この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
多くの施設の中から当館をご利用頂けました事大変光栄に存じます。

当館の料金は変動制となっており、ご予約が多くなるにつれてお部屋代金も上がっていく仕組みを採用しております。
特に土曜日や、近くの大型施設で催し物が有る場合はご予約が多くなります。
お仕事でお越しの際はご日程をずらす事が難しいかと存じますが、ご都合が付きます場合は比較的ご予約が取り易い平日をお奨め致します。

今後ともホテルサンルートを何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　丹羽

この度はホテルサンルート有明をご利用頂き誠にありがとうございます。
お部屋の椅子の不具合でご不便をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
日々の確認、メンテナンスを徹底して参ります。
今後もお客様に快適にお過ごし頂ける様、サービスの向上、施設の維持管理に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　青木

この度はホテルサンルート有明にご宿泊を頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様がゆっくりとおくろぎ頂けたとお聞きして大変、嬉しく存じます。
また、お忙しいところ改善点のご指摘を頂き大変、ありがたく存じます。
次回、ご利用の際にはホテル全体の印象に好感を持って頂けるように精進して参りたく存じます。
ご利用ありがとうございました。

フロント：石丸

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のお味はいかがでしたか？
季節によって変更しておりますので、次回お泊り頂くときは違った味覚をお楽しみいただけるかと思います。
連泊のお客様でもご満足頂ける様な味を目指して精進させて頂きます。
またのご来館お待ち申し上げます。

フロント　山口

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
お部屋内の電話の件につきまして、点検不足によりご迷惑をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。また、チェックアウトの際にご不快な思いをさせてしまい大変失礼いたしました。
以降はこのような事が無い様、点検・確認をしっかりする様に努めて参ります。
もし機会がございましたら、次回も当館をご利用頂ければ幸いでございます。何卒宜しくお願い申し上げます。
ホテルサンルート有明フロント　染谷

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

日中の清掃作業に関しましてご不快の念をお掛けし、申し訳ございませんでした。
お客様の目に触れない様に今後の課題としまして検討させていただきたいと存じます。
また、そのような中でご滞在にご満足いただけたとのお言葉、大変恐縮でございます。

今後もお客様によりご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。機会がありましたらぜひ当館に再度足をお運びくださいませ。

ホテルサンルート有明
フロント　椿　健人

この度はホテルサンルート有明をご利用下さいまして誠にありがとうございました。

空調の温度調整に関してご不便をお掛けしてしまい、申し訳ございません。

ご朝食に関しても、ご指摘頂きました内容を改善出来る様、レストラン側と共有し、お客様にご満足頂けるご朝食を提供できるように努める所存でございます。

今後より良いサービスが提供できるように、スタッフ一同一層努力していく所存でございます。
またお近くにお越しの際は当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。

またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　羅

いつもホテルサンルート有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

清掃に関しまして、粗相のないように十分注意して参ります。また、お客様にご満足いただけるよう今後とも努めて参ります。
またのご来館をお待ち申し上げております。
フロント　祐安

先日はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

朝食に関しまして補充が間に合っておらず、ご迷惑お掛け致しました。また、スタッフの対応につきましてもご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。

お客様方が気持ち良くご出発いただけるよう、今一度私どもスタッフの対応につきましても指導、改善して参る所存です。

お客様にまたご来館頂けます日を、スタッフ一同お待ちしております。
フロント　祐安

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

カテゴリー別に的確で貴重なご指摘、またお褒めの言葉を賜り、大変嬉しく思います。このコメントは私共はもちろんの事、これから当館をご利用頂くお客様への基準にもなったかと存じます。やはり実際利用して頂かないとわからない内容でしたり、体験した方の感想を頂けるのは私共には貴重な財産です。それがお褒めの言葉でも、厳しいご指摘でも、真摯に受け止めより良いホテルづくりを目指していく所存でございます。今後とも変わらぬご愛好を頂ければ光栄でございます。

お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　須ヶ原　悠磨

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

フロントの混雑によりお時間を頂戴し、大変申し訳ございませんでした。チェックインの混雑に関しましては、当ホテルの重要課題の１つと考えており、現在さまざまな対応を検討している段階でございます。少しでもお客様に快適にご滞在いただけますよう尽力して参りますので、当ホテルに再度足をお運びいただければ幸いに存じます。

お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　椿　健人

この度はホテルサンルート有明にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

お部屋でご鑑賞いただけます映画等の内容に関しまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。諸事情によりすぐに変更などは難しい状況ですが、今後の改善案といたしまして検討して参ります。

お近くにお越しの際は、ぜひ当ホテルにご宿泊いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　椿 健人

平素よりホテルサンルート有明をご利用下さり誠にありがとうございます。

グレードアップにつきましては、通常ですと差額でのご案内でございますが、ご予約のお部屋タイプが込み合っておりますと、無料でお振替えのグレードアップをさせて頂く場合がございます。
お振替えへのご協力ありがとうございました。

サンルート有明をお気に召して頂けているご様子を伺えて大変嬉しく存じます。
今後とも末永くご愛顧頂けますよう、引続き品質向上とサービス向上に取り組んで参る所存でございます。

お忙しい中のご投稿の御礼申し上げます。


ホテルサンルート有明
宿泊フロント　小椎尾

平素よりサンルート有明をご愛顧賜りありがとうございます。

この度の美顔器につきましては、ご案内に不備がありご不快の念をお掛け致しましたことを深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。

本来でしたら、事前にメール連絡もしくは当日チェックインの際に撤去した旨をお伝えする流れでございましたが、私共の不備によりご案内が漏れておりました。
また、お電話での対応でもご指摘のような対応があり度重なる不手際に重ねてお詫び申し上げます。

今回のお言葉を真摯に受け止め、恐縮ではございますが今後ともご愛顧頂けるよう、スタッフ一同気を引き締めて、再発防止に努めて参る所存でございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ホテルサンルート有明
宿泊担当　小椎尾

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館はお部屋タイプによって構造上、フロア階数が限られてきてしまいます。高層階ご希望の旨を事前に仰って頂きますとリクエストという形で承る事も可能でございますので、他にも何かリクエストやご不明点がございましたら、お気軽に当館までお問合せくださいませ。
フロント　吉川

この度はサンルート有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
事前にご確認をしていただいていたにも関わらず、スムーズに予約を検索できず大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘は従業員全体に報告し、以後このような事のなきよう努めて参りたいと存じます。
ご指摘をいただきありがとうございました。

フロント　池野

この度はホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉を頂戴でき嬉しい限りでございます。また機会がございましたら、当ホテルをご利用いただければと存じます。
お客様のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

ホテルサンルート有明
フロント高梨

この度はホテルサンルート有明へご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
電話機故障の際、フロントスタッフの対応に不手際がございまして誠に申し訳ございませんでした。
担当スタッフ並びにスタッフ全体に教育の再徹底をし、再発防止に努めて参ります。
今後も頂いたご意見をサービス向上の為に活かし、お客様にご満足頂けるホテルを目指して参ります。重ねてお詫び申し上げます。
また是非機会がございましたら当ホテルをご利用くださいませ。

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご宿泊の料金についてですが、日により料金が異なる仕組みとなっております。
宜しければ、また当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のご来館お待ちしております。

ホテルサンルート有明　フロント櫨山

この度は私共ホテルサンルート有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思います。

また東京でのご宿泊のご予定がございましたら、是非とも私共サンルート有明をご利用頂ければ幸いでございます。

またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　鈴木