９月３日に宿泊しました。館内が複雑でわかりづらかったけれど、探検気分で回れて、いろいろな発見もありました。魚料理が苦手なことを伝えてあり、別のもので対応していただきありがたかったです。スタッフの対応は、全て丁寧でした。ただ、周りに甘さが少ないのば個人的には残念でした。夜のライトアップ、たくさん写真を撮らせていただきました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

今回、宿目的で初めて宿泊しました。
楽天のクーポンを使って、少し安く宿泊させていただきました。
おおむね満足しましたが、残念なことが何点かありました。
枕か枕カバーが臭かった。
エアコンがうるさくてなかなか眠れなかった。
当日に朝食の時間を8:00から9:00に変更しましたが、快く対応していただきました。
それが原因かはわかりませんが、煮物が傷みはじめた味と臭いがしました。
二人共同じ感想を持ったのですが、こちらも1時間遅らせてもらったので、あまりうるさくは言わなかったのですが、朝食を担当していただいた女性には話して調理担当の方にも伝えると言っていたので伝わっていると思います。
煮物は全部は食べられなく、その後は会話がなくなってしまいました。
夕食が美味しかっただけに残念でした。
夜も朝も食事場所は同じでしたが、窓がない個室でしたので、閉塞感がありました。通路側に仕切りもないため、通路を歩く人と目が合ってちよっと落ち着かなかったです。
夜朝せめてどちから窓がある部屋であればよかったなと思いました。
人によっては、5Fの食事会場の方が雰囲気がよいと思うかもしれません。
窓がある部屋も目の前にあるのですが、会場食のプランでそれ以上は細かくは分かれていないため、クーポンで少し安く泊まったからかなと思いました。
また夕食で季節の会席の中にテレビで見た凌ぎの料理がなかったのも同じ理由かなと思いました。

いろいろ書きましたが、その他は満足でした。
お世話になりました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年09月

立地：東京が猛暑日でも夕方は24℃、とても涼しく静かな場所です。

部屋：広くて綺麗なお部屋です。景色は、以前は良かったのかもしれませんが背が高く伸びた松の木で視界を遮っていました。言い換えればプライバシーが守られていたと思います。

食事：食事は大変満足です。夕食の懐石も素晴らしく、毎日食べられたらなぁ、と思いました。ただし佳松亭6階の朝食は、個室なのは良かったのですが、全面壁で外の景色も何も見えない圧迫感がありました。他の個室は綺麗な緑が見える窓がある個室だったので、なおさら残念感がかなり強かったです。

サービス：若いスタッフの方々の対応はウチの小さい子どもに常に笑顔で思いやりがあり、気楽でいられました。元禄の湯は何でも整備されたわけではないですが、時代を体験できる素晴らしい湯でした

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

3世代でお邪魔しました。

12年前にお邪魔した際とは随分変わっていて驚きましたが、やはりお料理の素晴らしさと、日本人/外国人の働いていらっしゃる方のホスピタリティは素晴らしいです。

温泉は適温で、子供もゆったりと一緒には入れました。

火曜日と金曜日には館内ツアーが開催されているそうですが、残念ながら日にちが合わず、千と千尋好きの子供には残念でした。

夜間の空調の音が大きく、その点がマイナスです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年07月

2連泊しました。
一泊目の部屋が、機械室の振動音？で、ほとんど眠れませんでした。翌朝、部屋を変えてもらいました。
4点としたのは、その点です。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2023年06月

大変満足のいく時間を過ごすことができました。
ありがとうございました。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2023年04月

7月7日に母親と宿泊させていただきました
どの方が対応しても気持ちいい
接客対応でした
お部屋もお風呂も綺麗で大変満足しました
洗面所にタオルが置いてあると
いいなと思いました

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年07月

歴史のある建物、風呂とも満足がいくものでした。料理もこっていて、大勢にふるまわなければならない「旅館の料理」としては十分な内容だと思いました。あえて残念な点を言うと、宿から食事アレルギーの件で事前に連絡はいただけたのですが、群馬県が実施している近隣県も対象の１人５千円のキャッシュバックの「県民割り」は事前に教えてはもらえず、接種証明書を当日に持参しなかったので適用できませでした。また、館内の談話室？に「ナイトキャップ」の時間が設けられていたので訪れると、「寝酒」の用意はなく、同じ目的で居合わせた他のお客さんと「なんだナイトキャップ（寝酒）じゃないのか」と笑いあってしまいました。大旅館なので、ここらへんは経営者の判断なのでしょう。ただ、従業員の方々の対応は、みなすばらしく、気持ちの良い時間は過ごせました。観光旅館として、一度泊まってみる価値はあると思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2022年01月

今年の夏に宿泊した友人の勧めで利用しました。
食事の味付けがとても好みでした。量が過剰でなかったこともとても良かったです。
温泉は言わずもがなです。素晴らしい泉質です。お風呂付きのお部屋でしたので何度も入浴できました。おかげさまで連日の疲れが取れました。
ただ、残念ながら料金の対価としての従業員のサービスレベルは高いとは言えません。
たとえ一泊であっても応対した宿泊客の顔は覚えておいていただきたいものです。
しかしながら、朝食で給仕いただいたすらりとした女性はとても素晴らしかったです。朗らかで姿勢も美しく大変気分良く食事を終えることができました。
少々厳しいことを申し上げましたが、満足しております。
ぜひまた宿泊したいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年12月

お食事が予想以上に美味しかったです。デザートのアイスが5種類から選べて驚きでした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2021年08月

料理は抜群に良かったです。
フロント、お部屋係の接客はイマイチです。
お部屋の手入れ、クーラー掃除空気清浄機手入れなどちゃんとしていただきたい。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2021年06月

食事：とても充実していて素晴らしかった。
風呂：これが一番の目的でしたか、思った通りのいい湯でした。飲泉のところに何もなかったので、紙コップ等あるとうれしいですね。
残念なところ：先日の地震のためか、部屋の所々にクラックが入っていたのは致し方ないのですが、それ以外で、壁にぶつけたと思われる穴があったり、壁紙が破れていたりで、寂しい感じがしました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2021年02月

赤い橋から本館のお風呂の建物を見ると、あの映画のシーンを彷彿させます。
夜はライトアップされるのでより一層ノスタルジックな感じになります。
本館は文化財になっており、趣があります。
本館のお風呂は、広い浴室に湯船が５つ。脱衣所も浴室内にあります。
シャワーが一つしかないので、どなたかと一緒になってしまうとなかなか使えませんのでご注意を！
家族は館内のお風呂巡りの最後に23時過ぎにここに行ったのですが、シャワーを独占されている方がおりなかなか出られず困ったと言ってました。
山荘のお風呂は、家族風呂と岩風呂。
こちらの家族風呂は無料の上、予約なしで入れます。
小さいですが、気兼ねなく入れるので良かったです。
岩風呂は、朝と22時？以降は女性専用、男性専用となりますが、その他の時間帯は混浴でした。シャワーは1か所。こちらもご注意を。
新館のお風呂は、露天風呂もありシャワー数カ所、アメニティーも設置してありますので、まずこちらのお風呂から入浴されるのをお勧めします。

お部屋もお風呂もお食事も大満足でしたが、夕食時の担当スタッフさんの接客に配慮の無さを感じてしまい残念でした。
他のテーブルのスタッフさんは、席に着くとセットされているお料理の説明をされていたのに我々が席に着いた段階では担当の方が直ぐにテーブルにいらっしゃらずこちらから近くに居たスタッフさんに声を掛け説明をお願いしました。(テーブルに案内して下さったスタッフさんは飲み物の注文を聞いただけで行ってしまいました)

またテーブルのお料理がなくなり次のお料理を待つ訳ですが、担当の方が丁度 次の時間の方の前菜の説明を我々のテーブルの後ろでしておりその説明が終わるのを待つ状態でした。
なかなか終わらないので、他のスタッフさんが対応して下さったのか『まだかなぁ』とキョロキョロしていたらお料理が運ばれて来ました。
それまでは、食べている傍から空いた器を忙しなく下げられ少し不快に思っていたのに。
ゆっくりと食事を楽しみたいので、器は家族分一緒に下げて欲しいかったです。
お料理は一緒に提供される訳ですから。

でも、また是非行きたいと思います。
次回は快適に過ごせる事を期待します。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2020年10月

従業員の皆様がたいへん親切丁寧な
対応をしていただきました。
印象がとても良かったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

食事が美味しいです。
係の人もとても親切にしていただきました。
ただ、食事の時、お醤油が入ってなかったり、部屋の冷蔵庫に無料のミネラルウオーターがありますが、それが 誰かの飲みかけのが入ってました。
もうちょっと細かい所を見ていただきたいです。総合的には満足で、素敵なお部屋でした。また行きたいです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2019年05月

部屋はむ広く素晴らしかったですが、リビングの位置からテレビが全く見えず、部屋の露天風呂の正面というのもいかがなものでしょうか。料理ははっきり言ってダメです、追加で頼んだ茶碗蒸しは最初から冷めていたしたし、朝食もえ、これたけ、という感じでした。ただし白米のごはんはものすごく美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2018年10月

日本三大胃腸病名湯である本宿に予約しました。チェックイン時に部屋のグレードアップを聞き驚きました。露天風呂付きの豪華な部屋は昭和の国登録文化財であり、造りにも興味がありましたが寒くて冬は厳しいかなとも思いました。夕食は大変美味しく九州食材を取り入れていることに感心させられました。ただ、運ばれる時間に間があり、お腹一杯になってしまったことが残念です。杜の湯は内湯がぬるく、露天風呂の方がちょうど湯加減良かったです。元禄の湯は朝に利用したので貸し切りで楽しませて頂きました。夏はエアコン要らずの避暑地という事で機会あれば利用したいです。常に気遣いをして下さった背の高い男性スタッフの方には感謝を申し上げます。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2018年01月

4月の平日に宿泊しました。四万温泉と言えばここ。観光名所、写真スポットのようになってます。バスで到着しましたが、終点からすぐの場所にあります。
泊まった部屋は佳松亭。２人旅だったのでそんなに大きな部屋を求めてなかったのですが、口コミによると山荘でもなかなかの古さのようでこちらにしました。
結果は佳松亭でよかったです。とてもきれいに掃除されていて古さも気になりませんでした。
食事はどれも色鮮やかできれいな盛り付け、味もおいしかったです。ただ、旅行の楽しみを食事とする人だとなんだかメインがぼやっとしていてそこが物足りなかったです。
例えば、肉が食べたい、天ぷらなどの揚げ物が食べたいなどあるようなら追加の料理を注文する事をおすすめします。
お風呂はどれも趣があり、いろいろ入れて楽しかったです。
館内も迷路のようにつながっているのでお風呂に入りに行くだけで多少の冒険気分で楽しめます。四万温泉初めての人にはとてもおすすめです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2017年04月

お風呂も良かったですが、ご飯が夕食も朝食もとても美味しかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

友達

宿泊年月

2016年07月

今年リニューアルしたばかりの部屋で、とてもステキでした。でも洗面や露天風呂の清掃を、もう少しきちんと出来ていると、良かったと思います。露天も桧の香りがとても良く、何度も入りました。スタッフの皆さんが、若くて対応も良く、気持ち良く過ごせました。もう１つ残念な事は、ボットの中のお湯がカルキ臭く、せっかくのお茶が飲めませんでした。着いて最初のおもてなしなのに、残念でした。

旅行の目的

レジャー

同伴者

その他

宿泊年月

2016年06月