料理は大変美味しくて、満足なのですが量が多くて食べきれないぐらいでした。露天風呂もよかったです。落ち着いた雰囲気が好きな方はオススメです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年10月

到着時間が予定より30分程遅くなり、食事の時間が決められていた。事前に教えて欲しかった。また、チェックインの時も食事まで時間が無いのに宿の説明を長々と聞かされた。食前にゆっくり風呂も入れなかった。食事はとても美味しかったですが、片付けを急かされて、ゆっくり出来なかった。
宿重視のサービスだった！
部屋も道路の真ん前だったので　そういう細かい情報も載せて欲しい

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2020年09月

子供が小さい為、お風呂や食事を完全個室で済ませられるプランがあるこちらの宿にしました。部屋に露天風呂があるし、食事はカラオケルームで完全個室で、家族だけで食事が出来て良かったです。
食事もボリュームあり、お腹いっぱい頂けました。
部屋も綺麗で申し分なかったです。

今回の利用で残念だったのは、送迎の件です。
行きは熱海駅からタクシーを使ってきました。
帰りは、チェックアウト時に、宿でタクシー呼んで貰うようにしようと思ってました。
たまたまチェックアウトしてくれた若い女性が経験不足？アルバイト？それともお互いマスクに、アクリル板で、言っている事がよく聞こえてなかった？のか、誤解からとんでもないことに巻き込まれました。
チェックアウトの際に、送迎どうされますか？と聞かれ、「熱海駅ですか？」と聞いたら「そうです」、という事だったので、タクシーを止め、少し待って宿の送迎を利用する事にしました。
送迎予定の客がチェックアウトを終えると3組、送迎車に乗り込みました。
暖かくスタッフに見送られ車が出発し、いい宿泊だったと、その時は思いました。
車は、海岸線を走ったあと、何故か山の方へ登って行きました。
すると伊豆多賀駅というローカル駅で停車しました。伊豆急下田方面の人は途中で降ろしてくれるのかな？と思って車で待っていたら全員降りると言うことになりました。
熱海駅じゃないんですか？と聞くと熱海駅には行かないと、。
結局、再度、宿に戻って、大幅に遅れてタクシーで宿を再び出る羽目になりました。
新幹線が自由席だったので、予定より遅い新幹線に乗るだけで済みましたが、この後、乗り継ぎや時間指定の予定があったら大変でした。
伊豆多賀駅から熱海駅に行く電車に乗れる時間に送迎するという解釈だったんでしょうか？
電車の時間も伊豆多賀駅発、熱海行きの電車が10:32、熱海駅発、東京行の新幹線が10:35と、似たような時間で、10:32分の電車に間に合います！という、フロントに居た方への情報足らずのアナウンスも誤解の種でした。
そもそも、高値な料金設定なので、熱海駅まで送迎してくれれば、皆ハッピーだと思います。熱海駅まで送迎しても、そんなに時間かからないと思うのですが、。
最後の最後で、残念な対応でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年09月

予約した時露天風呂付きデラックス良いと思って予約しましたが実際写真と異なっていた。隣の部屋のベランダに…部屋デラックス？
露天風呂は近隣の家から見えるんじゃないかな？
食事はボリュームがある。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年03月

このたびは別館に宿泊させて頂きました。ありがとうございました。トイレもお風呂も綺麗で満足しました。想像以上に本館と別館が離れていて移動が寒かったです。子連れでしたので食事の時バンボを用意して頂いたり、ありがとうございました。熱海の海鮮がとてもおいしくて満足しました。食べきれないほどで美味しかったです！朝食の干物のあじも美味しかったです。お食事のレストランの方もとても優しくミルクのお湯も何回も入れて頂きありがとうございました。
お部屋で自分でお湯を湧かせなかったので助かりました。お部屋は寝るときお布団がうすすぎて身体が痛くなりました。座布団をひいてから布団をひいたのですがそれでも身体が痛かったです。また、別館では加湿器の貸し出しがないということで少し残念でした…総合的にお食事がすごく良く印象に残っています。それ以外はちょっと残念でした。子連れだとちょっと厳しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2014年12月

駅から宿までの坂道、階段が大変です。
食事の時間帯、選べる時間が早い上に少ない。
でも、食事の内容は大満足でした。
食べきれないくらいあって豪華です。
お風呂は、何度も入りたくなるよーな感じではなくかなり残念です。
温泉をたのしみにして行くとなるとかなりガッカリします。
貸切露天3つあるけど、夜と朝はうまっていてなかなか入れません。
部屋でゴキブリがでました。
食事内容以外に良い所は見つけられませんでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年08月

先月泊まった時は受付の方が駅まで送迎してくれると言ってくれ、助かりました。
でも今回は安いプランだから？送迎無し。
坂道がハンパないからキツかったし、電車の時間にも間に合わず…
雨の中大変でした。

他はパーフェクトなので残念。

暫く行きたくない。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

恋人とお正月にお邪魔いたしました。
別館のながはまホールを利用しました。
１～２分歩くことは事前情報で調べていたので問題ありませんでしたが
別館には設備がない（あるのかもしれませんが、説明がなかった）です。
冷蔵庫や電子レンジなど、共用でも良いのであったら助かりました。

また、敷き布団のシーツは新しいものでしたが
掛け布団のシーツは取り替えてないらしく
汚れや前の人の髪の毛が付いていたりで、あまり気持ちの良いものではありませんでした。

朝食が８時からと言うことで
鍵を閉めて本館へ食べに行きましたが
戻ってきたら布団や浴衣などが全て片付けられていました。
チェックアウトまで誰も入ることはないと思って部屋を乱したままでしたし、見られたくないものもありました。
布団などもそのままにしておいて欲しかったです。
まるで、「早く帰れ」と言われているようで気分は良いものではなかったです。

また、朝食ギリギリまで寝ていたかったのですが
８時前から隣の部屋や自分の部屋も、勝手に「ガラっ」と空けられたりの騒音が煩くて
今後対応していただきたいものと思いました。
ただでさえ、道路沿いの立地で、車の通る音が煩かったですから。

また、別館用の貸切露天風呂に関しては
予約していた時間を過ぎていましたが、清掃が間に合ってないとのことで少し待たされました。
待った分、長く入ってもいいです、の気配りもなく
しっかり５０分までに鍵を返してくれと言われました。
眺めもあまり良い眺めではありませんでした。外にお風呂があるだけという感じで、ぬるかったです。
ですが、ビールや水のサービスもあり、気配りは感じられました。

料理は美味しかったですし、本館にはカラオケや卓球などもあり
そちらは十分楽しめました。従業員の応対もとても良かったです。
寒かったので、別館にある貸切風呂も、熱めで気持ちよかったです。

別館はもう泊まらないと思いますが、値段も格安ですし、割り切れる人は良いと思います。
次にお世話になるときは、本館を予約したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年01月

本館2階(201)露天風呂付き和室は注意が必要です。
お部屋は掃除が行き届いており綺麗でした。お宿の方も親切丁寧な接客ですし、食事もお魚ざんまいでとても美味しかったです。 Refaのシャワーヘッドやダイソンのドライヤーなどが使われていますよ。
しかしお部屋の露天風呂が大問題。201だけかと思いますが露天風呂の本当目の前に他の客室があるのです。しかも、そちらのお部屋に宿泊していた男性が終始障子を開け露天風呂側に体を向け窓際に座っていた為、何度も目が合い気持ちが悪かったです。目が合うとシャッと障子を閉めるのに5秒後くらいにはそーっと障子をまた全開に開けこちらを凝視しており本当に気持ちが悪かったです。夜間は外は真っ暗で眺望が望める訳ではないのに、いつ確認してもこちらを見ているような感じでしたので私(女)はお部屋の露天風呂には入る事ができず大変残念でした。家族(男)も見られているようで落ち着かないとすぐに出てしまいました。
すだれがついていますが、全面にあるわけではなく隙間がありますし、夜間は特にスケスケではないですか？！
今まで盗撮などのトラブルはなかったのでしょうか…ってくらいの距離感です。
カビ対策が大変かもしれませんが隙間を作らず透けないロールカーテンにするなど対策が必要かと思います。(予約時に部屋の写真を確認しましたが、露天風呂の前にお部屋のようなものがあるのは確認できましたが、まさか現在も使われている客室だとは想像できませんでした。せめて注意事項として記載しておくべきではないでしょうか？)
貸し切り風呂はたくさんありますが、お部屋に露天風呂がある事が条件で探し予約した旅行でしたので、後味が悪く大変残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

今回初めて利用しました。食事は量も多く大変美味しかったです。お刺身はちょっと量が多すぎたかなと思います。部屋もあまり広くないですが露天風呂付でよかったです。ただ広縁の椅子とテーブルの高さが低すぎて辛かったです。花火大会が中止になって残念でしたが、その代わりに近くの海岸で花火をすることができて大変良かったです。花火など数十年ぶりで家族みんな喜んでいました。大変粋な計らいだと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年09月

花火は延期でしたが、
お食事も貸し切り風呂も満足できました。
＋料金でよいので、
寝具用と館内着用で浴衣、作務が欲しい。スリッパは大きくて危ないため
サイズを豊富にして欲しい。
残念な事は夕飯を満喫して
部屋に戻り点灯したら
大きな真っ黒いGが、いて
取り急ぎ備えつけの
スプレーを噴射し、窓側の棧までおいやり
フロントに電話したが、
繋ぐことできず、直接フロントに行きその旨を説明、
早速掃除担当の方が、箒セットを持って来てくれましたが、暗くてかうまく処理できず、逃ししてしまった様子。
フロントの方を呼んでといって見に来てもらいましが、
その時には姿形なくでした。
結局部屋露天風呂に
いつカサカサ来るか怖くて入れず部屋は満室のため
差額で今回は解決しましたが、
どうして話しを聞いた方も
一緒に来なかったのか、
Gの処理なら粘着のあるものや使い捨ての手袋など万全な
掃除方法で来てもらいたかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2021年09月

オーシャンビュー、露天風呂が大好きな夫のために選んだ宿です。泉質が良いです。
今どきにしては珍しく、どのお風呂も24時間入浴可能で部屋の露天風呂はお湯を止める事ができるので水を足さなくても好きな温度に調節可能。食事は伊勢海老もついた豪華な舟盛り、金目の煮付けは甘すぎずちょうどよいお味。コロナ禍にあるためか、こちらの食事の進み具合とは関係なくどんどん出されるのはちょっと残念でしたが。デザートは味も見た目も今いちのちょこっとしかないものではなく、シンプルにイチゴとミルクのアイス。これも美味しかったです。ただただ残念だったのがコネクティングルームのための扉なのか。その扉がほぼ防音されておらず、まるで時代劇の木賃宿のように隣の人達の話し声が丸聞こえでした。というわけで宿で基本的に約束されなければならい安眠ができなかった事がただただ残念。それ以外は大満足でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年05月

1番広いお部屋で子供も楽しそうでした！
ご飯も量がとても多く、
豪華で美味しかったですが食べきれず…。

座敷の個室のプランだったのに
テーブルの個室に案内され
スタッフさんに伺うと
「個室は皆さん、この部屋になります。」の一点張りで予約したプランと違うことを伝えると
「座敷は、赤ちゃん連れの方が利用されたり、人数が多い方が利用します」と言われました。

誰が利用するとかではなく、
個室座敷のプランで予約しているのにもかかわらず、謝罪とかもなく強行突破。せっかくの旅行なのでそれ以上突っ込みませんでしたが、それなら最初からテーブル座敷のプランで予約したら料理は1品か2品減りますが、そちらのほうが値段も安かったのに…その対応はな‥と思いました。

それ以外が、とても満足だった為
残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年04月

予約をした時にメールで刺身が苦手と連絡したらしゃぶしゃぶのセットを用意していただきました。部屋も良くて外の眺めもと思ったらあいにくの雨だったのが残念でした。貸し切り風呂も3箇所入りに行きとても気持ちよかったです。個人的には朝ご飯がとても美味しくいつもより食べ過ぎなぐらい満足しました。是非また行きたいと心から思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年04月

レビューを見て期待しすぎたのかもしませんが、ほとんど旅行は、部屋に露天風呂つきにして気兼ねなくお風呂を楽しみたいのですがなにせ、お風呂に入るときに左側の家から丸見えで、、常に屈んで行動で、お風呂のベランダにはスリッパもないし、部屋に入って床から絨毯、絨毯からだ畳そして露天風呂のベランダスリッパをベランダで使うしかないし、いちいち畳のところは持って歩いてまして。使い捨てじゃないので嫌でした。ウェルカムドリンクの説明もなかったので帰る時のチェックアウトで知りました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年03月