いつも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
この度はプレミアムフロアをご予約いただいたにも関わらず、ご不満の残る滞在となりました事に関しまして大変申し訳なく感じております。
この度はのご意見は今後改善をしていくうえでの参考とさせていただきます。
また、椅子につきましはフロントにご連絡をいただけましたら追加でお貸し出ししております。
お客様にまたご来館いただけます日をスタッフ一同お待ちしております。

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊して頂きまして誠に有難うございます。

フロントスタッフに関してお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。今後も継続してより良い接客を心掛けていきます。

清掃不備に関しまして、お客様に大変ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
この件に関しまして、今後このような事が無いよう担当部署へ周知徹底致します。
お客様の仰る通り、特に新型コロナが流行しております時期ですので、いつも以上に気を配るべきでございます。
この度は大変申し訳ございませんでした。

大変恐縮ではございますが、お客様がまたご来館され、次回こそは満足して頂ける滞在になるよう努めて参ります。またのご利用スタッフ一同お待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにもかかわらず、お客様にご不快の念を与えてしまいました事を深くお詫び申し上げます。
またお伝えにくい事柄にも関わらず、この度のご投稿にて我々へお知らせ頂きました事、大変恐縮にございます。

お申し出頂きました清掃の件に関しましては直ちに担当部署へ申し伝え、改善を促し、今後同じ様な過ちを起こさない様に指導致します所存にございます。

フロント　丹羽

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
空調館内一括管理の為、皆様には多大なご迷惑をお掛けしております。
大変申し訳ございません。
今後とも御贔屓お願い申し上げます。

フロント　山口

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。

照明に関しまして、別途電気スタンドの貸出しも行っております。次回ご宿泊されることがございましたら、フロントスタッフにお申し付けくださいませ。

またお風呂に関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

お客様の、又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂き、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。

またバスルームとWi-Fiに関しまして、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

貴重なご意見を真摯に受け止め、今後の改善に努めて参ります。

お客様の、又のご利用をスタッフ一同お待ちしております。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
またサンルート有明から引き続きのご利用であられる事、大変光栄に存じます。

アメニティーに関しましては、お客様の様々なシチュエーションに対応するべくご提供を開始致しました。
先のホテルではご用意ございませんでしたシェーバーローション等を準備しておりまして、お客様におかれましても選ぶ楽しみを感じて頂ければ非常に幸いと存じます。

今後とも相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明を何卒宜しくお願い申し上げます。

フロント　丹羽

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉を頂け、嬉しい限りでございます。
今後もご満足頂ける様、精進して参ります。

またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　
フロント係　小山

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不快な思いをさせて申し訳ございませんでした。担当スタッフの案内不足で、窓は空きませんが、外気孔のレバーを開けることで室温調整することが可能でございます。
また、その時の在庫状況に依ってしまいますが、冷風機の貸し出しもご用意がございます。

こちらの提案力不足で残念な思いをさせ、電子音に関してもフロントへ聞きづらい状況にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

客室内設備に関して、お褒めの言葉ありがとうございます。
またのご利用、心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　佐久間

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

お部屋の空調に関してご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。

清掃担当のスタッフには厳重に注意いたしまして、今後同じことのないように改善に努めて参ります。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　
フロント　今野

この度は、相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中、おくつろぎ頂けたようで嬉しい限りでございます。
お部屋の埃に関しては、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
今後このようなことがないように、努めて参ります。
お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明　
フロント榛原

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様から頂いたお声を元により良いサービスをご提供できる様に努めて参ります。

またのご利用を心よりお待ちしております。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明
フロント　山口

先日は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
wifiの状態が良くなくご不便、ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
現在より快適にwifiをご利用いただけるように進めている最中でございます。
またの機会に当ホテルをご利用いただけますと幸いです。

相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

この度の浴槽に清掃が行き届いておらず誠に申し訳ございませんでした。
またお越しいただけますようお客様から頂いたお声を真摯に受け止め今後このようなことがない様に努めて参ります。

この度は相鉄グランドフレッサ東京ベイ有明にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
この度はお客様のご期待に添えることが出来ず申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を基に、更なるサービス向上に邁進して参りたいと存じます。

この度はホテルサンルート有明にご宿泊頂き誠にありがとうございます。
今回お泊り頂いたお部屋は、当館のツインルームの中でも最も狭いお部屋でございましたので、ご家族でのご利用には不向きであったかもしれません。
もし次の機会がございましたら、間取りに余裕のあるスーペリアツインやソファ付のツインといったお部屋を是非お試しください。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　李

この度は、ホテルサンルート有明をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館は用途に合わせて複数の部屋タイプをご用意しております。
ご家族様などのご旅行や出張などシーンによってお泊りの部屋を変えて頂ければと存じます。
またのお越し、心よりお待ち申し上げます。
フロント　山口

この度はホテルサンルート有明のご利用誠にありがとうございます。

お客様からのお褒めのお言葉、大変嬉しく思います。
今後もさらなるサービス向上に努めて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルサンルート有明
フロント　小山

この度は、私共ホテルサンルート有明を御利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回のご宿泊につきまして、お褒めの言葉を頂戴いたしまして、スタッフ一同大変うれしく思います。
また、次回当館を御利用頂ければ幸いでございます。

またの御利用心より、お待ちしております。

フロント　斉藤

この度は、私共ホテルサンルート有明を御利用頂きまして、誠にありがとうございました。

遅くまでのお仕事大変お疲れ様でございました。
お褒めの言葉を頂戴致しまして、大変恐縮でございます。

また、次回お仕事等で再度ご利用頂ければ幸いでございます

またの御利用、心よりお待ちしております

フロント　斉藤