クチコミ

総合評価
4.11
7,809
5
2,640
4
2,666
3
555
2
170
1
108
部屋
4.10
接客・サービス
3.96
ロケーション
4.24
朝食
4.12
夕食
-
温泉・お風呂
3.88
設備
4.08
清潔さ
4.09
クチコミの投稿画像・動画
6,139
5
レジャー
家族
2025年11月宿泊
投稿者さん
2 件のクチコミ
広々ベットで子供と添い寝も快適!

部屋をグレードアップして頂き、プレミアムルームに宿泊しました。ベットも子供と添い寝をしても充分な広さで、トイレとお風呂も別だったので子連れには助かりました。 ディズニーからシャトルバスもでていたので便利でまた利用したいと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン〜食事なし〜

432
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。プレミアムルームでのご滞在が快適であったとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
その他
家族
2026年1月宿泊
profile
パンダスミレ
50代/女性|3 件のクチコミ
15階からの景色は最高、マッサージ機は残念

15階からの景色が素晴らしく、必要な設備がそろっていました。室内のマッサージ機の電源が入らなくて使用出来なかったのが残念でした。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜朝食付き〜

75
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。15階からの景色をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、マッサージ機の不具合についてはご不便をおかけし申し訳ございません。今後の改善に努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
恋人
2025年11月宿泊
なついろK
60代/女性|1 件のクチコミ
乾燥がひどく寝苦しい

システムは快適だが、部屋が暑く窓はもちろん開かず、とても乾燥していて寝苦しかった。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン〜朝食付き〜

280
不適切なクチコミを報告する
この度はご滞在いただき、誠にありがとうございます。お部屋の乾燥や温度に関して、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。快適にお過ごしいただけるよう、今後の改善に努めてまいります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
ひで1976
50代/男性|4 件のクチコミ
製氷機場所の案内がなく残念な対応

総合的に大満足と言いたいですが、 部屋飲みしようとし氷を頂こうとしましたが室内にはインフォメーションの様なものは無く、製氷機の場所が分かりませんでした。結局ルームサービス電話で氷欲しいんですと伝えたら、エレベーター横にあるでしょ。的な冷たい対応され残念な気持ちになりました。 エレベーター横には部屋着はありましたがその奥に部屋があり氷がありました。 見渡しましたがそのような標識もなく 知らない自分が悪いってことですね。と思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
4
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
3
|
清潔さ:
3
103
不適切なクチコミを報告する
ご滞在いただき、誠にありがとうございます。氷のご利用に関してご不便をおかけし、心よりお詫び申し上げます。今後、案内表示の充実を図り、より快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-04
5
ビジネス
一人
2026年2月宿泊
heycarl
60代/男性|125 件のクチコミ
有明での仕事に便利、広々とした部屋と充実した設備

2月2日に宿泊しました。有明での仕事のために宿泊しました。ホテルのロビーも広く、チェックインとチェックアウトが簡単です。ホテル内にはコンビニやレストランがあるので食事には困りません。部屋は広く使いやすいです。お風呂も大きいです。アメニティー関係はフロントに有ります。今回は部屋に足のマッサージ機が有りました。ホテル自体が高級感ありとても良かったです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
98
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。快適な滞在を提供できたことに心より感謝申し上げます。またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-04
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
4 件のクチコミ

有明アリーナでのライブのため宿泊しました。空港からリムジンバスがあるので便利です。会場まで、ちょっと疲れますが歩いて行くこともできました。アメニティが豊富で、荷物を減らせて助かりました。館内にローソンがあるのもありがたいです。 チェックインのため3時頃戻ってきたらものすごい行列で30分以上待ちました。そして事前に預けていた荷物をなかなか見つけてもらえず、さらに時間がかかりました。あれは改善してほしいなと思いました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン〜食事なし〜

100
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。チェックイン時の待ち時間やお荷物の受け取りに関しまして、ご不便をお掛けしましたこと心よりお詫び申し上げます。お客様の貴重なご意見を参考に、サービスの向上に努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-04
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
profile
cyan0420
50代/女性|5 件のクチコミ
駅から近く会場アクセス良好、部屋も広くて快適

東京ガーデンシアターでのライブがあった為利用したのですが、駅から近く、会場からもアクセスしやすい場所にあり良かったです。 チェックインもチェックアウトも機械で気楽でしたし、部屋は広くてのんびりできました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
62
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。駅や会場へのアクセスにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お部屋でのんびりとお過ごしいただけたことも何よりです。今後ともご愛顧賜りますようお願い申し上げます。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-07
4
ビジネス
一人
2026年1月宿泊
ちゅう0702
60代/男性|2 件のクチコミ
国際展示場駅近くで便利、エビカレーが美味しい

東京ビックサイトでの展示会の為に宿泊をいたしました。 国際展示場の駅からも近くチェックイン前・後も手荷物を預かってもらえたので便利でした。 朝食ですがもう少しおかずの種類が欲しかったです。が、エビカレーは癖になりそうです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
3
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
-
|
清潔さ:
4
63
不適切なクチコミを報告する
この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、心より感謝申し上げます。ご朝食に関する貴重なご意見、ありがとうございます。お客様のご期待に添えるよう、より多様なメニューをご提供できるよう努めてまいります。またのご利用をお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
一人
2026年1月宿泊
くるくるジャンパー
50代/女性|7 件のクチコミ
問題ないです

東京駅からバスを利用しました。バス停、武蔵野大学前から近くて便利でした。 ゆりかもめの駅も近いです。 機械によるチェックインもスタッフが立っていて親切に教えてくれて、スムーズにできました。 アメニティとパジャマは便利で助かりました。 目当ての東京ガーデンシアターも程よく近くて良かったです。 口コミで見たフットマッサージ機は、私が泊まった部屋には残念ながらなかったです。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
2
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4
263
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。ただ、フットマッサージ機の件についてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
家族
2026年1月宿泊
karukann
50代/女性|2 件のクチコミ
洗濯機付きも清掃に難あり

洗濯機ありの部屋に宿泊しましたが部屋全体の管理が残念な感じでした。 絨毯に爪楊枝が落ちていたり、洗濯機の周りには埃がすごかったり、エスプレッソマシーンがありましたが壊れているのかいつまで待ってもボタンが点滅していて使用不可でした。 ベッドの寝心地はとても良く室内着が上下分かれているのも良かったです。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
3
|
清潔さ:
2

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!高層階プレミアムフロア〜食事なし〜

269
不適切なクチコミを報告する
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清掃や設備の不備についてご指摘いただき、感謝申し上げます。皆様に快適にお過ごしいただける環境を提供できるよう、今後の改善に努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
友達
2025年12月宿泊
nikoniko104
50代/女性|8 件のクチコミ
ディズニー帰りに便利なホテル

ディズニーランドの帰りに宿泊させていただきました。ディズニーからホテルまで無料シャトルバスが出ていて予約をしておいたので、便利で大変助かりました。ホテルも快適で良かったです。また利用させていただきたいです。ありがとうございました。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

265
不適切なクチコミを報告する
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。ディズニーランドからの無料シャトルバスが便利であったとのお言葉、大変嬉しく思います。快適な滞在を提供できたことも光栄です。またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
はるかT
40代/女性|13 件のクチコミ
お台場観光に便利、駅近でレゴランドも徒歩圏内

お台場で遊ぶ時はいつもお世話になっています。今回はキッザニアで遊んだ後に宿泊しました。ゆりかもめのビッグサイト駅からも近いし、次の日はレゴランドまでお散歩しながら行きました。部屋にあるフットマッサージャーが好きです。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

437
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お台場での楽しいひと時をお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
一人
2025年10月宿泊
むぎまろ87
30代/男性|1 件のクチコミ

有明アリーナでのライブ遠征のために利用させていただきました。 コンサートの開演時間グッズ販売などの関係で、どうしてもアーリーチェックインをさせていただきたく、電話で連絡し当日次第にはなるが問題なければOKだという返答で現地へ。無事に当日はアーリーチェックインをすることができ、コンサートへも無事間に合いました。非常に助かりました。 また有明でコンサートがある際には利用させていただきたいと思います。 朝食も非常においしく、部屋も特別感があって凄く綺麗でした。ただ当日は雨だったのが心残り…


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
4
|
清潔さ:
5
424
不適切なクチコミを報告する
この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。アーリーチェックインがスムーズに行え、コンサートに間に合ったとのこと、大変嬉しく思います。また、ご朝食や客室についてもご満足いただけたようで何よりです。次回のご来館を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
toshi505
50代/男性|24 件のクチコミ
ビッグサイト目の前!清潔感あり

東京ビッグサイトが目の前の好立地。 部屋も清潔感あって最高でした。 周りも静かで施設内と徒歩1分でほかに2箇所コンビあります。 Restaurantもすぐそこだし、食事にも困りません。 QRコードチェックインあり。 外国の方が多かった雰囲気ですがまったく気にならず。 車も地下が満車だったけどスタッフの案内で敷地内の屋外駐車場を即座に案内してもらいました。 車の方は先着順なので早めのチェックインをおすすめ。 部屋に室内着が備え付けではなく、各階の一緒に自由に持ち出せるシステム。自由なこともあって、補充が間に合っていない時間もありました。ズボンがなかったことを除けば大満足です。


部屋:
5
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
3
|
清潔さ:
5

宿泊プラン

【楽天月末セール】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン〜食事なし〜

365
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋の清潔感や立地についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。 ご指摘の通り、室内着は各階に自由に持ち出せるシステムで、補充が間に合わないことがある点については、貴重なご意見として承ります。 今後ともお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
友達
2025年12月宿泊
ヒロにゃ
40代/女性|1 件のクチコミ
アリーナ近く、設備充実で快適

トヨタアリーナでのイベントのため 利用しました。 トヨタアリーナへ徒歩で10分ちょっとで着けるため、とてもいい立地でした。 プレミアムフロアに 泊まりましたが、冷蔵庫やレンジも部屋にあってとても便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
339
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。トヨタアリーナへのアクセスやプレミアムフロアの設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ちしております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
家族
2025年12月宿泊
✫ゆっこ✫
40代/女性|1 件のクチコミ
プレミアム部屋で快適な滞在

今回部屋をホテルお任せにしていたところ、なんとプレミアム部屋を用意していただいておりました。お部屋は広々でキッチンや洗濯機もついており2拍3日親子で楽しくゆっくり過ごせました!従業員の方もとても親切でした。ありがとうございました。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
5
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
305
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございました。プレミアム部屋でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思っております。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
一人
2025年12月宿泊
Ruliyanne
50代/女性|1 件のクチコミ
夜景が綺麗な高層階、アメニティ充実

スタンダードシングルのお部屋で、高層階のため料金は張りましたが、夜景が綺麗に見えました。 ユニットバスなどの水回り設備は新しく、清潔でした。 フロント前にあるセルフサービスのアメニティも充実していました。フェイスパックやスキンケア、入浴剤まであって助かりました。 フェイスタオルがお部屋にもう1枚あれば、更に良かったです。 朝食はビュッフェ形式で、10時過ぎまでゆっくりできてお腹も満たされました。 コンビニ(ローソン)はセルフレジが二つ、店員さんは外国人の方が一人で対応、と人手不足なのが垣間見えましたが、概ね満足です。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
4
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜朝食付き〜

181
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。高層階からの夜景や清潔な設備、充実したアメニティにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。また、フェイスタオルのご要望についても貴重なご意見として承ります。今後ともご愛顧いただけますよう、スタッフ一同努めて参ります。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
5
レジャー
一人
2025年12月宿泊
投稿者さん
12 件のクチコミ
快適なプレミアムフロア滞在

スタンダードシングルの予約でしたが、プレミアムフロアへとアップグレードしてくださり、広めのお部屋で、お風呂とトイレが別。お風呂は洗い場があるので、予めバスタブにお湯を溜めておけるので、とても快適でした。 専用エレベーターがあるフロアで、待ち時間も少なくて便利でした。


部屋:
5
|
接客・サービス:
5
|
ロケーション:
5
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
-
|
設備:
5
|
清潔さ:
5
275
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。お部屋のアップグレードや設備にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
ビジネス
家族
2025年12月宿泊
にくじゅうはち2918
30代/女性|4 件のクチコミ
ビッグサイト近くて便利!乾燥対策必須

出張で東京ビッグサイトに用事があったため当ホテルを利用させていただきました。体調がよくなかったのでいかにビッグサイトまで歩かずに行けるか、という立地を優先して当ホテルを選択しました。ホテル設備は一般的なビジネスホテルと変わりないです。2泊だったのですが、部屋にゴミ箱が2つ準備いただいていたのでストレスなく使用できました。部屋に加湿空気清浄機がありましたが、全館空調のためか室内の乾燥が強く、22時頃満水にしてセットしても26時頃には給水ランプが点灯している状況でした。また24度で全館管理されていましたが、廊下の方が暖かいほど室内はひんやりしました。立地とホテル設備には概ね満足しているので再度の利用はありかなと思いますが、次回行くときはポータブル加湿器か濡れマスクを持参したいと思います。 2歳の子連れで伺いましたが、事前にお願いしていたベッドガードの設置や1階カフェ(夕食に利用しました)でのキッズカトラリーの貸し出し等は有難かったです(カフェにキッズチェアはありませんでしたが、ソファー席利用だったので問題なかったです)。


部屋:
3
|
接客・サービス:
3
|
ロケーション:
5
|
温泉・お風呂:
3
|
設備:
2
|
清潔さ:
3
追加情報:小さな子供と一緒に宿泊

宿泊プラン

【楽天トラベルブロンズアワード2024年度受賞記念】ポイント10%×レイトアウト12時!〜食事なし〜

148
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。立地や設備にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、加湿空気清浄機の効果についてはご不便をおかけし、申し訳ございません。次回ご利用の際は、是非快適なご滞在をお楽しみくださいませ。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08
4
レジャー
一人
2025年10月宿泊
柚蜜 夏
40代/女性|36 件のクチコミ
ビッグサイト近く、設備も新しく快適

ビッグサイトのイベントで利用してます。近くにもホテルがありますがこちらの方が設備があたらしくローソン直結で便利です。フロントの方も海外のスタッフばかりですがしっかりホスピタリティに溢れていてとても気持ち良く利用させていただいております。アメニティも必要分持って行けますしエコ。入浴剤やワックスなど他のホテルには無いものもあってありがたいです。今後も利用すると思います。


部屋:
4
|
接客・サービス:
4
|
ロケーション:
4
|
朝食:
-
|
夕食:
-
|
温泉・お風呂:
4
|
設備:
4
|
清潔さ:
4

宿泊プラン

【春夏SALE】12時レイトアウト!スタンダードWEBプラン〜食事なし〜

146
不適切なクチコミを報告する
この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただき、誠にありがとうございます。お褒めいただきました設備やスタッフのホスピタリティについて、大変嬉しく思います。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。 相鉄グランドフレッサ 東京ベイ有明
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
2026-02-08