この度は奥様の誕生日というお二人にとって大切な記念日に泉翠でお過ごしいただき本当にありがとうございました！！

お部屋のテレビにつきまして、現在は20インチと32インチの2種類がございます。すぐの改善は難しいかもしれませんが、少しづつ32インチのもに変更していきたいと思います。

そんな中でも、当館のお料理や接遇に満足いただけたようで、本当に嬉しく思います。
冬の味覚でもあるかにをお腹いっぱいに美味しく食べていただき何より。撮影させていただいたお写真も良い思い出にしていただけたようで、嬉しく思います。

小さな宿で出来る事も限られておりますが、お客様にも喜んでいただいた、笑顔と元気を大切に、これからも頑張って参ります。ぜひまたお時間ございましたら、お気軽に骨休めにお越しいただければと思います。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございました。

まずは館内での移動でご迷惑をかけてしまい申し訳ございませんでした。小さな宿ですのでエレベーターの設置は不可能ですので階段での移動となります。
足が悪いお連れ様がいらっしゃる場合は、可能な限り移動の少ないお部屋をご用意させていただいております。

下駄につきましては、鼻緒ゆるい物＝古い下駄でございます。ゆるくなりすぎると、怪我の原因にもなりますので、日々、管理をさせていただいております。つっかけ下駄も同様です。
少しでも履きやすい下駄がないか、一度、取引先にも確認をとって、今後は少しでも楽に下駄をご利用いただけるように考えたいと思います。

当日は7月の連休でたくさんのお客様が城崎温泉にお越しになっていたので、外湯も時間帯によっては混み合っていたかもしれませんね。ご宿泊のお客様は、外湯入浴券で7ヶ所の外湯全てをご利用いただけます。それが城崎温泉の大きな魅力でもあります。ご満足いただけずにとても残念に思います。

城崎温泉の知覚要素は無臭となっております。温泉にもそれぞれ特色があるので、それぞれをお楽しみいただければと思います。

当館の貸切風呂は3ヶ所ともにそれぞれ趣向を変えており、たくさんのお客様からご好評をいただいております。お客様に満足いただけなかった事は本当に残念に思います。
そんな中でもお料理に満足いただけた事は本当に嬉しく思います。これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるように、日々精進して参りたいと思います。

結婚記念日という大切な日に当館でお過ごしいただきありがとうございました!!

当館は柳並木よりも一本裏手の静かな場所に位置しております。仰る通りで、宿からの眺望は自慢できるものではありませんが、温泉街の中心にございますので、外湯めぐりなどには便利です。

当館のお料理・接遇・貸切風呂に満足いただけた事はとっても嬉しく思います。
ぜひ次回お越しいただける際には、さらにごゆっくりとお過ごしいただきたく思います。

城崎温泉は地元住民の力があってこその温泉地でございます。特に夏休みの花火や縁日などの運営のほとんどは、地域住民で行なっております。

これからも一人でも多くのお客様に城崎温泉のファンになっていただけるように私も頑張って参ります。

ぜひお時間ございましたら、お気軽に骨休めにお越しいただければと思います。
この度のご利用、誠にありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！

かに満喫プランと、かにすきプランは、お値段・使用しているかに量が異なります。他にも焼きガニについて、かに満喫プランは蒸し焼き、かにすきコースは炭焼きでお楽しいただけます。かに味噌は冷凍の場合はご用意ができませんので、タグ付きがにプランをご利用いただきましたら、ご用意させていただいております。

朝食についきまして、ご意見ありがとうございます。11月～3月が現在のメニューをご用意しております。地元産の豚肉や、お腹に優しい五穀米のおかゆ（白ご飯のご用意も可能です）など、たくさんのお客様にご好評をいただいておりました。焼き魚も以前は用意しておりました。今後の参考にさせていただきます。

当館のお料理のその物の味・そして接遇に満足・完璧とのお言葉をいただき心よりお礼申し上げます。

お客様が期待されていたお料理内容とご用意しているお料理内容に違いを感じましたので、もう少し分かりやすようにお品書きを記載していきたいと思います。

これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるように、スタッフ一同、頑張って参ります。
この度のご利用ありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました。
ご出産前のご旅行が良い思い出になったようで、とても嬉しく思います。

これからますます寒くなるかと思いますので、どうぞお身体を大切になさってくださいね。
元気なお子さんの誕生をお祈りしております。

また子育てが落ち着かれましたら、城崎温泉にお越しいただきたく思っておりま。

またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！

お母さまとのご旅行がよい思い出になったようで、とても嬉しく思います。
津居山がに（タグ付がに）もお楽しみいただけたようで、何よりでございました。

フロントのお香でございますが、『いい香りだった』などの感想をいただくこともよくあり、購入先までに聞かれることもある程です。
ただ、一方できつかったと感じられる方もいらっしゃるのかもしれません。
お香を炊く時間を調整するなど、何か良い方法があないか考えてみます。
ご意見ありがとうございます！

これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるように、スタッフ一同、頑張って参ります。

是非、お時間ございましたらまたお越しいただきたいと思います。
またお会いできることを楽しみにしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！

まずはお部屋に件につきまして、今回ご予約いただきましたお部屋は喫煙室となります。換気・消臭対応は毎日、実施させていただいているのですが、完全に匂いを消すことは難しいのが現状です。禁煙［ベッドタイプ］のお部屋のご用意もございますので、次回お越しの際にはご検討いただければと思っております。

ご夕食のかにの量につきましても個人差のあることでございまして、全てのお客様に満足いただくことは難しいですが、今後のプラン作成の参考にさせていただきます。
ご家族の方々には満足いただけたようで、とても嬉しく思います。

これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるように、頑張って参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
かにすきコースではお一人様2.5杯のかにをご用意させていただいております。ご満足いただけたようで、大変、嬉しく思います。
焼きかにの焼き具合はできるかぎり注意しながら、確認させていただているのですが行き届かずに申し訳ありませんでした。
出来る限り、そのようなことが起こらぬように何か方法を考えていきたいと思います。
当館の貸切風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございました。周囲の目を気にせずにご利用いただけますので、たくさんのお客様からご好評をいただいております。
これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同、頑張って参ります。
ありがとうございました！！

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館でお過ごしいただいた時間が満足できるものであったようで何よりでございます。
お食事に関しまして、苦手なものや・食べるのを控えておられるものなど、出来る限り対応させていただいております。ご満足いただけたこと大変、嬉しく思います。
小さな宿ですので、できることは限られておりますが、これからもひとりもでも多くのお客様満足いただけるように頑張って参ります。
この度のご利用誠にありがとうございました。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館の貸切風呂、お部屋に満足いただけたようで何よりでございました！

お料理につきまして、お客様がご利用いただいたプランは平日限定でお得にご利用いただけるプランでございます。
品数が多いプランもご用意しておりますので、ぜひそちらをご利用くださいませ。

また別注料理などのご用意もございますので、お客様のお好みでご注文いただければよろしいかと思います。

この度のご利用誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございます。

また城崎温泉での初めてご宿泊に泉翠をお選びいただけたこと本当に嬉しく思っております。

当館の貸切風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございました。
３ヶ所の貸切風呂は当館の自慢の一つでございまして、多くのお客様に喜んでいただいております。

まだまだ行き届かぬ点、多々あるかと思いますが、これからも一人でも多くのお客様に満足いただけるようにスタッフ一同頑張って参ります。

７月２３日～８月２４日の期間では花火や縁日などのイベントが毎日開催されます。

ぜひお時間ございましたら、夏の城崎温泉もお楽しみいただければと思います。
またのご来館を心よりお待ちしております。

この度は泉翠をご利用頂きまして有難うございました♪♪
初めての城崎温泉が良いご旅行になったこと、疲れが癒されたとおっしゃって頂けて、本当に本当に嬉しいです。
GWの満室のお日にちでのご利用でしたので至らぬところもあったかと思います。
これからもお客様により喜んで頂けるよう精進してまいります。
またのご利用、スタッフ一同でお待ちいたしております。
クチコミのご投稿有難うございました♪♪

この度は泉翠をご利用頂きまして有難うございます。
当日はあいにくの小雨でしたが、『粋な計らい』と楽しんでいただけホッとしております。
城崎温泉は自然多い場所ですので、四季を感じて頂くにもオススメです。
春は桜がライトアップされ綺麗ですし、気候も過ごしやすく、お客様のピークも過ぎますので外湯などもゆっくり入っていただけます。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同お待ちいたしております。

この度は泉翠をご利用頂きまして有難うございます。
石の湯と岩盤浴を気に入っていただけたのですね！
当館の岩盤浴は一般的な岩盤浴と少し違い、温度が高すぎずじんわりと温まっていただき、ゆっくりしていただきたいという思いがあるのですが、気持ちよく＆ぐっすり寝て頂けたなら何よりです♪♪
JCBカードは今のところ契約の予定はございません。ご不便おかけいたしまして申し訳ありません。
クレジットカードはVISAとマスターの２種類がご利用になれます。
スタッフへのお褒めの言葉も有難うございます。
励みになります！
またのお越しを心よりお待ちいたしております。

この度は泉翠をご利用頂きまして誠に有難うございます。
ちょうどイベントの最終日とあって縁日・花火・灯籠流しとお楽しみ頂けましてなによりでございます♪
良い思い出と言って頂けてスタッフ一同大変嬉しい気持ちにさせて頂きました。
トイレの芳香剤に関しては、好みもございますので今後は今のものが無くなり次第は撤去していく方向とさせて頂きます。
（梅雨などの水の匂いがこもりやすい時期のみ置かせて頂こうと思います）
マッサージ室ですが、貴重な骨董の展示もさせて頂いております。
「趣味がいいお部屋ですね」とお褒め頂き長居される方が多いのですが、奥様には合わなかったようで・・
オススメのスポットですが、こればっかりは好みなので仕方ありませんね。
コーヒーに関してはウェルカムコーヒーと朝食後の時間に提供しております。
フロントに置いてあり、館内のお風呂に入られる前にも目にするところですし、貼り紙もありますので気づかれないとは残念です。。
畳張りをお褒め頂き有難うございます。
お客様のご宿泊後に、新しい畳に張り替えましたので今ですともっと気持ちいいかもしれません♪
またのお越しをお待ちいたしております。

この度は当館をご利用頂き誠に有難うございました。
私共のミスでお客様に多大なるご迷惑おかけしましたこと心よりお詫び申し上げます。
今後このようなことがないように、チェック項目に追加させて頂きました。
誠に申し訳ございませんでした。

この度は泉翠でご宿泊を賜り誠にありがとうございました。
夕食の提供につきましてお待たせすることがあったようで、申し訳ございませんでした。
出来たてのお料理をご用意させていただく、また素材本来の味わいを楽しんでいただくための調理工程もあり、お待たせしてしまうこともあるかと思います。
そのような中でお料理をご堪能いただけたことは本当に嬉しく思います。
一方でお客様になるべく早くご提供できるように改善して参りたいと思います。
貸切風呂の温度管理はさせていただいておりますが、こちらについてもお手数をかけてしまい、申し訳ございませんでした。
今後はより一層の管理に努めて参りたいと思います。
これからもお越しいただきましたお客様に少しでも喜んでいただけるようにしていきたいと思います。
この度はありがとうございました。
泉翠 若女将 冨田

この度は泉翠でご宿泊をいただき誠にありがとうございました！！

アメニティにつきまして他のお客様のご意見も参考にさせていただきながら、必要なものをお部屋にご用意させていただいておりますので、ご利用いただければと思います。

貸切風呂のアメニティ（シャップー・リンス・ボディソープ）は通常ご用意させていただいてるDHC社製のもの、若女将が定期的にオーガニックのアメニティをご用意させていただいております。どうぞご理解いただきたくお願い申し上げます。

泉翠の料理は旅館料理と違い、季節の地元産の食材にこだわった料理をご用意させていただいております。魚はその日に水揚げされたもの、野菜もできる限り有機のものを使用♪させていただいておりますが、お客様のご期待に添えることが出来ず心苦しい気持ちでいっぱいです。

お部屋のトイレには換気扇はご用意しておりますが、案内が出来ていなかったようで、誠に申し訳ございませんでした。

ビジネスホテルも種類豊富な枕を取り揃えていらっしゃることが多いですが、泉翠ではそのうようなサービスを提供することが難しいのが現状です。今回、ご宿泊をいただいたお部屋の寝具はシモンズベッドをご用意させていただき、枕も高さ調整は出来ませんが、固さなどには対応できる物をご用意させていただいております。

お客様からいただいたご意見を真摯に受け止めて、お越しいただいたひとりでも多くのお客様に喜んでいただる宿を目指して、これからも精進していきたいと思います。
この度はご利用いただき誠にありがとうございました！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！
城崎温泉でも数ある宿の中から再び泉翠を選んでお越しいただけたこと、とても嬉しかったです！！

当館は2019年にリニューアル工事をさせていただきました、以前の泉翠とは雰囲気も変わり、お客様にも少し寂しい感情を与えてしまい、私も心苦しい限りですが、お客様への思いは今までの泉翠と何ら変わる事はございません。

お越しいただいた一人でも多くのお客様に喜んでいただき、素敵な思い出を作っていただけるようにこれからも精進していきたいと思います。

メッセージをいただきありがとうございました。この度は本当にありがとうございました！！！
泉翠 若女将　冨田

この度は泉翠をご利用いただき誠にありがとうございました！！

泉翠の貸切風呂を気持ちよくご利用いただき何よりでございました。外湯が２カ所のみのご利用であったことが心残りですが、また次回の楽しみとしていただければと思います。

雪駄につきまして、本来は城崎温泉らしく下駄をご用意したいのですが、館内での移動、特に階段でのご移動を考慮して雪駄とさせていただいております。お役に立てたようで良かったです！

お食事につきまして、概ねご満足いただけたようで、ホッとしております。朝食につきまして、いただいたご意見を参考にさせていただきますね！ありがとうございます。

寝具のマットレスは今年の7月より新たなにご用意させていただきました。他のお客様からも好評をいただいておりまして、お客様にも喜んでいただき嬉しく思います。

館内の花も含めて泉翠の空気感を楽しんでいただき、スタッフの対応についてもお褒めの言葉をいただきありがとうございました！！（次回の機会ございましたら、ぜひユケを担当にさせていただきます。）

ダウンライトについてのご意見ありがとうございます。フロントの照明光度は時間帯によって変化します。チェックイン時の光度はこれからも注意して観察していきたいと思います。
今回、ご宿泊いただいたお部屋は、まだ未改装ですので、これからの参考にさせていただきます！！

小さな宿で、できることも限られておりますが、お客様のご意見を参考にさせていただきながら、少しでも魅力ある宿をこれからも目指していきたいと思います。

また機会ございましたら、お目にかかれる日を楽しみにしております！！ありがとうございました。

泉翠 若女将　冨田