【直前割30！限定5室】冬はやっぱり雪見露天！安達太良の大自然ご満悦～復活お気軽ホリデーコース～でのご宿泊ありがとうございます。

満足でした！のお言葉、大変嬉しく思います。

こちらのプランは直前割30！およそ一カ月前に空室がある場合にＵＰされるお得なプランでございます。是非また狙いを定めてお越し下さいませ。

【楽天限定ポイント５倍】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

ごゆっくりお過ごしいただけて何よりでございます。非日常を味わっていただけたかと存じます。

ご朝食の品数につきましてはシーズンによってメニューを変更しておりますので調理部とも相談致します。

是非またお越し下さいませ。

≪記念日オススメ≫最上階コンフォートフロア☆すべて違う６タイプ♪癒しの和風モダンルームセレクトプランでのご宿泊ありがとうございます。

３月はウィンタースポーツをするお客様にとっては良いシーズンですが観光目的でございますと限られてくるかもしれませんね。しかしながら二本松市内には大山忠作美術館や智恵子記念館など見学出来る場所は沢山ございます。また早目にチェックインされて雪見風呂をお楽しみになったり、お料理を楽しみにしてお越しいただくお客様も沢山いらっしゃいます。私共がご滞在中にもっと二本松の魅力をお伝えする事が出来ればと反省致します。

福島の観光も含めたパンフレットを事前にご送付も可能でございますので、またお越しの際は是非お声掛け下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

【直前割30！限定5室】冬はやっぱり雪見露天！安達太良の大自然ご満悦～復活お気軽ホリデーコース～でのご宿泊ありがとうございます。

お食事もお部屋もご満足いただけたご様子で安心いたしました。こちらのプランはお部屋はおまかせではございますが阿武隈山系を見渡せる客室をご用意しております。

新緑や紅葉の時期も安達太良高原はまた別の顔を見せてくれます。是非、季節を変えてのご来館お待ち申し上げております。

【春得】福島満喫☆あだたら高原の大自然と岳温泉も楽しむ！楽天お気軽ホリデーコースでのご宿泊ありがとうございます。

予想以上との評価、大変嬉しく思います。私共ではご予約をいただいてから当日になるまでに一度確認のお電話を差し上げるよう心掛けております。オンラインだけでは得られない情報をなるべく多くお聞きしご要望にお応えしてするよう努力しております。お急ぎでないかぎりはメッセージにご記入いただきました内容へのご回答もこのタイミングでクリアにしてまいります。

お料理もお口に合ったご様子で安心いたしました。

ただ一つ、お風呂のご説明につきましては不十分な点があり誠に申し訳ございません。通常ですと大浴場及び季節露天風呂はお部屋へのご案内の際にご説明させていただいております。お連れ様同士のお話に花が咲いてらっしゃるような場合はお部屋内のインフォメーションでお時間等のご確認をしていただくようお声掛けしておりました。ご案内の仕方から再度統一をはかります。

またのご来館お待ち申し上げております。

電子辞書ほしい様

【ようこそ福島へ！】福島の地酒３種＆お酒に合う珍味付♪地酒堪能おもてなしプランでのご宿泊ありがとうございます。

大雨の日は「ながめの館」と名乗らせていただくのが本当に申し訳なく思ってしまいます。ゆっくりとお寛ぎいただけたようでほっといたしました。

雨の日でも晴れの日でも、源泉引き湯１００％かけ流しの豊富な酸性泉は変わらずに私達を迎えてくれます。安達太良の大自然には敵わないですね。

是非、次回はお天気を味方につけてのご来館お待ち申し上げております。私達もお祈りいたします（＾＾）

【記念日オススメ】最上階コンフォートフロア☆すべて違う６タイプ♪癒しの和風モダンルームセレクトプランでのご宿泊ありがとうございます。

私共では、ご予約いただいてから前日までの間に確認のお電話を差し上げております。お食事アレルギーや内容の確認でございます。特にメッセージにご記入がある場合はこのタイミングでご説明させていただいております。

お部屋は満点の評価をいただき誠にありがとうございます。お料理も美味しく召し上がっていただけたようで安心いたしました。

源泉引き湯１００％掛け流しの酸性泉もご堪能いただけたようでございますね。ただ一つ、朝の大浴場の対応につきましては大変失礼いたしました。何れにしても30分前からの清掃の準備は必要かもしれませんが、浴室内の清掃は早すぎます。文面を拝見するかぎり、お客様へのお声がけもしない状態での清掃作業。お恥ずかしい限りでございます。業務部にも清掃時間の徹底を連絡いたしました。深くお詫び申し上げます。

是非またお越し下さいませ。
ご来館お待ち申し上げております。

miki7271947様

【楽天限定ポイント５倍】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

お部屋、お食事につきましてはご満足いただきまして誠にありがとうございます。また、改善点につきまして社内でも検討いたします。

先ず、洗面台の照明についてでございますが、当日のお部屋は和洋室の癒し館タイプ・・・確かにお部屋より温かめの照明になっております。ワット数の改善も必要でございますね。

また、当館でドライヤーの扱いについてはフロント貸出を基本とさせていただいております。お電話をいただきましてお部屋にお届けしております。大浴場には男女共に常備しております。

排水溝の毛詰まり、洗い場の床に関しましては頻繁に確認させるよう再度連絡いたしました。特にご宿泊と日帰りご入浴の多い土日でございますと平日と同じというわけにはまいりません。清掃の後の確認も徹底させます。

総合4の評価に恐縮いたします。
またのご来館お待ち申し上げております。

カレーが好きです様

【地元の味を飲み比べ】福島の地酒３種＆お酒に合う珍味付♪地酒堪能プランでのご宿泊ありがとうございます。

ご夕食は、お食事処～寿楽亭～の会場だったかと思います。中国骨董に囲まれたお料理とお酒を楽しむ大人限定の空間でございます。お料理メニューはシーズンにより変更となりますが、もちろん地場産の食材を数種類ずつ使用しております。別注メニューの充実や朝食バイキングの新メニュー等、試行錯誤を重ねてまいります。

冬のシーズンは早朝の雪かきも重要なお仕事の一つになります。特に駐車場のお車も綿帽子をかぶります！ご出発されるのもお時間がかかってしまいますので少しでもお手伝い出来れば幸いでございます。

是非またお越し下さいませ。

全室阿武隈山系を一望♪2012年８月リニューアルオープン客室指定プラン！でのご宿泊ありがとうございます。

ご夕食も美味しく召し上がっていただけたご様子、大変嬉しく思います。おしぼりにつきましては申し訳ございません。こちらの配慮が足りませんでした。メニューによってちょっとした気遣いが出来るよう、指導してまいります。

お部屋への冷水サービスは、皆様がご夕食のお時間に布団敷きと同じタイミングでお入れしております。

女性大浴場につきましては、今までも様々なご要望がございました。そこで今現在、大々的な改装工事に入っております。皆様のご期待にお応え出来るよう試行錯誤中でございますので、今後のお知らせを楽しみにお待ちくださいませ。

また、スキーツアーのお客様への対応につきましても社内で話し合っております。例えば、早朝着のツアーはクローズしてマイカーのみのプランの承りにするなど検討しております。

またのご来館お待ち申し上げております。

全室阿武隈山系を一望♪2012年８月リニューアルオープン客室指定プラン！でのご宿泊ありがとうございます。

大浴場のアメニティにつきましては皆様にご好評いただいております。女性の方が手ぶらでお越しでも大丈夫な程、充実させております！ご満足いただけて安心いたしました。

光雲閣からの眺め、そしてお料理もお楽しみいただけたようでございますね。

露天風呂につきましてはご迷惑をおかけいたしました。温度管理には気をつけておりましたが、お入りいただけない程では問題でございます。足し水用ホースを常備しておりますのでお使いいただくか、フロントまでご連絡下さいませ。すぐ対応させていただきます。

是非またお越し下さいませ。
またのご来館お待ち申し上げております。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。ご予定に合わせ上手にご予約頂きまして大変嬉しく思います。

ご朝食につきましてはご迷惑をおかけいたしました。前のお客様も後で取りにいこうと思って忘れてしまったり・・・タイミングが合わなかったようでございますね。トースターの台数を増やしたりサービススタッフのポジション等、検討いたします。

また、ペット連れのお客様には同室希望のお声をよく頂戴致します。しかしながらおっしゃるとおり私共のような中規模施設では非常に難しいのが現状でございます。ワンちゃんネコちゃんが大好きな方もいれば、そうでない方も・・・。比較的ペンションクラスの施設でございますと同室可能もあるようでございます。当館ではペットハウスでのお預かり・ペット専用温泉にとどまらせていただいております。

当日は雪が多かったにも関わらず、大自然を味方につけて日の出をご覧いただけたようでなによりでございます。

次回は是非ご夕食も召し上がれるよう、ゆっくりとお越し下さいませ。またのご来館お待ち申し上げております。

みんなで集まって☆ゆ～ったり広々贅沢和室！次の間付和室確約プランでのご宿泊ありがとうございます。

ゆっくりとお過ごしいただけて安心いたしました。日本でも珍しい源泉引き湯１００％掛け流しの酸性泉はメタケイ酸たっぷりの「美肌の湯」！特に女性の方々には大変喜ばれております。温泉成分配合のローション＆ジェルも販売するほど、美肌効果抜群でございます。

露天風呂につきましてはご迷惑をおかけいたしました。真っ暗だったという事は、出入り口の電気が切れていたのかスイッチが入っていなかったと考えられます。男女共に電気はございますので、清掃の際に再度チェックするよう申し伝えました。

お部屋からの朝日もご覧になれてなによりでございます。体感した方しかわからない幻想的な瞬間、この感動を一人でも多くにお客様に味わってほしいと考えます。

是非またご家族皆様でお越し下さい。
次回のご来館お待ち申し上げております。

まっつ1414様

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

また、岳温泉でのイベントにご参加いただきまして誠にありがとうございます。温泉街につきましては９月のオフシーズンという事と時間帯が関係していたのかもしれませんね。徐々にお客様も戻ってきていただいております。

源泉引き湯１００％掛け流しの酸性泉もご堪能いただけたようでございますね。正しく、自然の湯もみによりお肌に優しい柔らかいお湯となっております。赤ちゃんや女性にも人気の「美肌の湯」！もちろんお肌の弱い男性でもすごくマッチいたしますね（＾＾）ファンを増やせたようで大変嬉しく思います。
館内での餃子は２１時からオープンの「味呂～あじろ～」だったかと思います。こちらのプランはご夕食がオプション制でございますので時間帯が遅い場合は「味呂」がオススメでございます。

良い印象を持続できるよう努力を重ねてまいります。是非またお越し下さいませ。

【秋得☆楽天限定】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

こちらは確かにリニューアル客室指定のプランではございませんでしたが、その分リーズナブルなご料金設定を実現出来ております。
お部屋の備品につきましては再度検討してまいります。私共では様々なご家族設定のお客様もいらっしゃいますのでお声の多いご意見をミーティングで取り上げてまいりたいと思います。お子様がいらっしゃると備品は出来るだけ洗面所に置いてほしいというご意見がございましたりと・・・難しいですね。

安達太良の大自然と景色、源泉引き湯１００％掛け流しの酸性泉もお楽しみいただけたようでございますね。

そしてお食事処「寿楽亭」でのご夕食！メニューおまかせでの寿楽亭ライトプランでも充分ご満足頂ける内容でございます。お部屋の挽回が出来たようで安心いたしました。
また、お越し頂かないと伝わらない異空間をご体感されたと思います。少しでも非日常を味わって頂ければ幸いでございます。

是非またお越し下さいませ。
「素敵な時間」のご提供が出来ますよう努力を続けてまいります。お待ち申し上げております。

ＭＥＧ4671様

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでの「上層階客室」にてご宿泊ありがとうございます。

日の出こそご覧になれませんでしたが、お部屋からの阿武隈山系もご堪能いただけて安心致しました。

お食事につきましては今ひとつ工夫が必要のようでございますね。良かったと言っていただけるよう試行錯誤してまいります。

源泉引き湯１００％掛け流しの酸性泉もお楽しみいただけたようでございますね。こちらは日本でも珍しい自然の湯もみの「美肌の湯」！日帰り入浴でも沢山のファンのお客様がいらっしゃいます。

次回は天候にも恵まれますようお祈り申し上げます。またのご来館お待ち申し上げております。

nana11210616様

【料理重視の方】雲上のレストランで味わう創作懐石 ～寿楽亭プラン～でのご宿泊ありがとうございます。
この度は平日という事もあり、リニューアル客室でご用意させていただきました。通常５名様～６名様迄お入りいただける客室でございますのでご夫婦でご利用ですとだいぶゆったりとお過ごし頂けます。

これからも、居心地の良い場所であり続けるよう努力を重ねてまいります。

またのご来館お待ち申し上げております。

【夏得】リーズナブル！夕食はダイニングスタイルで別天地気分を～寿楽亭ライトプランでのご宿泊ありがとうございます。

お食事満点の評価、大変嬉しく思います。お食事処「寿楽亭」は中国骨董に囲まれた異国情緒あふれる空間でございます。建物の中に門がございますので不思議な感覚を覚えますが、こちらで召し上がる創作和食料理は沢山のファンになってくださるお客様を増やし続けております。早速、料理長にも報告いたします。

今回は寿楽亭ライトプランでございましたが、次回は是非！メインメニューチョイスの寿楽亭プランでお越し下さいませ（＾＾）またのご来館お待ち申し上げております。

【地元の味を飲み比べ】福島の地酒３種＆お酒に合う珍味付♪地酒堪能プランでのご宿泊ありがとうございます。
眺望、ご夕食につきましてはお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。
温泉の温度に関しましては通常熱めと言われております岳温泉でしたが、当日は少しぬるめのようでございました。源泉引き湯１００％掛け流しの悩みとしては温度調節でございます。本来の効能をお楽しみ頂くために努力を重ねてまいります。
また、ドライヤーにつきましては大浴場に常備してございます。お部屋でのご利用となりますと詳細情報に明記してございますように(貸出)となっております。フロントにお電話いただければお部屋にお届けするようになっておりました。こちらのご案内ももっとわかりやすいよう改善するように致します。
是非またお越し下さいませ。

夕食は完全オプション制でご宿泊をリーズナブルに☆遅めのご到着には最適！１泊朝食付プランでのご宿泊ありがとうございます。

残念ながらお天気には恵まれませんでしたが、源泉引き湯１００％掛け流しの酸性線はご堪能いただけたようで安心いたしました。おっしゃるとおり岳温泉は比較的熱めではございます。沸かし湯ではないだけに温度調整が難しいというのが悩みではございます。しかしながら良い泉質をそのまま楽しんでいただくのは最高の贅沢と考えております。「あつめ」「ぬるめ」の表示をしておりますのでお好みでお入り下さいませ。

お部屋につきましても、おまかせではございましたがご人数に合わせて調整させていただきました。

次回は晴天である事をお祈りいたします。
是非またお越し下さいませ。