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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明のクチコミ･お客さまの声
総合1
職員の方の接遇は、非常に良かった。夕食の説明は無かったので、どの様に食べるのか？レンジで温めるのか、冷たいまま食べるのか、わからなかった。食べずに置いてきました。食事付きにした事に後悔しました。流れ作業的だなって感じ。2回目は遠慮したい。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。まずは、スタッフの接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に心地よい滞在を提供できたことは、私たちにとって大きな喜びです。しかしながら、夕食に関するご案内の不足により、ご不便をお掛けし、食事をお楽しみいただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お料理の召し上がり方に関する明確な説明が不十分であったこと、また、その結果としてご満足いただけなかったことについて、私どものサービスの改善点として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に添えるホテルを目指し、日々精進して参ります。相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明フロント担当
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相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明（東京都）
1.0
投稿日：2023-11-19 11:57:34
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総合1
マコト君5702さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
職員の方の接遇は、非常に良かった。夕食の説明は無かったので、どの様に食べるのか？レンジで温めるのか、冷たいまま食べるのか、わからなかった。食べずに置いてきました。食事付きにした事に後悔しました。流れ作業的だなって感じ。
2回目は遠慮したい。
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この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
まずは、スタッフの接遇に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。お客様に心地よい滞在を提供できたことは、私たちにとって大きな喜びです。
しかしながら、夕食に関するご案内の不足により、ご不便をお掛けし、食事をお楽しみいただけなかった点につきましては、深くお詫び申し上げます。お料理の召し上がり方に関する明確な説明が不十分であったこと、また、その結果としてご満足いただけなかったことについて、私どものサービスの改善点として真摯に受け止め、今後の参考とさせていただきます。
この度は、お忙しい中、貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。お客様のご期待に添えるホテルを目指し、日々精進して参ります。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント担当