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ホテルサンシティ池袋 クチコミ・感想・情報

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ホテルサンシティ池袋のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:1957件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.86
  • 立地4.68
  • 部屋3.76
  • 設備・アメニティ3.55
  • 風呂3.23
  • 食事3.61

総合2

PINK-Rさんの ホテルサンシティ池袋 のクチコミ

PINK-Rさん [60代/女性] 2023-06-01 00:50:17

こんないい立地にホテルがあると以前から気づいてはいたのですが、旅行支援プランでお安く泊まれるからと今回初めて利用しました。池袋駅の出口を出て目の前なので、利便性は本当に非常に良いと思います。

フロントで出迎えてくれたのは手慣れた男性スタッフで感じは良かったですが、部屋にアメニティが最小限しかなくフロントで渡してもらえる旨を一言言ってくれたら親切というものでしょう。

しかしながら、今回の利用で一番印象に残ったのは、ホテル内に立ち込める悪臭でした。チェックインを済ませエレベーターに乗り降りた廊下が特に酷いです。古めかしいホテルゆえなのか、近所の飲食店の匂いが漂ってくるのか…アロマの香りがする素敵なホテルもある時代にこれはいただけないかと。
夜外出してホテルに戻るのが憂鬱になるくらいでした。

お部屋はきちんと清掃はされてますが、タオルは〝とりあえずタオル”というだけでふっくら感は無し。
窓下に線路があって行き交う電車が見えるのはちょっと新鮮でしたが、結構うるさかったです。

どちらかと言うと、アクセス重視の男性やビジネスマン向きなホテルだと思い知りました。
総合評価点数が何故こんなに高いのか理解できません。
少なくとも、快適さを求める女性にはお勧めできないかと。
残念ですが、また利用させていただくことは無いと思います。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地5
  • 部屋3
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂3
  • 食事3
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2023年05月
ホテルサンシティ池袋 2023-06-01 09:04:34

この度は、ご宿泊中の客室の匂いにより、不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。当ホテルでは、お客様に快適なご滞在を提供出来るよう、万全の体制を整えているつもりですが、このような事が起こってしまい、誠に申し訳ございません。
原因を究明し、再発防止に努めて参ります。
改めて、ご迷惑をお掛けしたことを心よりお詫び申し上げます。
外の音に関してですが、線路と反対側のお部屋もございますので、ご要望頂けましたらご案内させて頂きます。
フロント 杉野

ご利用の宿泊プラン
☆朝食券付き☆宿泊プラン♪
ご利用のお部屋
【禁煙◇シングルルーム(S1N)4F◇】
PINK-Rさん
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