この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、口コミの投稿と貴重なご意見を賜りまして、併せて御礼申し上げます。

近隣の騒音に関しましては、ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
音などが気になる場合、スタッフが巡回に回りますのでフロントまでご連絡くださいませ。

また機会がございましたら、赤坂陽光ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。
従業員一同お待ちしております。

フロント　両角

毎年赤坂陽光ホテルを御利用頂き、誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋の清掃に不備がございまして、大変申し訳ございませんでした。髪の毛に関しましては、特に注意するよう、清掃スタッフには指導しておりますが、まだまだ不十分だったようです。再度、徹底するよう指導いたします。
喫煙室につきましては、煙草の匂いが無く、快適にお過ごしいただけたとの事で、安心しております。事前に御連絡頂ければ、オゾン脱臭機という機械にて、お部屋を消臭することも可能ですので、お気軽にお申しつけ下さいませ。
最後になりますが、ご多用な折、ご感想をお寄せ下さいまして、誠にありがとうございました。
お客様のまたの御利用を、心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用な折、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは最寄りの赤坂駅からは徒歩5分、コンビニはすぐ隣にありますので、立地につきましては多くのお客様からご好評頂いております。
しかしながら、ユニットバスにつきましては手狭な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。こちらも多くのお客様からご指摘を頂いておりますが、構造上の問題もあり、すぐに改善できませんことを大変心苦しく存じております。
お客様からの貴重なご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　齋藤

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
また、ご多用な折、ご感想をお寄せ下さいまして重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスにつきましては手狭な思いをお掛け致しまして、大変申し訳ございませんでした。構造上の問題もあり、すぐに改善できませんことを大変心苦しく存じております。
お客様からの貴重なご意見を参考に、更なるサービスの向上に努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　齋藤

この度は、赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。

ご滞在中は、他のお客様の話し声により不快な思いをお掛けしましたことお詫び申し上げます。
今後、お客様からいただいたご意見を参考にし、快適にお過ごしいただける環境つくりについて、再考致します。貴重なご意見を頂戴いたしましたこと御礼申し上げます。ありがとうございます。

従業員一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

しかしながらご滞在中は至らぬ点も多く、ご不快な思いをお掛けしてしまいました事、心からお詫び申し上げます。
お客様の仰る通り、本来ならば『女性限定プレミアムプラン』では炭酸パックを含めた5種類のスキンケアグッズをお部屋にご用意していなければなりませんでした。
今回の失態はチェックイン担当者ならびに客室担当者に周知できていなかった事が原因でございます。申し訳ございませんでした。
また、ナイトウェアの件につきましてもご不快な思いをお掛けしてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。
女性限定プランにおきましては通常ご用意しております浴衣ではなく、当プラン専用のナイトウェアをご用意しておりますので、改めてクリーニングの仕上がり状態等を確認して参ります。

お客様からご意見賜りました当プランにおける宿泊人数分のアクセサリートレイ、翌朝分のスキンケアグッズのご用意に関しましては前向きに検討させていただきます。貴重なご意見、誠にありがとうございます。

この度は、女性限定プランをお申込みいただきながら本来の目的である『自分のお部屋にいるような快適な空間』をご提供できず大変申し訳なく存じます。今後、このような事がないよう周知徹底をして参る所存でございます。
お客様から頂戴致しました女性ならではの貴重なご意見を参考にし、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めてまいりますので引き続きのご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　傳田

平素より赤坂陽光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、貴重なご意見を頂戴しまして重ねて御礼申し上げます。

ご指摘いただきました差額の100円は、ご宿泊代が税別10,000円を超えた場合に課せられる『東京都宿泊税』でございます。
楽天トラベル内の注意事項に明記してございますが、お客様のご指摘の通り本来であればチェックイン時にご説明すべきでございます。大変申し訳御座いませんでした。
なお、インターネット上でも分かりやすくご予約いただけるよう、楽天トラベル様へも要望を行って参ります。

今後もお客様にご指摘いただいた内容を真摯に受け止め、更なるサービス向上に努めて参りますので、変わらぬご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、貴重なご意見を頂戴しましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は、カーテンの遮光性の問題により、快適な睡眠をご提供できず大変申し訳ございませんでした。今後の検討課題に致します。

コンセントの数と場所に関しましては、設備上の要因ですぐに改善できませんことが現状であり、大変心苦しく存じております。

お客様から頂戴しましたご意見を参考に、より快適にお過ごしいただけるホテル作りに努めて参ります。

またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　傳田

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

ご滞在中は、ご不快な思いをお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
本来ならば、快適にお過ごしいただけるお部屋をご提供できるのが当たり前でございます。
お客様から頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、清掃終了後の確認強化を徹底致します。

今回は貴重なご意見を頂戴しまして誠にありがとうございました。またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント主任　平田

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂き
誠にありがとうございました。

客室の設備に関しまして、お客様にご不便をお掛けし、
大変申し訳ございませんでした。
しかしながら朝食のサービスに対して
お褒めのお言葉を頂戴しましたことを
重ねて御礼を申し上げます。
今後もお客様に安心と安全を提供できるホテル作りに
従業員一同励んで参ります。

またのご宿泊を心よりお待ち申し上げております。

フロント　榎本

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様のおっしゃる通り、準備が整った時点でお声掛けをせず、配慮が足りなかったことに関しまして、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。フロント社員には、お客様に対する配慮の徹底を指導して参ります。貴重なご意見をいただきありがとうございます。

この度は３泊のご宿泊ありがとうございます。清掃が日によってムラがあった件に関し、大変申し訳ございませんでした。清掃担当者の教育の徹底をして参ります。色々と参考になるご意見ありがとうございます。これからも好立地にございます当ホテルを宜しくお願い致します。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。これからも好立地にございます当ホテルを宜しくお願い致します。次回のご宿泊を心よりお待ち致しております。

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただきありがとうございます。お客様に選んでいただけるホテルになるようサービスの向上に努めて参ります。これからも当ホテルを宜しくお願い致します。

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は、お部屋やバスルームの広さに関しましてご不便・ご迷惑をお掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
早急に改善する事は難しいですが、今後改装する際の参考にさせていただきます。

この度は、お忙しい中貴重なご意見をお寄せ下さいまして誠にありがとうございました。
今後もお客様が快適にお過ごし頂けるホテルを目指し、更なるサービス向上に努めて参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　矢口

この度は、赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。

私共のホテルは、地下鉄千代田線赤坂駅より徒歩5分ほどの場所にあります。隣のビルにはコンビニもございますので、旅の足りないものを買いそろえたり、ちょっとした食べ物を買ったりするには便利かと思います。
設備に関しましては、すぐに改善することが難しいですが、お客様の過ごしやすいお部屋づくりを目指して参ります。
この度はお忙しい中、口コミを投稿していただき誠にありがとうございました。

フロント　両角

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
赤坂エリアは、近年多くのホテルが開業し、当ホテルは一部客室をリニューアルしているものの、ハード面では新しいホテルに及ばない部分も多々あります。
そこで、まずは清潔な客室と丁寧な接客を心掛けて取り組んでおりました。
また、朝食バイキングにつきましてもご予約が少ない時ほどご利用時間をお訊ねし、混雑状況を把握すると共に温かい料理を提供出来るように努めております。
ご投稿の中に取り組みをご理解頂き、他のお客様へのオススメのお言葉まで頂戴し、フロント、客室清掃、レストランの各従業員一同大変嬉しく拝読させていただきました。
これからも頂戴しましたお言葉を励みに、良いホテルを目指して業務に邁進して参ります。

またのご宿泊を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

宿泊支配人
高井

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは、最寄りの赤坂駅から徒歩５分程と近く、立地につきましては多くのお客様からご好評をいただいております。この度のご予約はセミダブルタイプでしたので、客室の広さはスタンダードシングルと同じですが、ベッドが広めでお寛ぎいただけたことと存じます。東京タワーは、一部の客室からご覧いただくことが出来ます。
この度は大変あたたかいご感想をお寄せいただき、大変嬉しく思います。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、精進して参りますので、またのご予約をぜひお待ち申し上げております。

フロント　春島

この度は赤坂陽光ホテルへご宿泊いただき誠にありがとうございました。またお忙しい中お客様の貴重なご意見をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
朝食や客室の清掃に関してお褒めの言葉をいただき、恐縮でございます。朝食は7月からフルビュッフェを再開したタイミングでの温かいお言葉、大変励みになります。
しかしながら、館内設備面でご不便、ご迷惑をお掛けしまして誠に申し訳ございませんでした。
客室Wi-fiに関しまして、繋がりにくい際は回線状況を確認し、状況に応じてルーターの再起動をいたしますので、大変お手数ですがフロントまでご連絡を頂けますと幸いです。
コインランドリーは案内が足らず申し訳ございませんでした。フロントにて洗剤の販売をいたしておりますので、その旨を含めホームページやランドリーコーナーの案内内容の見直しをいたします。また夜間の騒音に関しても巡回の回数を増やし、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
今回頂いたご意見を改善し、より一層のサービス向上を目指し、スタッフ一同尽力して参ります。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　田中

この度は赤坂陽光ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またご多用の折、ご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。
数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただいてご予約を頂戴しております事、大変嬉しく存じます。お客様により快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、従業員一同、精一杯努めて参ります。
今後も変わらぬご愛顧賜りますよう、お願い申し上げます。

フロント　春島