この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

禁煙ルームをご予約いただいたのにも関わらずタバコの匂いで不快な思いをさせてしまい、心からお詫び申し上げます。私たちはすべてのゲストが快適に過ごせるよう努めており、このようなことが起こったことを重く受け止めています。今後はより一層の注意を払い、同様の問題が再発しないよう努めてまいります。再度のご来店を心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

久しぶりのご滞在、そして再び当ホテルをお選びいただき、心より感謝申し上げます。お元気でお越しいただき、本当にうれしいです。

今回のご滞在が、快適で思い出に残るものであったことを願っています。お部屋や施設のご利用、そして当ホテルのサービスにご満足いただけたことを、スタッフ一同、心よりうれしく思います。

これからも、当館でのご滞在が、いつも以上の特別なものとなるよう、スタッフ一同、努めてまいります。また、次回のご来店を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

多くのホテルの中から当館をお選びいただき嬉しい限りでございます。
ビッグサイト迄の道中にはお店も数多くございまして、コンビニ以外での飲食にも困らないと存じます。

お部屋タイプによっては室内に洗濯機があるものもございますので宜しければご検討くださいませ。

またのご利用をお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

立地やアクセスをお褒め頂きありがとうございます。
豊洲方面以外でもお台場やディズニーへの直通バスもございますので観光目的に沿ってご利用頂ければ幸いです。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はゆりかもめ線のみならずりんかい線も近いので、ご利用頂ければ幸いでございます。
チェックインにつきましては現在も社内にて改善方法を模索中でございます。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。

お部屋のベッドに対するご意見ありがとうございます。貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

またのご利用お待ちしております。

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いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お客様がご満足頂ける、設備やサービスをご提供できたようで嬉しい限りでございます。

プレミアムフロアではございますが、REFAのセットがございますのは一部のお部屋のみでございまして、お部屋の指定は承っておりませんのでご注意くださいませ。どうしてもご利用されたい場合は他社様のプランにてREFAのお部屋の販売がございますのでご検討くださいませ。

領収書のご説明が足りておらず申し訳ございません。今後お客様とのコミュニケーションが円滑に出来るよう従業員一同努めていく所存でございます。

またのご利用お待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

東京ビッグサイトは当館から5分ほどの近さでございまして、コミックマーケットなどの大規模なイベントの際には多くのお客様にご利用頂いております。

当館のサービスにご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。変わらぬ高水準なサービスをご提供できるよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回のご滞在に大変ご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
中でもフロントスタッフのサービスをお褒め頂けたことが我々の仕事冥利に尽きます。ありがとうございます。

フロアにございますタオルのストックにつきましては毎日補充をしてはおりますが、先着順の在庫にはなりますのでフロアに無ければフロントにてのお渡しとなります。ご了承くださいませ。

朝食にもご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。レストラン側にも共有し励みにして参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

お部屋や朝食にご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。
今回頂きました評価を次回は上回れるようにレストランや清掃スタッフも共に努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

お忙しいところ当館への良い評価をくださいまして嬉しい限りでございます。
お客様がお値段以上に当館へのご滞在に充足感を得られるように日々努力して参ります。

またのご利用お待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきありがとうございます。

お忙しいところ当館への口コミ、評価をしてくださいましてありがとうございます。
お客様がお値段以上に満足いただけるサービスをご提供できるよう従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

当館はりんかい線とゆりかもめ線からの二つの最寄り駅があり、お台場や豊洲などへのアクセスは良好でございます。

またのご利用をお待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

その後のお怪我の経過はいかがでしょうか？
お客様に寄り添える接客ができていれば幸いでございます。

またのご利用をお待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご滞在にご満足頂けた様で嬉しい限りでございます。

チェックイン時にご不便をおかけしてしまい申し訳ございません。何かご不明点や問題がございましたら近くのスタッフまでお尋ね頂ければ早急に対応致しますのでお気軽にお声掛けくださいませ。

朝食は多くのお客様からご好評いただいておりますので是非お試しいただければと存じます。

またのご利用をお待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

清掃につきましては希望制とはなりますが、三日に一度は衛生上の観点から清掃が必要となりますのでご注意くださいませ。

タオルもエレベーターホールにございませんでしたらフロントにてお渡し可能でございますので、お気軽にお尋ねください。

またのご利用をお待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応をお褒め頂き嬉しい限りでございます。今後も変わらずお客様に寄り添った親切な対応が出来るよう努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

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この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

フロントの対応、当館のお部屋をお褒め頂き嬉しい限りでございます。
お客様からのコメントを励みに従業員一同努めて参ります。

またのご利用お待ちしております。

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いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お久しぶりのご宿泊とのことでしたが、ご満足頂けた様で大変うれしく思います。
今後もリピートして頂けるように清掃スタッフ含め従業員一同精進して参ります。

またのご利用お待ちしております。

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この度は、数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
お客様からいただいた貴重なご意見につきまして、大変申し訳ございませんでした。洗面台のサイズが湯沸かし器の収納に支障をきたす状況は、快適なご滞在をお約束できる環境とは言えませんでした。
この事象について各部署に共有し、改善できないか模索して参ります。
またの機会にご利用いただける機会がございましたら、是非ともご期待に添えるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　フロント

この度は数あるホテルの中から当館をお選びいただき、誠にありがとうございます。
初めてのご利用にも関わらず、スタッフの対応にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく存じます。お客様が安心してお過ごしいただけるよう、今後もスタッフ一同、親切丁寧なサービスを心がけてまいります。
また、当館内にあるコンビニがお役に立てたようで何よりでございます。夜遅くのチェックインでも安心してご利用いただけるよう、24時間営業しております。次回も是非ご利用いただければ幸いです。
この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。次回のご利用も心よりお待ちしております。

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