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4.0
投稿日：2011-05-10 15:41:46
4.0
投稿日：2011-05-10 15:35:40
3.0
投稿日：2011-01-02 21:07:01
総合4
まぃ姫☆さんの 相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明 のクチコミ
近隣の結婚式場の下見のため二泊お世話になりましたが、
大変お安く宿泊することができました。
建物やお部屋は綺麗でした。
お部屋とユニットバスが狭いのは、お値段からして仕方がないですね。
夜間だと駐車場をあけてもらうため、
わざわざフロントに寄らなくてはいけないのが面倒でした。
フロントの女性は、感じの良い方と感じの良くない方がいました。
喫煙のお部屋でしたが、窓もあかず換気扇のスイッチも見当たらず
部屋に煙がこもるのが難点でした。
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この度はご利用いただきありがとうございました。また館内のご感想をいくつかいただき重ねて御礼申し上げます。
駐車場の件、フロントスタッフ対応のバラツキの件、外気の件につきまして、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。特にスタッフについては私どもの教育不足によるもので
誠にお恥ずかしい限りでございます。今後徹底し
こうしたバラツキが出ないよう取り組んで参ります。また換気扇はバスルーム内にありますが、お部屋によっては離れるため、外気の取り込みは窓枠の桟にレバーを押していただくと取り込めるようになっております。
しかしながら事前に説明をせず、またお客様に分かるような情報もない状態にしてしまった事は今後の改善として取り組んで参ります。
改めましてこの度はいくつかご不便をおかけしまして誠に申し訳ございませんでした。
フロント 渡辺