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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年09月22日 19:15:25
-
出張で利用させていただきました。
ほぼ眠れないハードスケジュールな日々で、宿泊予約をした数日中の
1泊程度しかまともに宿泊ができなかったのですが、深夜にホテルに
戻っても、笑顔で対応してくださるフロントの対応がとても感じ良く
また、疲れた体が癒されました。
部屋も清掃が行き届いていて、景色も良くて、ほぼ申し分無かったの
ですが、2点だけ残念だったことを挙げさせていただきます。
①スリッパがペラペラ
簡易スリッパなのですが、思った以上に薄く、歩きつかれた足で履いた
ので、余計に足に痛みを感じ、自分の靴に履き替えてしまいました。
②ビュッフェのファミリー層への対応
明け方仕事から戻り、丁度いい時間だったので朝食ビュッフェを利用させて
いただきました。
私と上司の座っていたテーブルの隣を大人2人子供2人(4歳と7歳くらい)の
家族連れが利用されていたのですが、お皿の中の料理をワザと落としたり
落としてしまったものをそのまま食べていて、ご両親は注意もしない光景
が目に入るのは、少し気がめいってしまいました。
でも一番残念だったのは、子供2人とも靴を履いたままソファーとイスに足を
乗せていました。
自分たちが何も知らずにその後使っていたら…その汚れた靴を乗せていた場所
に場所に座ことになるのですよね?
その点だけは、本当に気分が悪くなりました。そこはどうにかしてホテルの方が
注意していただけませんでしょうか。
部屋に戻ってから不安になり、帰宅用に着替えた服を、他のものに着替えました。
夏休み中という期間ではありましたが、さすがにマナーが悪すぎます。
せっかくホテルは清潔感があるのに本当に不潔に、不快に感じました。
あとは、もう少しタクシーの利用がスムーズにできれば…と感じました- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 仕事仲間
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2011年09月29日 06:54:36
-
先日は三田ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。
お客様には不快な思いをさせてしまい誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。
今後はご満足いただけるよう接客の向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【クオカード付き】リブランドシングル
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(SGL)】
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年08月09日 21:42:24
-
昨年夏に利用した時はホテル名もまだ新阪急がついていた。フロントの対応もよく、リゾートホテルとしては満足した。今回もホテル名が変わっていたが当然昨年と同じ満足感が得られると期待して3室、家族連れでチェックインしたところ、最初からガッカリだった。まず、前金であること、領収書も手書きで明細がまったくなかったこと、まるで田舎の旅館風だった。また、部屋を変えてほしい、と申し入れたが、「満室です」という理由で断られた。実際はかなりの空き室があったのに。断るにしても嘘を言うのは言語道断。もう二度と利用しない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年08月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2011年08月11日 13:54:41
-
過日は、幣ホテルをご利用賜り厚く御礼申し上げます。
その際に、大変ご不快をお掛け致しましたこと、先ずは深くお詫び申し上げます。
今後、このようなことのないよう十二分に教育、指導してまいります。
また、従業員一同初心に返り、お客様への安心、快適をお届け出来るよう努力致す所存でございます。
多大なご不快をお掛け致しましたこと、改めてお詫び申し上げますとともに、どうかご寛容頂き、私共にもう一度チャンスを頂けたらと存じます。
次回のご利用を従業員一同お待ち申し上げております。
三田ホテル
宿泊マネージャー 稲原 誠
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付き お泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【三田ホテルツイン】
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年04月26日 16:06:00
-
翌朝 10時40分頃 まだチェックアウトしていないのに鍵を開けて 誰か入ってきた(掃除の人と思われる) 幸い、内チェーンを掛けていたので 中まで入られることはなかったが、気持ち悪くなって すぐに チェックアウトした。
今まで 安物のビジネスホテルや海外含め いろんな所に宿泊したが 今回のようなことは 始めてだったので ビックリした。
他の面では、まあまあだったが 二度と利用しないと思う。
【ご利用の宿泊プラン】
【トラベル駅伝:お一人さまステイ】【春得】ディナー3店舗チョイス!近郊温泉券付ご宿泊プラン
シングルルーム- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年04月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2010年04月28日 17:15:00
-
この度はお客様に多大なご迷惑をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
頂戴致しましたお声を基に早急に事実確認をさせて頂きました。
基本的なチェックミスにより清掃係が空き部屋と勘違いをした為にこの様な事態が起こり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
お書き頂きました事態はホテルの信頼を失墜させる重大な事とスタッフ一同真摯に受け止め、客室清掃係り始めホテルフロントスタッフ一同、今一度お客様のお部屋を預るホテルマン・ホテルウーマンとして初心に返り日々の業務に取り組んで参る所存でございます。
この度のご迷惑によってお客様から失った信頼は、必ず今後の改善によって取り戻すべくスタッフ一同邁進して参ります。
いつの日かお客様にまたご来館頂ける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント・客室清掃スタッフ一同
- ご利用の宿泊プラン
- 【トラベル駅伝:お一人さまステイ】【春得】ディナー3店舗チョイス!近郊温泉券付ご宿泊プラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2023年06月05日 07:49:06
-
部屋で虫に刺された。蚊ではない害虫駆除を。食事は野菜とかの鮮度が明らかに不良。人手不足か水差しも空状態が放置されてたので給水を指示。構えはシティホテルだが中身が伴ってない。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年05月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2023年06月09日 14:18:11
-
この度は、ザ・セレクトンプレミア神戸三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋につきましては、すぐに確認をさせていただき対応させていただきます。
レストンランでもご不便をお掛けしました事を心よりお詫び申し上げます。
いただきましたコメントを真摯に受け止め、
サービスの向上の参考とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ご投稿ありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【夏季限定】お部屋タイプお任せプラン 朝食付き
- ご利用のお部屋
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風呂3
投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2022年07月14日 11:22:17
-
ホテルの建物、部屋は大変良かったです。
ただ朝の6時30分頃の時間帯でフロント勤務が女性一人。チェックアウトを待たされる状況です。
聞いてみると責任者は仮眠しているとの事でした。
ゲストが動く時間帯を考えて、シフトを考えて欲しいと感じました。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2022年07月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2022年07月14日 16:48:18
-
この度はザセレクトンプレミア神戸三田ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
チェックアウト時にはお急ぎのところをお待たせしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
仰るとおり、カウンター対応については気を付けて参ります。また社員教育につきましても今一度徹底してまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
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- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年01月14日 23:08:39
-
自由に使える電子レンジが無いとは、唖然。。話にならない。
いまやほとんどのビジネスホテルでフロアに自由に使える電子レンジがある。
フロントに言えば温めてくれたが、こんなの面倒でやってられない。
スリッパ。使い捨てのが置いてあったが、小さすぎて足が入らない。
自分は足のサイズ普通で26.5だが小さすぎる。
こんなの置くのなら、普通のスリッパを除菌して置いておけばいいのに。
それと、ポット。いま主流のティファール系のでなく、昔ながらの昭和の重い電気ポット。
重くて水を入れるにも難儀する上に、古くてポンプの調子悪く、押してもお湯の出が悪く、イライラ。
また、お湯の出るところが低すぎて、カップラーメンとかお湯入れにくいし、最悪。
ティファールのポットなんか一つ2千円程度なのだから、いっそのこと全室入れ替えてはどうか?
朝食が高すぎ。
宿泊料金8000円のホテルで、朝食1980円って???
8000円のホテルに泊まる人が朝食に2000円も払うかって話。バランス悪すぎ。
もともと高級?なホテルらしく、格式を維持したいのはわかるが、
自分は一泊8000円だったので、この価格は普通のビジネスホテルレベル。
であれば、この価格帯のユーザーに見合ったサービスを提供してほしい。
なんか、いろいろバランスが悪いというかちぐはぐなんだよなぁ。
以上が不満な点だけを書いたが、それ以外はもろもろ素晴らしいホテルなので、これから利用しようとされている方は安心してご利用ください。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2020年01月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2020年01月15日 18:09:32
-
この度はザ・セレクトンプレミア神戸三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室備品についてお客様のご期待に沿う事が出来ず、ご不快な思いをお掛けしました事を深くお詫び申し上げます。
弊ホテルはビジネス系のホテルではございませんので、電子レンジはご用意しておりません。
その為、温める時はフロントでお預かりさせていただいております。
ご面倒をお掛けいたします。
宿泊料金については変動制をとっておりまして、
お日にちによって全く異なります。
例えば、シングルの場合は通常価格が12,100円(税サ込)となりますので、平日のお得な日によっては50%OFF以上の割引でご利用出来る場合もござます。
朝食については割引対象外とさせていただいておりますが、朝食前日までにフロントにお申し出いただければ1,980円(税込)ではなく、1,500円(税込)にて、
前売券をご用意させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
ザ・セレクトンプレミア神戸三田ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【冬得】2019 WINTER SALE!! 最大50%OFF素泊りプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】シングル】
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いわゴンさんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- いわゴンさん [50代/男性] 2018年02月23日 16:13:54
-
かに食べ放題のかにが、紅ズワイガニだとはがっかりでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2018年02月28日 20:26:04
-
この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
食べ放題のカニの種類がお客様のご期待にそえず、残念に存じます。
その他のお食事はお口に合いましたでしょうか。
またのご利用をお待ちしております。
三田ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【インスタも映える♪】 冬の定番! カニ&ローストビーフ食べ放題 2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【トリプル(TRPL)】
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ZRX11006680さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- ZRX11006680さん [50代/男性] 2018年02月13日 17:26:25
-
禁煙で予約しましたが、タバコの臭いがぷんぷんして、気分が悪い。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2018年02月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2018年02月14日 16:51:18
-
この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
一部の部屋タイプを除き、インターネットからのご予約は喫煙室のご用意となりますが、予め禁煙室のリクエストをいただければ、消臭をしたお部屋をご用意させていただいております。
しかしながら、その消臭が行き届かず、ご不快な思いをお掛けしました事、衷心よりお詫び申し上げます。
2018年2月20日から2018年3月23日までクロスの張替えなど部分改修工事を各フロア順にさせていただきます。
2018年3月13日より、客室は全室禁煙とさせていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
三田ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】 当日だからこの価格♪ 当日素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム(SGL)】
風呂3
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ぷよころさんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- ぷよころさん [40代/女性] 2016年10月31日 19:01:02
-
玄関先で従業員が4~5人しゃべっていて駐車場の先導もせず。一杯なんだから、どの辺が空いてるかぐらい喋る間があるなら先導して欲しい。
ホテルの中で食事しようかと行って、席が空いてるか聞いたらすぐ返答なしで待たされて一杯です。。って案内係ならそくらい把握しといて欲しい。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2016年10月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2016年11月01日 22:02:49
-
この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当日はホテルで大きなパーティがございました。
その為、駐車場が満車となります故、誘導スタッフを通常より増員して対応しておりました。
そんな中でのご指摘でございまして、痛恨の極みでございます。
衷心よりお詫び申し上げます。
レストランでの対応につきましても、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
ホテル全体で取り上げ、再発防止に努めます。
またのご利用をお待ちしております。
三田ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】 当日だからこの価格♪ 当日素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙ルーム】セミダブルルーム(SDB)】
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年09月25日 19:40:28
-
当日予約の素泊まりということで、サービスは望んではいませんが、部屋の壁がホコリだらけで斜めになった額縁を動かすと塵ホコリが飛ぶ始末。
折角の立地です、またお世話になる機会もあると思いますので清掃よろしくお願いします。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年09月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2016年10月03日 13:08:52
-
この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
清掃の不行き届きにより、不快な思いをお掛けしましたこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃を強化し、快適な空間をご提供出来る様心掛ける所存でございます。
またのご利用をお待ちしております。
三田ホテル
- ご利用の宿泊プラン
- 【当日限定】 当日だからこの価格♪ 当日素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【コンパクトツインルーム(CPT)】
風呂3
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2012年11月27日 18:21:26
-
楽天で評価が高かったので、宿泊予約をしました。
前もって宿泊を承っておりますとの電話いただいてたので、楽しみにホテルに向かいましたが・・・。
結局はフロントの方の聞き間違いで予約されてましたが、名前を一度聞いただけで「予約はされてない」と言われました。名前の聞き間違いにしても、確認するときにふつうはもう一度名前を聞きなおしませんか??
予約してるのに、「されてない」と断言されるのは、正直いい気がしませんでした。
このことが気になって、ほかにも、床にゴミが落ちている、トイレのカギが壊れているなど、ささいなことが気になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2012年11月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2012年12月12日 21:23:45
-
この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘内容を確認いたしました。
ご不快の念をお掛けいたしました事を深くお詫び申し上げます。
ご指摘内容を真摯に受け止め、今後同じ事のないよう精進いたします。
またのご利用をお待ち申し上げております。
三田ホテル
フロント
- ご利用の宿泊プラン
- 【当館人気】健康志向なあなたに贈る!あしたも食べたくなる♪自然食バイキング朝食プラン
- ご利用のお部屋
- 【フォース(FOC)】
風呂3
投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年06月04日 15:33:22
-
セットに付いていた中華料理は最悪でした。4800円のものでしたが、3000円だしても食べたくないものでした。朝食のビュッフェは良かったので、夕食もビュッフェにしておけばよかったねと母と話していました。部屋もイオン側で期待しすぎていて裏切られた感じでした。旅行最後にちょっといいところに。との思いだったので残念な気持ちの方が上回ってしまいました。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2011年07月03日 17:41:40
-
この度は当館三田ホテルをご利用頂き誠に有難うございます。
ご指摘を頂きました、ご夕食に関しまして、お客様にご満足頂ける様なメニューをお出しする事が出来ず、申し訳ございませんでした。
お客様から頂きました貴重なご意見を参考に今後のメニュー作成に役立てていきたいと存じます。
又、お部屋に関しまして、スタンダードツインルームは全てイオン側となっております。何卒ご了承頂けますようお願い申し上げます。ガーデンビュー側はスーペリアツイン・エグゼクティブツインとなりますので次回もし宜しければご利用下さいませ。
レストラン・宿泊両方につきまして、次回こそはお客様に全てご満足を頂けるよう、スタッフ一同業務に励んで参ります。
お客様におかれましては、今回の件どうかご寛容頂き、私共にもう一度チャンスを頂けたらと存じます。
今後とも三田ホテルをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
三田ホテル
フロント 辻井 幸枝
- ご利用の宿泊プラン
- 5月限定 開業記念特別ディナー付 1泊2食付プラン
- ご利用のお部屋
- 【三田ホテルツイン】
風呂3
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投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2011年01月13日 21:26:43
-
至ってふつーのホテルです。
不満は朝食。
冷めているし種類も少ない。前日のビジネスホテルと変わらない。
私たちの後に、杖を付かれているご老人がいたが、手伝いもしなかった。
私だったら手伝うなあと思った。
アウトレットまでも結構距離があった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年01月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2011年01月16日 17:01:03
-
このたびは、神戸三田新阪急ホテルにご宿泊賜り、誠に有難うございました。
その際、朝食の種類、料理状態、及びサービスに於きましてご満足頂けなかったことを誠に申し訳なく、大変残念に思っております。
頂きましたご意見を真摯に受け止めて、今後のサービス改善会議の中で活かして参りたいと思います。貴重なご意見、誠に有難うございました。
今後とも、快適・安心・安全なホテル運営を目指し努力して参りますので、何卒末永くご愛顧賜りますよう心からお願い申しあげます。
神戸三田新阪急ホテル
宿泊レストラン支配人
岡本 勝則
- ご利用の宿泊プラン
- デートにいかがですか?三田アウトレットへ行こうプラン(VOD見放題、朝食付)
- ご利用のお部屋
- 【セミダブルルーム】
風呂3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ykh-knjさんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- ykh-knjさん [40代/男性] 2010年08月12日 12:43:54
-
8月10日に宿泊。10周年記念でとても安く宿泊できたので良かったでのすが、部屋の掃除が最悪でした。。。遮光性を高める為に天井からカーテン上部にカーテン生地が取り付けられていたのですが、初めに見たときは生地が毛羽立っているのかな?と思いましたが、近づいてよく見てみるとビッシリとホコリがついていたんです(泣)何年放置したらあんなにホコリがたまるのかわかりませんが、最悪でした。ユニットバスは換気能力が低く、タイルの目地や鏡の周りに黒カビがたくさん・・・10年でこんなに汚れるんでしょうかね??もっと古いホテルに宿泊したこともありますが、これほどひどい部屋は初めてでした。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2010年08月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2010年08月19日 21:24:26
-
この度は神戸三田新阪急ホテルをご利用下さいまして有難うございます。
お部屋の清掃については大変申し訳ございませんでした。今一度、館内全スタッフの気を改めるとともに、今後このようなことの無い様に尽力致します。
ご指摘の通り、気分を害される程のホコリやカビがお部屋にあるなどということは、決してあってはならないことです。
せっかく当館をご利用して下さったお客様をそのようなお気持ちにさせてしまったことが心より悔やまれる所存でございます。
誠に申し訳ございませんでした。
全てのお客様にご満足頂けるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申しあげております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【開業10周年記念】平日10室限定!宿泊50%OFF更にレストラン30%喫茶20%割引券付
- ご利用のお部屋
- 【開業10周年室数限定コンパクトツイン】
風呂3
kozue0714さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- kozue0714さん [50代/男性] 2010年02月24日 17:13:33
-
テレビの画像が悪い。アナノグ画像で、BSに対応していない。
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年02月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2010年03月05日 14:15:39
-
この度は当館神戸三田新阪急ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
テレビの画像に関しましてお客様にはご不便をお掛け致しました事を深くお詫び申し上げます。
現在使っておりますテレビのアナログ放送に関しましては、2011年の地デジ化に向けて前向きに検討中でございます。今しばらくの間ご不便をお掛け致します事を重ねてお詫び申し上げます。
何卒ご理解の程よろしくお願い申し上げます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【シングルルーム】
風呂3
投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月12日 01:45:40
-
ホテル自体は綺麗で景色も良く値段も安く良かったのですが、安いプランだからか?フロントの男性(一名)の対応が悪かった。チェックインを待っていても気付かず、お待たせしましたの一言もなく、館内の説明は全くなし、朝食場所、時間、エレベーターもどこにあるか、こちらから聞かないと言わない、今までいろんなホテルに泊まりましたがここまで説明が全くない所は初めてでした。フロントの女性の方は感じ良かった。また、部屋は禁煙プランのない部屋だったので仕方ないですが、タバコの臭いがすごかった。朝食バイキングも種類が少なかった。今まで泊まった同ランクのホテルでは一番少なかったと感じました。
【ご利用の宿泊プラン】
日曜、月曜限定!!超お得なシングルプラン
日曜、月曜限定ルームサービスか朝食を選べるシングル- 宿泊年月
- 2009年08月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2009年08月22日 17:19:38
-
この度は当館神戸三田新阪急ホテルをご利用下さいまして誠に有難うございます。
お書き頂きましたお言葉を基に、ホテルフロントスタッフに関しましてご案内の見直しと共に接客サービスについて再教育をさせて頂きました。
また、お部屋の煙草の匂いに関しまして不快なお気持をさせてしまいました事を重ねて深くお詫び申し上げます。
頂きました貴重なご意見を基に、ご利用頂くお客様にとって少しでも、ご満足頂けるホテルとなります様に従業員一同まい進して参ります。
次回のお客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
- ご利用の宿泊プラン
- 日曜、月曜限定!!超お得なシングルプラン
- ご利用のお部屋
- 【日曜、月曜限定ルームサービスか朝食を選べるシングル】
風呂2
きよちゃん0203さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- きよちゃん0203さん [60代/女性] 2020年10月28日 15:46:00
-
お風呂がトイレと一緒なので子供連れには入りにくい
また、朝食が前回宿泊した時よりもグレードが下がった気がする。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年10月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2020年11月04日 17:15:54
-
いつもご利用賜り誠にありがとうございます。
ユニットバスの為ご不便をおかけいたします。
和室の浴室には洗い場を設けておりますので、お子様連れの方にはよろしいかと存じます。1室しかございませんが、またの機会に是非ご用命くださいませ。
朝食につきましは、改めて検討させていただきます。ご意見賜りありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
- ご利用の宿泊プラン
- 【秋得】宿泊の秋!AUTUMN SALE!! 朝食付きプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(ツイン+ソファーベッド)】
風呂2
投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2020年08月22日 00:08:21
-
部屋は広く静かで、立地も問題なし。
駐車場も利用しやすい。
ただ、設備が古いのかユニットバスの換気が悪く、お風呂に入った後、湿気が部屋にこもりエアコンを強くしても、しばらくの間暑かったのが残念。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年08月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2020年08月31日 21:42:57
-
この度はご利用いただき誠にありがとうございました。換気機能が十分ではなく、ご不便をおかけいたしました。申し訳ございません。設備のことですので直ぐには難しい面もございますが、改善するよう善処して参ります。ご投稿いただきありがとうございました。またのお越しをお待ちしております。
- ご利用の宿泊プラン
- お気軽素泊まりプラン
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】トリプル(ツイン+ソファーベッド)】
風呂2
投稿者さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
- 投稿者さん 2017年02月11日 17:57:14
-
部屋も狭く、サービスも良くない。値段相応のホテルでした。次に泊まる事は無いと思います。
- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2017年02月
- ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) 2017年02月15日 15:46:35
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この度は三田ホテルをご利用賜り誠にありがとうございました。
せっかくお越しいただきましたのにサービスが至りませず大変申し訳ございませんでした。
また機会がございましたら是非お客様のご要望をお聞かせいただき、少しでも添うよう努めて参りたいと存じます。
そして多くのお客様にご満足いただけるホテルになるよう精進して参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
またお目にかかれる日を心よりお待ち申し上げております。
三田ホテル
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石場建て伝統工法9657さんの ザ・セレクトンプレミア 神戸三田ホテル(旧:三田ホテル) のクチコミ
禁煙室希望とお願いしましたが、喫煙ルームになって、消臭済みとのことですが、匂いはかなりありましたし、翌朝喉が痛くなりました。禁煙室と喫煙室の選択を今後は事前に契約してほしいです。曖昧だと苦情になります。こちらも事前に電話で確認すれば禁煙室がない上で宿泊してたのですが。
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この度は三田ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室の消臭が行き届いておらず、お客様にご不快な思いをお掛けしましたことを深くお詫び申し上げます。
三田ホテルではインターネット経由の予約については一部の部屋タイプを除き、禁煙室の確約を行っておりません。
また次回ご利用いただく機会がございましたら禁煙室、もしくは消臭を念入りに施したお部屋をご用意させていただきます。
またのご利用をお待ちしております。
三田ホテル