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ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル）のクチコミ･お客さまの声
4.0
投稿日：2018-09-06 20:56:12
5.0
投稿日：2016-05-07 17:41:01
上質の美味とおもてなし。オーシャンビューの宿 旅荘 海の蝶（三重県）
3.0
投稿日：2012-08-18 22:13:36
オークラアクトシティホテル浜松（オークラホテルズ＆リゾーツ）（静岡県）
3.0
投稿日：2012-01-29 16:08:09
4.0
投稿日：2012-01-15 21:38:32
風呂3
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ykh-knjさんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル（旧：三田ホテル） のクチコミ
８月１０日に宿泊。１０周年記念でとても安く宿泊できたので良かったでのすが、部屋の掃除が最悪でした。。。遮光性を高める為に天井からカーテン上部にカーテン生地が取り付けられていたのですが、初めに見たときは生地が毛羽立っているのかな？と思いましたが、近づいてよく見てみるとビッシリとホコリがついていたんです（泣）何年放置したらあんなにホコリがたまるのかわかりませんが、最悪でした。ユニットバスは換気能力が低く、タイルの目地や鏡の周りに黒カビがたくさん・・・１０年でこんなに汚れるんでしょうかね？？もっと古いホテルに宿泊したこともありますが、これほどひどい部屋は初めてでした。
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この度は神戸三田新阪急ホテルをご利用下さいまして有難うございます。
お部屋の清掃については大変申し訳ございませんでした。今一度、館内全スタッフの気を改めるとともに、今後このようなことの無い様に尽力致します。
ご指摘の通り、気分を害される程のホコリやカビがお部屋にあるなどということは、決してあってはならないことです。
せっかく当館をご利用して下さったお客様をそのようなお気持ちにさせてしまったことが心より悔やまれる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。