの旅館と１００室以上のリゾートホテル型の旅館にはない良さを見出して頂ければ幸いでございます。

お食事につきましてはまだまだ改良の余地があると考えております。パンチのあるご馳走をご希望ですと国産牛のプランか寿楽亭プランがオススメでございます。

是非また季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。特に９月は雲海の多発する季節でございます（＾＾）

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でのご宿泊ありがとうございます。

当館の立地が安達太良山の麓にございます。岳温泉の一番高台の一軒宿になりますのでビジネスルーム以外の全客室から阿武隈山系が一望出来ます。共有スペースである大浴場・露天風呂からも同じ眺めが・・・。これは体感された方にしかわからない絶景でございます。

是非またお越し下さいませ。