イベント期間中で、夕食後にやったゲームがとても面白く家族で楽しく笑いも絶えず過ごせました。
貸切ぶろは○タイプと□タイプの両方に入りました。
どちらでも満足行くと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年11月

スーパーセールでリニューアルしたお部屋を利用させて頂きました。情緒溢れる館内に和モダンなお部屋、古き良きお風呂に満足。ただ意見としましては、夕食の松茸ご飯が柔らかすぎたように思いました。朝食時には８ヶ月の娘のために椅子を二つ併せベッドのようにして頂きありがとうございました。サービスに感激しましたが、帰りの見送りが全くなかったのが 残念でした。。（半額でしたので そんなものかな…と主人と二人で納得して帰路につきました。 ）

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

一泊させて頂きました。
帰りたくないって思わせてしまうほど、素敵なお部屋とスタッフの方々の接客対応でした。
ありがとうございました。
お天気にも恵まれ、一気に寒くなったおかげで素敵な紅葉にも会えました。
ぱらつく雪の中で紅葉を見ながらの露天風呂は、最高で幸せな気分になり今日来て良かったと心から思いました。
お料理も味も見た目も申し分なく、美味しくお腹いっぱいになりました。
お部屋も2人では勿体無い位広く、のんびり出来癒されました。
ただ、心残りなのが、館内案内に参加出来なかった事でした。
お声をかけて頂けていたら参加したのですが、何もわからなかったので終わった後に知りました。
またお伺いする機会があればよいのですが…
でも、あとはとても楽しく過ごせたので、素敵な思い出になりました。
こちらに泊まる時は、一泊でなく二泊で来ると満喫出来ますね。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年11月

まさに「和」を感じさせるレトロな部屋にタイムスリップさせられた思いです。お風呂にも満足しました。特に紅葉と朝日を感じての朝の露天風呂は最高に気持ちよかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年11月

家族４人で宿泊させて頂きました。四万温泉には度々行くのですが、こちらの宿は初めてです。お部屋は、お掃除不足でした。畳に切った後の爪がいくつか落ちていたり髪の毛が落ちていたり…。窓や網戸、窓枠など汚くて、綺麗だったら気持ちよく窓を開けられたのに、外の空気や景色が綺麗だけに残念でした。
お風呂はとても気持ち良かったです。ただ杜の湯の内風呂が到着した日はぬるくて少し寒かった！翌朝は適温でした。
お食事は家族全員、薄味と感じました。ご飯も硬めで歯の悪い父には合わなかったみたいです。
従業員の方達は接客も良く、ユーモアのある方ばかりで、総合的にとても楽しく過ごせました。ありがとうございました♪

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年10月

食事に関して、旬でないもの、予算に合わないものを無理に提供するよりも、
地元の食材を出していただいた方が嬉しいと思います。
今回は、松茸土瓶蒸し、松茸ご飯が出ましたが、香りが何もない寂しいものでした。

旅行の目的

レジャー

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恋人

宿泊年月

2013年09月

●お部屋
山荘の角部屋で、大変趣のある部屋でした。気分は「文豪」になれます。
古いのでトイレや洗面所は、あまり使いたくありませんでした。部屋にお風呂もありますが、こちらも使うことはなかったです。宿泊した日は全国的に猛暑となりましたが、エアコンのない部屋でも暑くなく眠ることができました。

●食事
大変良かったです。器や盛り付けも美しく、見た目も嬉しい料理の数々でした。
お腹がいっぱいになってしまい、とても美味しいのにその場で焼く朴場味噌などが食べられなくて残念です、と仲居さんに話すと、おにぎりと一緒にお部屋に持っていけるようにしてくださいました。その心遣いが大変嬉しかったです。朝食は個室でしたが、大きな窓のある部屋で眺めが美しかったです。内容も満足でした。

●お風呂
元禄の湯は、熱くて入っていることができませんでした。
杜の湯は新しいお風呂なので、大変気持ち良く入ることができました。露天部分もきれいでしたが、蜂が飛んできて怖くて入っていることができず、すぐに退散し、内湯で堪能しました。こちらの洗い場は、それほど数が多くないのですが、団体で来ていたおばさん達が独占し、順番をひたすら待つはめになりました。やっと空いたと思ったら、「場所取り」と称して個人のタオルや荷物が置きっぱなし。そのままゆっくり湯につかって長話。おばさん連中の厚かましさに気分を害しました。公衆浴場の洗い場での「場所取り」はご法度のはずです。年齢を重ねてきても、そのことがわからないような客が増えているのなら嘆かわしいことです。「場所取り禁止」の張り紙が増えるしかないのでしょうか？

●接客
どこですれ違っても挨拶があり、気配りも良く、社員教育が良くなされているなと思いました。
ただ、イベント会場で夏祭りの終了間近、受付のところで、若い女性スタッフを男性スタッフが大声で怒鳴りつけている場面があり、楽しい気分が一瞬でなくなりました。あれは絶対にしてはいけない行為です。何か指導するなら、客には見えない、聞こえない「裏」ですべきです。人を指導する立場の人間が、指導の基本さえわかっていない・・・、問題です。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年08月

8/7に桂松亭に泊まりました。お部屋はとてもきれいで本館の昔懐かしのたたずまいもとても素敵で過去と現在にタイムスリップしたみたいで楽しかったです。お風呂は元禄の湯が気に入りました。食事も夕食も朝食も工夫が凝らされてて堪能させていただけました。でも何より感心させられたのが従業員教育です。母と並んで歩いていたら若い従業員の方が後ろから歩いてきたので先に行ってもらおうとよけたのに決して追い越したりせず笑顔でさっと私たちの後ろに回って歩いてくるのです。廊下で会った時も立ち止まっておはようございますと私たちが通り過ぎるまで笑顔のまま見送られたのにはほんとに感心させられました。おもてなしの心地よさも感じられとても気に入りました。どうもありがとうございました。母の古希のお祝いにと選んだ宿でしたが期待は裏切られませんでした。

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家族

宿泊年月

2013年08月

館内ツアーとても楽しく勉強にもなりました。
食事もゆっくり美味しくいただけました。
夏祭りイベントではカオナシがいて子供たちは大喜びでした。
古い建物で館内が迷路のようになっているのも印象的でお風呂はとても個性的な時代を感じさせる作りが素晴らしいと思います。
1つだけ気になったのが部屋の鍵で内側から鍵をかける時も鍵穴に鍵を差し込んで回さなければ開けることができない扉は、非常時には鍵がなければ部屋から出れない危険性があると思いました。
これからも歴史的な建造物を守ってください。
また四万温泉に行く機会があれば立ち寄りたいと思います。

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レジャー

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家族

宿泊年月

2013年07月

7月19日に一泊させていただきました。
従業員の方の対応は良かったですし、お食事も大変満足したのですが、残念なことに貸し切り風呂がその日は半額で入浴できると言うので予約させていただきましたが、案内された方の対応は他の従業員の方が凄い丁寧なのに対してサービス業とは思えないような対応でした。
それから、残念な事に貸し切りの半露天風呂の前でお風呂の工事をしていて、お風呂が外で作業していた方から丸見えで思いっきり裸をガン見されてしまいました。
私は良いですが、彼女は最悪でした。
旅館が悪い訳では無いですが、せめてよしずの用意くらいは。

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宿泊年月

2013年07月

ナビで着いた時に本館に行ってしまいビックリしました。細い道を上に進むとフロントがありましたがとても変わった造りになっていて1階から本館、上に行くと山荘、積善館になりお風呂もそれぞれ違う雰囲気でしたが迷子になってしまいました。食事は夕食も朝食も少しずつ色々な物が味わえちょうど良い量で大変美味しかったです。１つ気になる点は、積善館はとてもお香の匂いがして良いのに宿泊した山荘は廊下から全く違い埃臭いようなカビのような匂いで残念でした。昔風の雰囲気が良い所だと思いますがちょっとしたとこで印象が変わるのではと思います。廊下のお花もかわいそうでしたよ。とても良い宿なので小さな所に気を配りあの雰囲気をずっと残して欲しいなと思いました。大変お世話になりました。

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宿泊年月

2013年07月

6月22日から、山荘のお部屋に1泊しました。

お部屋は、細部まで作りこまれており、昔の湯宿をイメージさせるような風情があり、とてもリラックスできました。

露天風呂は、山林の中にお風呂があるような感じで、本当に癒されました。

食事は、少しずつ数多くの料理を食べることができ、お上品なお味で、非常に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年06月

6月22日から、山荘のお部屋に1泊しました。

お部屋は、細部まで作りこまれており、昔の湯宿をイメージさせるような風情があり、とてもリラックスできました。

貸切風呂は、旅館すぐ側に専用の小屋があり、完全個室でゆっくりできました。
また、露天風呂は、山林の中にお風呂があるような感じで、癒されました。

食事は、少しずつ数多くの料理を食べることができ、お上品なお味で、非常に美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年06月

当主さんの歴史ツアーがとても良かった。
いい年をして？何度も館内を探検してしまいました(笑)
働いている方々もみなさん気さくで温かい気持ちにさせてくれました。
また行ってみたい宿のひとつです。

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同伴者

友達

宿泊年月

2013年06月

古い建物を大切に使いながら、快適に過ごせる素敵な旅館でした。スタッフの方達も皆さん親切でした。

宿泊年月

2013年05月

アニメツアーと歴史ツアーがとっても面白かった。歴史のある建物や風呂も興味深い。
また、気配りの行き届いたサービスで、今度は季節を変えて是非行ってみたい宿になった。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年05月

お料理も、一つ一つがすべて美味しかったです。
いつもは、残してしまうことが多いのですが野菜も多く、デザートまで完食してしまいました。

旅館の皆さんとても感じが良かったです。
お風呂も幾つも有り、それぞれ情緒が有り何度も入ってしまいました。

ただ、お部屋の壁が薄いのか、隣の人の声がうるさくてよく眠れませんでした。
2時過ぎまで騒いでいたので…。普通の方なら、夜中は寝ていると思うのですが…。
そう言えば、他のクチコミにも書いてあったかも。

それ以外は、すごく良くてまた行きたいです。

旅行の目的

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家族

宿泊年月

2013年03月

サークルの仲間との定例の旅行で利用しました。サービスと料理がとにかくよかったです。おつくりが地元のマスだったりイワナの干物が出たり地元の物が出たのが嬉しいし、どれも本当に美味しかったです。館内を子供がスタンプラリーするなど複雑な構造を逆手にとって楽しみにかえていて素晴らしいです。
　４歳の子どもと一緒でしたが、すごく生き生きと楽しんでいました。

　泊まったお部屋が日本の伝統的な建築で「和風総本家」の世界だわーと様々な趣向を楽しませていただきました。　雪見障子や欄間がすばらしかったです。歴史ある建物なので仕方ないのですが、手入れが行き届きにくいのかなーという箇所がありました。

旅行の目的

レジャー

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友達

宿泊年月

2013年03月

温泉も、お部屋も、お料理も大変　満足しました。
ただし、混み合っていたせいか、部屋だしの料理がだんだん遅くなってきたのが残念です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年03月

すごくのんびりできる旅館でした。
ただ、料理を出してくれた後も、ドアが開けっ放しだったり、フロントへの電話を切られてしまったりなど、ちょっとしたサービスに欠けるところが残念でした。
料理は夕・朝食ともに大満足です。
ありがとうございました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2013年03月